原因分析与解决方案试题Word下载.docx

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　　A.寻找产品质量的主要问题B.分析两个变量间的相关关系

　　C.寻找影响质量的主要原因

　　D.显示质量波动分布的状态

　　参考答案：

C

　　[填空题]2因果矩阵的作用是什么？

因果矩阵用于分析一组问题变量与一组原因变量之间的相关关系，并有助于对应重点关注的原因变量进行排序和选择。

　　[填空题]3亲和图的主要作用是什么?

亲和图常用于把头脑风暴所产品的意见、观点和想法等数据进行归纳整理，作为质量保证和质量改进的基础。

　　[填空题]4什么是头脑风暴法?

它的作用是什么?

头脑风暴法就是指通过一组人创造性地思维，系统地、有计划地提出可行的想法和意见。

头脑风暴可用于找出产生问题的原因、寻求问题的解决方案、识别潜在的改进领域等。

　　[填空题]5什么是因果图？

因果图是揭示质量问题与其可能原因之间的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。

　　[判断题]

　　6、头脑风暴的过程强调自由平等，不必尊重领导的意见。

　　（）

对[判断题]

　　7、运用因果图分析是质量部门的职责，必须由少数专家把原因逐级展开。

错

　　8、因果图用于研究两个变量间的相关关系。

　　9、因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。

　　[多项选择题]

　　10、头脑风暴的应用步骤可分为（）三个阶段。

　　A.调查阶段

　　B.准备阶段

　　C.创造性思维阶段

　　D.整理阶段

B,C,D

　　[填空题]11亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想法和问题，按它们之问相互亲近关系加以（）、（）的一种图示技术。

分类；

汇总

　　[填空题]12头脑风暴需遵循的基本原则为：

自由畅想、（）、多多益善、（）。

避免批评；

互相融合

　　[填空题]13在因果图中确定的“要因”一定要位于（）。

末端因素

　　[填空题]14因果图的原因分析应逐级展开到能对该原因（）为止。

采取措施[填空题]15因果图是揭示质量问题与其潜在（）之间的关系，即表达和分析（）关系的图表。

原因；

因果