原因分析与解决方案试题Word下载.docx

1、A.寻找产品质量的主要问题B.分析两个变量间的相关关系C.寻找影响质量的主要原因D.显示质量波动分布的状态参考答案 ：C填空题 2因果矩阵的作用是什么？因果矩阵用于分析一组问题变量与一组原因变量之间的相关关系，并有助于对应重点关注的原因变量进行排序和选择。填空题 3亲和图的主要作用是什么?亲和图常用于把头脑风暴所产品的意见、观点和想法等数据进行归纳整理，作为质量保证和质量改进的基础。填空题 4什么是头脑风暴法?它的作用是什么?头脑风暴法就是指通过一组人创造性地思维，系统地、有计划地提出可行的想法和意见。头脑风暴可用于找出产生问题的原因、寻求问题的解决方案、识别潜在的改进领域等。填空题 5什么是

2、因果图？因果图是揭示质量问题与其可能原因之间的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。判断题6、头脑风暴的过程强调自由平等，不必尊重领导的意见。（）对判断题7、运用因果图分析是质量部门的职责，必须由少数专家把原因逐级展开。错8、因果图用于研究两个变量间的相关关系。9、因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。多项选择题10、头脑风暴的应用步骤可分为（）三个阶段。A.调查阶段B.准备阶段C.创造性思维阶段D.整理阶段B,C,D填空题 11亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想法和问题，按它们之问相互亲近关系加以（）、（）的一种图示技术。分类；汇总填空题 12头脑风暴需遵循的基本原则为：自由畅想、（）、多多益善、（）。避免批评；互相融合填空题 13在因果图中确定的“要因”一定要位于（）。末端因素填空题 14因果图的原因分析应逐级展开到能对该原因（）为止。采取措施填空题 15因果图是揭示质量问题与其潜在（）之间的关系，即表达和分析（）关系的图表。原因；因果