品质主管面试技巧.docx

1、品质主管面试技巧质量主管面试技巧【篇一：质量主管面试一试题】东莞市三鼎工艺品厂质量主管面试一试题 姓名： 得分： 考试时间（ 1 小时） 一、 填空题（每空 1 分，共 60 分）：1、 请写出 26 个英文字母：_ _ 。2、 翻译 “质量控制 ”：_ ，翻译“ipqc ”_。3、 翻译 “中国制造 ”_ 。4、 7s 是指_ 、_ 、_ 、_ 、_ 、 _ 、_ 。5、 iso 是 _ 的简称。 6、 iso 程序言件分为： _ 、_ 、_ 、_ 。 7、 何为 pdca ：_ 、_ 、_ _ 、_ 。 8、 sm 单是_ 单，pp 单是指_ 单，aa 单是指 _ 单。 9、 你以为首件查

2、验有何重要意义：_ 。 10、 质量管理中的三色管理是指： _ 、_ 、_ 。 11、 cpa 是指：_ _ 。12、 什么是质量：_ _ 。13、 iso 中质量管理的八项原则有： _ 、_ 、_ 、_ 、_ 、_ 、_ 、_ 。14、 改良工作剖析的 5w2h 代表什么： _ 、_ 、_ 、_ 、_ 、_ 、_ 。15、 rohs （欧洲环保指令）要求的六种有毒有害物质有：_ 、_ 、_ 、_ 、_ 、_ 。16、 质量成本包含： _ 、_ 、_ 。17、 现场管理的六大体素（ 5m1e ）是： _ 、_ 、_ 、_ 、_ 、_ 。二、问答题（每题 10 分，共 40 分）：1、当一款产品

3、连续三次出现相同的品责问题，请问你作为质量主管，应当如何解决？2、接到客户对产品投诉时，应当如何办理？3、请说明 qc 七大手法及其分其他作用。4、假如你的手下不支持你的工作，你如何办理？【篇二：质量经理面试大全】一、请您做一下自我介绍：我叫 xxx,19xx 年出生于 xx 省 xx 县.19xx 年毕业于 xx 大学 xx 系.本科.毕业于分派到 xx 省 xx 县 xx 厂任查验科科长 .主要负责从原材想到成品的查验工作 . 19xx 年 xx 月停薪留职 ,同时应聘到 xx 省 xx 县 xx玩具公司化妆品分公司任查验部主管 ,主要负责化妆品分厂的质量体系及原资料 半成品 成品的查验工

4、作 . 19xx 年 xx 月任 xx 市 xx 区 xx 镇 xx 有限公司质量部经理并兼任行政部经理 .主要负责公司质量系统的成立及运转 ,以及供给商管理 /产品 查验/客户关系管理等工作 . 20xx 年 xx 月任 xx 市经济技术 xx 公司副总经理 ,主要负责后勤部人力资源部 品管部 ,主要业务为公司全方向的质量管理及推动工作 .20xx 年 xx 月任 xx 公司 iso 和六西格玛专员 ,后因为六西格玛推动项目被总部反对，被委任为人力资源部门科长。重点介绍：1、这个经历必定要背熟，说话要干脆利落。并且要保证你说的内容特别是工作时间与辞职时间跟你交给面试官的个人简历完整一致，不然

5、他人会以为你假造简历。2、中间要加上你在某个公司负责什么工作的东西，一是显得内容充实，二是以最快的速度介绍你的工作重点。3、最后一段之所以这样介绍，是为了给另一个问题 “你为何选择走开此刻的公司 ”做好一个铺垫 .二、可否描绘一下你自己的个性？ 自己性格相对较为外向 ,善于与人交流及相处 .同时善于将理论知识与工作实践相联合 ,这一点特别合用于质量管理 .此外,自己原则性较强 , 善于办理质量问题 .重点介绍：1、质量管理的一个重要特征是要交流协调，所以你要在性格介绍中把这一点突出出来。2、理论要上涨到宏观，实践要能解决微观问题，这是质量管理最强的特点，你也要介绍出来。3、“原则性强 ”必定要

6、重申，原由就不用说了吧？4、总而言之一句话：你所介绍的性格特点要与你准备找的工作 “质量经理 ”一词挂起钩来，让他人一听你的性格就知道你合适做 “质量经理 ”。三、请表达你个人的管理风格？就管理而言 ,自己的管理风格偏向于将工作合理进行分派 ,并供给相对宽松的环境及激励手段促进手下达成任务 .在此过程中讲究公正公正和公然,经过诚意和威望而不不过是职权或制度进行管理 .重点介绍：1、对这个问题而，其实并无什么标准答案，但你最好阅读一下相关的管理学书本，使自己的回答切合管理学原理。2、上边的回答是切合管理学原理的，并且切近自己自己的管理风格。3、对于此问题来说，必定不要过于重申你管理风格中的某一方

7、面而忽视另一方面，不然会给他人 “偏执 ”或“偏执 ”的感觉。四、四、你感觉自己最大的优点为何？自己的最大优点是善于迅速学习新的知识 , 并将之与工作实质相联合 .重点介绍：1、这个问题自己其实不难回答，重点是你必定要将这个优点跟质量管理“如有若无 ”地挂起钩来，以便跟其余近似的问题相当合。2、就这个答案而言，就是跟质量管理的 “理论性很强并且实践性也很强 ”的特点相符合的。五、你感觉自己最大的短处 (弊端)是什么？最大的弊端可能是有时原则性过强，总希望四周全部人都能以最大热忱和精力投入到工作中，这样一来灵巧性就不足 .1、不要说无缘无故的话诸如 “我最大弊端就是没有弊端 ”等等，这样等于是把

8、面试官当傻瓜！2、不要说对你要面试的 “质量经理 ”一职有不良影响的弊端如 “不善于交流 ”等。就算你真的不善于交流，这会儿也临时先不要说，等以后慢慢改掉吧。3、不要说太小的鸡毛蒜皮似的弊端，这样会给面试官造成 ”不诚实“的感觉。4、提的弊端要实在，但这个实在的弊端一定对你应聘的这个 ”质量经理 “职务不造成严重影响！六、请介绍你的家庭。 我有一个和善温柔的老婆和一个两岁的儿子 .我特别爱他们 .一般在星期日或业余时间我会跟他们在一同 ,为他们做饭以及游戏 .有时我们会去出门旅行同时会照好多照片 ,他们都特别喜爱一些景色区 .重点介绍：1、必定不要说自己的家庭不幸福！（固然可能真的不太幸福）因

9、为面试官会思疑家里的各样麻烦会不会影响到你的工作心情。2、尽量在这个回答中表现出你的爱心与责任感。因为在面试官眼里这个问题不单对你的家庭重要，并且对你的工作可否做好至关重要七、请你介绍当前服务的公司。 这是一家日资公司 ,生产 xx 和 xx, 在日本今年的最有活力公司排名中排第 30 位,比昨年进步了 4 位.这个公司管理比较完美 ,经过了iso9001 的 2000 版和 iso14001 的 2004 版.质量系统水平较高 ,从六西格水平来看大概处于 4.5 个西格玛的水平 .公司推动了 qcc 和改良 提案制度 ,同时 qcc 水平很高 ,昨年我们指导的有一个圈获取了 xx 省xx 之

10、星优异 qc 小组称呼 ,同时有两个圈被评为国家级优异 qc 小组. 这家公司推行的典型的日本式管理 ,着重人文关心和人性化管理 ,公司内部有一种追求进步和自我学习的公司文化 .重点介绍：1、不要说你从前公司的坏话！因为这样会让他人思疑你不行熟并且不够忠诚！2、介绍公司时要重视在你此刻公司在 ”质量管理 “方面的特点，特别是好的地方，因为你面试的是 ”质量经理 “。3、在介绍公司的时候顺带提一下质量方面的成绩，为此后 ”你自己的工作成绩 “进行铺垫。4、假如你此刻的公司的确有好多问题，就用 ”自然，还有一些不是很完美的地方诸如。 “一笔带过。不要谈得太多，免得让人感觉你在诉苦。八、你的主管以为

11、你在哪些方面有改良的必需 ? 我的主管跟我谈过 ,因为我自己有比较强的工作能力 ,所以有时会以己度人,希望他人也能够相同拥有丰富的管理知识和技术 ,所以对手下和他人的要求有时太高，原则性过强 .我的主管所以而希望我在有些事情上不要太焦急 ,不要太甚于追求完满，有些事情是能够灵巧办理的 .重点介绍：1、这个问题的回答跟那个 ”你的性格有哪些弊端 “相同，属于既不可以说得太狠，又不可以说得太轻的那种。2、原则上仍旧是说一些实实在在的弊端并且对于你要面试的 ”质量经理 “一职没有严重影响的弊端。九、说说你近来阅读的一本书或杂志。 我近来正在看一本有关 vb 编程方面的书 ,因为我感觉电脑知识对于一个

12、现代人来说是一项必不行少的技术 ,不论是对于工作仍是对于学习.而程序设计是电脑学习的一个特别重要的部分 ,学会一些简单的编程,能够做到用其余方法做不到的事情 .在看这本书的过程中 ,我发现编程是一件特别存心思的事情 ,阅读一个程序就像在读一篇散文 ,它给了我很大的乐趣 .重点介绍：1、不要谈一些显然跟工作离得太远的东西。武侠小说？免了吧！2、也不必定非假如质量管理方面的专业性书本，那样的话反而会让人感觉很假，莫非你每日 24 小时都在工作啊？3、最好是有点长进的书本，并且最好趁便提一下你的念书心得，当然这些念书心得也是有点长进的。十、你感觉你的主管 (同事)会给你什么样的考语？ 我的主管和同事

13、们都以为我知识面特别广 ,工作能力很强 ,并且在质量管理方面特别专业 ,说话风趣并且善于跟他人交流 ,不过有时原则性太强.重点介绍：1、同事的介绍自然重点是要说些好的啦！可是不可以全部是好的，不然的话可能连你自己都不会相信！2、仍是那句话，你说的弊端要实在，但不可以影响到你所面试的职位！十一、 你还有持续念研究生的计划吗？没有。就我个人而言，我更需要深造和增补的可能不是工商管理，而是相应的产品知识，所以假如有可能的话我会再去修一个机械制造的本科专业。重点介绍：1、这个问题其实不难回答，你依据自己的实质状况决定就是了。可是要记着一点就是不要给面试官留下一个你不放心工作的印象。2、不论你是回答要持

14、续读仍是不持续读，最好预先都要想好充足的原由，要从职业生涯方面想原由十二、 你如何规划将来 ,你以为 5 年后能达到什么样的成就？我对将来有足够的信心 .因为中国此刻的发展远景特别优异 ,而同时质量管理又是这样的糟糕 .所以在中国做质量管理是一个特别有前程的工作.同时因为自己的性格和兴趣都比较合适于质量管理 ,质量管理知识特别全面并且工作能力较强 ,应当有较强的发展空间 ,我此后的发展重点应当是将这些最初进的管理方法进行应用 ,五年以后将会是一个值得他人认同和敬爱的质量管理人员 .重点介绍：1、这个问题相对是比较难的。因为面试官往会是你进入公司后的上司，所以你不要回答 “我的目标是做总经理 ”

15、之类的话，那样对他可能会组成威迫。2、必定要表现出激烈的进步心，最好将职务薪资之类的简单给对方造成威迫的东西避开。3、最好是象上边相同从工作质量以及工作经验和成就感方面回答。十三、 你有持续深造的计划吗？往常下班此后的时间，你都做些什么？ 在这么多年的质量管理工作经历中 ,我认识到一个问题 :作为一个好的质量管理人员来说 ,假如要能够深层次地解决质量问题 ,仅有质量管理 的技巧还不够 ,还需要有必定的产品专业知识 .所以假如要深造的话可能会深造一些对于机械制造方面的课程 .事实上此刻业余时间一旦有机遇的话我都是在看有关机械制造方面的书本 .重点介绍：1、对于深造的问题同上边的回答相同，最好是回

16、答不影响工作又对工作有帮助的深造计划。2、业余时间是一个很大的观点，你不可以业余时间全用来玩儿吧？那样会显得你没有长进心。十四、 十四、你的希望待遇是什么？对于待遇来讲，我想要跟我个人的经验和能力相般配。从个人的期望来讲，我希望能够供给 xxxxx 元每个月以上的薪资，因为这样的工资才会般配我现有的工作能力，也会让我富裕成就感。重点介绍：1、这是一个特别实质的问题，唯恐几乎每个公司都会问。第一是不能回避此问题，对于你要求的薪资义正词严地正面回答（自然要量力而行地去要薪资）。2、要给自己所要的薪资进行必定的说明，以和缓你索要一个高薪资给对方带来的心理冲击感。3、此时不要解说太多，不然反而显得你底

17、气不足。十五、 、你找工作时最在意的是什么 ?请谈一下你理想中的工作。我想在找工作的时候我最在意的是公司的公司文化，公司各阶层是否有一种正确的质量意识。作为质量部门，可否将质量管理水平推进一个更高的台阶此中一个特别重要的因素就是上司的支持，所以在我理想的工作中，最上层应当深刻理解质量的内涵，支持质量部门的工作，在这类状况下工作展开就会特别顺利，工作起来也会更为高兴。 重点介绍：1、必定不要正面回答 “我最在意的是薪资待遇 ”，即便你内心这么想也不要这么说！假如他们给的薪资不够你大不了不来就是了！2、最好从公司文化和工作环境或人际关系等方面来进行回答，一是显得你有必定的职业修养，二是显出自己对工

18、作的关心和热忱。十六、 你曾听闻过我们公司吗 ?你对于本公司的第一印象如何 ?听闻过。第一印象是这家公司很美丽，面试时候发现前台的服务人员很平和，公司全部接触到的人员素质都比较高。重点介绍：1、尽量回答 “听闻过 ”，除非它们是一个新建的特别小的公司。这就要求你在面试从前经过网络或其余渠道认识一下你此刻面试的公司，这叫 “不打无准备之仗 ”。2、不要说这个公司的坏话，包含任何人的坏话。你怎么知道你所批评的人跟这个面试官必定就没有亲戚？3、找一些表面的东西夸一下这个公司就行了，也不用太拍马屁免得让人感觉虚伪。 十七、 、为何想走开当前的工作？事实上，两年前我被招到这家公司的时候是作为 iso 和

19、六西格玛专员招进去的，在这两年中，我们拟订了整个的六西格玛推动计划，甚至邀请了专业的咨询公司，选定了项目，也制定了有关的培训日程，可是公司总部以为机遇不够成熟，他们以为 qcc 更合适日资企业的文化。六西格玛项目就此夭折，我也所以调到人力资源部门做科长。 而我对人力资源管理其实不很善于，也并不是自己职业生涯的方向，所以我决定从头找寻一份质量管理方面的工作。重点介绍：1、假如你是到一家正规的外资公司特别是欧美公司去应聘，这个问题极有可能会问。因为这些公司很着重职工对公司的归属感。2、这个问题必定要当心回答！不可以给对方造成屡次跳槽不放心工作或许好高鹜远自擅自利的印象！3、最好找一个实实在在的原由

20、，并且这个原由不可以在你此刻应聘的这家公司出现近似状况！4、假如你真是因为薪资太低而跳槽，也不必定要回避这一点。把它明确说出来，同时趁便解说两句如 “这两年业务成长极快 ”之类的理由以进行缓冲。十八、 、对于当前的工作 ,你感觉最不喜爱的地方是什么？对人力资源方面的工作来说，此刻我所负责的工作绝大多数都是一些事务性工作，每日办理各样考勤和薪资，缺乏创建性，这样的工作不可以发挥我的优点，这是我所不喜爱的。重点介绍：1、此问题的回答要表现出你的工作热忱。2、最好是从工作自己的角度进行回答，此时不要谈自己的性格 “不合适做什么 ”，因为你此刻应聘的工作极有可能也会这样。【篇三：质量管理主管面试题】品

21、保部主管 /副主管面试一试题(时间： 90 分钟，总分： 100 分)一、单项选择题（每题 4 分，共 20 分）1、两不重合直线 mx?y?n?0 和 x?my?1?0 互相平行的条件是（）a、?m?1?m?1?m?1 b 、?或? ?n?1?n?1?n?1c、?m?1?m?1 d 、? n?1n?1?2、质量成本是指（）1、生产成本， 2、人工成本， 3、原资料成本， 4、为保证和保证满意的质量而致使的花费， 5、没有获取满意的质量而致使的有形的和无形的的损失a、1，2，3，4，5 b 、1，2，3c、4，5 d 、3，4，53、必定质量的理想气体从状态 (p1 、v1、t1) 变化到状态

22、 (p2、v2 、t2)，已知 t2?t1 ，则在这个过程中（）a、气体的压强必定增大 b、气体的体积必定增大c、气体分子的均匀动能必定增大 d、气体的压强、体积可能都不变化4、公司对其质量管理系统实行内部审查时，以下（ ）不可以作为内审的依照。a、gb/t 9001 质量管理系统要求 b、组织自己规定的要求c、有关法律法例 d 、质量记录5、蛋白质变性是因为（）a、一级构造改变 b、空间构象损坏c、辅基零落 d、蛋白质水解二、问答题（每题 10 分，共 60 分）1、请问质量主管的职责有哪些？答：2、请简要表达您对证量管理的八项原则是怎么理解的？答：3、您以为公司最核心的竟争力有哪些？为何？

23、答：4、您近来都看过那些书本？有何感想？答：5、 “横当作岭侧成峰，远近高低各不一样。 ”这句话您是怎么理解的？答：6、您以为您能成为我司一名合格的质量主管吗？为何？答：五、剖析计算题（ 20 分）某文具店的铅笔只有 a、b、c 三种型号，下边表格和统计图分别给出了上月这三种型号的铅笔每支的收益和销售量。a、b、c 三种铅笔销售量统计图 a、b、c 三种铅笔每支收益统计表若您是这家文具店老板，在下月只好共进这三种型号铅笔 600 支的状况下，如何保证获取最高的收益？ (请写出较详尽的计算步骤 )品保部主管 /副主管面试一试题答案一、选择题1、b 2 、c3 、c4 、d5 、b三、问答题（主要考察被面试人员的综合素质，无标准答案）五、剖析计算题