EIP VIP说明书.docx
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EIPVIP说明书
VIP说明书
一、VIP登陆方式
1、VIP基础信息和VIP政策设定，都在EIP零售后台程序里操作，双击MyRegent，输入自己用户和密码登录系统；
2、VIP客诉服务在丽晶系统后台，VIP模块下；
3、VIP分两块：
积分和充值；
二、VIP基础设置
1、VIP会员策略建立（VIP等级设定）
双击打开‘VIP会员政策’如图：
说明：
●会员组：
可自定义，对会员进行分组；
●等级：
可设立等级类别，如砖石卡，金卡、银卡等；
●等级说明：
对所设立的等级进行描述；
●上级等级：
指升级的上一等级；
●默认等级：
指新建VIP卡显示默认的等级，不可修改其他等级；
●是否充值：
是此等级所有会员卡是否可以充值，如果不勾选，是不可以充值的；
●有效天数：
新建VIP卡，默认失效天数；
●不积分：
指此等级的会员卡在消费时不积分；
●预付消费限正价：
指此等级所有会员用预付费用消费时，只能用在正价品产品上；
●升级方式，有四种
1、累计积分方式：
选择累计积分方式，在升级分数处填上所达到分数自动升级；如，选择银卡，升级分数3000，当此卡消费累计满3000积分时，自动升级到银卡；
2、单次积分方式：
与上设置类似，当单次消费满3000时，就自动升级到银卡；
3、累计金额方式：
按此等级VIP卡累计消费金额达到升级金额，会自动升级；
如：
选择银卡，累计金额方式，升级金额3000；当此等级会员卡消费累计满3000时自动升级到银卡；
4、单次金额方式：
与上设置类似，当单次消费满3000时自动升级到银卡；
2、VIP资料建立
在VIP模块下，双击打开VIP，如图：
操作步骤：
新增—输入姓名、注册店铺、出生年月、性别、手机号、地址—保存；
说明：
●必填字段:
姓名、注册店铺、出生年月、性别、手机号、地址;
●VIP卡号，可以自定义输入，也可以自动生成，生成规则：
年份+月份+日期+流水号；
●除必填信息，其他可自选填，主要是后期做维度分析数据；
●VIP卡号也可以SPOS系统中，导购自己建立；
●可通过‘查找’查找历史VIP卡信息，通过标签查看VIP详细信息，如图：
3、会员积分策略:
（VIP积分规则设定），如多少钱1积分
说明：
●折扣：
是设置此等级会员在消费时的折扣，如金卡设置0.7，在消费时，刷VIP后，折扣自动0.7折；
●生意额和对应积分：
这两个是对应关系，如1块钱2积分，那么在生意额填1,，对应积分填2；在消费时，积分=生意额*积分倍数；
●折上折设置：
●点击‘向导’，
●选择条件、设置‘结果’
●结果：
折扣上限与折扣下限：
指在某个折扣之间（如零售调价），刷VIP卡还可以打折；
●生意额与积分：
积分对应关系；
●如店铺积分不能按规则积分，解决办法：
删除店铺临时库，重新登录；
4、积分转卡（积分可以卡与卡之间转换，如换卡）
●转出卡号：
即减少积分的卡号；
●转入卡号：
即增加积分的卡号；
●此单保存审核后，转入卡号积分增加，转出卡号积分减少；
5、VIP积分充值（给VIP手动增加积分）
●新增
●输入卡号和充值金额；
●保存、审核；
6、积分结存（每月对积分进行关帐，结存后，之前的积分没办法调整）
●打开积分结存，选择2.vip积分结存；
●选择需结存的VIP卡号，选择结存日期；
●点击结存；
7、积分金额对应设置（指用积分抵现金用的规则）
●此处设置为100积分，可以抵2块钱；
三、VIP促销设置
1、积分兑换货品（按兑换规则，用积分兑换指定货品）
●新增
●选择优先级、促销日期、促销店铺、促销方式；
●保存、审核；
说明：
3种方案设置：
1、积分+现金换购对应货品，促销方式设置：
选择等级，在‘积分’和‘金额’处填写规则对应值，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；
2、纯积分换购对应货品，促销方式设置：
选择等级，在‘积分’处填写规则对应值，金额为0，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；
3、指定等级、产品，指定折扣销售,设置方法：
选择等级，在‘积分’处填写大于0的任意积分，建议设置0.1，‘金额’处填写规则对应值，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；
注：
如果三种方案同时存在，建议做成3张单据；
终端POS展现结果：
说明：
1、终端扫描货品，输入VIP卡号，如果有货品参加促销，促销信息会自动跳出促销信息，可以勾选选择哪种促销；
2、勾选促销后，点击结算，勾选促销货品，点击确定
2、代用券兑换货品（即自动生成券号，指定券可以在某店铺兑换指定货品）
●新增
●选择优先级、促销日期、促销店铺、促销货品；
●促销代用券：
会自动产生；
●保存、审核；
3、VIP生日促销（即VIP生日日、月折扣）
●新增
●选择优先级、促销时间
●选择促销选项（生日当月、生日当天），根据会员生日判断
●最多允许促销张数：
指同一个VIP最多可以购买几张；
●选择促销店铺
●选择促销货品条件和促销货品内容
●选择促销方式：
可以按照零售价或吊牌价判断；
●数量条件、折扣：
购买几件几折，如2件8折,3件7折等；
4、VIP按金额打折积分
说明：
（指定等级、店铺，在生意额某个区间内，VIP刷卡可以按照设置折扣打折并按照规则积分）如图：
●新增
●选择日期、店铺、促销选项
●选择VIP卡等级，设置最小金额与最大金额（指在此金额之间）
●折扣：
指在金额区间内，对应等级VIP卡的折扣；
●积分：
指积分倍数；
SPOS展示：
●当扫描货品价格在2000—5000之间，录入VIP卡后，自动会跳出促销方案；
●选择对应促销方案，点结算；
●结算金额自动会按照所设置规则打折，积分；
5、VIP积分倍数
说明：
指定店铺、指定货品、指定等级设置不同积分倍数
●新增
●选择促销时间、促销选项、促销店铺、促销货品内容；
●促销方式：
选择VIP卡等级，设置对应积分倍数；
●终端POS刷卡结算后，会自动按照此规则增加积分；
6、买满金额开VIP卡；
说明：
当消费金额满足开卡条件时，会自动提示是否开卡;
●新增
●选择促销时间段、选择促销店铺、选择促销方式
●买满金额：
当销售时满足此金额，结算时会自动提示是否开卡
●开卡费：
会自动增加到结算额
●VIP卡等级：
指开卡会自动根据此卡类型开卡（即使设置默认等级）；
●是否积分：
判断此卡是否积分
●是否生效：
可以选择生效类型
SPOS展示：
7、会员特性政策
说明：
指公司调价后折扣在此促销折扣区间内容，再按照规则再打折；
●新增
●选择促销时间段、选择促销店铺、选择促销方式、选择促销货品；
●促销方式：
选择等级；
●折扣上限和下限：
指原调价金额（如零售调价）在此折扣区间内，刷VIP卡后选择促销，符合此规则的卡会在原价格上再打折；
●生意额、积分：
只积分对应关系；
SPOS展现：
●当选择促销价格后，结算价会自动再打折；
丽晶回复:
积分抵减有三种方式：
1、通过积分充值，充负数减少（推荐）；
2、通过积分兑换券也可以减少积分；
3、抵减积分（用积分当钱使用），要先设置积分兑换规则，然后设置‘抵减积分’付款方式，在终端选择‘抵减积分’方式，可以直接输入积分，会自动根据规则转换对于金额；
4、积分清零在后台VIP积分结存清零
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