中级人力资源通关必背200题讲义.docx
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中级人力资源通关必背200题讲义
中级人力资源专业知识与实务经济师通关必背200题第1讲讲义
通关必背200题
2016年中级人力资源管理专业
通关必备200题班
动机P1
1.关于动机的概念，表达错误的是（）。
A.动机分为内在动机和外在动机
B.为组织多做贡献属于内源性动机
C.表扬属于内源性动机
D.社会地位属于外源性动机
【答案】C
【解析】外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资，奖金，表扬，社会地位等，所以表扬应属于外源性动机，因此C是错误的。
需要层次理论P2
2.关于马斯洛需要层次理论，下列说法错误的是（）。
A.已经被满足的需要不再具有激励作用
B.获得不解雇的承诺属于基本需要
C.期望获得良好的人际关系属于高级需要
D.认同和受重视属于内在的尊重需要
E.每一层次的需要都需要设计相应的激励措施
【答案】CD
【解析】生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需要，尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要。
在主要观点中，未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。
在管理上的应用中第1点，管理需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层的需要设计相应的激励措施。
因此CD是错误的。
双因素理论P3
3.根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（）。
A.激励因素缺乏B.保健因素缺乏
C.激励因素充足D.保健因素充足
【答案】B
【解析】保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
具备这些因素只能使员工不产生满情绪，但不能起到激励的作用。
ERG理论P4
4.根据ERG理论，下列说法错误的是（）。
A.各种需要可以同时具有激励作用
B.如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会减弱
C.“生存需要”对应需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”
D.个体追求自我发展的内在欲望属于关系需要
E.ERG理论更为灵活变通
【答案】BD
【解析】根据奥尔德的“挫折--退化”观点，如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会加强，成长需要指个体追求自我发展的内在欲望。
因此BD是错误的。
三重需要理论P4
5.关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是（ ）。
A.成就需要高的人会选择适度的风险
B.高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件
C.亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色
D.权力需要强的人工作绩效优秀，在创造性活动中更容易获得成功
E.一个人在组织中地位越高，其权力需要也越强
【答案】ABE
【解析】杰出的经理们往往都有较高的权力欲望，而且一个人在组织中的地位越高，其权力需要也越强。
因此BE是正确。
成就需要强的人具有较强的责任感，在创造性的活动中更容易获得和成功，但自己干得出色却不一定也使别人干得出色，因此，他可以是好职员，却不一定是好经理。
亲和需要强的人容易被别人影响，往往在组织中担当被管理者的角色。
因此ACD是错误的。
公平理论P5
6.关于公平理论的陈述，正确的是（ ）。
A.员工将自己的产出与投入比率与他人的产出与投入比率相比较
B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果
C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较
D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较
E.辞职也是一种恢复公平的方法
【答案】AE
【解析】纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较，横向比例包括组织内他比和组织外他比。
因此CD是错误的。
员工比较的是其投入与产出的自我知觉，而非客观测量结果。
所以B也是错误的。
期望理论P6
7.下述关于期望理论的表达错误的是（）。
A.效价是指个体对所获报酬的偏好程度,是对个体得到报酬的愿望的数量表示
B.运用期望理论能够解释每一个人的动机
C.产生最强动机的组合是高正效价、高期望和低工具性
D.高奖励一定可以控制员工的行为
E.动机=效价*期望*工具性
【答案】BCD
【解析】期望理论强调情景性，不能用来解释每一个人的动机。
只有员工重视奖赏，知道达标的可能性和知道怎样做才能达到目标时，以及达到目的和获得奖赏之间有明确清楚的联系，员工才会有高工作动机，愿意付出努力。
产生最强动机的组合是高正效价、高期望和高工具性。
因此BCD是错误的。
目标管理P7-P8
8.关于目标管理的说法，正确的是（）。
A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行、且能客观衡量的目标
B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标
C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素
D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望
【答案】A
【解析】基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
参与管理P8-P9
9.关于质量监督小组的陈述，错误的是（）。
A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C.小组对提出的各种建议具有自主决定权
D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
【答案】C
【解析】小组成员提出的各种建议，管理层有最终决定权。
特质理论P11
10.根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含（）。
A.良好的调适能力B.自信
C.勇于实践D.外向
【答案】C
【解析】吉伯认为卓越的领导必须具备以下特质：
身强力壮；聪明但不过于聪明；外向有支配欲；有良好的调适能力，自信。
交易型和改变型理论P12
11.关于交易型和改变型领导的说法，正确的（）。
A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出
B.交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效
C.改变型领导很关注任务的完成及员工的顺从
D.改变型领导能为组织制定明确的愿景
E.改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队
的绩效
【答案】ABDE
【解析】交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导者更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。
而改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他们的追随者们，能够为组织提供明确的愿景，他们更多通过自己的领导风格来影响员工。
因此C错误。
魅力型领导理论P12-P13
12.关于魅力型领导理论的陈述，错误的是（）。
A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者
B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感
C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效
D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化
【答案】C
【解析】当追随者显示出高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导的效果会进一步加强。
目标--路径理论P13
13.下列关于路径--目标理论的陈述，正确的有（ ）。
A.参与式领导，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序
B.指导式领导，主动征求并采纳下属的意见
C.支持型领导，努力建立舒适的工作环境，亲切友善
D.下属的个人特征包括经验、能力和内外控
E.环境因素包括工作结构、正式的权力系统、工作情景
【答案】CD
【解析】指导式领导，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序；参与式领导，主动征求并采纳下属的意见；环境因素包括工作结构、正式的权力系统、工作团队，选项ABE错误。
权变理论P14
14.领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括（）。
A.领导与下属的关系B.领导风格
C.工作结构D.职权
【答案】B
【解析】费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度：
领导与下属的关系、工作结构、职权。
领导-成员交换理论P14-P15
15.关于领导一成员交换理论的陈述，正确的是（）。
A.领导对团体成员同样对待
B.领导往往对"圈外人"投入更多的时间和更少的正式领导权威
C.领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈
D.领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响
【答案】C
【解析】团队中领导得与下属在确立关系早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”，领导者对“圈里人”很少采用正式的领导权威，交换的过程是互惠的过程。
俄亥俄与密歇根模式P16
16.关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是（）。
A.密西根模式支持员工取向的领导作风
B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证
C.密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同
D.密西根模式是管理方格图理论的进一步发展
【答案】A
【解析】研究发现，员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关，生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关。
因此密西根模式支持员工取向的领导作风。
管理方格图P17
17.管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为（）领导风格。
A.无为而治式B.任务式
C.中庸式D.乡村俱乐部式
【答案】D
【解析】（1，9）乡村俱乐部：
极度关心人的需要，但对任务漠不关心。
领导者生命周期理论P17-18
18.根据领导的生命周期理论，当下属具有高工作—低关系的特点时，适宜的领导风格是（）。
A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式
【答案】A
【解析】当被领导者的成熟度为高工作—低关系时，适宜的领导风格是指导式。
领导者技能P18
19.下列关于领导者技能的表述正确的是（）。
A.成功的领导者需要具有合适的行为、技能和动机
B.对某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力是技术技能
C.人际技能处理的是观点、思想
D.管理层级越高，工作中人际技能所占的比例越小，概念技能比例越大
【答案】B
【解析】成功的领导者需要具有合适的行为、技能和行动。
概念技能处理的是观点、思想。
管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，概念技能比例越大。
决策模型P19
20.关于有限理性模型内容的说法，正确的是（）。
A.决策者可以知道所有的可能方案
B.决策者可以通过计算选出最佳方案
C.决策者的目标是找到令人满意的结果
D.存在完整和一致的偏好系统，使决策者在备选方案中进行选择
E.决策者认知的是真实世界的简化模型
【答案】CE
【解析】选项ABD属于经济理性模型特征。
决策风格P20
21.下列关于决策风格的描述，错误的是（）。
A.决策风格具有价值取向与模糊耐受性两种维度
B.分析型具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身
C.行为型具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注人和社会
D.概念型具有较高的模糊耐受性水平，倾向于关注人和社会
E.指导型具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向
【答案】BE
【解析】决策风格中，指导型决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身；分析型决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。
组织设计基本内容P22
22.关于组织设计的说法，正确的是（）。
A.组织设计在形式上分为静态设计和动态设计
B.静态设计只对组织结构进行设计
C.动态设计只对组织运行制度进行设计
D.现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计
E.组织设计影响组织文化的形成
【答案】ABDE
【解析】静态设计（古典的组织设计理论：
只对组织结构进行的设计）；动态设计（现代的组织设计理论）：
对组织结构和运行制度进行的设计。
组织结构的定义P22
23.组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是（）。
A.集权度B.复杂性
C.规范性D.层次性
【答案】B
【解析】复杂性指的是任务分工的层次和细致程度。
组织结构设计的主要参数P22
24.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是（）。
A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度
B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少
C.管理层次和管理幅度存在反比关系
D.管理层次决定管理幅度
E.管理层次和管理幅度存在着一定的制约作用
【答案】ABCE
【解析】管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。
管理幅度决定管理层次，管理层次对管理幅度也存在一定的制作作用。
因此D是错误的。
组织设计类型P24-P27
25.下列关于职能制组织形式的特点，表达错误的是（）。
A.直线--参谋制是职能制主要特点
B.管理权力高度集中
C.能够培养纵观全局的管理人才
D.各级人员实行高度的专业分工
E.员工间相互影响和相互支持的机会较少
【答案】CE
【解析】职能制组织各个职能部门和人员都只负责某一个方面的职能工作，只有最高领导才能纵观全局，选项C错误；因由于从事类似工作、面临类似问题的人们在一起工作，相互影响和相互支持的机会较多，选项E错误。
其它组织形式P28-P29
26.事业部制组织形式的优点不包括（）。
A.有利于公司高层摆脱具体事务的束缚
B.有利于增强企业内部的活力
C.有利于公司内部的协调一致
D.有利于节约管理成本
E.有利于把联合化和专业化结合起来
【答案】CD
【解析】事业部制组织形式的缺点是削弱整个公司的协调一致性；增加费用和管理成本。
组织文化的结构P30
27.关于组织文化结构的说法，错误的是（）。
A.物质层是组织文化的外在表现
B.精神层制约和规范了物质层及制度层的建设
C.精神风貌属于物质层
D.精神层是形成物质层及制度层的思想基础
E.组织文化的里层是指精神层
【答案】BCE
【解析】制度层制约和规范了物质层及精神层的建设。
精神风貌属于精神层。
制度层是组织文化的中间层，也称之为组织文化的里层。
组织文化的类型P31
28.关于组织文化类型，表达错误的是（）。
A.学院型组织的特点是喜欢雇佣年轻的大学毕业生
B.学院型组织擅长将管理人员培训通才
C.俱乐部型组织中资历是关键因素
D.棒球队型组织非常重视适应、忠诚和承诺
E.堡垒型组织着眼于公司的发展
【答案】BDE
【解析】俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺，资历是关键因素，并把管理人员培养成通才。
堡垒型组织着眼于公司的生存而非发展。
组织文化与组织设计P31-P32
29.关于组织设计和组织文化的说法，正确的是（）。
A.组织设计会影响组织文化的形成
B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度
C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值
D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化
E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义
【答案】ACE
【解析】如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。
所以选项B错误。
强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好的共同合作的。
所以选项D错误。
组织发展概述P33-P34
30.下列属于传统的组织发展方法的是（）。
A.结构技术B.调查反馈
C.团队建设D.质量圈
E.全面质量管理
【答案】ABD
【解析】传统的组织发展方法包括结构技术、人文技术。
人文技术包括敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。
团队建设和全面质量管理属于现代组织发展方法。
因此选ABD。
战略人力资源管理的产生背景P35-P36
31.按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备的条件是（）。
A.具有不可模仿性B.具有流动性
C.可以创造价值D.可以替代
E.具有稀缺性
【答案】ACE
【解析】巴尼指出，竞争优势的企业资源需要具备四方面特点：
能够带来价值；稀有或独特的；不能为竞争对手模仿及不被其他资源所替代。
战略人力资源管理的含义P36-P37
32.下列不属于战略人力资源管理特征的是（）。
A.战略性B.系统性
C.灵活性D.复杂性
【答案】D
【解析】战略人力资源管理具有5个特征，战略性、系统性、一致性、目标性、灵活性。
传统人力资源管理与战略人力资源管理的对比P38
33.关于战略性人力资源管理的说法，正确的是（）。
A.战略性人力资源管理的重点是处理员工关系
B.战略性人力资源管理的工作是紧密型的劳动部门、独立专业
C.战略性人力资源管理人员的角色是变革的领导者
D.战略性人力资源管理采用灵活的方式对员工进行管理
E.战略性人力资源管理将人员及其知识和能力作为投资开发的关键
【答案】CDE
【解析】本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理差异。
1.战略性人力资源管理的重点是处理与内、外部客户的合作关系；2.战略性人力资源管理的职责比传统的人力资源管理更具有变革性；3战略性人力资源管理人员的角色是变革的推动者；4.战略性人力资源管理采用灵活的方式对员工进行管理；5.战略性人力资源管理将人员及其知识和能力作为投资开发的关键。
人力资源战略模式P40
34.人力资源战略中关于诱因战略的特点，表述正确的是（）。
A.强调对劳工成本的控制
B.希望获得高度稳定与可靠的员工
C.雇佣多于组织当前需要的人力资源数量
D.员工关系比较简单，将权力下放到最基层
E.薪酬与绩效联系密切
【答案】ABE
【解析】雇佣多于组织当前需要的人力资源数量，属于投资战略的特点。
因此C错误。
诱因战略员工比较简单，因企业与员工之间以单纯的利益交换关系为主，但是企业强调合理的分工和明确的工作责任，强调目标管理，而参与战略主张将权力下放到最基层，因此D错误。
正确答案选ABE。
人力资源战略与组织战略匹配P40-P42
35.关于差异化战略的人力资源战略特点，表达错误的是（）。
A.强调与工作相关的特定培训
B.采用外部招聘
C.强调以个人为基础的薪酬
D.强调以个人为基础的工作
E.松散的工作规则
【答案】AD
【解析】差异化战略的人力资源战略特点包括强调创新和弹性，向员工提供宽泛的职业通道，松散的工作规则，外部招聘，以团队为基础的工作，强调以个人为基础的薪酬，绩效考核作为发展工具，因此AD错误。
实施战略人力资源管理的障碍P42
36.组织实施战略性人力资源管理的阻力有（）。
A.人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视
B.大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战略性贡献
C.职能管理者总是将自己看作人力资源管理者，对人力资源管理活动予以关注
D.战略性人力资源管理常常引发变革，因而易受到传统的抵制
E.人力资源管理人员的职位地位和专业水平过低，不能从战略的角度思考问题
【答案】ABDE
【解析】考查战略性人力资源管理的障碍。
人力资源专业人员需具备的技能P44
37.关于人力资源专业人员的四种技能与四种角色表达正确的是（）。
A.掌握人力资源与掌握变革是基础技能
B.掌握业务对应战略伙伴，是核心技能
C.掌握变革对应变革的推动者
D.掌握变革和掌握业务是基础技能
E.个人信誉对应员工激励者，是核心技能
【答案】ACE
【解析】个人信誉是核心，掌握人力资源与掌握变革是基础技能，掌握业务是观念性技能。
因此ACE正确。
人力资源管理部门与非人力资源管理部门的分工P46-P47
38.人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是（）。
A.制定薪酬体系B.办理员工保险
C.提出用人需求D.平衡并制定整个公司的培训计划
E.具体实施企业文化建设方案
【答案】CE
【解析】制定薪酬体系、办理员工保险、平衡并制定整个公司的培训计划，属于人力资源管理部门的职能，ABD不符合题意。
国际人力资源管理P50-P54
39.关于国际人力资源管理的特点，表达错误的是（）。
A.国际公司因其复杂性，无须考虑薪酬体系的公平性问题
B.不同国家文化的差异会影响绩效考核选择个体绩效还是集体绩效
C.人力资源计划和实施容易遇到挑战
D.国际人力资源管理的培训要根据当地文化特点开发培训技术
E.人员任用应与母国公司保持一致
【答案】AE
【解析】国际公司的薪酬体系既要体现针对性又要体现公平性。
人员任用需要深入理解东道国所要求的劳动力市场的雇佣程序、所需要遵守的劳动法律。
选项AE错误。
人力资源规划的定义和目标P55
40.当企业缺乏人力资源规划，可能对组织造成的损害表达正确的是（）。
A.企业将负担无形成本
B.给企业造成效率上的损失
C.需要重新聘用新员工
D.某些职位一个部门在撤销而另一个部门却在招聘，造成冗员
E.员工难以做出职业生涯规划
【答案】ABDE
【解析】某些职位一个部门在撤销而另一个部门却在招聘，于是造成冗员，不得不解雇新聘的人员。
而聘用新员工不属于因缺乏人力资源规划给组织造成的损害，所以C错误。
战术性人力资源计划P57-P58
41.关于战术性人力资源计划的内容表达正确的是（）。
A.晋升规划是根据企业的人员分布状况和层级结构所拟定的人员提升政策和方案
B.补充规划是围绕着改善个人与岗位要求的配合关系而制定
C.配备规划是短期内处于不同职务或工作类型的人员分布情况的规划
D.继任规划是公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划
E.职业规划可以增强成员的满意感
【答案】ADE
【解析】补充规划是拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地、有目标地在中、长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上。
配备规划是对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划。
因此BC错误。
人力资源规划的步骤和责任P59-P61
42.在制定人力资源规划时，高层管理者、人力资源部门、其他职能部门和外部专家都应参加，其中外部专家能够发挥的作用是（）。
A.预测劳动力市场未来供求态势B.参与制定企业战术目标
C.协助企业制定人力资源目标D.预测内部员工满意度
E.参与分析企业的人力资源现状
【答案】ACE
【解析】考查各种有关人员在制订人力资源计划中的作用。
人力资源需求预测的方法P62-P64
43.关于德尔菲法的陈述，正确的是（）。
A.采用集体讨论的做法B.能吸取和综合众多专家的意见
C.能够避免从众行为D.采用匿名技术
E.采取多轮预测方式
【答案】BCDE
【解析】本题考查德尔菲法的特点。
德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项A不选。
人力资源规划的综合平衡P66-P67
44.组织需要与个人需要进行平衡时，当组织需要专业化，个人需要工作丰富化，适合采用的人力资源手段的是（）。
A.培训计划B.生产率计划
C.职业生涯规划D.服务设计
【答案】D
【解析】当组织需要专业化，个人需要工作丰富化，适合采用的人力资源手段的是服务设计。
甄选的含义和评价标准P72
45.关于有效的人员甄选系统应当达到的目标，错误的说法是（）。
A.应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最前边
B.应提供明确的决策点
C.应充分提供应聘者是否任空缺职位的信息
D.应按照需要
升级会员 