广东工业大学 校园网问题处理.docx

1、广东工业大学 校园网问题处理校园网用户读取网卡物理地址校园网用户，从屏幕左下角的“开始”菜单，选择“运行”项：在“运行”弹出框的“打开”命令框中，输入“cmd”并回车：在“cmd”窗口，输入命令“ipconfig/all”，模拟显示如下：上图中，Physical Address：网卡物理地址，又称网卡MAC地址； Description：网卡型号； IP Address：IP地址； Subnet Mask：子网掩码； Default Gateway：默认网关； DNS Servers：域名服务器地址。校园网用户配置IP地址的步骤校园网用户，在电脑桌面上，用鼠标右键，点击“网上邻居”图标，然后，

2、用左键（或右键），点击弹出菜单的“属性”：在“网络连接”窗，用右键，点击“本地连接”图标，然后，用左键（或右键），点击弹出菜单的“属性”：在“本地连接 属性”页，用左键，点击“Internet 协议 (TCP/IP)”项，然后，用左键，点击“属性”：在“Internet 协议 (TCP/IP) 属性”页，用左键，点击“使用下面的IP地址”项，输入由网络中心分配给用户的 “IP地址”、“子网掩码”、“默认网关”、“首选 DNS 服务器”（202.116.128.1）、“备用 DNS 服务器”（202.116.128.2）：然后，连续点击“确定”2次，配置完毕。校园网用户vista界面配置IP校园

3、网用户，vista界面，在电脑桌面上，用鼠标右键，点击“网络”图标，然后，用左键（或右键），点击弹出菜单的“属性”：在“网络和共享中心”窗，用左键，点击左侧菜单的“管理网络连接”：在“网络连接”窗，用右键，点击“本地连接”图标，然后，用左键（或右键），点击弹出菜单的“属性”：在“本地连接 属性”页，用左键，点击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”项，然后，用左键，点击“属性”， 请我校校园网用户注意，项目“Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)”左侧小方框内，不能打勾：在“Internet协议版本4(TCP/IPv4)属性”页，用左键，点击“使用下面的IP地址

4、”项，输入由网络中心分配给用户的 “IP地址”、“子网掩码”、“默认网关”、“首选 DNS 服务器”（202.116.128.1）、“备用 DNS 服务器”（202.116.128.2）：然后，连续点击“确定”2次，配置完毕。校园网用户登录QQ的故障检测校园网用户，登录QQ时，如遇类似下图的登录失败：可尝试调整QQ登录的“设置”：可尝试在“网络设置-类型”框，选择“使用浏览器设置”：可尝试使用“选择QQ登录服务器”：可尝试在“需要登录的服务器地址”框，变换QQ的登录服务器：然后，重新尝试“登录”。校 园 网 用 户 简 明 操 作 指 南一用户设置网络参数Internet协议（TCP/IP）属

5、性设置（注：其中的“*”由网络中心分配）IP地址：202.116.*.*，子网掩码：255.255.255.*，网关：202.116.*.*，DNS：202.116.128.1；代理服务器设置（注：如不设置代理服务器，则不能访问国外站点和国内部分“.com”站点）地址：，端口：8080，对以下地址不使用代理服务器：*;202.116.*;222.200.*；电子邮件帐户设置接收邮件（POP3）：，发送邮件（SMTP）：，电子邮件地址：*。二用户自我检测线路点击“开始”-点击“运行”-输入“cmd”并回车输入网关进行测试 ping 202.116.*.* -t，或 ping 222.200.*.

6、* -t， 观察显示结果：若连续显示：“Request timed out”，表明网络不通，请检查网线是否接好、上述TCP/IP参数设置是否正确、机箱后侧网卡灯状态是否正常（一般正常情况下： 网卡一个灯亮、一个灯闪烁），如网线和设置无碍，而网卡灯不正常，可能网卡有故障；若连续显示：“Reply from 202.116.*.*：bytes=32 timeping 例如：c:windowsping 202.116.*.*若出现如下反应：Pinging 202.116.*.* with 32 bytes of data:Reply from 202.116.*.*: bytes=32 time10

7、ms TTL=128Reply from 202.116.*.*: bytes=32 time10ms TTL=128Reply from 202.116.*.*: bytes=32 time10ms TTL=128Reply from 202.116.*.*: bytes=32 timeping 例如：ping 202.116.*.*若出现如下反应：Pinging 202.116.*.* with 32 bytes of data:Reply from 202.116.*.*: bytes=32 time10ms TTL=126Reply from 202.116.*.*: bytes=32

8、 time10ms TTL=126Reply from 202.116.*.*: bytes=32 time10ms TTL=126Reply from 202.116.*.*: bytes=32 time10ms TTL=126Ping statistics for 192.168.100.1:Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),Approximate round trip times in milli-seconds:Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms则说明网络畅通。若出

9、现如下情况：Pinging 202.116.*.* with 32 bytes of data:Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Ping statistics for 202.116.*.*:Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),Approximate round trip times in milli-seconds:Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms则说明网络的设备有问题。请检查你的网卡指示灯是否正常，通常指示灯显示绿色表示正常；如果你的网卡带有两盏指示灯的话，通常是一盏稳定显示绿色（表示网卡是否加电），一盏在有规律地闪烁（表示网卡是否有信息传送）。只要其中一盏灯不正常，就表示网卡或者是线路上有问题。用户可根据情况自己判断是否更换网卡。3、如果网关是通的，但仍然进不了我校主页，就要检查地址是否输入正确，我校主页地址为：。如果在浏览器上还是不能正常显示主页的话，请查看一下计算机的DNS配置，我校DNS服务器的IP地址是202.116.128.1和202.116.128.2。