门窗加工厂岗位职责及工作标准Word格式文档下载.doc

1、2、企业要严格按照各项操作流程进行实施及管控，流程执行率达到90%以上；在管理上做到“制度化、流程化、标准化、规范化、信息化”。3、为企业培养一定的人才，尤其是专业技术人才，专业技术人才及重要岗位的管理人才不能出现岗位空缺沟通平台。4、建立有效的沟通平台，通过各种途径提高员工的归属感和满意率，满意率达到95%以上。5、降低企业的员工流失率，将月流失率控制在5 %以内。6、领导企业做好各种安全隐患的排查与监督工作，确保全年安全事故率为零。 7、质量合格率100%。8、客户满意度90%以上。9、客户投诉处理率100%。10、预算执行率80%以上。11、利润率达到7%以上。 行政部岗位职责及工作标准

2、行政部一、岗位职责 1、根据工程进度向建筑施工单位请款并建立台帐，向建筑施工单位提报月、日用款计划；2、根据工程进度对施工队拨付工程款并建立台帐；3、每月月初对各个部门的考勤进行汇总，对车间工人发放工资；4、每周五提报月、周工作计划及每月提报公司月预算；5、对各个部门票据的核销；6、工程材料进场向项目提供相关资料并对相关资料进行保存。7、每月底向总经理提报月回款情况。8、负责本部门的内务管理工作。9、协助总经理做好公司行政文件、外来文件及合同的收发、登记、传递、归档和管理工作。10、加强对新标准、新技术、新规范的学习，提高工作效率和业务能力，严格遵守保密规定。11、负责有关证书、奖杯等企业荣誉

3、的管理工作。12、协助做好传真机、复印机的管理，及电脑的调配、维护和有关文稿的打印工作。13、协助总经理做好公司印信的管理工作。1、向建筑施工单位请款准确率达到95%.2、对施工队拨付款准确率达到95%。3、票据核销准确率达到100%。4、提报数据准确率达到100。5、各类文件的编制工作准确率、及时率为100%。6、每天查看网络平台四次（上、下午各两次）。7、作好各类材料及资料的科学归档，使其他员工查询所需资料简易快捷。8、所做考勤表精确率100%。采购部岗位职责及工作标准采购部1、按照使用单位的具体要求，作好对工程材料及设备的市场调查、调研及对供货单位综合实力的对比论证，提交调研报告。2、作

4、好所管辖范围内的各部门的生产材料、设备、周转材料、办公用品的采购、比价及招标工作。3、根据各部门的材料需求计划，在确保材料品质、数量的前提下做好材料、设备的采购工作，购置合适的材料并在材料供应过程中负责材料的品质鉴定。4、执行预算控制，有效、安全使用购材料款。5、对中标产品实施样品封存。6、作好鉴定材料、设备合作备忘录或供货合同的贮备工作，使其标识符合要求。按材料规格验收、交接手续（含相关资料的移交）要求，建好台帐。7、做好退货、索赔和退货款的回收等工作。8、在供货合同履行过程中，跟踪了解中标单位的供货及售后服务等一系列情况，掌握供货商的资信能力，输入材料信息库。9、做好市场调研工作，收集所需

5、各种材料的相关信息及供方信息。10、严格遵守公司各项规章制度，坚持公平、公正、公开采购，坚持集体决策，杜绝接受供应方任何形式的礼品礼金，切实维护工业园形象，确保工业园利益不受损害。11、完成领导交办的其他工作。1、材料采购及时率100%。（指定材及主材25日内，五金辅料1-3日内，以总经理签批的请购单日期为准）2、严格按照公司规定对所需材料进行比价、招标和采购，价质对应率100%。3、严格鉴定材料品质，留样封存，确保材料的使用符合率为100%。4、生产使用单位对材料供应满意率100%。5、采购资金使用安全率100%。6、签订合同准确率100%。仓储部岗位职责及工作标准仓储部1、与技术部连接到位

6、，并结合库存做好工程材料请购及参与材料评议工作。2、原材料进厂必须协同采购员、技术员对物品进行验收，仓库保管员依据请购单对数量、规格进行核对，各方确认无误，相关资料提供齐全后方可办理入库手续，对不合格材料有权拒收并继续追购。3、负责仓储部的日常工作安排与落实，既做到分工明确、责任到人又要能共同协作提高工作效率。4、与各部门搞好工作连接，确保仓储部工作顺畅。5、负责出入库的审核、监督及成本管控，使仓储部工作严格按流程顺畅运作。6、关心本部门员工工作、生活，对本部门员工做好沟通及时排忧解难。7、做好帐务审核，确保帐务清晰、准确、规范并及时准确为上级领导决策提供相关数据。8、定期检查仓储部帐务及监督

7、实物盘点工作，做到帐、物相符。9、与财务部门及时沟通并做好业务连接。10、协同后勤部主管、生产技术部质检员依据生产作业单共同对成品进行验收。11、抽检率不低于20%，对不合格产品及时要求整改，对合格品要求按项目楼号摆放整齐并办理入库手续。12、依据生产技术部通知，及时组织合适车辆进行发货，成品出库前应进行出厂检验，杜绝不合格成品出厂。13、各项目完工后依据帐务准确完成实际成本核算并及时提交上级领导。14、负责监督落实运输车辆，并建立运输车辆档案，与承运司机签订承运协议，要求承运司机对所运物品进行数量核对并签字确认，凭收货人签字单据结算运费。15、根据工程进度随时对材料进行盘点，及时提报相关领导

8、，对低值易耗品依据库存标准及时提报补库。16、各种材料检验报告及合格证应及时送交内勤。17、仓库保管员对退库产品做好详细记录并办理退库手续，换领物品应以旧换新。18、每月按时向财务提报材料、成品平衡表及材料盘存表。每月按时向上级领导提报材料库存盘点表及各项目材料消耗分析表。19、完成上级领导交付的其它临时工作。1、对新项目材料提报对照库存排除准确率100%，请购单填写准确，提报及时率100%，并追踪到底。2、对出入库材料，成品手续严格按流程办理，准确及时率100%。3、为上级领导提供抉择参考数据及时准确率100%。4、做到仓储部账务清晰、准确，帐、物相符，出入库审核准确率100%，提供报表及时

9、准时率100%。5、成品入库抽查验收率不低于20%，验收合格率100%。6、成品出厂检验合格率100%，并及时准确送达工地。7、对库存情况能及时准确反馈，及时准确率100%。8、单据、帐表填写应工整、清晰、规范无涂改。9、仓库卫生清洁，物品摆放整齐，无污染，无腐蚀、霉变，并标识清楚。10、做到帐、表、物相符。11、所有入库材料必须有产品检测报告、合格证等相关资质材料。12、完成临时工作率100%。 后勤部岗位职责及工作标准后勤部门卫1、厂区安全（1）门岗必须对出入车辆、来往人员进出厂时间登记。（2）对厂区内及厂区周边进行巡检防止盗窃，每天做好巡检记录。（3）车间用电的隐患及时消除，保证用电安全

10、。（4）对员工机械安全操作培训，对实时情况检查。（5）各办公室及宿舍的电源安全排查巡检。（6）操作间内任何人禁止吸烟，消灭火灾隐患。（7）车间灭火器的定期检查，让每个员工都会使用灭火器。（8）注意观察厂内的不安定因素，避免打架斗殴。（9）负责厂区内个人财产的安全，员工的贵重物品妥善放置，宿舍在上班时间都要上锁，钥匙有宿舍长保管。2、外事的管理（1）负责与周边村民的协调沟通。（2）负责各外事单位的协调沟通。3、卫生（1）宿舍卫生、车间卫生、厂区卫生及食堂卫生的管理。（2）对区域卫生划分责任制，排值班表。（3）明确检查机制不定时对区域卫生进行检查。（4）员工仪容仪表的整洁。（5）宿舍被褥要干净，叠

11、放要整齐。（6）食堂的整洁卫生，定期灭蝇，食品要干净，保证员工的饮食安全。（7）与厨师多沟通，夏天食堂要每天提供足量的茶水，保证员工消暑。（8）厕所要定期喷洒药剂。（9）各办公室及宿舍要定期喷洒药剂，防止蚊虫。（10）剩饭菜及垃圾及时清运，保证食堂的干净。4、设备的维修保养（1）对设备维修做出中长期计划。（2）设备的保养计划。（3）要求员工每天对设备进行清理，每天进行检查。（4）每天上班前对运行设备进行加油保养。（5）制定出设备奖惩制度。5、水电（1）负责厂区内水电的正常供应。（2）定期对水电设备检查，做好记录，发现问题及时解决。（3）合理的水电利用，节约能源，杜绝跑、冒、漏现象。（4）每月查

12、抄水电表，与园区抄表人员对接，做好存档。1、做好防盗、防火、防伤害工作的具体安排、落实，并监督到位，使厂区安全率达到95%以上。2、有设备操作等相关工作内容的员工培训计划，并做好培训记录、归档。3、做好对外沟通连接，保证良好的周边环境。4、厂区、办公室、宿舍整洁干净，全体员工着装朴素、整洁大方。5、车间地面、设备整洁干净，无杂物堆积，食堂卫生干净无苍蝇，无食物中毒现象，保证员工茶水供应。6、有设备短、中、长期维修、保养计划，并有详细的维修保养记录，做到设备保养率100%，故障设备维修及时率100% 。7、及时检修水电设施，保证水电供应，并监督执行节能工作，无跑、冒、漏现象。8、监督执行相关厂规

13、、厂纪的落实情况，并公平、公正执行奖惩制度。门岗岗位职责及工作标准门岗1、对进出车辆、物品、人员进行登记。2、根据公司流程，物品出厂须持有仓库保管员的出库单（出门证）或相关领导签字等出门凭证，无相关手续拒绝放行。3、检查进厂人员是否佩戴员工证（胸卡、出入证），外来办事人员须由本厂员工陪同方准入内，否则禁止入厂。4、门卫24小时担负厂区内安全责任，一旦发现威胁厂区安全，迅速报警或电话通知后勤部主管。1、出入厂区人员登记率100%。2、出入厂区车辆检查登记率100%。3、厂区安全巡查率100%。4、厂区内发生异常情况及时上报率100%。技术部岗位职责及工作标准技术部1、接到一个新项目工程信息后，与

14、甲方代表及时对接，了解项目进度，对门窗洞口、技术进行沟通。及时作出工程项目的成本预算，投标报价。2、合同签订后，与项目总工对接，及时拿到各楼号图纸、门窗表以及项目工程交房标准。3、根据合同要求，按照图纸对新项目工程所需用的材料、工艺以及技术进行熟悉。4、按照工程图纸制作一份门窗大样图，由甲方代表签字认可，原底存档。5、按照工程图纸对工程所需材料进行预算，并做出前期工程投报分析。6、对项目工程的各个楼号做出材料分析、以及门窗表，及时发放到各个相关部门。7、工程所需材料到厂后进行质检及验收。9、按照图纸确认无误后方可制作生产作业单。10、作业单制作数字应清晰、准确无误，由审核人签字，部门经理批准，

15、交付车间主任并填写作业单交接表。11、作业单应及时发放到各个相关部门，原单由技术部存档。12、生产安装中出现工艺、技术问题，应结合各责任人及时解决，并作总结。13、项目工程结束后，针对工程所需材料与仓库结合盘点，如超预算查找原因，并作记录。14、项目工程门窗面积计算是否与前期投保分析相符，如不相符应查找原因，并作记录。15、协助制定员工培训计划，做好培训记录。16、提供工程实际面积与预算进行对接。1、与甲方代表的对接及时率100%。2、与项目总工的对接及时率100%。3、材料预算准确率99%以上。4、对所作工程的投报分析准确率99%以上。5、作业单的制作准确率100%。6、对员工技术培训率10

16、0%。 业务部岗位职责及工作标准业务部1、全面负责公司的市场开拓，销售管理工作，根据公司年度目标，制订本部们年、月、季销售和预算计划。2、负责销售部规章制度的制定和落实工作，执行公司总经理的工作安排。3、负责产品市场销售潜力的预测、调查和分析，不断的总结和探索销售经验和方法，给予部门人员一定的指导和合理建议。4、负责公司所接工程前期的招投标工作及合同签订。5、负责前期材料进场过程中的进度款追踪，工程完工后的剩余工程款的追踪及工程质保金的追踪。6、负责公司所承接工程对施工队的招投标工作，为公司更多地选择技术能力高，施工能力强的施工队伍，并进行存档备用。7、协助业务员做慎密的客户分析、调查。使每份

17、合同都无纰漏，经常对照完全回款措施，灵活运用，力争做到全额回款。8、负责本部们员工的技能培训，经验交流，灌输团队协作精神，合力开发和使用人力资源。9、负责整理完善的客户档案，将客户归类，供货按归类划分等级、确保顺利回款。10、负责销售人员的销售业绩的评比和统计，并进行定期的分析，建立营销业绩档案。11、将订单进行准确预测，及时传递到生产部门，协助生产部门进行顺利的生产，特别是大宗订单要及时通报。12、将订单信息及时的报告给总经理，便于总经理进行整体的协调工作。13、做好部门预算，尽量准确的作好预算方案，合理准确的运用各项资金。14、做好与财务的对接与协调，使回款安全及时的回归到财务部门。15、

18、搞好售后服务工作，密切注意反馈回来的各项产品质量问题。1、年销售计划完成100%以上。2、客户满意度达到95%以上。3、销售信息传递及时率达到90%。4、按合同工程进度回款率确保达到100%。5、客户投诉率降低到零。6、各种客户档案完善详细，为企业积累客户群资源。7、周、月、季、年度工作计划提报及时，内容详细，依托实际，具有可行性实施方案。售后服务部岗位职责及工作标准售后服务部一、 岗位职责1、协调与相关部门的工作联系。2、与用户保持联系，及时解决售后服务中发生的问题。3、在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；4、定期拜访客户，并做好客户拜访记录表；5、与客户交流时，应

19、热情、细心了解发生的故障，提出解决问题的方法；6、在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，快捷、迅速的提供维修服务；.并带全相关资料及客户服务回单7、在维修过程中分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；8、在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成维修服务。如果超出质量保质期，应及时告知客户已超出保修期。9、每一次的售后服务，都要有处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份行政部存档；10、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；11、无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示1、建立用户档案，进行跟踪服务。2、在保质期限内出现质量等问题或用户对产品提出的异议，到现场妥善处理，使用户满意。3、维修及时率达到100%4、用户满意度达到100%