雷克萨斯业务知识真题精选.docx

1、雷克萨斯业务知识真题精选多项选择题1、以下关于G-BOOK智能副驾的描述中正确的是（）A.全球最领先的互动式用车服务B.通过最简单的操作提供最强大的服务功能C.避免驾车时操作车载系统引起的事故隐患D.提供城际间高速路的交通信息参考答案 ：B,C,D多项选择题2、以下哪些外观设计特点是ES所不具备的（）A.“L”型LED尾灯B.鲨鱼嘴进气格栅C.隐藏式排气管体D.矩阵式前大灯参考答案 ：B,D多项选择题3、以下哪些产品点是宝马X3所不具备的（）A.双涡管单涡轮增压发动机B.xDrive全时四驱系统C.九代安吉星OnStar系统 D.9速手自一体变速器参考答案 ：A,B判断题4、作为适合城市的豪华

2、都市运动SUV，NX这一名称既表现了这款车敏捷（Nimble）的驾驶性能特点，又表明这是一款肩负着吸引新一代消费者（New新一代，Next下一代）使命的跨界车型。参考答案 ：对多项选择题5、以下关于奥迪A4L车型描述正确的是（）A.奥迪A4由奥迪80车系换名而来，1994年将基于大众B5平台的奥迪80系列更名为奥迪A4B.A4迄今已走过了40多年的车型历史，历经6代发展C.A4L是特别为中国市场量身打造的加长版车型，最早于2008年11月由上海大众发布 D.18款A4L全系配备双离合变速箱参考答案 ：A,D判断题6、雷克萨斯致力于追求人马一体式的驾乘愉悦，一种激动人心的驾驶体验。通过设计和制造

3、极致动感的产品，让用户体验到真正的驾驶乐趣和自豪感。参考答案 ：错多项选择题7、您认为一款车型带给客户的综合价值应该包括以下的哪些价值（）A.产品自身带给客户的功能价值B.品牌带给客户的感性价值C.销售服务店带给客户的服务价值D.销售人员带给客户的情感价值参考答案 ：A,B,C,D判断题8、NX采用了钻石型的车身设计，完美的展现出了雷克萨斯的品牌哲学创领精神。参考答案 ：对多项选择题9、相比英菲尼迪Q50L，雷克萨斯ES的优势有哪些（）A.产品定位更加清晰，更准确B.进口品质更为出众，故障率低C.马力更强，功率更高D.车载交互系统使用更为快捷方便参考答案 ：A,B,D判断题10、奥迪Q3、宝马

4、X1与NX为同一级别车型，其车型设计理念与定位基本相同。参考答案 ：错多项选择题11、以下关于18款凯迪拉克XT5车型配置的描述中错误的有（）A.全系配置9速自动变速箱B.轴距为2857mm C.25T车型为前置四驱D.全系配备真皮座椅参考答案 ：A,C,D判断题 12、2018款雷克萨斯NX200并未配备四驱版车型。参考答案 ：错多项选择题13、通过概述可以让客户知道即将发生什么，能够有效地将客户的疑虑最小化，以下哪些时机或场合可以给客户做概述（）A.接待出现沉默时B.提前出现异议时C.提前要求介绍时D.接待过程结束时参考答案 ：A,B,C,D判断题14、NX与RAV4诞生于同一生产平台。参

5、考答案 ：对多项选择题15、在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（）A.当客户心存疑虑而犹豫不决时，销售顾问须了解客户的抗拒原因，进一步提供信息B.客户犹豫时，销售顾问站在销售服务店的立场，给客户施加压力要求客户立即做决定C.必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持，参与销售顾问与客户洽谈过程D.若客户抗拒/异议与产品或服务有关，需要再次进行详细讲解或演示参考答案 ：A,C,D判断题16、NX200t的发动机拥有世界首创的气缸盖集成排气歧管+双涡管涡轮增压器技术，最大限度减少了废气脉冲干扰。参考答案 ：对多项选择题17、以下哪些肖像的群体可能成为雷克萨斯CT的目标客户（）A.

6、男，22岁，刚毕业的大学生，购车代步上班B.女，30岁，时尚妈妈，以家庭为主，追求高品质生活C.男，28岁，未婚青年，寻求驾驶乐趣及时尚的车型外观设计D.男，45岁，外资企业高层领导，配有私人司机，购车出席国际会议场所参考答案 ：B,C判断题18、新NX部分车型的灯光采用了AHS远光灯自适应控制系统，在其远光灯中有12颗LED。参考答案 ：错多项选择题19、雷克萨斯CT的主要竞品车型有哪些（）A.宝马1系B.奥迪A3C.奔驰A级D.mini参考答案 ：A,B,C判断题20、在雷克萨斯品牌的开创时期，ES便作为LEXUS品牌的入门级轿车于1985年在日本首次上市。参考答案 ：错多项选择题21、极

7、细纹压制工艺的特点有哪些（）A.细纹比发丝更细，而且深浅不一B.金属质感C.比普通的金属拉丝工艺显得更加自然D.保持光泽度参考答案 ：A,B,C,D更多内容请访问睦霖题库微信公众号判断题22、ES是Elegant（优雅）和Sedan（轿车）的首字母组合，然而设计师为了吸引更加年轻的消费群体，选定“ElegantlySporty（优雅动感）”这一风格。参考答案 ：对多项选择题23、缎面压纹工艺的特点有哪些（）A.极细磨砂处理工艺B.丝绸般的光泽度C.体感温度高于普通金属D.杜绝指纹参考答案 ：A,B,C,D判断题24、雷克萨斯ES遵循“以人为本”的内饰设计理念。参考答案 ：对多项选择题25、对于

8、休眠客户，他们更希望从销售顾问那里获取哪些信息（）A.目标车型价格变化/优惠活动B.新产品上市信息C.深度试驾活动D.库存状态更新参考答案 ：A,B,C判断题26、ES独具特色的“L”型全LED前灯设计，融汇了新一代雷克萨斯独特的设计元素。参考答案 ：对多项选择题27、相比适时四驱，分时四驱的缺点有哪些（）A.操作复杂，须停车切入四驱模式B.不能在铺装路长时四驱行驶C.四驱性能最弱、无法应付恶劣路况D.结构复杂参考答案 ：A,B判断题 28、2003年，第一代RX正式发布，并提供了 3.0升V6发动机作为标准配置，同时提供后轮驱动和四轮驱动两个版本可供选择。参考答案 ：错多项选择题29、相比前

9、款IS，新款IS在外观方面的变更点有哪些（）A.网状纺锤形进气格栅B.车尾设计C.轮毂D.后组合式尾灯参考答案 ：A,B,C,D判断题30、“Seductive-Strength”的设计理念包含三个层面，分别是“SeductiveStrength”的外形设计、优雅地传达革命性科技，以及通过色彩传递成熟的感官享受。参考答案 ：对多项选择题31、以下产品亮点不属于新款NX的有哪些（）A.全新纺锤形网状进气格栅B.感应式电动尾门C.智混动科技D.全系6年或15万公里免费保修保养参考答案 ：A,D判断题32、RX的 13.2英寸多媒体显示屏，采用超宽视角的IPS高清显示屏，实现更为细腻的显示效果，并能

10、确保所有乘员都可以获得最佳视角。参考答案 ：错多项选择题33、组成黄金定律完美循环的三个环节是什么（）A.高品质的新车（QDR）B.优质的售后服务C.二手车高残值D.隆重的交车仪式参考答案 ：A,B,C判断题34、RX的电动尾门具备感应开关，该感应开关位于尾门徽标处，只需将手放置在感应区域内即可自动开启尾门。参考答案 ：对多项选择题35、丰田之道是实现“丰田全球愿景”的重要核心，其两大支柱分别是什么（）A.智慧与改善B.以人为本C.勇于创新D.团队合作参考答案 ：A,B判断题36、RX的方向盘采用紧凑的运动风格，其设计灵感来自于LEXUS雷克萨斯传奇车型LFA。参考答案 ：对多项选择题37、G

11、A-L平台具有以下哪些特点（）A.融入情感的设计与驾驶性能B.世界顶级的安全碰撞性能C.扩大了产品开发的自由度D.还原概念车的外观设计理念参考答案 ：A,B,C判断题38、RX仪表盘内置 4.3英寸TFT多功能显示屏，能为驾驶者提供丰富的驾驶信息。参考答案 ：错多项选择题39、雷克萨斯销售顾问的核心特质有哪些（）A.所有汽车购买者的思维模式都是相似的B.绝不要去区分客户C.不要让顾客表面的言语和行为影响我们的销售思路和热忱D.利用时间推销自己参考答案 ：A,B,C,D判断题40、RX450h装备的E-Four电动四驱系统不仅能精确分配前后轮的驱动力，还省去了常规四驱系统的传动机构，不占用车内乘

12、坐空间。参考答案 ：对多项选择题41、IS装载了哪些主动安全防备装置，能预先一步避免险情的发生（）A.TPWSB.HACC.VDIMD.BSM参考答案 ：A,B,C,D判断题42、RX的竞品宝马X3于2004年推出，是宝马X车系的第三代车型。参考答案 ：错多项选择题43、在销售流程的接待环节，以下哪些动作有利于营造与客户之间积极的交流氛围（）A.表现出热情B.建立客户的信心C.消除客户的疑虑D.与客户建立舒适区参考答案 ：A,B,C,D判断题44、在1834年，托马斯德文伯特制造了一辆电动四轮车，由一组不可充电的干电池驱动。参考答案 ：错多项选择题45、以下对18款NX车型配置差异的描述中正确

13、的有（）A.NX200车型均配备无钥匙启动B.NX300车型均配备全景天窗C.NX300车型均自动空调D.NX300h车型均配备HUD抬头显示参考答案 ：A,C判断题46、世界上第一辆燃油车比世界上第一辆电动车更早问世。参考答案 ：错多项选择题47、Remote-Touch可为车主带来哪些利益（）A.直观便利的人机交互操作系统B.操作简单直观，易上手C.“盲操作”，确保驾车安全性D.同级独有的“鼠标式”操作参考答案 ：A,B,C,D判断题48、ModelS是首款在国内在售的车型，目前在售的车型有 75、75D、100D、P100D四款。参考答案 ：对多项选择题49、RX车身结构具备轻量化与高强

14、度两个主要特征，在充分保障被动安全性能的同时，实现车身的轻量化，从而有效提升燃油经济性。具体措施包括哪些（）A.发动机舱盖与尾门使用铝合金材质，减轻车身重量并降低车身重心B.大面积采用高强度钢材，并在框架结构部件使用超高强度的热成型钢材C.车身面板接缝处大面积使用车体粘合技术，大大增强了车身刚性D.增加焊点，以增强接缝的牢固性参考答案 ：A,B,C,D判断题50、RX的核心卖点为：先锋独特的设计；激动人心的驾驶体验；先进的环保和安全科技。参考答案 ：对判断题51、RX中控台设计堪称典范，整体设计以驾驶者为中心，将显示区、操作区与功能区完美区隔，既保障了操作的便利性与实用性，又具备极佳的美观性。

15、参考答案 ：对多项选择题52、自动驾驶技术也是特斯拉近几年的发力点，以下关于自动驾驶评定标准的描述中正确的是（） A.1级：无自动驾驶，由人类驾驶员全权操控汽车，可以得到警告或干预系统的辅助 B.2级：部分自动化，通过驾驶环境对方向盘和加减速中的多项操作提供驾驶支持，其他的驾驶动作都由人类驾驶员进行操作 C.3级：驾驶支援，通过驾驶环境对方向盘和加减速中的一项操作提供驾驶支持，其他的驾驶动作都由人类驾驶员进行操作 D.4级：高度自动化，由自动驾驶系统完成所有的驾驶操作。根据系统要求，人类驾驶者不一定需要对所有的系统请求做出应答，包括限定道路和环境条件等参考答案 ：B,D判断题53、多片离合式差

16、速器：是一个全自动纯机械差速器，即不需要人为控制，它可以根据行驶状态在前后桥间分配动力，反应十分迅速，几乎不存在滞后，而且100%可靠。参考答案 ：错多项选择题 54、360度全景监视器（PVM）能为客户带来哪些好处（）A.高可视度的360度全景监视器，图像失真度小B.日常泊车更便利更安全 C.100%防止“碰瓷”现象的发生D.越野驾驶时视野更好，更安全参考答案 ：A,B,D判断题55、相比托森，手动机械式差速器没有了扭矩自感应功能，需要靠驾驶员来辨别是否需要差速锁介入，而后手动锁止。参考答案 ：对单项选择题56、对于休眠客户，销售顾问应以（）方式提供车型价格与优惠活动的相关信息。A.短信B.电话C.微信D.私下走访参考答案 ：A单项选择题57、第二代雷克萨斯IS于（）年在纽约车展亮相，相比初代豪华度进一步提升。A.2002 B.2003 C.2004 D.2005参考答案 ：D单项选择题58、LC车型发动机舱采用（）支高强度连接杆并优化支撑位置，使发动机舱的刚性更好，同时重量更轻。A.4 B.6 C.8 D.10参考答案 ：B判断题59、奥迪Q5配备的托森式差速器，在车轮刚一打滑的瞬间就会发生作用，它具有线性锁止特性。参考答案 ：对判断题60、ES配备了与奔驰E级相同的多连杆独立前悬架。参考答案 ：错