客服中心智能排班

1、客服中心智能排班系统与设计及方案说明客服中心智能排班系统设计方案说明一 工程概述 3二 排班管理系统流程图 4三 排班管理系统框架图 5四 需求规格描述 64.1历史话务统计 64.2异动与规律 84.3话务与人员预测 94.4人员与班次 。

2、客服中心智能排班系统设计方案和对策说明客服中心智能排班系统设计方案说明一工程概述排班管理系统工程概述:1收集并保留各种业务类型的历史业务量数据,包括人工及自动语音接听量总放弃量平均通话时间话后处理时间等. 2具备科学严谨的业务量预测方法和步。

3、服务水平目标长期人员需求预测时段人员 需求预测r班次划分人力资源/班次人员人员信息排班班次表排班条件 与排班需求班次实际 人员分配人力资源/ 人员信息X三、排班管理。

4、异动与规律类别管理类别管理定义异动话务与规律模型的类别属性，如“临时任务”、“特殊时期”等，方便对异动话务和规律模型进行分类管理以及应用。
异动话务管理异动话务提示通过自动提示的异动话务，可便捷快速地将异动话务保存为规律模型，。

5、32规范农电用工技能类人员培训评价试题库客户服务中心用电检查班规范农电用工技能类人员培训评价试题库责任编辑:林媛刘传理所属类别:技能类所属序列:营销技能序列一单选题共120题,只能选择一个答案,不选多选选错都不得分1电力安全工作规程发电厂和。

6、客服中心智能排班系统设计方案说明客服中心智能排班系统设计方案说明一工程概述排班管理系统工程概述:1收集并保留各种业务类型的历史业务量数据,包括人工及自动语音接听量总放弃量平均通话时间话后处理时间等. 2具备科学严谨的业务量预测方法和步骤. 。

7、电力客服中心人工智能的应用场景和建议论文电力客服中心人工智能的应用场景和建议摘 要:以深度学习和自主智能为特征的新一代人工智能技术,已成为推动电力客服中心领域技术进步的重要手段.人工智能技术在提高计算能力增强人机互动基层减负提升电力客服中心。