四川大学商务礼仪与人际沟通第一次作业.docx
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四川大学商务礼仪与人际沟通第一次作业
四川大学商务礼仪与人际沟通第一次作业
篇一:
川大《商务礼仪与沟通技巧》15春在线作业1满分答案
《商务礼仪与沟通技巧》15春在线作业1
一,单选题
1.()是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
a.文化语言
B..肢体语言
c..情感语言
d..空间语言
正确答案:
a
2.拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(),后转身离去。
a.楼门外
B.办公室门外
c.自己的视野之外
d.院门外
正确答案:
c
3.在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?
a.1秒以内
B.2秒以内
c.3秒以内
d.3秒至5秒
E.5秒以上
正确答案:
c
4.场合与礼貌语搭配不当的一组是:
a.初次见面--“久仰”许久不见--“久违”
B.中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”
c.请人批评--“赐教”请人指点--“指教”
d.请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”
正确答案:
c
5.从参加谈判的人数,可将谈判分为:
a.组织谈判和混合型谈判
B.私人谈判和混合型谈判
c.单独谈判和团体谈判
d.正式谈判和非正式谈判
正确答案:
c
6.公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的:
a.礼仪规范
B.行为准则
c.文明规范
篇二:
川大《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业2
奥鹏17春川大《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业2
一、单选题(共10道,共30分。
)
1.男子全身的服饰色彩以不超过()为宜。
a.多种
B.四种
c.三种
d.两种
标准解:
2.在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?
a.1秒以内
B.2秒以内
c.3秒以内
d.3秒至5秒
E.5秒以上
标准解:
3.对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是:
a.不作空洞的慷慨陈词
B.要善于打破沉默
c.要有比较明确的职业发展规划
d.主动与面试官“套近乎”
标准解:
4.安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。
a.十五分钟
B.五分钟左右
c.半小时左右
d.六十分钟
标准解:
5.()是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
a.文化语言
B..肢体语言
c..情感语言
d..空间语言
标准解:
6.讲究礼仪规范是()的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。
a.精神文明
B.物质文明
c.社会文明
d.生态文明
标准解:
7.“良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。
”这句话是()留给世人的箴言。
a.罗素
B.亚里士多德
c.西班牙女王伊丽莎白
d.培根
标准解:
8.()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
a.宽容自律
B..人际交往
c..信守诺言
d..社交礼仪
标准解:
9.()是世界公认的男子正规服装。
a.运动服
B..西装
c..中山装
d..休闲服
标准解:
10.个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与仪态。
a.仪表
B.服饰
c.修养
d.风度
标准解:
《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业2
二、多选题(共10道,共30分。
)
1.礼仪的原则有哪些?
a.遵守
B.自律
c.尊敬
d.宽容
标准解:
2.发送电子邮件时,需要注意以下几点:
a.主题要明确
B.内容简洁
c.不滥发电子邮件
d.合理使用附件
E.恰当签名
标准解:
3.拨打电话合“礼”的行为有:
a.选择适宜的通话时间
B.控制通话的长度
c.内容事先准备、简明扼要
d.态度文明
E.语音传输,不用太考虑举止
标准解:
4.个人形象在构成上主要包括以下几个方面:
a.举止、服饰
B.谈吐
c.仪容、表情
d.待人接物
标准解:
5.接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:
a.吃东西
B.看电视
c.看文件
d.与其他人交谈
标准解:
6.朋友间相处的礼仪要求包括:
a.保持联络
B.坦诚相交
c.择善而交
d.有求必应
标准解:
7.办公室文书写作一般包括:
a.书信类
B.柬书类
c.评论类
d.致词类
标准解:
8.安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点:
a.环境要卫生
B.环境要整洁
c.环境要雅致
d.环境要幽静
标准解:
9.女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:
a.蓝色
B.红色
c.绿色
d.肉色
标准解:
10.办公室接听电话有以下礼仪要求:
a.微笑接听
B.耐心应答
c.勤做记录
d.分流电话的处理
标准解:
《商务礼仪与人际沟通》16秋在线作业2
三、判断题(共20道,共40分。
)
1.为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
a.错误
B.正确
标准解:
2.沟通的含义是人为的。
a.错误
B.正确
标准解:
3.别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回。
a.错误
B.正确
标准解:
4.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
a.错误
B.正确
标准解:
5.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。
a.错误
B.正确
标准解:
6.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
a.错误
B.正确
标准解:
7.女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
a.错误
B.正确
标准解:
8.“张教授”属于称呼中的职称称呼。
a.错误
B.正确
标准解:
9.社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。
a.错误
B.正确
标准解:
10.中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。
a.错误
B.正确
标准解:
11.不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
a.错误
B.正确
标准解:
12.发电子邮件时可将正文栏空白只
发送附件。
a.错误
B.正确
标准解:
13.上下小轿车不用考虑先后顺序。
a.错误
B.正确
标准解:
14.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。
a.错误
B.正确
标准解:
15.接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。
a.错误
B.正确
标准解:
16.在进行自我介绍时,可以随时进行。
a.错误
B.正确
标准解:
篇三:
川大《商务礼仪与沟通技巧》15春在线作业2满分答案
《商务礼仪与沟通技巧》15春在线作业2
一,单选题
1.()是世界公认的男子正规服装。
a.运动服
B..西装
c..中山装
d..休闲服
正确答案:
B
2.()是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
a.文化语言
B..肢体语言
c..情感语言
d..空间语言
正确答案:
a
3.()是指路上遇到熟人,应主动打招呼。
a.礼貌待人
B.平易近人
c.温文尔雅
d.注意谦让
正确答案:
a
4.男子全身的服饰色彩以不超过()为宜。
a.多种
B.四种
c.三种
d.两种
正确答案:
c
5.在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?
a.1秒以内
B.2秒以内
c.3秒以内
d.3秒至5秒
E.5秒以上
正确答案:
c
6.在接受名片的时候,下列说法正确的是:
a.左手接过名片
B.接过名片后无需当时认真审看,直接装入衣袋之中
c.在收好对方名片之后,将自己的名片回赠与对方