移动暑期实践心得.docx
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移动暑期实践心得
2020移动暑期实践心得
2020移动暑期实践心得1 在移动暑期实践的一个月中，真正工作环境使我深切感触到与校园生活的巨大差异。
实践开始的几日，许多新进组员因为夏日炎热身体不适或者工作强度过大而退出，短短的几日，就有7名男生离开。
印象深刻的是一个外貌看似强壮的男生，第一天上午就退出，理由是太阳太毒。
在第五日，移动公司与电信的竞争赛开始了，非常激烈，难分伯仲。
相互竞争中所用的竞争手段也使我见识到了何为残酷。
第二周，我们从茶山调到慈湖营业厅，与原慈湖区的实践者合并成12人，分为两个小组。
我依然担任组长，负责每日的考勤工作和业绩统计，并给他们信心，面对艰苦的工作，坚持下来。
之后，我们开始真正接触到移动客户经理的繁重工作。
每日，将有数百个外呼电话要播打，内容有推荐夏日大客户充话费送话费的，虚拟网绑定，客户经理满意度调查，解答客户业务的疑问等。
对待每一个客户都要微笑，耐心，无论他再怎么刁钻、难缠或是拒绝，仍然要细心讲解，继续下去。
期间，我们会有客户经理的外派工作，包括拓展新企业，搜集企业信息，或是到大客户的集团去摆摊设点，推广移动总机业务，代办充值送话费，集团员工宿舍宽带等。
这一个月的工作我们有办公室的的工作，也有室外的各种集团活动，非常充实、紧凑。
而与来自不同大学、中学的队友们相处一起，是件有趣的事。
大家互补互助，充分发挥团队精神，默契合作。
每周我们要做好本周的心得，照片拍摄，离不开队友们间分工协作。
我们分享学校的趣事，讨论对时事沸点的看法，十分愉快。
特别是这一个月来，我们经历了酷暑、台风、停电等恶劣环境，能有始有终，非常不容易。
一个月的暑期实践使我更能站在他人的立场看待问题，面对困难、苦楚，与队友们共同战斗。
2020移动暑期实践心得2 一年一度的暑假又来到了，以前自己总是呆在家里或是和朋友亲人出去旅行，今年的暑假我报名来到了移动公司参加了为期一个月的社会实践。
顺利地通过面试并简单地培训后，我们于7月26日正式上岗实践了。
我们的主要工作就是向人们推广3g新业务，并介绍销售g3手机，同时发展当地的企业建站和旺铺通用户。
我们兴县团队由四个成员组成，人数比较少，但我们经过合理的部署后，开始了我们的宣传和实践工作。
我们每天在广场人多的地方搭建宣传展棚，发送宣传资料，介绍销售g3手机，在很短的时间里取得了很好的业绩。
刚开始的两个礼拜就提前完成了规定的任务。
后来，我们又去了各个移动营业厅，帮助公司的员工推广宽带以及新业务。
收到了客户的认可和很多好评。
在实习期间，移动公司的所有工作人员在服务行为规范、为人处世、协作沟通等方面一直对我影响深刻。
具体的关注包括仪容、仪表、言行、举止，甚至细致到行走、坐姿、眼神、语速、用词等等，直到实习接近尾声，我才发觉这些日子自己真的收获了很多。
一个月的实践时间一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。
这次社会实践，使我学到了很多大学校园里学不到的知识和经验，让我第一次感受到了社会实践的各种不同的人生经历及感想，深刻的意识到社会实践的重要性和对我们成长经历的影响。
这次社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
实践人：
刘文娟
XX年8月19日
2020移动暑期实践心得3 在20××年暑假，我带着梦想来到了中国移动通信南京六合分公司总部参加社会实践工作，虽然时间很短暂，但在这期间，我得到上司谆谆的教导和公司各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司的业务知识有了初步的了解。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践，那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
刚开始到移动；我也有很多不足的地方，不够主动去沟通，缺乏人际关系。
后来我慢慢体会到“沟通从心（新）开始”的心境，最后我终于融入了集体中。
通过实践学习，从理论到实践，更加深化自己学习移动的业务知识，通过实际操作，培养了自己热心服务客户的态度及耐心的品质，使我深深了解“正德厚生；臻于至善”的企业核心价值观。
“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心，使我从普通到优秀。
不断完善自己、不断超越自己。
寻梦一路走来，我觉得自己很幸运，很感谢一路同行的同学同事和一直支持我的父母，还有六合分公司的同事和经理，我衷心的感谢他们，感谢他们谆谆的教导和关心，在过去的短短20天的接触生活里，我有着太多的感动和领悟。
现在用自己这段在中国移动的经历和感受回头来读解师长、前辈们的教导，真是别有一番滋味？
？
高校教育存在着课程设置与社会现实不接轨的现象，这种近似真空的盲区，使我们这些初出校门走近社会、步入工作的学生一开始就体会到了现实的冲击。
按常规对于身份较特殊的实践生来说，打打杂、做做基础事务、数据收集和分析、弄点文本输入、帮忙资料传送复印、跑腿，应该就是我们最深入的工作了。
理由是“你有多大能力，就给你多大的舞台”同样的道理：
“能力优于学历，业绩优于资历”。
我悟醒：
我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的？
我不仅是来实践的，还是来学习知识，为客户提供服务的。
我们要在平等，互利的基础上为客户提供我们所能提供的’最优质的服务。
只有这样，自己才能做到更好，才能达到此次实践的目的。
在这段日子里，我的收获很多。
在校时，很多知识只局限在书本上，撇开了很多其它可能同时存在的实际条件，思考也只是停留在一维上面，而在实际中，要全盘考虑，这是一次难得的学习机会，更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解。
这对下面的工作有很大的帮助。
在这种工作环境的熏陶下，我对这份实践工作充满了极大的信心，对未来充满了希望。
能够走进移动是我的荣幸，更是我人生的机遇。
对移动提供给我这样的机会，我心存感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心价值观的体现。
公司为我们大学生提供一个展示自我，发挥自我的机会，而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量，创造出自己的精彩，回报移动，回报社会的关爱。
良好的开始是成功的一半。
众里寻他千XX，蓦然回首那人却在灯火阑珊处。
面对着如此的机遇，我怎能不努力呢。
在这激烈竞争的年代，前进的脚步始终不能放松，我们有信心不辜负移动对我们的期待。
在实践的这段时间内，我们接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！
我有幸参加了移动暑期实践。
让自己度过一个充实而有意义的暑假。
通过这次的暑期社会实践，带给我的收获都不能用巨大来形容了，我为的不是这些工资，而是这一个月所获得的经验――有了这些难得的经验，以后能攒回更多！
我学到了很多与人交往和交涉的方法与经验，初步地踏入了社会。
虽然在这假期我没有在我的专业知识、专业能力上有所提升但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
2020移动暑期实践心得4 短暂的走出校园，踏上社会，在这个暑假给自己一个充实的假期，我参加了xx移动公司的暑期大学生实践活动，虽然实践生活还只有短短的十几天，但在这十几天里我体会到了很多全新的东西，暑期实践心得体会（移动公司）。
从外呼到下乡放电影、卖手机，我切实体会到了移动的两大宗旨：
“客户为企业生命，员工为企业之本”
在过去的短短12天的接触生活里，我有着太多的感动和领悟，中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化管理每时每刻都给我带来潜移默化的影响：
一个公司的成功和辉煌，与她的员工有着不可分割的联系。
贯穿整个中国移动，这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍，而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”，做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”。
“沟通从心（新）开始”
移动公司的所有工作人员在服务行为规范、为人处世、协作沟通等方面一直对我们影响深刻。
具体的关注包括仪容、仪表、言行、举止，甚至细致到行走、坐姿、眼神、语速、用词等等。
从好奇到认知，再从认知到感悟，我发觉这些日子自己都没有多余的时间去享受葛导以及其他领导给我带来的那份难得的进步欣喜。
记得初次踏入xx移动分公司，走上陌生的四楼时，看着比我早来一个星期的大学生正在投入的打着电话，用委婉的语气与客户交流着，推销着移动新的业务。
我的心里有着一种莫名的期待，期待我的实践生活，期待我的实践挑战。
实践，对我而言是全新的，在学校这个象牙塔里待的太久太久了，能找个地方证明下自己的能力是我上了大学后最最迫切的愿望，我深知，相对于学校学生会做活动签约我有迈上了一个新的台阶，此时此刻我的内心是充满好奇，充满力量的，心得体会《暑期实践心得体会（移动公司）》。
带着好奇，带着欣喜，带着自己小小的梦想，我开始了我的暑期实践。
在外呼中我体会到了言语的力量，不同的开头语，不同的语速，不同的语气，都会有不同的结果，在短时间内让客户了解我们的产品，知道我们的亮点并接受我们的产品是我外呼中我们每个人追求的，而要达到目标就要了解客户要的，我们能给的。
一个个的外呼电话后我发觉两个完全陌生的人，有电波连接着就会产生不一样的生活，只要我们用心与客户沟通，切实为客户考虑，让客户体会到移动的实惠，移动的真诚，那么移动的成功是水到渠成的，这就是双赢，一种每个移动人追求的！
七月26号开始我的任务是下乡实践，走出移动大楼，走进客户的生活，面对面的推销我们的业务，我们的产品，这对我而言是一个新的挑战。
从中我体会到了，汗水是努力的证明，微笑是态度的展现，绩效是自身价值的体现。
虽然顶着六月的烈日下乡推广业务真的很累，有时候看着外面的太阳就不想出去，会质问自己为什么要让自己那么累，但是当想到我是移动的一员，为了“满意100”的目标我必须打起精神，像移动表明财经的风采，向客户表明移动的魅力！
除了体会到责任的意义外还有团结的意义，在下乡中我们相互帮助，相互体谅，男生会比较照顾女生，一瓶水一个鼓励的眼神在烈日下显得特别的美好，她可以使客户的冷言冷语消散，也可以让一天被无数次拒绝的打击消退，这就是我们的团队，一个让身边的感受温暖的团队，对客户我们付出的是尊重、真诚，对朋友我们给予的是关心、真心。
我的导师跟我讲，在一个企业工作，不要抱怨你有多忙有多累有多苦，因为你再忙再累再苦你有超过你的老板吗？
虽说付出了不一定有回报，但要有回报必须得付出。
这句话，我以前一直懂得很模糊，因为我还没有真正体验过公司生活，我不知道我的老板每天需要做什么，我也不能深切体会到一个成功人士背后付出的努力。
但是在实习的过程我看到了，大的企业每个人都有自己的职业理想，为了自己的职业理想他们不断的努力的，在压力中找到自我，在一个个成功中品味生活，作为一名新世纪的大学生，我应该具备吃苦耐劳的素质，因为我有我的理想，为理想付出无怨无悔。
这次暑期实践，在认识很多朋友的同时也开拓了视野，增长了才干，懂得很多为人处事的道理。
暑期实践是大学生接触社会，了解社会，为步入社会打下了良好的基础，从而今后更好的服务社会。
从理论到实践，我学会了很多，懂得了很多……
2020移动暑期实践心得5 今早9点，太阳就已经升的很高很高了，我们一行20人到达移动公司时，一个个都已经汗流浃背。
满怀期待，我们来到了丽水移动莲都分公司的8楼会议室，迎面而来的凉风安抚了我们浮躁的心，展现在我们眼前的是一条大红色横幅，上面写着20xx年莲都移动大学生暑期社会实践开团。
看到这些大字，我们心里又多了一分激动，我们的社会实践就要开始了吗？
20xx年7月10日38℃
呼呼，为期3天的培训终于快要结束了。
其实真正培训的时间只有两天，但是在这短短的两天时间里，我们对中国移动公司有了更深入的了解，也深刻地体会到了中国移动公司的企业文化内涵深厚。
当然，这次的培训也主要是让我们了解移动公司的业务，这对我们真正走上实践岗位有很大的帮助。
而且培训期间有包午饭哦，哈哈，好好吃呀！
20xx年7月12日30℃
今天我们在丽阳街营业厅正式上岗了啊！
我们分头行动，分工合作，上午8点到下午2点一队，下午2点到晚上8点一队。
刚开始的时候还是一个个精神饱满的，但是一听到店长说我们作为引导是不可以在营业大厅坐下的，如果觉得累了，那就去后面办公室休息一下，但是如果外面客户很多的话，我们必须坚持下去。
哦，天！
！
！
要连续站6个小时啊，这对于我们这些刚刚步入营业厅的大学生而言真的没有那么简单。
其实刚站了一两个小时，我们这些女孩子就已经有些吃不消了。
但是营业厅的姐姐们说，在这里站一个月可以瘦6斤！
一听这话，女汉子们又振作起来，减肥啦！
20xx年7月15日37℃
今天是工作的第四天了，三天是一个瓶颈期，也许还没真正习惯朝九晚五的工作生活，以前总听大人们说挣钱是多么多么的不容易，自己并没有什么感触，就算之前的实习真的可以说是打打酱油的，并没
有真正体会到工作的辛苦。
整天上班，天天面对的都是同样的事物，有时真会觉得有点无聊又有点辛苦。
上课的时候总觉得上课很无聊，但最起码我们每节课都有新的知识点，而一项工作几乎是千篇一律的，变化再多，每天也就是在几件事中反复。
不管怎样，我们相信自己一定可以坚持到最后的，因为坚持了就一定会有收获。
20xx年7月18日36℃
众所周知，营业厅SIM卡的销售是一个很重要的环节。
销售SIM卡首先需要通过自助选号系统，进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过白卡写卡，进行新建用户的资料填写。
与此同时，我们销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。
在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最后请顾客签上他的名字。
刚进营业厅那几天，由于经验不够，表现并不好，不过在同事们热情的帮助下，我们很快克服了经验缺陷，可以从容的销售SIM卡了，我们感到十分高兴。
20xx年7月22日37℃
今天营业厅来了好多人，额，其实营业厅每天都有很多人啦，但是今天特别地多，而且都是来这边下载软件的。
我问他们下载什么软件啊，我可以帮他们下，结果都说是微信有问题，要我帮他们卸了再重装，
2020移动暑期实践心得6 转眼间，我的暑期社会实践实习生活就要结束了，回顾一个月来的实习工作，我对工程维护部的工作多了一分了解，对中国移动人的工作精神多了一分赞赏，对中国移动的企业文化多了一分认同。
7月中旬，我和另外4位实习生一起，开始了在工程维护部的实习生活。
第一次见到我的导师*主任是在工维部的季度工作总结会议上，他的发言中句句铿锵有力掷地有声，很有威严感觉不易接近。
下午*主任给我布置实习任务，我又感受到他高效、严格的行事作风。
他在安排了实习课题之后向我提出了几点要求，首先要完成一个word文档以及一个ppt作为实习课题的成果，其次要合理安排时间，不能把所有的工作拖到实习要结束的时候再做，最后要求我认真对待实习课题，不能落在其他实习生后面，有问题积极请教同事。
我将这三个要求默默记在心里然后开始了我的暑期实习。
由于*主任工作很繁忙，我在实习期间大部分都由基础维护班的**班长负责。
初到工维部，为了让我感受工作氛围、充分了解工作内容，班长让我参加了基础维护班参与或组织的各种会议，还在代维检查的时候带我随行。
从班长的介绍和工维部的材料中我了解到，中国移动江苏省公司将设备和线路的维护与故障处理下发到代维合作单位完成。
而我实习所在的基础维护班就负责对**地区的代维工作进行管理，即对各代维合作单位进行合理分工，对其工作成果进行考核打分，并深入代维合作单位内部协助管理以提高代维工作质量和效率。
除了日常的检查和打分，基础维护班每周召开例会与各代维公司代表沟通工作情况，省公司网络部召开全省代维管理电视电话会议，对全省代维管理工作进展进行总结并协调各地市的代维工作稳定发展。
基础维护班还要召开月度工作通报会议，通报各代维公司的打分情况以及现金奖惩情况，对工作较突出的公司提出表扬同时对工作较差的公司提出整改意见。
此外，工维部每个季度会召开季度工作总结会议，向各县区分公司负责人通报工程维护各方面工作的季度打分与工作展望。
此外，基础维护班的同事们要经常到各个县区检查代维
工作情况，对代维驻点的工作环境、资产配备情况以及各个专业的维护情况进行抽查打分。
在参与了基础维护班的大部分工作并且大量阅读了代维管理资料之后，我的实习课题《一体化代维管理提升》完成得很顺利。
课题报告围绕**地区代维管理存在的几个短板提出了一些改进意见。
首先，针对一体化代维缺乏清晰的组织架构的问题，报告从巡检维护和故障处理两个角度探讨了组织架构的优化。
其次，针对代维考核办法和模式不完善的问题，报告结合**分公司的成功经验介绍了代维考核办法和模式的优化方案。
最后对于自维人员和代维人员能力有待提升的现状，提出了可以改善这一问题的若干措施。
实习期间我感受到工维部同事们每天工作的忙碌，体会到移动员工对工作的高标准、高要求。
在台风来临前，工维部进行了全面的防汛物资整理，加强全市地区的设备维护力度，充分做好通讯故障的应急准备工作。
在日常工作中，基础维护班的同事们不断探索一体化代维管理的最佳模式，在实践中不断创新，并在全省代维管理中起到中流砥柱的作用。
中国移动的员工们这种履行责任、追求卓越的精神正是中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业文化内涵。
在实习即将结束之际，除了对工维部工作的恋恋不舍，我更期望得到中国移动的正式工作机会，期望在我心向往之的企业中认真工作，实现自我价值，创造社会价值。
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