力安科技 执行系统01.docx

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力安科技执行系统01

力安科技执行系统

序言：

众所周知在当今市场竞争日益激烈，产品同质化、价格透明化、服务规范化、关系明朗化的情势下，竞争的层面由最初的产品层面竞争、价格层面竞争、服务层面竞争、关系（营销）层面竞争、管理层面竞争上升到了经营层面的竞争。

尤其是进入21世纪，企业间的竞争层面和国家间的竞争一样正逐渐移师到“软实力”阵地的较量，企业间的竞争和较量也在正转向企业“综合实力”的较量。

“综合实力”包括了：

“硬实力”和“软实力”两个层面。

“硬实力”——就是物质和现实的层面，包括企业的技术、策略、产品、广告等，这些都很容易被竞争对手发掘并模仿；

“软实力”——就是精神和文化的层面，包括理念、价值观、执行文化等是不容易被模仿的，而强有力的企业文化（使命、远景、价值观）能够保证一家公司具有强大的凝聚力。

而“企业执行文化”则更能体现企业的核心竞争力。

世界顶级企业的发展经验已经表明，没有正确和伟大的企业价值观、企业精神和企业使命，再高明的企业经营战略都难以获得成功。

通过前一阶段力安科技，工作中所暴露出的动作协调、进度配合等问题，以及我们主管干部之间的探讨和思想碰撞，同时也结合了万方电气在营销管理和人力资源经营实践中，所获得得企业绩效目标设计及管理的实际操作经验，通过主导、培育企业文化，以及在提升员工对事物下正确定义、下积极定义的实务中，提炼和获得的一些掌舵企业发展的经验和规律性因素，并且获得了一些在绩效管理实务中的有效操作方法和原则，在此总结出来供大家借鉴和改进，以推动力安科技的绩效上升到一个新的台阶。

需要补充的是，由于本人的文化水平有限、本执行系统材料只作为抛砖引玉，希望公司在经营和绩效管理过程中，能够及时总结经验教训，并加强沟通和交流。

在此感谢各位主管领导在总结提练和整理编写过程中的建议和支持，感谢谢总给予的指导和具体指示。

2011年1月6日

刘安南

力安科技执行系统操作实务：

毋庸讳言，企业经营的一个重要目的就是盈利和高绩效；如何实现企业的经营目的？

准确的答案：

就是持续的创造客户；创造客户最有效的方法就是，做好企业绩效管理。

大家也都知道有效的绩效管理模式是：

①确定绩效目标、②找到达成目标的措施和方法、③过程跟进与沟通检查、④绩效评估与行为改进、⑤绩效考核与奖惩兑现、⑥目标修正与计划完善。

循环往复，持续改进。

根据绩效管理模式和企业经营之目的，就以下具体执行操作实务做以下说明：

1、晨会经营（目标宣导、培训激励）

一、公司晨会：

◎公司晨会的作用：

唤醒状态、愉悦心情、营造氛围、提升意愿。

◎开好晨会的关键：

是首先弄清楚每次开晨会的目的，并围绕目的经营晨会！

（一）开晨会的目的主要有五点：

1、提升企业的市场核心竞争力。

2、增强企业组织的凝聚力，营造积极向上的工作环境。

3、提升企业成员的工作能力和工作状态。

4、引导规范正确的行为模式和思维模式。

5、政令宣导，上情下达。

（二）晨会内容：

1、工作目标规划与工作技能培训。

2、专题研讨交流。

3、成功经验分享。

4、认可表彰与激励引导。

5、信息发布与士气鼓舞。

（三）晨会时间：

晨会时间为周一至周五早晨8：

30——8：

45，没有公司特出安排，晨会时间应控制在15分钟以内。

（四）晨会主题：

根据企业整体发展状况适时确定公司晨会内容。

（五）晨会准备：

开好一堂成功的晨会充分的准备是必备条件。

主要准备有：

晨会内容、流程、主持人、主讲人、参与人、和所需物品及设备的准备等。

（六）晨会流程：

1、晨会的固定程式（点卯、问好、唱队歌、诵读司训及企业文化）

2、每次晨会的开场白；

3、每个主题的宣导；

4、积极地结束等。

（七）会后总结与主题确定：

1、会后总结，晨会组织者及时对晨会效果做出评估并提出改善建议。

2、主题确定，在公司周六总结会上讨论确定下一阶段的晨会内容主题。

二、部门晨会：

部门晨会（又称：

二次早会）：

是部门经理（部门主管）实施绩效管理、辅导训练团队属员的主战场。

开好二次早会能创造→吸引、留存，培育人才的环境。

是奠定部门绩效目标实现的基础，是企业组织成员实现人生价值和目标的保障。

达到实现我们提升团队绩效之目的。

（一）部门晨会的操作流程：

1、大早会回顾

2、解读政令：

3、业绩追踪

4、问题研讨

5、员工行为管理

6、训练辅导

（二）晨会的要点及注意事项

1、早会回顾：

回顾公司晨会内容，确保人人了解或掌握

2、解读政令：

全面、有效、及时（耐心细致，沟通到位）

3、业绩追踪：

工作报表通报目标追踪检查（目标清晰、反馈及时）

4、问题研讨：

突出重点，抓共性、激励引导

（帮助员工解决在工作中遇到的问题和障碍）

5、员工行为管理：

检查昨日工作情况、落实当日工作计划

（及时引导和纠正员工的努力方向和不正确行为）

6、训练辅导：

明确，知识点、检查点，切合实际，严格把关。

（明确具体的方法、步骤、时间）

（三）部门晨会的作用：

检查工作进度，落实工作计划；解决问题、追踪目标、训练辅导、改进计划。

三、晨会的操作要点：

（一）晨会流程及时间控制（共计:

15分钟）：

1、提示晨会开始（1分钟）

2、唱司歌、诵司训（4分钟）

3、喜讯报道（心得分享）（3分钟）

4、专题宣导（培训进修）（5—10分钟）

5、政令传达（工作联系）（3—5分钟）

6、早会结束（1分钟）

（二）各环节操作要点：

1、提示开始.

2、司歌、司训.

（1）庄重、严肃、认真。

（2）司歌在主持人话音落下立刻出现！

（3）音量适中，要有振奋感！

（4）诵读司训要响亮，富有激情！

（三）喜讯报道（心得分享）：

激励与鼓舞.

好的还要更好.

别人能我也能.

马上行动的冲动.

（四）选定分享人员的要领：

选定的对象要具有代表性，不仅仅选择业绩好的上台，进步、成长、境界、服务，晋升都可上台分享，达到激励的效果。

（五）晨会经营的四点提示：

1、早会内容要紧扣本阶段经营主题，

2、提高参与性，人数越多越好；

3、早会形式多样化，衔接要流畅。

4、早会要确保品质，不要流于形式；

2、开好总结会（有效实施绩效管理）

◎开总结会的主要目的：

就是通过有效的会议经营，实施有效的绩效管理。

◎开好总结会关注以下三点：

一、总结会的主要议程；二、议程的具体议题；三、会中结论与会后跟进。

一、总结会的四个主要议程：

（一）盘点前一阶段工作目标完成情况。

（二）总结前一阶段未完成目标的原因及障碍。

（三）找出完成目标需要克服障碍的对策及方法

（四）规划下一阶段的目标以及达成目标的措施和方法。

二、总结会四个议程的具体议题：

（一）盘点前一阶段工作目标完成情况。

（把具体事件列出）

1、列出完成的目标工作有哪几项。

2、列出成功实现目标的关键因素。

3、列出与实现目标相关的实际工作情况

（二）总结前一阶段未完成目标的原因及障碍。

（总结原因需思考问题）

1、列出未完成的工作目标有哪几项。

2、列出与完成目标冲突的工作表现、工作情形

3、列出与日程冲突的工作表现，与日程冲突的重要事件

4、列出与原计划有出入的日期（推迟x个星期,提前x个月，等）

5、列出与质量目标冲突的工作表现、工作情形作情况

6、列出与预算（经费、成本）冲突的具体表现、具体情形

7、列出工作中，失当之处逐条概述引发问题的具体事例

（具体讲述导致问题的态度、过程、方法、时间等问题。

）

（三）找出完成目标需要克服障碍的对策及方法（改进规划的思考方向）

1、目标计划情况：

谁对原目标负责?

原计划效果如何?

人员是否需要正确调配?

2、目标计划是否正确?

计划有无遗漏之处?

是否切实可行?

3、计划如何随目标市场环境而改变?

需要改进的关键之处：

给出具体建议

4、技术是否准备充分?

方案清单和书面材料是否完整、准确和齐备?

5、生产交货是否能按时完成?

有否会出现意外延迟或问题?

6、销售定单是否与最终（采购）产品相符?

产品定位是否恰当？

是否能执行?

7、销售渠道及销售队伍是否能及时得到产品的相关信息?

8、交货产品的实际品质是否与客户要求相符?

时间安排和成本预算是否合适等？

（四）规划下一阶段的目标以及达成目标的措施和方法。

1、列出下一阶段的具体目标，完成目标的日期。

2、列出达成目标过程中，需要解决的问题和需要扫除的障碍。

3、写出达成目标需要具备的，知识、技能、资讯等。

4、写出完成目标所需要合作的人，团队或其他系统。

5、制订出具体可行的行动计划（团队如何行动、旁部门如何配合）。

三、总结会的会中结论与会后跟进：

1、总结会一定要有会议记录（或会议纪要）。

2、目标负责的人一定要清楚下一阶段努力的方向，组织全部力量去完成它。

3、目标负责的人一定要了解每一阶段要达到的程度，随时检视进度，随时指导行动方向，随时改进行动计划。

3、总结会与绩效管理

一、部门总结会：

◎部门周总结会：

每周五下午5：

00——6：

00时总结本部门一周的工作完成情况；计划下一周的工作目标以及达成目标的措施和步骤。

员工总结计划表格参照，附件一：

周（月）总结计划模板。

附件一：

力安科技（员工）周（月）工作总结表

2010年月月日～月日

部门：

姓名：

完成的目标及工作

未完成的原因及障碍

改进的策略及方法

收获及成长

（1）盘点前一阶段工作目标完成情况。

（2）总结前一阶段未完成目标的原因及障碍。

（3）找出完成目标需要克服障碍的对策及方法

（4）在本月的工作中有哪些收获，有什么样的成长。

附件一：

力安科技（员工）下周（月）工作计划表

2011年月第周月日～月日

部门：

姓名：

计划

时段

工作计划

目标衡

量标准

协助人

参与人

预算

物料

（1）规划下一阶段的目标及目标达成标准

（2）找出达成目标的措施、方法和步骤。

（3）找出需要的工具、知识、技能、资讯等。

（4）找出达成目标和需要合作或协助的对象。

◎部门月总结会：

每月31日前总结本部门本的工作完成情况，规划下一个月的目标及达成策略和方法步骤。

部门月工作总结会的意义和作用，除完成总结会的内容外，还要完成下列内容研讨确定。

见附件二：

目标规划表模板

附件二：

力安科技部门（姓名）目标规划表

部门（或姓名）：

工作

目标

年月份目标及达成策略

区域

（项目）

客户（项目）名称

目标

标准

达成策略

成长目标：

技能目标：

1、弄清楚努力的方向和目标，以及达成目标应该做的事情。

2、弄清楚可能会遇到的障碍，可以解决的策略方法。

3、弄清楚如何有效的分配与运用时间。

◎会后跟进与检查沟通：

部门主管要随时检视属员的计划进度（什么时间该完成那些步骤和动作），随时关注属员在达成目标过程中所遇到的障碍和困难，随时指导行动方向，随时改进行动计划。

二、公司总结会：

◎公司周总结会：

每周六上午9：

20——11：

00时总结本部门一周的工作完成情况；计划下一周的工作目标以及达成目标的措施和步骤。

总结会的作用：

（1）盘点前一阶段工作目标完成情况。

（2）总结前一阶段未完成目标的原因及障碍。

（3）找出完成目标需要克服障碍的对策及方法

（4）协调各部门的工作进度及协调各部门的工作配合。

各部门总结计划表格式参照，附件一：

周（月）总结计划模板。

附件一：

力安科技（部门）周（月）工作总结表

2010年月月日～月日

部门：

姓名：

完成的目标及工作

未完成的原因及障碍

改进的策略及方法

需要的配合与协助

附件一：

力安科技（部门）下周（月）工作计划表

2011年月第周月日～月日

部门：

姓名：

计划

时段

工作计划

负责人

目标衡

量标准

协助人

参与人

预算

物料

（1）规划下一阶段的目标及目标达成标准

（2）找出达成目标的措施、方法和步骤。

（3）找出需要的工具、知识、技能、资讯等。

（4）找出达成目标和需要合作或协助的对象。

◎公司月总结会：

每月5日前总结上个月公司的绩效完成情况，

（1）盘点公司绩效完成情况，总结绩效目标未完成的原因和障碍以及改进措施；

（2）绩效负责人对各部门的绩效完成情况考评，根据绩效结果兑现奖惩；

（3）确定“六比”竞赛活动中，荣登“光荣榜”的获胜者。

◎力安“光荣榜”登榜方案：

◇光荣榜评选的总体目标

　　坚持以“意愿”为主体，以“目标”为导向，通过开展“夺冠摘星”、“比武竞赛”等活动，推动企业员工的岗位练兵热情和工作积极性，着力打造一支有市场竞争力的“电气安全在线监控专家”团队。

◇光荣榜评选的基本原则

　　①让有“夺冠摘星”意愿的员工有机会荣登“光荣榜”。

　　②坚持“目标”导向，以扎扎实实的“工作过程”为保障。

在公司内部，

形成人人学习，岗岗练兵，层层竞赛的比技能、比贡献的“六比氛围”。

　　③推动“多创多得”理念的实施，实现企业增效、职工增收的圆满境界。

◇光荣榜评选的参赛资格及对象

　　①有意愿“夺冠摘星”的企业员工及部门，在月初有“挑战”、“应战”行动计划者。

②在“夺冠摘星”竞赛活动中的“挑战者”、“应战者”成绩突出，由各部门负责人，在每月3日前上报参评人员（或部门）事迹资料至总经理办公室。

由总经理办公会议主持评选，选出“优胜个人”和“优胜团队”。

◎会后跟进与检查沟通：

公司绩效负责人要随时跟进、检视各部门的绩效进度（什么时间该完成的绩效进度和达到的绩效状态），随时关注各部门在达成绩效目标过程中所遇到的障碍和困难，随时指导行动方向，随时改进行动计划。

◎公司月总结会的意义和作用：

实施有效的绩效管理。

总结上个月公司的绩效完成情况，考评绩效结果、适时兑现奖惩；规划公司下个月的绩效目标及达成目标的策略和保障措施；绩效计划调整；公司流程调整；激励政策调整；人员配置调整。

河南力安测控科技有限公司

2011年1月6日