民营医院网络营销课件.docx

1、民营医院网络营销课件民营医院网络营销入门培训课件第一章，初识营销第一节什么是营销？导言：营销，是营在前，销在后，只有充分的营造好优势，才能更好的销售掉你的产品。这就是营销，不同于推销。营销观念的变迁：第二节服务营销服务营销有5个层次：永远要达到和超越客户需要，这是现在营销的核心。第三节营销步骤营销三要素第二章，医院网络营销医院网络营销搞清楚医院的概念搞清楚“我们”的概念搞清楚病种的概念第三章，网络营销的手段一，竞价推广二，优化推广三，其他推广第四章，XX竞价推广第一节，竞价推广流程一，掌握整个XX账户的操作，合理布局什么是一个合理的账户？合理的账户对推广有什么影响？操作流程：注意：尽量少建推广

2、计划多建单元。二，XX推广关键词调整三，XX推广创意书写四，着陆页（访问URL）设计五，利用XX账户工具检查重复的关键词，进行删除。六，日常维护。第二节竞价推广关键词分类一，关键词分类，有以下影响：二，关键词具体分类方法：三，关键词常见分类图示：第三节XX竞价推广关键词筛选目的：提高转化率具体方法：第四节竞价推广之创意书写创意要点：三要素：第四步，分析创意。关键词、创意、着陆页要保持连贯一致性。从搜索、吸引、点击，客户所要的东西是一样的，与心里需求是相符的。这才有可能留下资料。第五节着陆页策划设计医疗类网站与其他网站的区别 着陆页与医疗门户网站的区别策划要点设计 内容抓住心理进行催眠数字精确化

3、医疗专题分类：实例第一种方案特点：此种方案在形式上比较完整，但在方式上并无新意。第二种方案（以内容取胜）引言疤痕治疗目前的一些治疗方法只能治好50%的人，而还有一半无法治好，而且还造成这些朋友的不信任和对疤痕治疗的失望。一， 描述患者目前的困境，最关注的东西1， 疤痕无法彻底消除？药物、化妆品都用过都不管用？2， 消除后又出现？3， 越治越严重？二， 逐一分析问题。疤痕无法消除？为什么？50%的人都有此疑惑首先，您使用的是什么方法？药品、化妆品、还是去医院治疗？如果是化妆品，那只能说对于疤痕它无能为力，毕竟只是专注于化妆领域如果是药品，那只能说具有局限，一种药物无法克服所有疤痕问题，因为疤痕看

4、似简单，却病因复杂，任何不同的原因造成的疤痕需要不同的方式去修复。 如果是去医院，那您是如何治疗的？用仪器？还是药物？如果这两个都用了效果还是不好，那只能说明医生的诊断？治疗的仪器？药物使用都有问题。那么，疤痕就真无法消除了吗？答案绝对是否定的。那么怎么才能消除掉？请点击这里，询问我们的专职网上诊断专家疤痕消除后又出现？为什么？15%的患者都来问我们这个问题，而且为这个问题苦恼，都说用了很多方法还是如此这个问题，只有一个可能：没有巩固好效果。为什么没有巩固好效果？与疗法有很大关系，只能问问你找对了与自己相符的疗法了吗？什么是与自己相符的疗法？与自己肤质相符：每个人都有自己独特的皮肤角质，因此疤

5、痕的耐药性不同与疤痕原因相符：因为产生疤痕的原因不同，因此不能千篇一律适用一种方法，世界上没有神药可以神奇地包治百病，只有找对方法。与皮肤活性相符：人体皮肤有很多的分泌功能和自我修复功能，因此治疗后不能阻挡这些功能，反而也应提升这些功能，这样后期效果不但巩固，而且会越好。那么，如何才能达到这样的效果？点击这里寻求网上问诊专家帮助（根据肤质、病因和个体差异配伍疗法）越治越严重？为什么？这也是3%的朋友遇到的一个问题，以至于他们对于各种治疗都难以相信。想治好疤痕，却又无法可施，怕越来越严重。为什么会这样？首先，这个问题有两个方面原因：与体质有关：敏感体质或者疤痕体质一般的治疗效果都较差，而且最容易

6、出现这种情况。与疗法有关：对于药物敏感、而治疗方法又没有针对敏感性皮肤去制定方案，更没有采取保护措施，因此更造成皮肤二次损伤。那么，这种皮肤的人就无法治好了吗？不是，再难以治愈的疤痕总有办法去克服，主要的是看疗法是不是针对性，医生是不是充分了结了疤痕的形成因素和医学特征。那么，怎样才能避免越治越严重，而且彻底治好？点击这里询问疤痕研究专家三， 最后一步引导如果以上的问题，你仍然得不到确切的答案，也无法知道自己能不能彻底的治好？或者自己的具体情况无法清楚地给专家说，那么您可以选择以下方式：1，拨打热线电话400-2，去医院亲自询问专家：（坐车路线）3，网络上查看更具体的信息：（网站地址）4，因为

7、工作忙，留下电话，让专家一对一联系你为你解答（设置留言）如果，您对以上内容或者医生解答不满意，或者就近就医后还是无法解决问题，那么可以直接预约挂号知名专家（点击通道）特点：我自认为非常好的一种方式，引导性强，又说在了点子上，而且不会分散注意力总结：一个好的着陆页有这些远远不够，最重要的只有一点：形式和内容的结合，因为策划再好的内容如果排版布局不当，便会消减了它的力道。第五章，网络文案第一节医疗文案职责和特点文案的职责： 文案的重要性：第二节文案要点：常识谋思篇如何引导患者留下电话和信息？如何引导患者在线与专家沟通？一，正文写作时要点1， 文章时刻考虑引导患者的目光和心理2， 在最吸引患者的话语

8、傍边附上留言信息或者电话、3， 学会引导患者下一步该做什么。有的患者文章看完后不知道该做什么所以直接关掉，有的可能在看网页或者文章的中途停下来，不愿再看，所以你要引导他看下去。4， 给患者留下“如果没询问，你会后悔的”感觉二，结束语引导语要点针对患者关注的问题设置不同引导语：1） 搜索“脸上有痘痘怎么办？”的患者引导语：如果您想立刻消除您的痘痘，请点击这里咨询专家具体方法。（搜索此问题的肯定是想立刻消除痘痘，有急迫心理）2） 搜索“痔疮的饮食治疗”的患者引导语：如果您有什么问题，请点击这里参加我们的“肛肠健康免费支持”活动。（因为搜索饮食治疗的肯定有一定的嫌住院治疗花费高的意思，所以在免费上诱

9、引他）3） 搜索“胃痛怎么治疗”的患者引导语：如果您想针对自己的病情更具体了解，请点击这里专家提供在线帮助（此类问题往往很模糊，因为胃痛原因很多，都不一样，所以患者看了后肯定针对自己情况有疑问）4） 搜索“狐臭能治好吗？”的患者引导语：如果您想根据自己的病情和治疗询问，请即时与专家沟通，自己的病情控制情况，随时掌握。（此类患者属于对病情不了解或者很担忧）5） 搜索其他引导语：为了节省您的时间、使您更能得到切实的回答，请点击专家在线免费咨询。6） 其他引导语：留下您的详尽的信息，以便获得我们免费在线长期治疗指导和获赠价值100元的自助康复知识书本。三，“免费”这一个词合理运用，用到地方上，要突出

10、。因为患者毕竟对治疗所产生的费用很担忧，因此我们要在免费上突出：比如我们的免费电话咨询、免费在线治疗支持、免费提供最新治疗信息等等。四，三点思考：1， 我们能给患者什么？良好的医疗技术？准确的咨询服务？完善的生活服务？除了这些还有呢？1） 从疗法考虑：能使治疗后不复发能使治疗减少病程能使药物服用量减少能减少患者因为反复看病带来的经济负担2） 从医院考虑：提供免费健康资料提供医保3）从专家考虑：帮助您在线判断病情、选择治疗的途径和方法2， 我们如何使患者信任1） 网上的承诺和现实中相符2） 话语不能太强营销性，不能太刻意迎合患者3） 尽量列举出治愈人数或者一些数据。4） 考虑建立患者匿名档案录音

11、5） 3， 将患者带入治疗效果好的场景里，让其能幻想到自己身体健康了会摆脱诸多生活困苦和烦恼。给患者说出希望倒不如预先描述好一个未来生活的轮廓。五，文案写作常识的两个要点：1， 通过各种途径知道患者的想法和关注的问题，然后写成文2， 通过网上的搜索引擎找常问问题，针对这些问题揣摩患者心理，要清楚为什么患者会这样问？想得到什么？期望什么？担心什么？需要什么？这样引导就会更准确。第三节常识技巧篇一，标题二，内容三，伪原创第四节医疗软文软文形式：医疗软文要点：一，确定思维，从哪里入手？二，选定媒体，通过什么途径？三，确定体裁，用什么方式？四，围绕核心，把握适当尺度五，建立结构，如何掌握节奏？医疗文案软文关注点：