监控常见故障及处理办法.docx
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监控常见故障及处理办法
CCD摄像机的常见故障及处理办法
1、红外半球系列机器晚上出现图像照度差、发白或有亮白色光圈现象。
该现象是机器装配不当导致的，装配时感光器件（光敏电阻）离半球距离过远会导致红外灯启动不完全
造成机器夜间照度差；出现图像发白或亮白色光圈现象主要因红外发光管发出的红外光通过球罩折射到镜头
所致，解决此现象就是避免让红外光折射到镜头表面，通常采用海绵圈进行镜头与红外光的隔离，在装配时
一定要将球罩紧贴海绵圈。
2、夜视型红外防水机白天图像正常，夜间发白
此现象一般因机器使用环境有反射物或在范围很小的空间使用，因红外光反射导致，解决此现象首先应
确定使用环境是否有反射物，尽可能改善使用环境，其次检查机器的有效红外距离与实际使用距离是否相
应；若一台长距离红外机器在很小的空间使用会因红外光过强导致机器图像发白。
3、无图像
首先检查外加电源极性是否正确，输出电压是否满足要求（电源误差：
DC12V±10％，AC24V±5%
），其次检查视频连线是否接触良好；若是使用手动光圈镜头需检查光圈是否打开，自动光圈镜头则需要调
节LEVEL电位器使光圈在合适位置。
4、彩色失真、偏色
可能是白平衡开关（AWB）设置不当，也可能是环境光照条件变化太大，此时应检查开关设置是否在
OFF位置，应想办法改善环境的光照条件。
5、图像出现扭曲或几何失真
这种现象可能是摄像机、监视器的几何校正电路有问题或光学镜头的问题,也有可能是视频连接线缆或设
备的特征阻抗与摄像机的输出阻抗不匹配。
当出现以上现象时,请先检查所用光学镜头是否异常及监视器的输
入阻抗开关是否设置在75Ω端,其次再检查用视频连接线缆阻抗是否是75Ω。
6、画面出现几道黑色竖条或横条混动
这种情况一般是机器供电电源输出电压的纹波太大,应加强滤波并采用性能好的直流稳压电源。
7、使用自动光圈镜头图像过暗
首先检查EE/AI功能开关是否设置在AI端，其次检查LEVEL电位器调节是否合适。
一体化摄像机常见问题
一、图像有干扰（例如:
斜纹,水波纹,横线）
此种情况不一定是产品本身问题，很多情况下是由于以下原因造成的：
1、线材质量问题，建议尽量使用国标线材。
质量较差的线材在传输过程中衰减信号，易出现被干扰现象。
2、视频线或摄像机被强磁场干扰。
强磁场源如：
大功率电动机，高频发射机等。
强磁场将会对绝大多数
摄像机产生干扰。
3、稳压电源内部电容滤波不良。
在使用一体变焦摄像机中，请尽量不要使用集中供电。
4、传输线路过长。
5、视频线的BNC头制做工艺差。
6、雷击造成摄像机无图像（通常为DSP,CPU,电源板损坏）。
7、摄像机工作中电源电压过高。
摄像机用12伏直流工作电源的实际输出电压超过直流17伏，造成电源
板损坏。
8、BNC头松动。
9、电源变压器损坏。
10、220V交流供电电网电压波动太大。
建议监控系统采用UPS（净化稳压电源）220伏交流电源集中供应方
式，同时 尽量做视频和电源的防雷处理.
11、摄像机的聚焦模式有两种方式，可在摄像机菜单中调整，建议尽量调成自动聚焦。
A.键控自动（手动模式,必须调焦后才会聚焦）
B.自动/手动（自动模式）
摄像机在自动聚焦模式下仍然出现聚焦不清晰的现象,请检查摄像机菜单2中的聚焦范围选项,聚焦效
果最佳时应为1厘米选项值.有时镜头上有灰尘或异物,摄像机会选择自动聚焦在灰尘上而显示出聚焦不清,
此时,可试试用专业镜头布先擦试镜头.此几种情况对任何一体化摄像机都可以造成干扰。
如有以上情况，
请用户先根据现场情况进行调整，对故障原因进行简单排查，以免造成不必要的运输成本及耽误您的
时间。
二、一体化摄像机在变倍时突然重启或图像过一段时间后（周期性）无图？
原因是在变倍时由于要驱动马达，工作电流突然增大，这样会导致供电不足的解码器（板）供应不
过来，导致摄像机突然断电，然后重启。
三、应用一体化摄像机不能自动聚焦？
先检查一体化摄像机的聚焦状态是在键控优先还是自动聚焦状态，如果处于键控优先状态请调回自
动聚焦态，如果还不行，测为周围的环境光线过亮，致使摄像机亮度值过高，摄像机无法找到聚焦点，
可将摄像机的亮度值调低。
网络摄像机常见问题及解答
1.多支网络摄像机怎么解决单一动态
多支网络摄影机解决单一动态ip的问题，在这里分为2问题：
A、解决动态IP：
使用DDNS解析服务，捆绑固定域名与浮动IP
B、单一IP：
使用端口号分配方式，在一个IP下分配多个端口给各个网络摄影机（可达6万多个）
2.具体使用时，如何利用网络服务器或网络摄像机控制PTZ？
按照普遍理解：
网络摄影机（或视频服务器）、解码器、云台、镜头，在远程监控、数字化监控，应该理
解为前端设备，而我们操作员控制的电脑、软件，属于後端控制中心设备；我们的控制指令，是通过我们
操控的电脑、软件（或网络摄影机、服务器提供的web界面），发送数字指令给前端的网络摄影机（或
视频服务器），网络摄影机将数字指令代码通过与解码器的RS485或RS232信号连线，传送至解码器，
解码器将数字代码指令，解析为机械开关闭合信号（基本上是控制继电器闭合），再通过解码器与普通云
台、镜头得连线，控制PTZ。
流程示意：
操控电脑===（通过网络发指令）===>>网络摄影机
==（数字代码）==>>解码器==（机械开关）==>>云台、镜头PTZ
3.网络摄像机如何解决远程控制？
目前，网络摄影机一般分2种方式解决远程控制：
A、网络摄影机内部带GPIO警报等控制输入、输出继电器，远程控制外部接连的感应设备，还带有
RS232或RS485控制信号代码，接连解码器解析成开合信号控制云台、镜头、灯光等设备；
B、网络摄影机直接带有GPIO警报控制及内置解码器板，直接远程控制接连外部设备。
就兼容问题，目
前采用第一种方式的网络摄影机远程控制较多。
4.网络产品常见问题
A、网络带宽问题
首先是您的网络带宽的问题，如果在局域网一般是没有问题的，但是如果是在广域网或者某些专网，我们
一定要考虑这个网络的上传带宽的问题，如果上传带宽比较窄比如上限是512k，那么您就最好不要将让服
务器输出码流设置超过512k，否则会出现音频或者视频卡的现象。
B、ADSL的带宽问题
我们要强调的是ADSL，我们通常关心的带宽是ADSL的下行带宽，但是我们在用视频服务器的时候用的是
它的上行带宽，所以这时候我们设计系统的时候要关心的是它的上行带宽，比如：
一般的ADSL2M，他的
下行有1.5M左右，但是它的上行带宽只有512K以下，所以在我们设计网络是上行带宽是我们最应该关注的。
C、图像设置
关于如何根据网络来设置图像参数请参考“图像设置”中的“图像高级设置”。
D、帧率下降问题
过多的客户端同时观看同一个视频服务器的图像会影响服务器的性能，导致帧率下降，所以我们建议同时连
接视频服务器并打开视频的路数不超过20路。
E、照片抓拍功能
视频服务器提供的抓拍功能是采用前端抓拍高清图片的方式，所以过于频繁的抓拍会影响服务器的性能，导
致帧率下降。
F、音频流畅问题
网络负载比较重的时候会影响系统的性能，导致可能会出现音视频卡的现象，如果需要音频流畅请降低
码流。
G、CPU性能
客户端主机CPU性能不够，也会导致音视频卡的现象。
H、自动重连服务器
无线传输时由于本身网络不是很稳定，有时候会出现断线的问题，客户端会自动重连服务器。
5.无法通过浏览器访问视频服务器？
可能原因：
A.网络不通？
解决办法：
用PC机接入网络测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障，PC机病毒引起的网络故
障，直至能够用PC机相互之间Ping通。
B.IP地址被其他设备占用？
解决办法：
断开视频服务器与网络的连接，单独把视频服务器和PC连接起来，按照适当的推荐操作进行IP
地址的重新设置。
C.IP地址位于不同的子网内？
解决办法：
检查服务器的IP地址和子网掩码地址以及网关的设置。
D.未知。
解决办法：
通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态。
6.云台或球型摄像机不能控制？
可能原因：
A.云台协议、波特率、地址与使用的云台或球型摄像机的云台协议、波特率、地址不一致。
解决办法：
进入设置页，将云台协议、波特率、地址更改为使用的云台。
B.信号线没有连接好或者连接不正确。
解决办法：
将云台或球型摄像机与服务器相连接的控制线重新连接。
7.为何正常数据不能通过交换机？
可能原因：
A.如果是二层交换机，地址写错了？
解决办法：
查看网络故障之前，请务必在命令行模式下使用ping命令连接对方地址。
查看ping
之后返回的信息是很重要的一个环节，如果没有返回报文说明网络一定存在故障。
B.如果是三层交换机，是否进行端口和物理地址绑定？
解决办法：
如果绑定了IP和Mac地址，那么就需要在交换机内部进行这样的设置，增加一个新的
绑定即视频服务器的IP地址和Mac地址的绑定。
C.是否配置防火墙规则时没有考虑服务器？
解决办法：
如果交换机配置防火墙规则时没有考虑到服务器，那么允许服务器在3000、3001、
3002、3003、3004和80端口上通讯是必要的，否则所以的数据报将被过滤而无法到达。
8．在Windows98上无法正常浏览图像？
解决办法：
安装DirecteX8.0或者更高版本。
升级IE浏览器版本为5.5以上。
建议为6.0版本。
监控系统设备常见问题
一、监控设备维护应注意以下几点：
1.对每个摄像机所供电源的插座要经常检查，防止插头脱落。
2.保证对每个摄像机和监控中心的供电电压较恒定。
3.对低矮位置的摄像机尽量设有明显标志，提醒非监控管理人触碰。
4.对监控中心的监控控制设备派专人管，要求非监控人员禁止操作。
5.监控中心在每晚无人的情况下一定要对监控设备断电。
6.对监控设备经常擦试保养。
二、监控系统常见问题解答-分割器
1.电源工作不正常，引起分割器锁机。
更换电源。
2.接入BNC头视频线接触不良，造成画面跳动。
3.由于误设程序，造成分割器工作混乱，重新设置。
4.使用录像时接错回放口，无法回放。
5.使用单工分割器是只能录而无法回放的。
双工，半双工才行。
三、监控系统常见问题解答（矩阵）
1.编程是否正确，有无遗漏之处。
A.使用分控键盘时，对监视器的分配和授权的编程是否正确。
B.设置报警监控和录像时，有否正确连接报警设备。
编程是否合理（相关设备的数据冲突）。
C.连接外部受控设备。
如快球、解码器、报警设备，要注意说明书所提供的数据端口。
正确
连接编程。
2.矩阵的故障
A.开机无显示，请查看保险丝。
B.32路以上矩阵箱开机无显示，查看插板自查发光二极管工作是否正常。
不正常时，重插该板。
C.某路无输出时，可调换一路正常的画面，以便查看是矩阵问题还是其它问题。
D.控制失效，请查看是否接对控制端口，受控器有否编码；更换另一端口试一试。
四、监控系统常见问题解答-解码器
1.接通电源，电源指示灯不亮。
A.检查电源有否加到接线柱。
B.检查电源保险丝是否损坏。
2.通电即烧保险
A.检查接线端子的公共端（com）有没有错。
B.检查云台输出电压选择有否选对。
3.电源灯亮但无法控制
A.信号线是否接对。
B.控制时信号灯闪烁否。
C.有否正确编码。
4.控制不灵乱转
A.检查控制码信号线。
B.同一条信号线控制线过长。
C.同一条信号线串（并）接过多的解码器
五、监控系统常见问题解答-云台
1.云台的故障。
一个云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动，是云台常见故障。
这种情况的
出现除去产品质量的因素外，一般是以下各种原因造成的：
⑴只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。
在这种情况下，吊装方式导致了云
台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机。
⑵摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。
特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，
常会出现云台 转不动（特别是垂直方向转不动）的问题。
⑶室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。
2.距离过远时，操作键盘无法通过解码器对摄像机（包括镜头）和云台进行遥控。
这主要是因为距离过
远时，控制信号衰减太大，解码器接受到的控制信号太弱引起的。
这时应该在一定的距离上加装中
继盒以放大整形控制信号。
3.监视器的图像对比度太小，图像淡。
这种现象如不是控制主机及监视器本身的问题，就是传输距离
过远或视频传 输线衰减太大。
在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。
4.图像清晰度不高、细节部分丢失、严重时会出现彩色信号丢失或色饱和度过小。
这是由于图像信号
的高频端损失过大，以3MHz以上频率的信号基本丢失造成的。
这种情况或因传输距离过远，而中
间又无放大补偿装置；或因视频传输电缆分布电容过大；或因传输环节中在传输线的芯线与屏蔽线
间出现了集中分布的等效电容造成的。
5.色调失真。
这是在远距离的视频基带传输方式下容易出现的故障现象。
主要原因是由传输线引起的
信号高频段相移过大而造成的。
这种情况应加相位补偿器。
6.操作键盘失灵。
这种现象在检查连线无问题时，基本上可确定为操作键盘“死机”造成的。
键盘的
操作使用说明上，一般都有解决“死机”的方法，便如“整机复位”等方式，可用此方法解决。
如
无法解决，就可能是键盘本身损坏了。
7.主机对图像的切换不干净。
这种故障现象的表现是在选切后的画面上，叠加有其它画面的干扰，或
有其它图像的行同步信号的干扰。
这是因为主机制矩阵切换开关质量不良，达到图像之间隔离度的
要求所造成的。
如果采用的是射频传输系统，也可能是系统的交扰调制和相互调制过大而造成的。
一个大型的、与防盗报警联动运行的电视监控系统，是一个技术含量高、构成复杂的系统。
各种故障现象虽然都有可能出现，但只要把好所选用的设备和器材的质量关，严格按标准和规范施
工，出现了，只要冷静分析和思考，不盲目地大拆大卸，是会较快解决问题的。
（1）.电源的不正确引发的设备故障。
电源不正确大致有如下几种可能：
供电线路或供电电压不正确、
功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）、供电系统的传输线路出现短路、断路、
瞬间过压等。
特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况进有发生。
因此，在系统调试中，
供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。
（2）.由于某些设备（如带三可变镜头的摄像机及云台）的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备
相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能
下降的问题。
在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪
些线路的连接有问题才产生那种故障现象。
这样就会把出现问题的范围缩小了。
特别值得指
出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线 的脱落、挣断是常见的。
因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。
（3）.设备或部件本身的质量问题。
从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。
但从经验
上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。
值得指出
的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不
到产品说明书上给出的指标。
因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。
当确属产品质量问
题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。
除此之外，最常见的由于对设备调整不
当产生的问题。
比如摄像机后截距的调整是个要求非常细致和精确的工作，如不认真调整，就
会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。
另外，摄像机上一些开关和调
整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置的正
确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的正常性能。
（4）.设备（或部件）与设备（或部件）之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面：
a.阻抗不匹配。
b.通信接口或通信方式不对应。
这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控
制关系的设备之间，也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂家的产品
所造成的。
所以，对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。
c.驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。
比如，某些画面分割器带有报警输入接口在其产
品说明书上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主机连成系统，如果再将报警探
头并联接至画面分割器的报警输入端，就会出现探头的报警信号既要驱动报警主机，又要驱
动画面分割器的情况。
在这种情况下，往往会出现驱动能力不足的问题。
表现出的现象是，
画面分割器虽然能报警，但出于输入的报警信号弱而工作工稳定，从而导致对应发生报警信
号的那一路摄像机的图像画面在监视器上虽然瞬间转换为全屏幕画面却又丢掉（保持不住），
而使监视器上的图像仍为没报警之前的多画面。
8、解决类似上述问题的方法：
一是通过专用的报警接口箱将报警探头的信号与画面分割器或视频切换主机相对应连接；二是在
没有报警接口箱的情况时，可自行设计加工信号扩展设备或驱动设备。
上述谈及的问题，也会出现在视频信号的输出和分配上。
（1）.视频传输中，最常见的故障现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢
慢滚动。
因此，在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。
要分清是电源的问题还
是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上，就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出
信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。
接下来可用一台便携式
监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐个检查每台摄像机。
如有，则进行处理。
如无，则
干扰是由地环路等其它原因造成的。
（2）.监视器上出现木纹状的干扰。
这种干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看
了（甚至破坏同步）。
这种故障现象产生的原因较多也较复杂。
大致有如下几种原因：
a.视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差（屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到
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