民航问询服务工作

第二章 乘务员客舱服务工作规范第一节 B737800型飞机乘务员职责教学目标:通过本节的学习,使学生了解作为一名乘务员在飞行中的职责,以及如何更好地为旅客服务.教学重点:客舱服务员工作职责教学难点:客舱服务员工作职责教学导入:安全与服务,哪,检查行李架是否关好,走廊及出口处不得堆放行李;打开遮光板;

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1、第二章 乘务员客舱服务工作规范第一节 B737800型飞机乘务员职责教学目标:通过本节的学习,使学生了解作为一名乘务员在飞行中的职责,以及如何更好地为旅客服务.教学重点:客舱服务员工作职责教学难点:客舱服务员工作职责教学导入:安全与服务,哪。

2、检查行李架是否关好,走廊及出口处不得堆放行李;打开遮光板;禁止使用小型电子电器;收好公务舱座椅的脚踏板;固定厨房餐具餐车及服务用品,扣好门帘;盖好马桶盖,卫生间门关闭并锁上; 确认出口座位旅客是否符合。

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