药店店员培训方案接待顾客全流程规范化课程精品药店

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3、这句话也可以用在药店店长包装好药品交给顾客的时候。
(5)“对不起”这是对顾客的要求无法做到时对其表示歉意的言语。
例如:“真对不起,这种药品刚好卖完,不过,请留下您的姓名和电话,一到货,我马上通知您,好吗?及时而又坦诚。

4、及时而又坦诚的对不起,能够在很多时候将问题顺利解决。
6谢谢您这句话可以在接待顾客过程中的任何时候使用,即使对同一顾客使用多次也不用嫌多。
此外,当顾客购买完药品要离去时,药店店长也应该以一种感激的心情向顾客说一声谢谢您的惠顾,。

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