民营医院网络营销课件.docx
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民营医院网络营销课件
民营医院网络营销入门培训课件
第一章,初识营销
第一节
什么是营销?
导言:
营销,是营在前,销在后,只有充分的营造好优势,才能更好的销售掉你的产品。
这就是营销,不同于推销。
营销观念的变迁:
第二节
服务营销
服务营销有5个层次:
永远要达到和超越客户需要,这是现在营销的核心。
第三节
营销步骤
营销三要素
第二章,医院网络营销
医院网络营销搞清楚医院的概念
搞清楚“我们”的概念
搞清楚病种的概念
第三章,网络营销的手段
一,竞价推广
二,优化推广
三,其他推广
第四章,XX竞价推广
第一节,
竞价推广流程
一,掌握整个XX账户的操作,合理布局
什么是一个合理的账户?
合理的账户对推广有什么影响?
操作流程:
注意:
尽量少建推广计划多建单元。
二,XX推广关键词调整
三,XX推广创意书写
四,着陆页(访问URL)设计
五,利用XX账户工具检查重复的关键词,进行删除。
六,日常维护。
第二节
竞价推广关键词分类
一,关键词分类,有以下影响:
二,关键词具体分类方法:
三,关键词常见分类图示:
第三节
XX竞价推广关键词筛选
目的:
提高转化率
具体方法:
第四节
竞价推广之创意书写
创意要点:
三要素:
第四步,分析创意。
关键词、创意、着陆页要保持连贯一致性。
从搜索、吸引、点击,客户所要的东西是一样的,与心里需求是相符的。
这才有可能留下资料。
第五节
着陆页策划设计
医疗类网站与其他网站的区别着陆页与医疗门户网站的区别
策划要点
设计内容
抓住心理——进行催眠——数字精确化
医疗专题分类:
实例
第一种方案
特点:
此种方案在形式上比较完整,但在方式上并无新意。
第二种方案(以内容取胜)
引言
疤痕治疗目前的一些治疗方法只能治好50%的人,而还有一半无法治好,而且还造成这些朋友的不信任和对疤痕治疗的失望。
一,描述患者目前的困境,最关注的东西
1,疤痕无法彻底消除?
药物、化妆品都用过都不管用?
2,消除后又出现?
3,越治越严重?
二,逐一分析问题。
疤痕无法消除?
为什么?
50%的人都有此疑惑
首先,您使用的是什么方法?
药品、化妆品、还是去医院治疗?
●如果是化妆品,那只能说对于疤痕它无能为力,毕竟只是专注于化妆领域
●如果是药品,那只能说具有局限,一种药物无法克服所有疤痕问题,因为疤痕看似简单,却病因复杂,任何不同的原因造成的疤痕需要不同的方式去修复。
●如果是去医院,那您是如何治疗的?
用仪器?
还是药物?
如果这两个都用了效果还是不好,那只能说明医生的诊断?
治疗的仪器?
药物使用都有问题。
那么,疤痕就真无法消除了吗?
答案绝对是否定的。
那么怎么才能消除掉?
请点击这里,询问我们的专职网上诊断专家
疤痕消除后又出现?
为什么?
15%的患者都来问我们这个问题,而且为这个问题苦恼,都说用了很多方法还是如此
这个问题,只有一个可能:
没有巩固好效果。
为什么没有巩固好效果?
与疗法有很大关系,只能问问你找对了与自己相符的疗法了吗?
什么是与自己相符的疗法?
●与自己肤质相符:
每个人都有自己独特的皮肤角质,因此疤痕的耐药性不同
●与疤痕原因相符:
因为产生疤痕的原因不同,因此不能千篇一律适用一种方法,世界上没有神药可以神奇地包治百病,只有找对方法。
●与皮肤活性相符:
人体皮肤有很多的分泌功能和自我修复功能,因此治疗后不能阻挡这些功能,反而也应提升这些功能,这样后期效果不但巩固,而且会越好。
那么,如何才能达到这样的效果?
点击这里寻求网上问诊专家帮助
(根据肤质、病因和个体差异配伍疗法)
越治越严重?
为什么?
这也是3%的朋友遇到的一个问题,以至于他们对于各种治疗都难以相信。
想治好疤痕,却又无法可施,怕越来越严重。
为什么会这样?
首先,这个问题有两个方面原因:
●与体质有关:
敏感体质或者疤痕体质一般的治疗效果都较差,而且最容易出现这种情况。
●与疗法有关:
对于药物敏感、而治疗方法又没有针对敏感性皮肤去制定方案,更没有采取保护措施,因此更造成皮肤二次损伤。
那么,这种皮肤的人就无法治好了吗?
不是,再难以治愈的疤痕总有办法去克服,主要的是看疗法是不是针对性,医生是不是充分了结了疤痕的形成因素和医学特征。
那么,怎样才能避免越治越严重,而且彻底治好?
点击这里询问疤痕研究专家
三,最后一步引导
如果以上的问题,你仍然得不到确切的答案,也无法知道自己能不能彻底的治好?
或者自己的具体情况无法清楚地给专家说,那么您可以选择以下方式:
1,拨打热线电话400-
2,去医院亲自询问专家:
(坐车路线)
3,网络上查看更具体的信息:
(网站地址)
4,因为工作忙,留下电话,让专家一对一联系你为你解答(设置留言)
如果,您对以上内容或者医生解答不满意,或者就近就医后还是无法解决问题,那么可以直接预约挂号知名专家(点击通道)
特点:
我自认为非常好的一种方式,引导性强,又说在了点子上,而且不会分散注意力
总结:
一个好的着陆页有这些远远不够,最重要的只有一点:
形式和内容的结合,因为策划再好的内容如果排版布局不当,便会消减了它的力道。
第五章,网络文案
第一节
医疗文案职责和特点
文案的职责:
文案的重要性:
第二节
文案要点:
常识谋思篇
如何引导患者留下电话和信息?
如何引导患者在线与专家沟通?
一,正文写作时要点
1,文章时刻考虑引导患者的目光和心理
2,在最吸引患者的话语傍边附上留言信息或者电话、
3,学会引导患者下一步该做什么。
有的患者文章看完后不知道该做什么所以直接关掉,有的可能在看网页或者文章的中途停下来,不愿再看,所以你要引导他看下去。
4,给患者留下“如果没询问,你会后悔的”感觉
二,结束语引导语要点
针对患者关注的问题设置不同引导语:
1)搜索“脸上有痘痘怎么办?
”的患者引导语:
如果您想立刻消除您的痘痘,请点击这里咨询专家具体方法。
(搜索此问题的肯定是想立刻消除痘痘,有急迫心理)
2)搜索“痔疮的饮食治疗”的患者引导语:
如果您有什么问题,请点击这里参加我们的“肛肠健康免费支持”活动。
(因为搜索饮食治疗的肯定有一定的嫌住院治疗花费高的意思,所以在免费上诱引他)
3)搜索“胃痛怎么治疗”的患者引导语:
如果您想针对自己的病情更具体了解,请点击这里专家提供在线帮助(此类问题往往很模糊,因为胃痛原因很多,都不一样,所以患者看了后肯定针对自己情况有疑问)
4)搜索“狐臭能治好吗?
”的患者引导语:
如果您想根据自己的病情和治疗询问,请即时与专家沟通,自己的病情控制情况,随时掌握。
(此类患者属于对病情不了解或者很担忧)
5)搜索其他引导语:
为了节省您的时间、使您更能得到切实的回答,请点击专家在线免费咨询。
6)其他引导语:
留下您的详尽的信息,以便获得我们免费在线长期治疗指导和获赠价值100元的自助康复知识书本。
三,“免费”这一个词合理运用,用到地方上,要突出。
因为患者毕竟对治疗所产生的费用很担忧,因此我们要在免费上突出:
比如我们的免费电话咨询、免费在线治疗支持、免费提供最新治疗信息等等。
四,三点思考:
1,我们能给患者什么?
良好的医疗技术?
准确的咨询服务?
完善的生活服务?
除了这些还有呢?
1)从疗法考虑:
·能使治疗后不复发
·能使治疗减少病程
·能使药物服用量减少
·能减少患者因为反复看病带来的经济负担·……
2)从医院考虑:
·提供免费健康资料
·提供医保
3)从专家考虑:
帮助您在线判断病情、选择治疗的途径和方法
2,我们如何使患者信任
1)网上的承诺和现实中相符
2)话语不能太强营销性,不能太刻意迎合患者
3)尽量列举出治愈人数或者一些数据。
4)考虑建立患者匿名档案录音
5)……………………
3,将患者带入治疗效果好的场景里,让其能幻想到自己身体健康了会摆脱诸多生活困苦和烦恼。
给患者说出希望倒不如预先描述好一个未来生活的轮廓。
五,文案写作常识的两个要点:
1,通过各种途径知道患者的想法和关注的问题,然后写成文
2,通过网上的搜索引擎找常问问题,针对这些问题揣摩患者心理,要清楚为什么患者会这样问?
想得到什么?
期望什么?
担心什么?
需要什么?
这样引导就会更准确。
第三节
常识技巧篇
一,标题
二,内容
三,伪原创
第四节
医疗软文
软文形式:
医疗软文要点:
一,确定思维,从哪里入手?
二,选定媒体,通过什么途径?
三,确定体裁,用什么方式?
四,围绕核心,把握适当尺度
五,建立结构,如何掌握节奏?
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