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1、员工手册员工手册南京XXXXXX有限公司XX人制2017 01号前言欢迎你加入南京XXXXX有限公司，愿这里的工作成为你事业新的起点。本手册是XX公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你了解公司的概况、企业文化、组织架构、规章制度等规定。政策规章对公司的经营来讲是必不可少的，它有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难

2、时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司人事部负责人。团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、团结合作、坚毅执着”的精神，愿你与XX公司一起成长壮大。祝：工作愉快、事业成功！南京XXXXXXX有限公司总经理：第一章总则一、本手册根据中华人民共和国劳动法等有关劳动政策、法规及南京XX投资咨询有限公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。二、本手册制定的目的是帮助员工了解公司的概况、企业文化、组织架构及相关规章制度等规定。从而指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发

3、挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，营造一个上进、和谐、有凝聚力的团队，为公司的发展壮大添砖加瓦。三、本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按手册内各项规定执行。四、本手册属于内部资料，请员工妥善保管，若不慎遗失，请及时向公司人事部申报，员工在离职时，请将此手册主动交还公司人事部。五、本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人事部咨询，以确保理解无误。六、本手册由人事部组织编制并负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。七、随着公司业务的发展，公司基本政策和

4、有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。八、本手册经总经理批准，于2017年 月日起执行。第二章公司简介第三章组织机构图总经理人事部业务部资管部综合办业务二部业务二部业务一部主管助理经理助理经理主管助理经理助理主任第4章企业文化我们是一支对客户充满责任感和激情的团队，我们崇尚学习进取、激情敬业、团结协助、坚毅诚信、创造共赢，确保以最快的时间、最合适的方案、最优的品质、最大限度地服务客户。一、我们的使命 善于创新、以诚为本、追求卓越、创造共赢。二、我们的愿景 创行业标杆，建美好未来，做持续经营高成长型企业。三、我们的核心价值观学习进取、激情敬业、团结协助、坚毅诚信，创造共

5、赢。四、我们的经营理念坚持诚信、大胆创新、把握市场、优质服务、满足客户五、我们的管理理念将选拔人才、培养人才放在首位，打造学习型团队，持续学习，提高企业和个人的核心竞争力将坚持原则、强调纪律放在重心，构建凝聚型团队，群策群力，发扬大家互帮互助的团队精神六、我们的用人观德才兼备，以德为先，任人唯贤，用人所长第五章 员工理念我们以成为XX的一员而自豪，我们应共同塑造企业的经营理念和企业文化，并树立正确的价值观。一、要以企业人为自豪企业的目标是追求利润，企业人的价值观不同于社会人；企业有明确的方向，行动的组织性和统一性常常需要员工放弃某些个性。作为企业人，我们的自豪是：为社会创造了财富，为社会贡献了

6、智慧。二、要胸怀理想，更应脚踏实地每个人都渴望成就，但成功来源于一步步脚踏实地的工作，不积跬步，无以致千里。当XX人具有使命感，胸怀理想的时候，更需要每位员工在岗位上尽心尽责，把身边的每件事做好。三、要有市场意识和服务意识市场需求是企业生存的基础，客户要求是企业发展的动力。市场意识体现在各项工作都要适应市场的需要，服务意识体现在企业各环节要密切配合，以客户为重心，为客户提供准确、适宜、细致、高效和满意的产品和服务。四、要有利润意识和成本意识利润来自开源节流，要不断开拓市场、拓展业务、创造客户；要细算投入产出比的大帐，敢于投入而不盲目投入；要减少浪费，节约开支，降低成本，每一分钱的节约，都将转化

7、为实实在在的利润。五、要有竞争意识和奉献意识企业因竞争而生存，因竞争而强大。XX鼓励员工在竞争中产生激情、产生自信、产生成就感；鼓励员工比进步、比能力、比贡献，优胜劣汰。公司提倡通过奉献获得他人热爱和尊重，实现个人价值。六、要树立先贡献后获得的价值观在社会的观念中，往往将资历和能力跟贡献划等号。XX人要打破这种观念，确立贡献是获得的前提的分配原则，反对挟资历与能力要求高报酬作为贡献的前提。七、要有创新意识企业要创造利润就要有差异，为了差异就需要创新，创新是企业的活力。因为年青，XX人喜欢创新；因为喜欢创新，XX人不怕挫折，不怕出现失误；因为不怕失误，XX人拥有光明的前景。八、要有团队意识没有一

8、个人是万能的，XX事业的发展，需要凝聚XX人集体的智慧，XX人深刻理解“团结就是力量”的真理。要获得事业的成功，我们必须增进交流、共享知识经验、取长补短，更需要密切合作，互敬互爱，融成整体，迸发出最大的力量。九、要有进取心，主动地改善自己的环境 XX深谙“逆水行舟，不进则退”的道理，保持进取心，与时俱进，才能获得长远的成功。好环境不是生来就有的，更多的需要创造，遇到问题就回避，遇到不公平只会抱怨，只能丧失前进的勇气，应拿出自己的进取心，创造和改善自己的环境。第六章员工行为规范守则为规范公司员工行为，树立和保持公司良好形象，特制定本公司员工行为规范守则。一、行为准则 员工在工作中应当遵守以下行为

9、准则：（一）严格遵守公司一切规章制度及工作守则；（二）工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务机密；（三）平时爱护公司财物，不浪费，公私分明；（四）不做任何有损公司声誉的行为。二、办公环境（一）全体员工应树立公德意识，严格自律，尊重他人劳动，养成良好的卫生习惯，爱护公共环境，办公室内应保持整洁，不得乱扔乱放杂物和垃圾，办公用品要摆放整齐，文件柜、文件橱内的文件、书籍、物品等要分类置放，井然有序；（二）员工要维护个人区域的整洁，每天必须抽出五分钟整理、清洁办公桌和抽屉，私人物件应放置在个人座位范围内，不得自行增加配置，不得占用他人或公共区域。下班前必须整理好桌上物品、文件；收拾好食品、茶饮；

10、坐椅归于桌下。三、员工仪表员工在上班时间里必须注意仪容仪表，总要求是：端庄、整洁、大方、得体。（一）提倡女员工穿套装、化淡装；不得妖艳浓妆、烫染夸张发型发色、衣着过于夸张暴露；（二）提倡男员工以正装、衬衫为宜，配色得当；不得烫染夸张发型发色、衣着过于夸张轻浮；（三）在办公室内应保持优雅、有礼节的姿势和动作。四、办公礼仪（一）在办公区内，员工不得大声喧哗、嬉戏哄闹、不随意急跑、不抢先行走，不打牌吸烟等；（二）公司内与领导、同事相遇时应行礼问好表示致意；（三）进领导或他人办公室时，应先轻轻敲门，得到允许后再进入；（四）接听电话时，应在电话铃声响3遍之内接听，外线应首先说：“您好！XX公司”。内线应

11、首先说：“您好!XXX（指自己姓名/部门）”；同事不在但电话铃声响时，周围同事应代为接听，问清对方姓名、来电事项、回电方式等，以便转告；（五）在处理对外事务中，应用普通话，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语；（六）员工之间应以诚相见，取长补短。要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；同事之间应亲密友爱、团结协作、求同存异；不得恶言相向、拉帮结派，造谣生事，不得在背后污蔑诋毁他人；（七）要尊重领导，对领导的决定要坚决地执行，在工作中如有意见，应采取合理方式向自己的直属领导反映；如对直属领导有意见，可通过适当的申诉渠道反映；（八）领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动下属的积极

12、性和工作热情，创造良好的工作环境和条件，为他们指导职业发展方向，并培养、提高下属的综合素质和业务水平； （九）对待客户：要温和、尊重、谦逊、有礼，行为举止要合乎礼仪规范，禁止出现不良举动（如嚼口香糖、恶语相向、挖鼻抠耳等），遇到委屈之事，应采取理智、克制的态度，并通过正常渠道向上反映。对于客户的要求或疑问，要做好服务、讲解、释疑等工作；（十）对待外来客人：每个员工都有接待之职，都必须用主动热情的态度做好接待工作，并尽可能在会议室内洽淡工作，以免影响他人工作。五、行为细则（员工务必和仔细阅读以下行为细则并严格遵守）（一）遵守员工考勤制度，员工应按规定时间上下班，因病、因故要事先请假，不得无故迟到

13、、早退，旷工；（二）员工在工作时间内不得随意离开工作岗位，如需离开应向主管领导请示，得到批准后方可离开，否则按旷工计算；（三）员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所；（四）员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，应征得主管领导或总经理的同意；（五）员工在上班时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、看书报杂志等一切与工作无关的事情；（六）员工不得在办公场所嬉戏哄闹、大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人工作；（七）员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外）；（八）员工

14、不得打听同事的考核结果和薪酬收入；（九）未经部门领导或总经理的允许，员工不得进入领导办公室、资料室、仓库及其他重地；（十）领导与员工之间要彼此理解和尊重，领导要理解下级的个性和方式，让下级发挥自己，以擅长的方法进行和完成工作，在下级需要时提供指导和帮助，失误时提供分析和引导；员工要服从上级指挥决定，如有不同意见和看法，应婉转相告或以书面陈述，一经上级领导决定，应立即遵照执行，不得心存芥蒂并影响工作；（十一）员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊情况不在此限；（十二）每位员工都有权利和义务提出利于公司改善及发展的意见和建议，以口头或书面形式汇报、上交至主管领导，必要

15、时可以直接上呈总经理；（十三）员工要视公司为大家庭，相互之间要关爱相助，通力合作、同舟共济，发挥最大凝聚力和团结力；不得拉帮结派、造谣生事、吵架斗殴，必须维护健康优良的工作环境；（十四）员工应尽忠职守、严格遵守公司的保密制度、办事程序，绝不以任何形式泄露公司商业、技术、客户及其他方面的机密；（十五）员工要加强自身品德修养、戒除不良嗜好、时刻维护公司形象，不说有损公司形象的话；不做有损公司利益的事；不得贪污舞弊，吃拿卡要，不得借公司名义或以职务之便在外招摇撞骗；（十六）未经公司批准，不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务；（十七）员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品

16、，正确使用、不浪费、不私用；（十八）具备安全意识，不擅自接电源或使用额外电器；外出和下班后，不要将现金、公章、贵重物品等随意放置，应锁好抽屉、文件柜、门窗等；关闭切断所有电器、开关、电源等。第七章人力资源管理制度一、总则为进一步规范公司人力资源管理及劳动用工制度，建立符合现代企业制度要求，更适应市场经济生存与发展的内部运行机制，促进员工的不断优化提升，使公司整体素质和社会竞争力不断得到提高，特制定本制度。二、人才引进管理规定（一）招聘员工本着以用人所长、追求业绩、培训提升为宗旨；公开招聘、全面考核、择优录用的原则。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会，不会因员工的民族、种族年龄、性别等状况

17、以及宗教不同而给予不同的待遇；（二）公司实行“德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道德素质和专业技能的员工，能胜任该岗位的员工才是公司挑选人才的标准。三、入职流程（一）应聘者通过本公司面试、背景审查和身体检查，经确认合格后方可被录用； （二）新入员工必须填写员工登记表一份，并准备彩色一寸和二寸照片各两张（新员工应当详细、完整、真实填写个人资料，如有作假公司将立刻解除劳动关系，并视情节和影响追究其法律责任）；（三）公司将组织新员工参加岗前培训，使其对公司概况有初步了解。岗前培训包括企业文化培训、规章制度培训、专业知识和专业技能培训等。四、试用、考核、转正（一）新员工被录用后，

18、一律实行试用期。时间规定如表1：表1： 试用期及劳动合同期限试用期劳动合同期限1个月3个月以上不满1年2-3个月1年以上不满3年的6个月3年以上固定期限（2）员工试用期间发现不符合公司要求，公司有权立刻解除劳动关系；（3）新员工试用期满前15天，人事部应当询问有关部门，是否将其转正，人事部和用人部门负责进行试用期考核，评定其是否符合录用条件，并交由总经理审定。评定不符合录用条件的，公司可解除劳动关系，并不予支付经济补偿金（转正流程如下图）；填写转正申请表部门经理审核通过人事部审核通过总经理审核通过 人事部办理转正手续 不通过，解除劳动关系 （4）岗位职务实行动态管理，在衡量每个员工的实际工作能

19、力和表现的基础上，按照岗位设置限额进行相应岗位职务的聘任，高职可低聘，低职可高聘，以实际工作水平和胜任何种职务的能力为准。五、考勤管理规定（一）工作时间公司实行每周五天工作制（周一到周五），周六、周日休息（具体上班、打卡时段见表2）；（二）考勤打卡规定1、考勤方式：公司采取指纹打卡考勤；2、全体员工上下班必须亲自打卡，分别为上午上班、下午上班及下午下班，共3次；（具体上班、打卡时段见表2）表2：上班、打卡时段上午中午下午周六、周日打卡时段8：30以前13：00-13：3017：00以后休息上班时段8：30-11：3013：30-17：003、员工不得请人或代替他人打卡，否则，请、代者双方当日考

20、勤均以旷工计；4、员工无论以任何原因未打卡（非工作原因），均应在未打卡事件发生后填写考勤补充说明表并由本部门经理签字后生效。非公原因未打卡有次数限制（具体说明见表3）；表3：月未打卡次数限止（非工作原因）上班时间未打卡下班时间未打卡上、下班均未打卡次数次内（含）第3次起（每多一次）次内（含）第3次起（每多一次）1次处罚情况不计入考勤一次迟到不计入考勤一次早退一次旷工 5、如遇安排员工出差或外出办事，未打卡者，应填写考勤补充说明表并由该部门经理签字后生效。（三）迟到/早退罚扣说明及标准1、员工迟到/早退在半小时内，扣罚50元；2、迟到早退超过半小时不到一小时，每次罚款100元；3、超过1小时，按

21、一天事假计算；4、月迟到早退累计满3次，另罚款100元；5、年迟到早退累计在15次以上，不得享受年终奖励；6、迟到早退的罚款在当月工资里扣减（详见表4）。表4:迟到/早退罚扣标准迟到/早退时间标准低于30分钟30分钟-1小时超过1小时超过15次/年罚扣标准50元100元按一天事假计扣除年终奖励（四）旷工罚扣说明及标准 1、员工每旷工一次扣除当天工资，并罚款100元；2、一个月连续旷工 2天及以上，视情节严重，扣当月工资20%或按最低工资发放，并予以辞退；3、全年累计旷工5天及以上，公司予以辞退；4、旷工的相关扣罚在当月工资中体现。（详见表5）表5: 旷工罚扣标准旷工扣罚标准时间标准旷工1次（月

22、）旷工2次及以上（月）累计旷工5天及以上（年）罚扣标准扣除当日工资+罚款100元扣月工资20%/按最低工资发放，并予以辞退予以辞退（五）加班管理规定 1、公司原则上不鼓励员工加班。员工应提高工作效率，在规定时间内完成自己本职工作；2、所有员工如逢周末参加公司组织的培训、团建、体检等活动，不列入加班范畴；3、加班到晚上22时以后，次日可以晚到公司1小时；24时以后，次日可以晚到公司2小时（详见表6）；表6: 加班补休标准加班补休标准时间标准22时后24时后补休标准9：30前上班10：30前上班4、因加班晚到公司，也需打卡，否则视为迟到或旷工；5、凡在办公室加班人员需进行打卡登记和填写考勤补充记录

23、表并由本部门经理上级审核签字，否则不计入加班。六、假期管理规定（一）请假与休假规定1、员工请假必须提前，不得事后补请，若遇紧急特殊情况来不及事前请假的，应事前电话联络并获得相关领导同意，假期结束到岗后第一时间补办请假手续，否则均按旷工计；2、员工请假应填写请假单，并经相关领导批准后报人事部备案；3、部门经理批假权限为3天（含），申请假期超过3天，部门经理核准后，需报总经理批准，再交由人事部备案方可生效；4、员工请假前必须将本职工作向上司或同事交待清楚后方可休假，请假超过3天，必须确定职务代理人；5、若请假员工假期满未经续假或续假未获批准，且未能正常到岗上班者一律以旷工计；6、请假以半日为最小单

24、位，月累计低于2小时的不计为请假，单次请假超过2小时者按实际请假时间扣除薪资；7、员工满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗均计入绩效考核。（二）病假1、员工因疾病需要休息治疗，必须第一时间通知直属领导；2、员工必须填写病假单及持有市级以上医院病假证明，报部门经理/总经理审核签字，方认可为病假，若手续不全者按事假计算（必要时，还需要提供：有主治医生签字认可的有效诊断证明和病情结论的病历原件；有效发票等，病假条未盖章或有涂改的一律无效）；3、病假一律从病假条开具之日（晚间急诊从次日）起算；4、员工病假工资计算：（1）病假1个月内：按日工资为基数计算（即：员工工资病假天数70%)；（2）病假3个月（含

25、）：第1个月按日为基数计算，第23个月按政府公布的最低工资标准计算；（3）超过3个月以上6个月内：3个月以上部分的工资按政府公布的最低工资标准的80%支付；（4）超过6个月：员工病假累计休假在6个月以上的，停止发放工资，改领取疾病救济费，标准为工作所在地最低工资的80%；5、病假计入医疗期，连续休病假者，公休假日和法定假日均计算在病假期内；6、休长期病假者，病愈后要求恢复工作时，必须持有就诊医院的病愈证明，到人事部办理试用手续（公司将根据相应的病情给予为13个月的试用期）。试用期内旧病复发的，病假期仍连续计算。（三）事假1、员工因故需要请假，应在不影响工作且无年假可用的情况下，经直属领导批准可

26、以请事假；2、事假必须提前通知直属领导，并填写请假单由直属领导审核签字后，交人事部备案，方可生效，否则按旷工计算。公司月度培训、会议、团建等请假必须报总经理批准；3、未办理相关手续或未经同意而缺勤者，一律按旷工计算；4、如遇特殊情况不能提前或办理请假手续，应在一日内委托他人或电话、传真等形式报告直属领导代为请假，事后及时补办手续；如事前未提出请假，事后补交事假申请单之类的一律无效。5、事假一律从请假单申请日期计算，如需调整按如下执行:(1)事假提前结束：需报人事部注销事假；(2)事假延后：总假期未超过3天（含），报部门经理批准后生效；总假期超过3天（含），报总经理批准后生效；6、员工请事假不满

27、半天按半天计算，满半天不满一天按一天计算；7、事假是无薪假，事假工资计算公式如下：当月工资 = 应发月工资（事假天数应发日工资）8、试用期员工请事假，将视情况延长试用期。（四）年假1、员工签约满一年可享有公司带薪假五日，年假由工作满一年后的次月开始。员工休假应当根据情况选择对工作影响最小的时机申请，并根据请假的程序获得批准；2、员工累计工作（工龄）已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天（详情见表7）；表7：年假详表工作年限1-9年10-19年20年及以上休假天数5天10天153、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：（1）员工请假

28、累计15天以上，且经特办不扣工资的；（2）累计工作满1年不满10年的员工，请假累计2个月以上；（3）累计工作满10年不满20年的员工，请假累计3个月以上；（3）累计工作满20年以上的员工，请假累计4个月以上；4、年休假隔年作废。 （五）婚假 员工达到国家法定年龄依法登记结婚的，给假3天；达到晚婚年龄依法登记结婚且系初婚的，可增加婚假天数（具体增加天数见表8）。表8：婚假时间表结婚年龄法定结婚年龄（男21岁、女23岁）法定晚婚年龄（男23岁、女25岁）再婚假婚假天数3天15天3天1、符合国家法定结婚年龄，且双方不在同一城市，可根据路程远近，申请路程假；2、员工自领取结婚证之日起一年内均可申请婚假

29、，过期则视为主动放弃；3、婚假应提前1周向部门经理申请，呈总经理审批后交人事部备案。休假前必须安排好手中的工作，确保工作正常运行；4、婚假期间的公休假日和法定节日计入婚假，婚假应当一次性休完，不得分休；5、请假时应提供结婚证原件和复印件（留存）；6、婚假期间，工资、福利待遇不变。（六）产假1、符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工享受产假；2、符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工怀孕期间，每月可享受半天孕期检查假，该假为有薪假；3、符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工产假为98天，符合晚育年龄的（满24周岁）产假为128天，难产增加产假15天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假

30、15天（详情见表9）;4、妻子分娩，男员工可享受10天护理假，护理假带薪；表9：产假详表产假条件24岁以下晚育（24岁）难产假多胎假（个）护理假产假天数98天128天15天15天10天5、符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工怀孕不幸流产者，可享流产假（详情见表10）；表10： 流产假日期不满2个月2-3个月（不含）3-7个月（不含）7个月及以上产假天数20天30天42天98天6、产假、护理假应提前一个星期提交本人的结婚证、医院的相关证明材料（小卡、大卡）的原件和复印件（留存），并在请假单据上注明具体预产期日期；7、女员工在哺乳期间，每日有1小时的哺乳时间至孩子满周岁止；8、产假（前98天）、护理假期间的公休假日和法定节日计入产假，产假应一次休完，不得分期休假；9、产假期间的工资及医疗费用，按社会保障机构规定执行，并由其统一支付。（七）丧假1、公司员工的直系亲属（父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母）去