金融消费者申诉处理

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1、金融消费者申诉处理实施细则试行中国人民银行济南分行营业管理部金融消费者申诉处理实施细则试行第一章 总 则第一条 为正确处理金融消费者和金融机构之间发生的消费者权益争议,依法保护金融消费者的合法权益,维护正常的金融经营秩序和金融稳定,根据中华。

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3、一)向金融消费者提供咨询服务;(二)指导金融消费者依法维权;(三)依法受理金融消费者的申诉;(四)组织对金融消费者申诉案件进行调查处理;(五)对金融消费者申诉情况进行统计、分析和妥善披露;(六)宣传普及金融知识。
第。

4、二)负责拟定邮政业消费者申诉工作相关管理办法、制度规定,并组织实施;(三)负责全国邮政管理部门申诉中心业务指导、协调工作,检查邮政业消费者申诉的处理过程、处理结果,考核全国邮政管理部门申诉处理质量;(四)负责处理相关部门转办的邮政。

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