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1、 A） 绿带 ）黑带 ）黄带）蓝带6. 下列哪一条VOC不是六西格玛意义上的顾客需求（ ）A）“希望贵行柜台的排队时间短一些” B）“希望各银行加强对信息网络的安全管理”C）“希望各部门提高自身的工作效率” D）“希望贵行对我们的供货价格再提高一些”7. （多选）六西格玛项目中通常除涉及一些统计分析外，有时还涉及到过程分析，请问其目的是（ ）A）使项目团队对准备改善的过程达成统一的认识；B）对产生问题或缺陷的区域进行定位（明确项目改进的范围）；C）识别不增值步骤以便加以改进；D） 将过程步骤的现状记录并形成文档，以便与改善后的状况进行对比。8. 单位数U和缺陷数D不变，只增加机会数O将可能导致

2、（ ）A）DPMO分子增大从而使西格玛水平提高B）DPMO分子增大从而使西格玛水平降低C）DPMO分母增大从而使西格玛水平提高D）DPMO分母增大从而使西格玛水平降低9. 通过预估潜在的问题，并采取对策来降低或消除风险而常用的一种工具是（ ）； A）FMEA B）流程图 C）控制计划 D）因果矩阵10、排列图是建立在20/80原理的基础上，主要的影响往往是由（ ） 导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。A）多数项目 B）次要项目 C）少数项目 D）多数不合格项目11、仔细读懂下列的图形，然后分别回答下列问题（11-1至11-10题）（15题附图）11-1、

3、上图准确的名称（）叫什么（ ） A）箱线图 B）茎叶图 C）区间图 D）区域图11-2、针对图形中的网点A、网点B的数据特征，下列描述最不适合的是（ ） A）离散数据 B）类别数据 C）连续数据 D）计数型数据11-3、对于图形中的网点A、网点B，按照统计专业术语，下列描述最适合的是（ ） A）两个Y B）一个X的两个水平 C）两个因子 D） 一个水平的两个X11-4、上图中的、分别指的是什么含义，请选择：（ ） A）逃逸点、中位数线、平均值 B）逃逸点、平均值、中位数线 C）最大值、众数线、中位数线 D） 最大值、平均值、众数线11-5、对于上图中的、所涉及到的三个统计量哪个受“极端”数据影

4、响最大？（ ） A） B） C） D）都一样11-6、结合上述图形解读，该图形所来源的数据最有可能呈现什么分布（ ） A）正态分布 B）正偏分布 C）负偏分布 D）对称分布11-7、结合上述图形的认知，对于理论上的正态分布，中位数、平均数和众数三者之间的关系是（ ）。 A）三者相等； B）平均数和众数相等，中位数和它们互不相等； C）三者互不相等； D）平均数、中位数相等，众数和它们不相等；11-8、我们能否直接从图上看出网点B长期以来对某业务的处理时间总体水平一定要比网点A长，为什么： A）可以，因为差异很明显 B）不可以，这只是样本数据的结果，但样本数足够多时可以 C）可以，因为两位中位数

5、和均值都有差异；D）不可以，因为网点B的时间散布大11-9、为了从统计上验证A、B两个网点长期以来对某业务的处理时间总体中心水平是否有差异，应选择最适合的检验工具是（ ） A）双比率检验; B）双样本t检验 C.）配对t检验; D.）非参数检验11-10、为了从统计上验证A、B两个网点长期以来对某业务的处理时间总体分散水平是否有差异，应选择最适合的检验工具是（ ） B）双方差检验 C.）双样本t检验;12当需要比较两个分行A和B所提供的同一单据年打回率是否有差异时，需要选择使用的检验方式为（ ）。A）单边、单样本的t检验; B）单边、单比率检验C.）双边、双样本的t检验; D）双边、双比率检验

6、13（多选）下列现象之间可能存在相关关系的是（ ）A）单位产品成本与生产批量； B）劳动生产率与企业规模； C）学生的统计学成绩与数学成绩； D）正方形的面积与边长。14. 回归分析中两个变量x和y（ ） A）都离散变量； B）都是连续变量； C）x是离散变量，y是连续变量； D）x是连续量，y是离散变量；。15若检验3个因子，每个因子有3个水平,请问可能有多少个交互作用？ A）3 B）4 C）6 D）916人力资源部要想反映全中心500名职工每天未佩带厂证的比率,最好使用下列哪个控制图（ ）;A、I-MR图 B、p图 C、u图 D、C图17.（多选）在下列项目中，属于防错设计（犯错不能）的是

7、： A）文件编辑后忘记保存，退出时询问是否保存文件 B） 计算机的串口和相应插口被设计为梯形 C）汽车停车后车门未关好，报警器报警 D）电梯门未关闭时不运行18. 从动静态分析角度出发，下列图形中哪一个与其它不同（ ） A） 点图 B）直方图 C）箱线图 D）时序图19因果矩阵表的制作顺序罗列正确的是？（ ）a. 在矩阵表的左侧记录输入变量b. 通过变量流程图或鱼刺图等查找影响因子c. 在矩阵表的上端列举输出变量d. 明确X和Y关系e. 分别对各个输出变量赋予权重值。f. 决定优先顺序。A） a-b-c-d-e-f B） b-c-e-a-d-fC） b-a-c-e-d-f D） a-b-c-e

8、-d-f20. 下列是对控制图的一般性描述，请选出其中正确的选项（ ）A） 控制图在确定控制上下限时，如通过与顾客面谈来决定为最安全。B） 控制图中判断受控与否的标准使用3Sigma，而不良率控制图的控制下限通常为0。C）控制图中考虑子组时，子组间变动要大，子组内变动要小才能使控制图的效用变大。D） R控制图的极差是以前数据和现有数据的差值。21下列哪一个不是当前最经典的卓越绩效模式的质量奖项：A）美国鲍德里奇国家质量奖 B）欧洲质量奖C）诺贝尔质量奖 D）日本戴明奖22 下面关于六西格玛管理概念的理解中最不适当的是? A）是统计上表示每百万分之3.4的出错比率的一种尺度（Metric）B）是

9、一种预防工序上的缺陷及不良从而以提高产品质量的一种工具（Tool）C）是由某位专家多做工作,从而解决问题的一种哲学（Philosophy）D）是一种追求产品及服务上的高满意度的公司经营战略（Vision）23. 对连续型数据测量系统分析六合一图描述正确的是（ ） A） 极差图可以评价测量系统的分辨率 ）均值图可以判断样本取样的合理性）六合一图中无法判断某个单独样本是否出了问题）以上都对24. 测量系统的总体可能包括（ ） A） 测量员 ）被测样本 ）测得的数据）测量器具25. 一位工程师怀疑过滤压力元件的平均循环时间大于标准的55分钟。合适的假设检验是（ ）A） 单侧、单样本的t检验 B） 双

10、侧、单样本的t检验C） 单侧、双样本的t检验D） 双侧、双样本的t检验26. 在进行问题25中的假设检验后，工程师通过计算机得到P值为0.025。工程师能实际地说（ ） A） 有至少97.5%的把握说循环时间与标准时间相同或略少 B） 至多有2.5%的可能性循环时间与标准时间相同或略少 C） 有至少97.5%的把握说循环时间的标准差太大 D） 至多有2.5%的可能性循环时间的标准差太大27. 你想要证明公司对客户信用政策的变化已导致营业额进帐的变动。用双样本t检验并观察政策变化前后的数据，你计算出来的P值为0.25。实际的解释可能是（ ） A） 营业额进帐已经变化的可能性是25% B） 你不能

11、有95%的把握检测出营业额的变动 C） 你有95%的把握检测出营业额的变动 D）以上皆不是28. 你的一位工厂经理告诉你，他已经将他的工厂的比率缺陷从15%降低到上个季度的10%。当你问他关于他的结论的根据数据和取样计划时，他给你下列数据。历史比率缺陷= 15%；Q2： 缺陷单元= 150个抽样单元中的15个。你应该表扬他的出色绩效吗？（ ） A） 不，不能确定改进。样本尺寸不足以有说服力地证明比率缺陷的降低 B） 也许，有强烈的证据证明比率缺陷真的降低了 C）不能从提供的信息中判断出来 D）以上都不对29. （多选）下面是基于 P值所得出的结论的阐述，其中你认为正确的有哪些（ ）A） P 0

12、.05 拒绝原假设B）P =0.05接受原假设C） P值越大，原假设发生的概率就越大 D）p 值越小，原假设发生的概率就越大。30. （多选）在选择样本数量前下列哪些步骤是必须的 （ ） A） 确定从你的实验中发现的差异 B）挑选风险水平（典型地0.05） C）挑选风险水平（典型地从0.10到0.20） D）确定目前流程的流程能力31. 当= 0.05 和= 0.20, 同时犯第一类错误和第二类错误的概率是多少？（ ） A）0 B） 2.5% C） 5% D）20%32. 如果判定Ho是对的（但不知道是对的），当= 0.05和= 0.20, 犯第一类错误的概率是多少？（ ）33. 如果判定Ho

13、是错的（但不知道是错的），当= 0.05和= 0.20, 犯第一类错误的概率是多少？34. 如果判定Ho是错的（但不知道是错的），当= 0.05和= 0.20, 犯第二类错误的概率是多少？35. 当样本数量减少（其它都保持不变）时，检验功效 （1- ）会发生什么变化？ A）检验功效（1- ）降低 B）检验功效（1- ）增加 C）检验功效（1- ）保持不变36. 如果需要同时降低两类风险（风险和风险），样本数量会发生什么变化（ ） A） 样本尺寸增加 B） 样本尺寸减少 C） 样本尺寸保持不变 D） 以上皆不是37. 在2k设计中，每个因子有多少个水平（ ） A） 2xk B） k C）2 D）

14、438. 一个32的实验意味着：A三因子两水平 B两个独立变量和三个非独立变量C两个离散变量和三个连续型变量D两因子三水平39DOE实验可以：（ ）A对变量Xs的重要度进行排序 B量化Xs对Y的影响程度C证明你认为重要的X确实对Y产生影响 D以上都对 40. （多选）正常情况下，DOE实验的残差应具备以下哪些特性 （ ）A与Xs变量无关 B正态性（且均值为0） C随机性，不随时间变化 D恒定的，不随预测量值（拟合值）变化而变化41. 4因子2水平，重复为2的全因子实验需要多少次试验：A48次 B64次 C32次 D16次42. 关于实验设计随机化的作用，以下描述中正确的是：I.随机化就是不管实

15、验设计表格，随机地组合各因子及水平来做实验；II.随机化是为了避免噪声变量的影响；III.如果实验设计中包括重复，随机化是将所有实验都进行随机化；IV.为了抽取的样本能代表总体。AI, II 和III BI, II 和 IV CII, III 和 IV DI, II, III 和 IV43. 下列关于看板的描述，哪些是正确的（ ）A看板就是记录信息的板子 B看板是指导我们在正确的第一时间做正确的事的指令系统 C看板就是命令，没有看板则不进行生产 D看板就是记录零部件信息的卡片44. 标准化作业应包含的要素有（ ）A标准的动作 B标准的作业时间 C标准的在制品库存 D标准的作业人员45. 下列对SMED理解正确的有（ ）A模具切换的时间必须要在1分钟内完成 B外准备时间指的是工作之余做的一些准备 CSMED只适合应用在制造业中 DSMED是实行均衡生产的前提条件简答题： 简述六西格玛方法论（DMAIC）各阶段的主要工作及核心思想。【10分】