力安科技 执行系统01.docx
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力安科技执行系统01
力安科技执行系统
序言:
众所周知在当今市场竞争日益激烈,产品同质化、价格透明化、服务规范化、关系明朗化的情势下,竞争的层面由最初的产品层面竞争、价格层面竞争、服务层面竞争、关系(营销)层面竞争、管理层面竞争上升到了经营层面的竞争。
尤其是进入21世纪,企业间的竞争层面和国家间的竞争一样正逐渐移师到“软实力”阵地的较量,企业间的竞争和较量也在正转向企业“综合实力”的较量。
“综合实力”包括了:
“硬实力”和“软实力”两个层面。
“硬实力”——就是物质和现实的层面,包括企业的技术、策略、产品、广告等,这些都很容易被竞争对手发掘并模仿;
“软实力”——就是精神和文化的层面,包括理念、价值观、执行文化等是不容易被模仿的,而强有力的企业文化(使命、远景、价值观)能够保证一家公司具有强大的凝聚力。
而“企业执行文化”则更能体现企业的核心竞争力。
世界顶级企业的发展经验已经表明,没有正确和伟大的企业价值观、企业精神和企业使命,再高明的企业经营战略都难以获得成功。
通过前一阶段力安科技,工作中所暴露出的动作协调、进度配合等问题,以及我们主管干部之间的探讨和思想碰撞,同时也结合了万方电气在营销管理和人力资源经营实践中,所获得得企业绩效目标设计及管理的实际操作经验,通过主导、培育企业文化,以及在提升员工对事物下正确定义、下积极定义的实务中,提炼和获得的一些掌舵企业发展的经验和规律性因素,并且获得了一些在绩效管理实务中的有效操作方法和原则,在此总结出来供大家借鉴和改进,以推动力安科技的绩效上升到一个新的台阶。
需要补充的是,由于本人的文化水平有限、本执行系统材料只作为抛砖引玉,希望公司在经营和绩效管理过程中,能够及时总结经验教训,并加强沟通和交流。
在此感谢各位主管领导在总结提练和整理编写过程中的建议和支持,感谢谢总给予的指导和具体指示。
2011年1月6日
刘安南
力安科技执行系统操作实务:
毋庸讳言,企业经营的一个重要目的就是盈利和高绩效;如何实现企业的经营目的?
准确的答案:
就是持续的创造客户;创造客户最有效的方法就是,做好企业绩效管理。
大家也都知道有效的绩效管理模式是:
①确定绩效目标、②找到达成目标的措施和方法、③过程跟进与沟通检查、④绩效评估与行为改进、⑤绩效考核与奖惩兑现、⑥目标修正与计划完善。
循环往复,持续改进。
根据绩效管理模式和企业经营之目的,就以下具体执行操作实务做以下说明:
1、晨会经营(目标宣导、培训激励)
一、公司晨会:
◎公司晨会的作用:
唤醒状态、愉悦心情、营造氛围、提升意愿。
◎开好晨会的关键:
是首先弄清楚每次开晨会的目的,并围绕目的经营晨会!
(一)开晨会的目的主要有五点:
1、提升企业的市场核心竞争力。
2、增强企业组织的凝聚力,营造积极向上的工作环境。
3、提升企业成员的工作能力和工作状态。
4、引导规范正确的行为模式和思维模式。
5、政令宣导,上情下达。
(二)晨会内容:
1、工作目标规划与工作技能培训。
2、专题研讨交流。
3、成功经验分享。
4、认可表彰与激励引导。
5、信息发布与士气鼓舞。
(三)晨会时间:
晨会时间为周一至周五早晨8:
30——8:
45,没有公司特出安排,晨会时间应控制在15分钟以内。
(四)晨会主题:
根据企业整体发展状况适时确定公司晨会内容。
(五)晨会准备:
开好一堂成功的晨会充分的准备是必备条件。
主要准备有:
晨会内容、流程、主持人、主讲人、参与人、和所需物品及设备的准备等。
(六)晨会流程:
1、晨会的固定程式(点卯、问好、唱队歌、诵读司训及企业文化)
2、每次晨会的开场白;
3、每个主题的宣导;
4、积极地结束等。
(七)会后总结与主题确定:
1、会后总结,晨会组织者及时对晨会效果做出评估并提出改善建议。
2、主题确定,在公司周六总结会上讨论确定下一阶段的晨会内容主题。
二、部门晨会:
部门晨会(又称:
二次早会):
是部门经理(部门主管)实施绩效管理、辅导训练团队属员的主战场。
开好二次早会能创造→吸引、留存,培育人才的环境。
是奠定部门绩效目标实现的基础,是企业组织成员实现人生价值和目标的保障。
达到实现我们提升团队绩效之目的。
(一)部门晨会的操作流程:
1、大早会回顾
2、解读政令:
3、业绩追踪
4、问题研讨
5、员工行为管理
6、训练辅导
(二)晨会的要点及注意事项
1、早会回顾:
回顾公司晨会内容,确保人人了解或掌握
2、解读政令:
全面、有效、及时(耐心细致,沟通到位)
3、业绩追踪:
工作报表通报目标追踪检查(目标清晰、反馈及时)
4、问题研讨:
突出重点,抓共性、激励引导
(帮助员工解决在工作中遇到的问题和障碍)
5、员工行为管理:
检查昨日工作情况、落实当日工作计划
(及时引导和纠正员工的努力方向和不正确行为)
6、训练辅导:
明确,知识点、检查点,切合实际,严格把关。
(明确具体的方法、步骤、时间)
(三)部门晨会的作用:
检查工作进度,落实工作计划;解决问题、追踪目标、训练辅导、改进计划。
三、晨会的操作要点:
(一)晨会流程及时间控制(共计:
15分钟):
1、提示晨会开始(1分钟)
2、唱司歌、诵司训(4分钟)
3、喜讯报道(心得分享)(3分钟)
4、专题宣导(培训进修)(5—10分钟)
5、政令传达(工作联系)(3—5分钟)
6、早会结束(1分钟)
(二)各环节操作要点:
1、提示开始.
2、司歌、司训.
(1)庄重、严肃、认真。
(2)司歌在主持人话音落下立刻出现!
(3)音量适中,要有振奋感!
(4)诵读司训要响亮,富有激情!
(三)喜讯报道(心得分享):
激励与鼓舞.
好的还要更好.
别人能我也能.
马上行动的冲动.
(四)选定分享人员的要领:
选定的对象要具有代表性,不仅仅选择业绩好的上台,进步、成长、境界、服务,晋升都可上台分享,达到激励的效果。
(五)晨会经营的四点提示:
1、早会内容要紧扣本阶段经营主题,
2、提高参与性,人数越多越好;
3、早会形式多样化,衔接要流畅。
4、早会要确保品质,不要流于形式;
2、开好总结会(有效实施绩效管理)
◎开总结会的主要目的:
就是通过有效的会议经营,实施有效的绩效管理。
◎开好总结会关注以下三点:
一、总结会的主要议程;二、议程的具体议题;三、会中结论与会后跟进。
一、总结会的四个主要议程:
(一)盘点前一阶段工作目标完成情况。
(二)总结前一阶段未完成目标的原因及障碍。
(三)找出完成目标需要克服障碍的对策及方法
(四)规划下一阶段的目标以及达成目标的措施和方法。
二、总结会四个议程的具体议题:
(一)盘点前一阶段工作目标完成情况。
(把具体事件列出)
1、列出完成的目标工作有哪几项。
2、列出成功实现目标的关键因素。
3、列出与实现目标相关的实际工作情况
(二)总结前一阶段未完成目标的原因及障碍。
(总结原因需思考问题)
1、列出未完成的工作目标有哪几项。
2、列出与完成目标冲突的工作表现、工作情形
3、列出与日程冲突的工作表现,与日程冲突的重要事件
4、列出与原计划有出入的日期(推迟x个星期,提前x个月,等)
5、列出与质量目标冲突的工作表现、工作情形作情况
6、列出与预算(经费、成本)冲突的具体表现、具体情形
7、列出工作中,失当之处逐条概述引发问题的具体事例
(具体讲述导致问题的态度、过程、方法、时间等问题。
)
(三)找出完成目标需要克服障碍的对策及方法(改进规划的思考方向)
1、目标计划情况:
谁对原目标负责?
原计划效果如何?
人员是否需要正确调配?
2、目标计划是否正确?
计划有无遗漏之处?
是否切实可行?
3、计划如何随目标市场环境而改变?
需要改进的关键之处:
给出具体建议
4、技术是否准备充分?
方案清单和书面材料是否完整、准确和齐备?
5、生产交货是否能按时完成?
有否会出现意外延迟或问题?
6、销售定单是否与最终(采购)产品相符?
产品定位是否恰当?
是否能执行?
7、销售渠道及销售队伍是否能及时得到产品的相关信息?
8、交货产品的实际品质是否与客户要求相符?
时间安排和成本预算是否合适等?
(四)规划下一阶段的目标以及达成目标的措施和方法。
1、列出下一阶段的具体目标,完成目标的日期。
2、列出达成目标过程中,需要解决的问题和需要扫除的障碍。
3、写出达成目标需要具备的,知识、技能、资讯等。
4、写出完成目标所需要合作的人,团队或其他系统。
5、制订出具体可行的行动计划(团队如何行动、旁部门如何配合)。
三、总结会的会中结论与会后跟进:
1、总结会一定要有会议记录(或会议纪要)。
2、目标负责的人一定要清楚下一阶段努力的方向,组织全部力量去完成它。
3、目标负责的人一定要了解每一阶段要达到的程度,随时检视进度,随时指导行动方向,随时改进行动计划。
3、总结会与绩效管理
一、部门总结会:
◎部门周总结会:
每周五下午5:
00——6:
00时总结本部门一周的工作完成情况;计划下一周的工作目标以及达成目标的措施和步骤。
员工总结计划表格参照,附件一:
周(月)总结计划模板。
附件一:
力安科技(员工)周(月)工作总结表
2010年月月日~月日
部门:
姓名:
完成的目标及工作
未完成的原因及障碍
改进的策略及方法
收获及成长
(1)盘点前一阶段工作目标完成情况。
(2)总结前一阶段未完成目标的原因及障碍。
(3)找出完成目标需要克服障碍的对策及方法
(4)在本月的工作中有哪些收获,有什么样的成长。
附件一:
力安科技(员工)下周(月)工作计划表
2011年月第周月日~月日
部门:
姓名:
计划
时段
工作计划
目标衡
量标准
协助人
参与人
预算
物料
(1)规划下一阶段的目标及目标达成标准
(2)找出达成目标的措施、方法和步骤。
(3)找出需要的工具、知识、技能、资讯等。
(4)找出达成目标和需要合作或协助的对象。
◎部门月总结会:
每月31日前总结本部门本的工作完成情况,规划下一个月的目标及达成策略和方法步骤。
部门月工作总结会的意义和作用,除完成总结会的内容外,还要完成下列内容研讨确定。
见附件二:
目标规划表模板
附件二:
力安科技部门(姓名)目标规划表
部门(或姓名):
工作
目标
年月份目标及达成策略
区域
(项目)
客户(项目)名称
目标
标准
达成策略
成长目标:
技能目标:
1、弄清楚努力的方向和目标,以及达成目标应该做的事情。
2、弄清楚可能会遇到的障碍,可以解决的策略方法。
3、弄清楚如何有效的分配与运用时间。
◎会后跟进与检查沟通:
部门主管要随时检视属员的计划进度(什么时间该完成那些步骤和动作),随时关注属员在达成目标过程中所遇到的障碍和困难,随时指导行动方向,随时改进行动计划。
二、公司总结会:
◎公司周总结会:
每周六上午9:
20——11:
00时总结本部门一周的工作完成情况;计划下一周的工作目标以及达成目标的措施和步骤。
总结会的作用:
(1)盘点前一阶段工作目标完成情况。
(2)总结前一阶段未完成目标的原因及障碍。
(3)找出完成目标需要克服障碍的对策及方法
(4)协调各部门的工作进度及协调各部门的工作配合。
各部门总结计划表格式参照,附件一:
周(月)总结计划模板。
附件一:
力安科技(部门)周(月)工作总结表
2010年月月日~月日
部门:
姓名:
完成的目标及工作
未完成的原因及障碍
改进的策略及方法
需要的配合与协助
附件一:
力安科技(部门)下周(月)工作计划表
2011年月第周月日~月日
部门:
姓名:
计划
时段
工作计划
负责人
目标衡
量标准
协助人
参与人
预算
物料
(1)规划下一阶段的目标及目标达成标准
(2)找出达成目标的措施、方法和步骤。
(3)找出需要的工具、知识、技能、资讯等。
(4)找出达成目标和需要合作或协助的对象。
◎公司月总结会:
每月5日前总结上个月公司的绩效完成情况,
(1)盘点公司绩效完成情况,总结绩效目标未完成的原因和障碍以及改进措施;
(2)绩效负责人对各部门的绩效完成情况考评,根据绩效结果兑现奖惩;
(3)确定“六比”竞赛活动中,荣登“光荣榜”的获胜者。
◎力安“光荣榜”登榜方案:
◇光荣榜评选的总体目标
坚持以“意愿”为主体,以“目标”为导向,通过开展“夺冠摘星”、“比武竞赛”等活动,推动企业员工的岗位练兵热情和工作积极性,着力打造一支有市场竞争力的“电气安全在线监控专家”团队。
◇光荣榜评选的基本原则
①让有“夺冠摘星”意愿的员工有机会荣登“光荣榜”。
②坚持“目标”导向,以扎扎实实的“工作过程”为保障。
在公司内部,
形成人人学习,岗岗练兵,层层竞赛的比技能、比贡献的“六比氛围”。
③推动“多创多得”理念的实施,实现企业增效、职工增收的圆满境界。
◇光荣榜评选的参赛资格及对象
①有意愿“夺冠摘星”的企业员工及部门,在月初有“挑战”、“应战”行动计划者。
②在“夺冠摘星”竞赛活动中的“挑战者”、“应战者”成绩突出,由各部门负责人,在每月3日前上报参评人员(或部门)事迹资料至总经理办公室。
由总经理办公会议主持评选,选出“优胜个人”和“优胜团队”。
◎会后跟进与检查沟通:
公司绩效负责人要随时跟进、检视各部门的绩效进度(什么时间该完成的绩效进度和达到的绩效状态),随时关注各部门在达成绩效目标过程中所遇到的障碍和困难,随时指导行动方向,随时改进行动计划。
◎公司月总结会的意义和作用:
实施有效的绩效管理。
总结上个月公司的绩效完成情况,考评绩效结果、适时兑现奖惩;规划公司下个月的绩效目标及达成目标的策略和保障措施;绩效计划调整;公司流程调整;激励政策调整;人员配置调整。
河南力安测控科技有限公司
2011年1月6日