四川大学商务礼仪与人际沟通第一次作业.docx

1、四川大学商务礼仪与人际沟通第一次作业四川大学商务礼仪与人际沟通第一次作业篇一：川大商务礼仪与沟通技巧15春在线作业1满分答案商务礼仪与沟通技巧15春在线作业1一,单选题1.（）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。a.文化语言B.肢体语言c.情感语言d.空间语言正确答案：a2.拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。a.楼门外B.办公室门外c.自己的视野之外d.院门外正确答案：c3.在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？a.1秒以内B.2秒以内c.3秒以内d.3秒至5秒E.5秒以上正确答案：c4.场合与礼貌语搭配不当的一组是：a.初次见面-“久仰”许久不见-“久

2、违”B.中途先走-“失陪”请人勿送-“留步”c.请人批评-“赐教”请人指点-“指教”d.请人帮助-“劳驾”托人办事-“拜托”正确答案：c5.从参加谈判的人数，可将谈判分为：a.组织谈判和混合型谈判B.私人谈判和混合型谈判c.单独谈判和团体谈判d.正式谈判和非正式谈判正确答案：c6.公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的：a.礼仪规范B.行为准则c.文明规范篇二：川大商务礼仪与人际沟通16秋在线作业2奥鹏17春川大商务礼仪与人际沟通16秋在线作业2一、单选题（共10道，共30分。）1.男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。a.多种B.四种c.三种d.两种标准解：2.在通常情况下，与他人握手

3、的时间应控制在多少？a.1秒以内B.2秒以内c.3秒以内d.3秒至5秒E.5秒以上标准解：3.对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：a.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默c.要有比较明确的职业发展规划d.主动与面试官“套近乎”标准解：4.安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。a.十五分钟B.五分钟左右c.半小时左右d.六十分钟标准解：5.（）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。a.文化语言B.肢体语言c.情感语言d.空间语言标准解：6.讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。a.精神文明B.物质文明c.社会文明d.生

4、态文明标准解：7.“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。a.罗素B.亚里士多德c.西班牙女王伊丽莎白d.培根标准解：8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。a.宽容自律B.人际交往c.信守诺言d.社交礼仪标准解：9.（）是世界公认的男子正规服装。a.运动服B.西装c.中山装d.休闲服标准解：10.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与仪态。a.仪表B.服饰c.修养d.风度标准解：商务礼仪与人际沟通16秋在线作业2二、多选题（共10道，共30分。）1.礼仪的原则有哪些？a.遵守B.自律c.尊敬d.宽容标准解：2.发

5、送电子邮件时，需要注意以下几点：a.主题要明确B.内容简洁c.不滥发电子邮件d.合理使用附件E.恰当签名标准解：3.拨打电话合“礼”的行为有：a.选择适宜的通话时间B.控制通话的长度c.内容事先准备、简明扼要d.态度文明E.语音传输，不用太考虑举止标准解：4.个人形象在构成上主要包括以下几个方面：a.举止、服饰B.谈吐c.仪容、表情d.待人接物标准解：5.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：a.吃东西B.看电视c.看文件d.与其他人交谈标准解：6.朋友间相处的礼仪要求包括：a.保持联络B.坦诚相交c.择善而交d.有求必应标准解：7.办公室文书写作一般包括：a.书信类B.柬书类c.评论类

6、d.致词类标准解：8.安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点：a.环境要卫生B.环境要整洁c.环境要雅致d.环境要幽静标准解：9.女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：a.蓝色B.红色c.绿色d.肉色标准解：10.办公室接听电话有以下礼仪要求：a.微笑接听B.耐心应答c.勤做记录d.分流电话的处理标准解：商务礼仪与人际沟通16秋在线作业2三、判断题（共20道，共40分。）1.为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。a.错误B.正确标准解：2.沟通的含义是人为的。a.错误B.正确标准解：3.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在

7、事后3天以后再送回。a.错误B.正确标准解：4.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。a.错误B.正确标准解：5.由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。a.错误B.正确标准解：6.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。a.错误B.正确标准解：7.女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。a.错误B.正确标准解：8.“张教授”属于称呼中的职称称呼。a.错误B.正确标准解：9.社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。a.错误B.正确标准解：10.中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门

8、而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。a.错误B.正确标准解：11.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。a.错误B.正确标准解：12.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。a.错误B.正确标准解：13.上下小轿车不用考虑先后顺序。a.错误B.正确标准解：14.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。a.错误B.正确标准解：15.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。a.错误B.正确标准解：16.在进行自我介绍时，可以随时进行。a.错误B.正确标准解：篇三：川大商务礼仪与沟通技巧15春在线作业2满分答案商务礼仪与

9、沟通技巧15春在线作业2一,单选题1.（）是世界公认的男子正规服装。a.运动服B.西装c.中山装d.休闲服正确答案：B2.（）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。a.文化语言B.肢体语言c.情感语言d.空间语言正确答案：a3.（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。a.礼貌待人B.平易近人c.温文尔雅d.注意谦让正确答案：a4.男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。a.多种B.四种c.三种d.两种正确答案：c5.在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？a.1秒以内B.2秒以内c.3秒以内d.3秒至5秒E.5秒以上正确答案：c6.在接受名片的时候，下列说法正确的是：a.左手接过名片B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中c.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方