从文章出轨看明星危机公关.docx

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这几天，文章与姚笛的婚外情闹得沸沸扬扬，满城皆知。

继3月31日凌晨，文章在微博上公开道歉，彻底认错承认自己“咎由自取”后，马伊琍随后的回复“且行且珍惜”，似乎预示着文章已得到了原谅。

而另一位当事人，姚笛，到目前为止仍保持沉默，态度至今仍不明朗。

而一篇名为《如果你是姚笛的公关，你现在该怎么做？

》的帖子更是意外走红，点击率非常高。

更有人士分析，文章和马伊琍的态度使得姚笛陷入了“囚徒困境”。

笔者认为，相对于姚笛团队的沉默，文章方面的公关是成功的，包括文章经纪人拉拢网站C来扭转媒体一边倒炮轰的局面，视频公布之前通过白百何离婚、冯绍峰情变等来转移焦点，都达到了一定的效果，当然最后，文章的诚恳道歉及马伊琍的宽容大度则确保了此次公关的成功。

有经纪人认为，在马伊琍的支持下，文章或许可以借此机会一搏，树立敢作敢当的正面形象。

前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国公共关系服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，在当今社会中，公共关系已经越来越体现出它的重要性，不仅对于国家、企业等机构，对于个人，尤其是名人而言，处理好公共关系是维持公众形象的重要方面。

尤其随着互联网的不断发展，信息传播更为快速，同时社交媒体的兴起，网友言论更为自由，都使得危机事件更易发生。

由此，危机公关的重要性不言而喻。

在娱乐圈这个复杂的群体中，明星的危机更容易吸引大众的关注，因此危机公关自然成为了明星公关中最为关键的部分。

能否恰当地处理公关危机，成为决定艺人成功与否的一项重要指标。

成龙应对私生女，高晓松酒驾事件，张国立替儿子张默道歉……这些成功的危机公关，不仅能化解当前的危机，还能转“危”为“机”。

而一个失败的公关，无疑是雪上加霜，如姚晨、凌潇肃的离婚事件；郭德纲的口出狂言；章子怡的“泼墨门”、“诈捐门”，满文军的吸毒事件……

因此，越来越多的明星日益看重公关，明星对于公关服务的需求也越来越大。

然而，根据前瞻网公共关系服务行业分析报告分析，当前国内公关公司鱼龙混杂，很少有能既熟知明星经纪公司的运作体系，又有能力将自身的品牌建设经验转化为明星公关的，这在一定程度上制约了明星与公关公司的联姻。

但是，从未来发展趋势来看，明星与公关公司的业务融是必然趋势，有实力的公司有望分享这块“蛋糕”。

文章团队危机公关败笔频出

网友:

说再多不如反省

来源：

武汉晚报　发布日期：

2014年4月2日　

　　前晚发微博“叫板”《南都娱乐周刊》负责人，昨天下午又找来马伊琍爸爸发声明博同情——为了挽回因为“出轨门”跌进谷底的形象，文章和他的经纪团队使尽了招数。

未曾想到，这些招数只让“出轨门”的影响越来越广，而网友根本不买账，直指文章出轨不容谅解，应该诚恳地道歉、反省，而不是只顾自私地挽回形象。

　　文章深夜发微博叫板

　　网友质疑：

原来声明真不是你写的

　　前天凌晨，文章发声明向马伊琍和家人道歉。

前天晚上，文章再度发声，质问偷拍媒体《南都娱乐周刊》负责人，“@陈朝华@谢晓两位领导，我错了，全是我一个人的错！

你们都为人父母，请问何时可以结束？

要玩跟我玩，别涉及任何人，我陪你！

我贱命一条，陪你们到底！

”

　　此事再度引起网友热议。

文章的“叫板”微博也引来网友深度解读。

有网友恍然大悟，“原来道歉声明真的是文章的经纪团队写的，这条微博才显示了文章的真性情啊！

”还有网友表示，“出轨是自己造成的，你要是没做，人家不可能抓到证据。

就算他们过分了，你也要想清楚自己在干什么会有什么后果，发了这条不该发的微博，会引来更多争议。

你这只是被曝光的愤怒，虽然明星也有隐私权，但是道德底线不能丢。

”

　　老丈人发长微博力挺文章

　　昨天，姚笛沉默、马伊琍沉默，文章发完“叫板”微博也没动静了，大家都在猜测在当事人没回应的情况下，“出轨门”会不会过几天就让人淡忘了。

不料，昨天下午，一个加V认证为“伊琍爸爸”的长微博，又让“出轨门”关注度再次攀升。

　　在文中，他表示文章出轨一事老两口先前并不知情，“没想到文章主动向我们坦白认错，我们才知道是真的。

这个错对家庭的打击之大可想而知。

”马伊琍爸爸在文中透露的信息表明，只要文章可以悔过自新，主动回归家庭，“我女儿可以接受他，日子还得照常过！

”

　　马爸爸还解释了文章为何在微博上发怒，“文章道歉书已发，两位领导仍然不依不饶……好像我家的大法官出来审判我们，甚至还借用女儿的‘且行且珍惜’在你们的微博上反复造句，不明白你们这么做的用意何在？

”同时，他也质疑周刊，“该不该继续在我们的伤口上撒盐？

”“你们这么做的目的是什么，是要逼他们夫妇离婚，还是要为民除害吗？

”

　　最后，马爸爸还打起了亲情牌和同情牌，“伊琍是我们的女儿，文章就是我们的儿子，儿女犯了错，父母愿意教他们改。

我们老夫妻俩，最后请求你们放过我们家，放过我们的孩子。

”“昨天我的外孙女吃饭时突然对女儿讲：

妈妈，电视里都在说，你和爸爸已经离婚了？

不知道你们作为父母，听到自己孩子讲这话是什么感受？

”

　　文章团队

　　“危机公关”

　　惊呆网友

　　说再多不如让文章好好反省

　　认证为“伊琍爸爸”的长微博，让众多网友惊呆了。

“借老丈人的名博同情，文章真是渣男，太自私了！

”“女婿出轨不去维护女儿的利益，反而发文找曝光者的茬，天底下还有这种父母纵容女婿找小三的？

”

　　观点1

　　经纪团队危机公关败笔频出

　　马伊琍爸爸长微博被网友直指是文章经纪团队的代笔之作。

从经纪人的“文章也是普通人”的言论到文章没有诚意的道歉声明，再加上马伊琍爸爸的“博同情”长微博，文章经纪团队在危机公关处理上可以说是败笔频出。

武汉电台DJ德德就发表了自己的看法，“马爸爸这是画蛇添足，行文中隐隐透着马不愿意离婚，文可以游刃有余二选一的意思。

建议在姚笛没开口之前，都不要再发声了。

中国人对于这类事情的关注和淡忘的速度一样快。

”还有网友建议，“不会公关就好好找个公关顾问，别一天一集，像演电视连续剧一样的。

”

　　观点2

　　说再多不如让文章好好反省

　　马伊琍爸爸的这条长微博被认为是“奇葩之作”。

有网友同情老人家，“不懂网络、不懂微博，可能听信了经纪团队的话，出来博个同情，挽救女婿形象。

”但是更多的人受到这则长微博影响，对于文章和马伊琍一家的形象愈发看低了，“妻子不怪小三，岳父不怪女婿出轨，丈夫不反思自己错误，竟然怪媒体，一家子奇葩啊！

本来大家都散了，您这一发话，大家又来围观了。

既然选择了这一行，生活本来就是被放大的，别再嗷嗷嗷了，说再多不如让文章好好反思来得痛快！

”

　　观点3

　　身为公众人物应当有所承担

　　某网站做出的调查中，八成网友表示文章不应该被原谅，希望他能诚恳道歉。

对于文章的经纪团队来讲，文章此次如果无法挽回形象，以后在圈内将星途暗淡、“钱”程尽毁。

于是，“出轨门”最后演绎成文章的“形象公关大战”。

未曾想到，损招频出：

找老婆发微博帮腔、找老丈人发长微博博“同情”，文章“渣男”形象被彻底定位。

　　有网友表示，“身为公众人物，应该有所担当。

你们舍不得娱乐圈光鲜亮丽，又不愿被别人关注私事，这不公平！

”“艺人的生活马伊琍爸爸应该比我们都懂，怪不了谁，只能说选择了这一行就应该承担这一行的压力。

”