EIP VIP说明书.docx

1、EIP VIP说明书VIP说明书一、VIP登陆方式1、 VIP基础信息和VIP政策设定，都在EIP零售后台程序里操作，双击MyRegent，输入自己用户和密码登录系统；2、 VIP客诉服务在丽晶系统后台，VIP模块下；3、 VIP分两块：积分和充值；二、VIP基础设置1、VIP会员策略建立（VIP等级设定）双击打开VIP会员政策如图：说明： 会员组：可自定义，对会员进行分组； 等级：可设立等级类别，如砖石卡，金卡、银卡等； 等级说明：对所设立的等级进行描述； 上级等级：指升级的上一等级； 默认等级：指新建VIP卡显示默认的等级，不可修改其他等级； 是否充值：是此等级所有会员卡是否可以充值，如果

2、不勾选，是不可以充值的； 有效天数：新建VIP卡，默认失效天数； 不积分：指此等级的会员卡在消费时不积分； 预付消费限正价：指此等级所有会员用预付费用消费时，只能用在正价品产品上； 升级方式，有四种1、 累计积分方式：选择累计积分方式，在升级分数处填上所达到分数自动升级；如，选择银卡，升级分数 3000，当此卡消费累计满3000积分时，自动升级到银卡；2、 单次积分方式：与上设置类似，当单次消费满3000时，就自动升级到银卡；3、 累计金额方式：按此等级VIP卡累计消费金额达到升级金额，会自动升级；如：选择银卡，累计金额方式，升级金额 3000；当此等级会员卡消费累计满3000时自动升级到银卡

3、；4、 单次金额方式：与上设置类似，当单次消费满3000时自动升级到银卡；2、VIP资料建立在VIP模块下，双击打开VIP，如图：操作步骤：新增输入姓名、注册店铺、出生年月、性别、手机号、地址保存；说明： 必填字段:姓名、注册店铺、出生年月、性别、手机号、地址; VIP卡号，可以自定义输入，也可以自动生成，生成规则：年份+月份+日期+流水号； 除必填信息，其他可自选填，主要是后期做维度分析数据； VIP卡号也可以SPOS系统中，导购自己建立； 可通过查找查找历史VIP卡信息，通过标签查看VIP详细信息，如图：3、会员积分策略:（VIP积分规则设定），如多少钱1积分说明： 折扣：是设置此等级会员

4、在消费时的折扣，如金卡设置0.7，在消费时，刷VIP后，折扣自动0.7折； 生意额和对应积分：这两个是对应关系，如1块钱2积分，那么在生意额填1,，对应积分填2；在消费时，积分=生意额*积分倍数； 折上折设置： 点击向导， 选择条件、设置结果 结果：折扣上限与折扣下限：指在某个折扣之间（如零售调价），刷VIP卡还可以打折； 生意额与积分：积分对应关系； 如店铺积分不能按规则积分，解决办法：删除店铺临时库，重新登录；4、积分转卡（积分可以卡与卡之间转换，如换卡） 转出卡号：即减少积分的卡号； 转入卡号：即增加积分的卡号； 此单保存审核后，转入卡号积分增加，转出卡号积分减少；5、VIP积分充值（给

5、VIP手动增加积分） 新增 输入卡号和充值金额； 保存、审核；6、积分结存（每月对积分进行关帐，结存后，之前的积分没办法调整） 打开积分结存，选择2.vip积分结存； 选择需结存的VIP卡号，选择结存日期； 点击结存；7、积分金额对应设置（指用积分抵现金用的规则） 此处设置为 100积分，可以抵2块钱；三、VIP促销设置 1、积分兑换货品（按兑换规则，用积分兑换指定货品） 新增 选择优先级、促销日期、促销店铺、促销方式； 保存、审核；说明：3种方案设置：1、 积分+现金换购对应货品，促销方式设置：选择等级，在积分和金额处填写规则对应值，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；2、 纯积分

6、换购对应货品，促销方式设置：选择等级，在积分处填写规则对应值，金额为0，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；3、 指定等级、产品，指定折扣销售,设置方法：选择等级，在积分处填写大于0的任意积分，建议设置0.1，金额处填写规则对应值，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；注：如果三种方案同时存在，建议做成3张单据；终端POS展现结果：说明：1、终端扫描货品，输入VIP卡号，如果有货品参加促销，促销信息会自动跳出促销信息，可以勾选选择哪种促销；2、勾选促销后，点击结算，勾选促销货品，点击确定2、代用券兑换货品（即自动生成券号，指定券可以在某店铺兑换指定货品） 新增 选择优先级、促

7、销日期、促销店铺、促销货品； 促销代用券：会自动产生； 保存、审核；3、VIP生日促销（即VIP生日日、月折扣） 新增 选择优先级、促销时间 选择促销选项（生日当月、生日当天），根据会员生日判断 最多允许促销张数：指同一个VIP最多可以购买几张； 选择促销店铺 选择促销货品条件和促销货品内容 选择促销方式：可以按照零售价或吊牌价判断； 数量条件、折扣：购买几件几折，如2件8折,3件7折等；4、VIP按金额打折积分说明：（指定等级、店铺，在生意额某个区间内，VIP刷卡可以按照设置折扣打折并按照规则积分）如图： 新增 选择日期、店铺、促销选项 选择VIP卡等级，设置最小金额与最大金额（指在此金额之

8、间） 折扣：指在金额区间内，对应等级VIP卡的折扣； 积分：指积分倍数；SPOS展示： 当扫描货品价格在20005000之间，录入VIP卡后，自动会跳出促销方案； 选择对应促销方案，点结算； 结算金额自动会按照所设置规则打折，积分；5、VIP积分倍数说明：指定店铺、指定货品、指定等级设置不同积分倍数 新增 选择促销时间、促销选项、促销店铺、促销货品内容； 促销方式：选择VIP卡等级，设置对应积分倍数； 终端POS刷卡结算后，会自动按照此规则增加积分；6、买满金额开VIP卡；说明：当消费金额满足开卡条件时，会自动提示是否开卡; 新增 选择促销时间段、选择促销店铺、选择促销方式 买满金额：当销售时

9、满足此金额，结算时会自动提示是否开卡 开卡费：会自动增加到结算额 VIP卡等级：指开卡会自动根据此卡类型开卡（即使设置默认等级）； 是否积分：判断此卡是否积分 是否生效：可以选择生效类型SPOS展示：7、会员特性政策说明：指公司调价后折扣在此促销折扣区间内容，再按照规则再打折； 新增 选择促销时间段、选择促销店铺、选择促销方式、选择促销货品； 促销方式：选择等级； 折扣上限和下限：指原调价金额（如零售调价）在此折扣区间内，刷VIP卡后选择促销，符合此规则的卡会在原价格上再打折； 生意额、积分：只积分对应关系；SPOS展现： 当选择促销价格后，结算价会自动再打折；丽晶回复:积分抵减有三种方式：1、 通过积分充值，充负数减少（推荐）；2、 通过积分兑换券也可以减少积分；3、 抵减积分（用积分当钱使用），要先设置积分兑换规则，然后设置抵减积分付款方式，在终端选择抵减积分方式，可以直接输入积分，会自动根据规则转换对于金额；4、 积分清零在后台VIP积分结存清零