雷克萨斯业务知识真题精选.docx
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雷克萨斯业务知识真题精选
[多项选择题]
1、以下关于G-BOOK智能副驾的描述中正确的是（）
A.全球最领先的互动式用车服务
B.通过最简单的操作提供最强大的服务功能
C.避免驾车时操作车载系统引起的事故隐患
D.提供城际间高速路的交通信息
参考答案：
B,C,D
[多项选择题]
2、以下哪些外观设计特点是ES所不具备的（）
A.
“L”型LED尾灯
B.鲨鱼嘴进气格栅
C.隐藏式排气管体
D.矩阵式前大灯
参考答案：
B,D
[多项选择题]
3、以下哪些产品点是宝马X3所不具备的（）
A.双涡管单涡轮增压发动机
B.xDrive全时四驱系统
C.九代安吉星OnStar系统
D.9速手自一体变速器
参考答案：
A,B
[判断题]
4、作为适合城市的豪华都市运动SUV，NX这一名称既表现了这款车敏捷（Nimble）的驾驶性能特点，又表明这是一款肩负着吸引新一代消费者（New新一代，Next下一代）使命的跨界车型。
参考答案：
对
[多项选择题]
5、以下关于奥迪A4L车型描述正确的是（）
A.奥迪A4由奥迪80车系换名而来，1994年将基于大众B5平台的奥迪80系列更名为奥迪A4B.A4迄今已走过了40多年的车型历史，历经6代发展
C.A4L是特别为中国市场量身打造的加长版车型，最早于2008年11月由上海大众发布
D.18款A4L全系配备双离合变速箱
参考答案：
A,D
[判断题]
6、雷克萨斯致力于追求人马一体式的驾乘愉悦，一种激动人心的驾驶体验。
通过设计和制造极致动感的产品，让用户体验到真正的驾驶乐趣和自豪感。
参考答案：
错
[多项选择题]
7、您认为一款车型带给客户的综合价值应该包括以下的哪些价值（）
A.产品自身带给客户的功能价值
B.品牌带给客户的感性价值
C.销售服务店带给客户的服务价值
D.销售人员带给客户的情感价值
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
8、NX采用了钻石型的车身设计，完美的展现出了雷克萨斯的品牌哲学——创领精神。
参考答案：
对
[多项选择题]
9、相比英菲尼迪Q50L，雷克萨斯ES的优势有哪些（）
A.产品定位更加清晰，更准确
B.进口品质更为出众，故障率低
C.马力更强，功率更高
D.车载交互系统使用更为快捷方便
参考答案：
A,B,D
[判断题]
10、奥迪Q3、宝马X1与NX为同一级别车型，其车型设计理念与定位基本相同。
参考答案：
错
[多项选择题]
11、以下关于18款凯迪拉克XT5车型配置的描述中错误的有（）
A.全系配置9速自动变速箱
B.轴距为2857mm
C.25T车型为前置四驱
D.全系配备真皮座椅
参考答案：
A,C,D
[判断题]
12、2018款雷克萨斯NX200并未配备四驱版车型。
参考答案：
错
[多项选择题]
13、通过概述可以让客户知道即将发生什么，能够有效地将客户的疑虑最小化，以下哪些时机或场合可以给客户做概述（）
A.接待出现沉默时
B.提前出现异议时
C.提前要求介绍时
D.接待过程结束时
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
14、NX与RAV4诞生于同一生产平台。
参考答案：
对
[多项选择题]
15、在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（）
A.当客户心存疑虑而犹豫不决时，销售顾问须了解客户的抗拒原因，进一步提供信息
B.客户犹豫时，销售顾问站在销售服务店的立场，给客户施加压力要求客户立即做决定
C.必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持，参与销售顾问与客户洽谈过程
D.若客户抗拒/异议与产品或服务有关，需要再次进行详细讲解或演示
参考答案：
A,C,D
[判断题]
16、NX200t的发动机拥有世界首创的气缸盖集成排气歧管+双涡管涡轮增压器技术，最大限度减少了废气脉冲干扰。
参考答案：
对[多项选择题]
17、以下哪些肖像的群体可能成为雷克萨斯CT的目标客户（）
A.男，22岁，刚毕业的大学生，购车代步上班
B.女，30岁，时尚妈妈，以家庭为主，追求高品质生活
C.男，28岁，未婚青年，寻求驾驶乐趣及时尚的车型外观设计
D.男，45岁，外资企业高层领导，配有私人司机，购车出席国际会议场所
参考答案：
B,C
[判断题]
18、新NX部分车型的灯光采用了AHS远光灯自适应控制系统，在其远光灯中有12颗LED。
参考答案：
错
[多项选择题]
19、雷克萨斯CT的主要竞品车型有哪些（）
A.宝马1系
B.奥迪A3
C.奔驰A级
D.mini
参考答案：
A,B,C
[判断题]
20、在雷克萨斯品牌的开创时期，ES便作为LEXUS品牌的入门级轿车于1985年在日本首次上市。
参考答案：
错
[多项选择题]
21、极细纹压制工艺的特点有哪些（）
A.细纹比发丝更细，而且深浅不一
B.金属质感
C.比普通的金属拉丝工艺显得更加自然
D.保持光泽度
参考答案：
A,B,C,D更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[判断题]
22、ES是Elegant（优雅）和Sedan（轿车）的首字母组合，然而设计师为了吸引更加年轻的消费群体，选定“ElegantlySporty（优雅动感）”这一风格。
参考答案：
对
[多项选择题]
23、缎面压纹工艺的特点有哪些（）
A.极细磨砂处理工艺
B.丝绸般的光泽度
C.体感温度高于普通金属
D.杜绝指纹
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
24、雷克萨斯ES遵循“以人为本”的内饰设计理念。
参考答案：
对
[多项选择题]
25、对于休眠客户，他们更希望从销售顾问那里获取哪些信息（）
A.目标车型价格变化/优惠活动
B.新产品上市信息
C.深度试驾活动
D.库存状态更新
参考答案：
A,B,C
[判断题]
26、ES独具特色的“L”型全LED前灯设计，融汇了新一代雷克萨斯独特的设计元素。
参考答案：
对
[多项选择题]
27、相比适时四驱，分时四驱的缺点有哪些（）
A.操作复杂，须停车切入四驱模式
B.不能在铺装路长时四驱行驶
C.四驱性能最弱、无法应付恶劣路况
D.结构复杂
参考答案：
A,B
[判断题]
28、2003年，第一代RX正式发布，并提供了
3.0升V6发动机作为标准配置，同时提供后轮驱动和四轮驱动两个版本可供选择。
参考答案：
错
[多项选择题]
29、相比前款IS，新款IS在外观方面的变更点有哪些（）
A.网状纺锤形进气格栅
B.车尾设计
C.轮毂
D.后组合式尾灯
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
30、“Seductive-Strength”的设计理念包含三个层面，分别是“SeductiveStrength”的外形设计、优雅地传达革命性科技，以及通过色彩传递成熟的感官享受。
参考答案：
对
[多项选择题]
31、以下产品亮点不属于新款NX的有哪些（）
A.全新纺锤形网状进气格栅
B.感应式电动尾门
C.智混动科技
D.全系6年或15万公里免费保修保养
参考答案：
A,D
[判断题]
32、RX的
13.2英寸多媒体显示屏，采用超宽视角的IPS高清显示屏，实现更为细腻的显示效果，并能确保所有乘员都可以获得最佳视角。
参考答案：
错
[多项选择题]
33、组成黄金定律完美循环的三个环节是什么（）
A.高品质的新车（QDR）
B.优质的售后服务
C.二手车高残值
D.隆重的交车仪式
参考答案：
A,B,C[判断题]
34、RX的电动尾门具备感应开关，该感应开关位于尾门徽标处，只需将手放置在感应区域内即可自动开启尾门。
参考答案：
对
[多项选择题]
35、丰田之道是实现“丰田全球愿景”的重要核心，其两大支柱分别是什么（）
A.智慧与改善
B.以人为本
C.勇于创新
D.团队合作
参考答案：
A,B
[判断题]
36、RX的方向盘采用紧凑的运动风格，其设计灵感来自于LEXUS雷克萨斯传奇车型——LFA。
参考答案：
对
[多项选择题]
37、GA-L平台具有以下哪些特点（）
A.融入情感的设计与驾驶性能
B.世界顶级的安全碰撞性能
C.扩大了产品开发的自由度
D.还原概念车的外观设计理念
参考答案：
A,B,C
[判断题]
38、RX仪表盘内置
4.3英寸TFT多功能显示屏，能为驾驶者提供丰富的驾驶信息。
参考答案：
错
[多项选择题]
39、雷克萨斯销售顾问的核心特质有哪些（）
A.所有汽车购买者的思维模式都是相似的
B.绝不要去区分客户
C.不要让顾客表面的言语和行为影响我们的销售思路和热忱
D.利用时间推销自己
参考答案：
A,B,C,D[判断题]
40、RX450h装备的E-Four电动四驱系统不仅能精确分配前后轮的驱动力，还省去了常规四驱系统的传动机构，不占用车内乘坐空间。
参考答案：
对
[多项选择题]
41、IS装载了哪些主动安全防备装置，能预先一步避免险情的发生（）
A.TPWS
B.HAC
C.VDIM
D.BSM
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
42、RX的竞品宝马X3于2004年推出，是宝马X车系的第三代车型。
参考答案：
错
[多项选择题]
43、在销售流程的接待环节，以下哪些动作有利于营造与客户之间积极的交流氛围（）
A.表现出热情
B.建立客户的信心
C.消除客户的疑虑
D.与客户建立舒适区
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
44、在1834年，托马斯·德文伯特制造了一辆电动四轮车，由一组不可充电的干电池驱动。
参考答案：
错
[多项选择题]
45、以下对18款NX车型配置差异的描述中正确的有（）
A.NX200车型均配备无钥匙启动
B.NX300车型均配备全景天窗
C.NX300车型均自动空调
D.NX300h车型均配备HUD抬头显示
参考答案：
A,C
[判断题]
46、世界上第一辆燃油车比世界上第一辆电动车更早问世。
参考答案：
错
[多项选择题]
47、Remote-Touch可为车主带来哪些利益（）
A.直观便利的人机交互操作系统
B.操作简单直观，易上手
C.
“盲操作”，确保驾车安全性
D.同级独有的“鼠标式”操作
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
48、ModelS是首款在国内在售的车型，目前在售的车型有
75、75D、100D、P100D四款。
参考答案：
对
[多项选择题]
49、RX车身结构具备轻量化与高强度两个主要特征，在充分保障被动安全性能的同时，实现车身的轻量化，从而有效提升燃油经济性。
具体措施包括哪些（）
A.发动机舱盖与尾门使用铝合金材质，减轻车身重量并降低车身重心
B.大面积采用高强度钢材，并在框架结构部件使用超高强度的热成型钢材
C.车身面板接缝处大面积使用车体粘合技术，大大增强了车身刚性
D.增加焊点，以增强接缝的牢固性
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
50、RX的核心卖点为：
先锋独特的设计；激动人心的驾驶体验；先进的环保和安全科技。
参考答案：
对
[判断题]
51、RX中控台设计堪称典范，整体设计以驾驶者为中心，将显示区、操作区与功能区完美区隔，既保障了操作的便利性与实用性，又具备极佳的美观性。
参考答案：
对[多项选择题]
52、自动驾驶技术也是特斯拉近几年的发力点，以下关于自动驾驶评定标准的描述中正确的是（）
A.1级：
无自动驾驶，由人类驾驶员全权操控汽车，可以得到警告或干预系统的辅助
B.2级：
部分自动化，通过驾驶环境对方向盘和加减速中的多项操作提供驾驶支持，其他的驾驶动作都由人类驾驶员进行操作
C.3级：
驾驶支援，通过驾驶环境对方向盘和加减速中的一项操作提供驾驶支持，其他的驾驶动作都由人类驾驶员进行操作
D.4级：
高度自动化，由自动驾驶系统完成所有的驾驶操作。
根据系统要求，人类驾驶者不一定需要对所有的系统请求做出应答，包括限定道路和环境条件等
参考答案：
B,D
[判断题]
53、多片离合式差速器：
是一个全自动纯机械差速器，即不需要人为控制，它可以根据行驶状态在前后桥间分配动力，反应十分迅速，几乎不存在滞后，而且100%可靠。
参考答案：
错
[多项选择题]
54、360度全景监视器（PVM）能为客户带来哪些好处（）
A.高可视度的360度全景监视器，图像失真度小
B.日常泊车更便利更安全
C.100%防止“碰瓷”现象的发生
D.越野驾驶时视野更好，更安全
参考答案：
A,B,D
[判断题]
55、相比托森，手动机械式差速器没有了扭矩自感应功能，需要靠驾驶员来辨别是否需要差速锁介入，而后手动锁止。
参考答案：
对
[单项选择题]
56、对于休眠客户，销售顾问应以（）方式提供车型价格与优惠活动的相关信息。
A.短信
B.电话
C.微信
D.私下走访
参考答案：
A
[单项选择题]
57、第二代雷克萨斯IS于（）年在纽约车展亮相，相比初代豪华度进一步提升。
A.2002
B.2003
C.2004
D.2005
参考答案：
D
[单项选择题]
58、LC车型发动机舱采用（）支高强度连接杆并优化支撑位置，使发动机舱的刚性更好，同时重量更轻。
A.4
B.6
C.8
D.10
参考答案：
B
[判断题]
59、奥迪Q5配备的托森式差速器，在车轮刚一打滑的瞬间就会发生作用，它具有线性锁止特性。
参考答案：
对
[判断题]
60、ES配备了与奔驰E级相同的多连杆独立前悬架。
参考答案：
错
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