药店员工培训资料21

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2、五微笑的培养作业:1请列举你对客服务中最难处理的八种情况,并试写出你认为较理想的处理方法.2你如何理解微笑服务的特性观摩VCD片断第二章 销售人员的形体仪态 形体仪态的基本要求:得体的着装优雅的仪。

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