从文章出轨看明星危机公关.docx

1、这几天，文章与姚笛的婚外情闹得沸沸扬扬，满城皆知。继3月31日凌晨，文章在微博上公开道歉，彻底认错承认自己“咎由自取”后，马伊琍随后的回复“且行且珍惜”，似乎预示着文章已得到了原谅。而另一位当事人，姚笛，到目前为止仍保持沉默，态度至今仍不明朗。而一篇名为如果你是姚笛的公关，你现在该怎么做？的帖子更是意外走红，点击率非常高。更有人士分析，文章和马伊琍的态度使得姚笛陷入了“囚徒困境”。笔者认为，相对于姚笛团队的沉默，文章方面的公关是成功的，包括文章经纪人拉拢网站C来扭转媒体一边倒炮轰的局面，视频公布之前通过白百何离婚、冯绍峰情变等来转移焦点，都达到了一定的效果，当然最后，文章的诚恳道歉及马伊琍的宽

2、容大度则确保了此次公关的成功。有经纪人认为，在马伊琍的支持下，文章或许可以借此机会一搏，树立敢作敢当的正面形象。前瞻产业研究院发布的2013-2017年中国公共关系服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告显示，在当今社会中，公共关系已经越来越体现出它的重要性，不仅对于国家、企业等机构，对于个人，尤其是名人而言，处理好公共关系是维持公众形象的重要方面。尤其随着互联网的不断发展，信息传播更为快速，同时社交媒体的兴起，网友言论更为自由，都使得危机事件更易发生。由此，危机公关的重要性不言而喻。在娱乐圈这个复杂的群体中，明星的危机更容易吸引大众的关注，因此危机公关自然成为了明星公关中最为关键的部分。能否恰

3、当地处理公关危机，成为决定艺人成功与否的一项重要指标。成龙应对私生女，高晓松酒驾事件，张国立替儿子张默道歉这些成功的危机公关，不仅能化解当前的危机，还能转“危”为“机”。而一个失败的公关，无疑是雪上加霜，如姚晨、凌潇肃的离婚事件；郭德纲的口出狂言；章子怡的“泼墨门”、“诈捐门”，满文军的吸毒事件因此，越来越多的明星日益看重公关，明星对于公关服务的需求也越来越大。然而，根据前瞻网公共关系服务行业分析报告分析，当前国内公关公司鱼龙混杂，很少有能既熟知明星经纪公司的运作体系，又有能力将自身的品牌建设经验转化为明星公关的，这在一定程度上制约了明星与公关公司的联姻。但是，从未来发展趋势来看，明星与公关公

4、司的业务融是必然趋势，有实力的公司有望分享这块“蛋糕”。文章团队危机公关败笔频出网友:说再多不如反省来源：武汉晚报 发布日期：2014年4月2日 前晚发微博“叫板”南都娱乐周刊负责人，昨天下午又找来马伊琍爸爸发声明博同情为了挽回因为“出轨门”跌进谷底的形象，文章和他的经纪团队使尽了招数。未曾想到，这些招数只让“出轨门”的影响越来越广，而网友根本不买账，直指文章出轨不容谅解，应该诚恳地道歉、反省，而不是只顾自私地挽回形象。文章深夜发微博叫板网友质疑：原来声明真不是你写的前天凌晨，文章发声明向马伊琍和家人道歉。前天晚上，文章再度发声，质问偷拍媒体南都娱乐周刊负责人，“陈朝华 谢晓 两位领导，我错了

5、，全是我一个人的错！你们都为人父母，请问何时可以结束？要玩跟我玩，别涉及任何人，我陪你！我贱命一条，陪你们到底！”此事再度引起网友热议。文章的“叫板”微博也引来网友深度解读。有网友恍然大悟，“原来道歉声明真的是文章的经纪团队写的，这条微博才显示了文章的真性情啊！”还有网友表示，“出轨是自己造成的，你要是没做，人家不可能抓到证据。就算他们过分了，你也要想清楚自己在干什么会有什么后果，发了这条不该发的微博，会引来更多争议。你这只是被曝光的愤怒，虽然明星也有隐私权，但是道德底线不能丢。”老丈人发长微博力挺文章昨天，姚笛沉默、马伊琍沉默，文章发完“叫板”微博也没动静了，大家都在猜测在当事人没回应的情况

6、下，“出轨门”会不会过几天就让人淡忘了。不料，昨天下午，一个加V认证为“伊琍爸爸”的长微博，又让“出轨门”关注度再次攀升。在文中，他表示文章出轨一事老两口先前并不知情，“没想到文章主动向我们坦白认错，我们才知道是真的。这个错对家庭的打击之大可想而知。”马伊琍爸爸在文中透露的信息表明，只要文章可以悔过自新，主动回归家庭，“我女儿可以接受他，日子还得照常过！”马爸爸还解释了文章为何在微博上发怒，“文章道歉书已发，两位领导仍然不依不饶好像我家的大法官出来审判我们，甚至还借用女儿的且行且珍惜在你们的微博上反复造句，不明白你们这么做的用意何在？”同时，他也质疑周刊，“该不该继续在我们的伤口上撒盐？”“你

7、们这么做的目的是什么，是要逼他们夫妇离婚，还是要为民除害吗？”最后，马爸爸还打起了亲情牌和同情牌，“伊琍是我们的女儿，文章就是我们的儿子，儿女犯了错，父母愿意教他们改。我们老夫妻俩，最后请求你们放过我们家，放过我们的孩子。”“昨天我的外孙女吃饭时突然对女儿讲：妈妈，电视里都在说，你和爸爸已经离婚了？不知道你们作为父母，听到自己孩子讲这话是什么感受？”文章团队“危机公关”惊呆网友说再多不如让文章好好反省认证为“伊琍爸爸”的长微博，让众多网友惊呆了。“借老丈人的名博同情，文章真是渣男，太自私了！”“女婿出轨不去维护女儿的利益，反而发文找曝光者的茬，天底下还有这种父母纵容女婿找小三的？”观点1经纪团

8、队危机公关败笔频出马伊琍爸爸长微博被网友直指是文章经纪团队的代笔之作。从经纪人的“文章也是普通人”的言论到文章没有诚意的道歉声明，再加上马伊琍爸爸的“博同情”长微博，文章经纪团队在危机公关处理上可以说是败笔频出。武汉电台DJ德德就发表了自己的看法，“马爸爸这是画蛇添足，行文中隐隐透着马不愿意离婚，文可以游刃有余二选一的意思。建议在姚笛没开口之前，都不要再发声了。中国人对于这类事情的关注和淡忘的速度一样快。”还有网友建议，“不会公关就好好找个公关顾问，别一天一集，像演电视连续剧一样的。”观点2说再多不如让文章好好反省马伊琍爸爸的这条长微博被认为是“奇葩之作”。有网友同情老人家，“不懂网络、不懂微

9、博，可能听信了经纪团队的话，出来博个同情，挽救女婿形象。”但是更多的人受到这则长微博影响，对于文章和马伊琍一家的形象愈发看低了，“妻子不怪小三，岳父不怪女婿出轨，丈夫不反思自己错误，竟然怪媒体，一家子奇葩啊！本来大家都散了，您这一发话，大家又来围观了。既然选择了这一行，生活本来就是被放大的，别再嗷嗷嗷了，说再多不如让文章好好反思来得痛快！”观点3身为公众人物应当有所承担某网站做出的调查中，八成网友表示文章不应该被原谅，希望他能诚恳道歉。对于文章的经纪团队来讲，文章此次如果无法挽回形象，以后在圈内将星途暗淡、“钱”程尽毁。于是，“出轨门”最后演绎成文章的“形象公关大战”。未曾想到，损招频出：找老婆发微博帮腔、找老丈人发长微博博“同情”，文章“渣男”形象被彻底定位。有网友表示，“身为公众人物，应该有所担当。你们舍不得娱乐圈光鲜亮丽，又不愿被别人关注私事，这不公平！”“艺人的生活马伊琍爸爸应该比我们都懂，怪不了谁，只能说选择了这一行就应该承担这一行的压力。”