美容院如何正确处理顾客投诉 杭州尚玫美容院 一对不同的失误,顾客有不同的反应在应对顾客投诉之前,美容院首先应该清楚了解,对待美容院在产品或者是服务上的失误,根据程度的大小,顾客通常会有不同的反应.1对于美容院在服务过程中偶然出现并较小的失误,如果出现这种情况，一般而言，顾客会寻求另外一家美容院，出现
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1、美容院如何正确处理顾客投诉 杭州尚玫美容院 一对不同的失误,顾客有不同的反应在应对顾客投诉之前,美容院首先应该清楚了解,对待美容院在产品或者是服务上的失误,根据程度的大小,顾客通常会有不同的反应.1对于美容院在服务过程中偶然出现并较小的失误。
2、如果出现这种情况，一般而言，顾客会寻求另外一家美容院，出现顾客的流失。
所有这些可以归纳为：顾客抱怨、顾客投诉、顾客沉默、顾客丢失。
这也说明，其实顾客投诉在刚出现苗头时，只要妥善处理是完全可以避免的。
因为当顾客对你进行投诉。
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