售后服务体系包括哪些部分四售后服务体系包括哪些部分四 售后服务的原则 1礼尚往来的原则 人们的潜意识中最有威力影响力的就是一种礼尚往来原则.比如当我们到水果摊买水果时我们看到很好吃的橘子或苹果这时卖水果的老板会剥一个橘子或者是切一片苹果让你,所以每次当你帮顾客的忙那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些
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1、售后服务体系包括哪些部分四售后服务体系包括哪些部分四 售后服务的原则 1礼尚往来的原则 人们的潜意识中最有威力影响力的就是一种礼尚往来原则.比如当我们到水果摊买水果时我们看到很好吃的橘子或苹果这时卖水果的老板会剥一个橘子或者是切一片苹果让你。
2、所以每次当你帮顾客的忙那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的每当你对顾客要求做个什么让步顾客心就会感到对你好像有种亏欠增进你俩的关系就有了做成下一次生意的可能。
这叫做礼尚往来原则。
2承诺与惯性原则 在心理学上影响人们动机。
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