8．在网上商店的客户订单处理流程完善的过程中，必须考虑的信息因素主要是指通过完善的物流信息系统，向客户以及商店的供货企业内部的生产、销售、财务及仓储运输等部门提供（B）。
的标记中，其type属性可以显示不同形状的项目符号，type属性的取值有（BC）。（A）type=”dot”（B）type=”circle”（C）type=”square”（D）不加type属性
11．物流管理的目标是（ABCD）。
小书p64
（A）快速响应（B）减少故障（C）最低库存（D）整合配送运输
12．（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
D.
A.售货服务B.售前服务C.售中服务D.售后服务
13．FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的B.
A.问题列表B.现成答案C.咨询回答D.问答服务
14．在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序，这说明了网上售后服务（）的特点。
A
A.方便快捷B.快捷C.直接性D.个性化
15．在HTML中，
我的花店，表示“我的花店”是（C.A.段落标题B.表格标题
C.网页标题D.网页第一行文字
16．移动存储设备最大的优势在于（C）。
（A）存取速度快（B）成本低（C）易保存性（D）可靠性高
17．EDI的含义是（）。
（B）（1-2+11+A1）
A．电子数据处理B．电子数据交换
C．电子资金转账D．电子销售系统
18．配送成本费用是多环节的集成费用，由（ABCD）组成的。
（A）配送运输成本（B）分拣成本（C）配装成本（D）流通加工成本
19．样式表文件的后缀名是A
AacssBhtm
ChtmlDas
20．数字化信息存储的要求为（）。
A．高使用率B．高存储寿命C．超大容量D．高成本
21．理想标单必须具备（ABCD）。
224
A.能够制定适当的标购方式B.规格明确
C.条款具体明确D.投标须知及合约标准条款能随同标单发出
22．新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题（B）
Aalt
Bnews
Cmisc
Dtalk
23．下列是安全密码的是（D）
A、123456
B、abcdefg
C、45ff
D、14sd%^DF41
24．数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（A）
Ab/sB.Bytes/S
CKB/SDMB/S
25．（）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动。
C
A输送B运输
C配送D物流
26．（）中有关计算机犯罪的规定，是惩处计算机犯罪最有力的武器和最基本的依据。
（A）
A.《刑法》B.《经济法》C.《安全法》D.《民法》
27．OSI是（B）。
（A）国际标准化组织（B）安全体系结构（C）质量管理体系（D）国家标准的环境管理体系
28．电子商务系统（C）保护数据不被篡改、破坏和非法复制。
（A）硬件安全（B）运行安全（C）软件安全（D）安全立法
29．对供应商进行评价，相关指标的计算需要用到一些公式，（）是正确的。
（D）（226）
A.逾期率＝逾期批数×可用合格率B.可用合格率＝验收合格商品数量÷准时交货商品数量
C.配合度＝合格商品数量×准时交货率D.准时交货率＝准时交货数量÷订购数量
30．为保证电子商务交易安全，配套的管理制度中包括人员管理制度。
人员管理制度的一项要求是贯彻电子商务安全运作基本原则，以下原则中（）不包括在内。
（B）
A.最小权限原则B.最大权限原则C.双人负责原则D.任期有限原则
31．关于JEG格式图像文件，正确的说法是（C）
（A）在压缩文件过程中，不会有像素的损失
（B）不支持渐进式压缩
（C）在压缩文件过程中，不会有颜色的损失
（D）最多只能保存256种颜色
32．系统稳定性好，故障率低。
这属于（）网络结构的特点（B）
A、环型
B、星型
C、总线型
D、多边型
33．数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名能够确认（A）
A、信息是由签名者发的
B、信息从未修改过
C、企业的经营资格
D、企业的法人代表
34．在HTML中，
我的花店，表示“我的花店”是（C）（A）段落标题
（B）表格标题
（C）网页标题
（D）网页第一行文字
35．在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（C）
A、1/3
B、1/7
C、1/5
D、1/11
36．1996年台湾制造汽车的“一元买汽车”活动将一台欧宝汽车由网友通过网络公开投标,在活动期间l个月内创造了近万人的投标纪录，这是属于（B）
A、网络的推广技巧
B、网络的创意营销
C、产品的属性营销
D、产品的特点营销
37．按访问者的地理区域选择不同的广告出现，根据一天或一周中不同的时间出现不同性质厂商的广告属于广告的（）投放（B）
A、定势
B、定向
C、动态
D、动点
38．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C）
A定义允许下载文件的最大数目
B定义同时下载文件的最大数目
C定义一个文件可拆分为几部分同时下载
D定义最大下载任务数目
39．（）是在网络上开展营销活动（C）
A、InternetMarketing
B、CyberMarketing
C、NetworkMarketing
D、e-Marketing
40．在网络交易的过程中,（）可以拥有买方的公开密钥（D）
A、卖方
B、中介机构
C、网络银行
D、认证中心
41．以下命令中属于FT下载文件的命令是C
A、ftwww.buueBnet
B、ls<远程目录名>
C、ft>get<源文件名><目的文件名>
D、ft>ut<源文件名><目的文件名>
42．在电子商务中，人们需要用（）机制来表明各自的身份（D）
A、CA认证
B、数字证书
C、数据加密
D、电子签名
43．使用DES算法加密的算法步骤是（A）
A.将明文分组—初始置换—迭代运算—逆初始置换—输出64位码的密文
B.初始置换—将明文分组—逆初始置换—迭代运算—输出64位码的密文
C.初始置换—迭代运算—将明文分组—逆初始置换—输出64位码的密文
D.将明文分组—初始置换—逆初始置换—迭代运算—输出64位码的密文
44．在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（A）
A核心产品B实体产品C附加产品D增值产品
45．产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（）层次（B）
A核心产品
B实体产品
C增值产品
D附加产品
46．瞬时复制技术是（A）
A、使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
B、快速产生和维护一份或多份数据库数据的复制
C、在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像
D、人工快速复制备份数据
47．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（D）的方式生成、储存或传递的合同。
A.数据文件
B.数字电文
C.数字文件
D.数据电文
48．在新闻组中，计算机顶级类别中程序主题下关于Java的专题小组，描述正确的是（A
Acom.rogram.javaBjavArogram.Com
Cnews.Com.JavaDjavACom.News
49．在HTML中，align属性表示的含义是（B）
（A）显示不同形状的项目符号
（B）控制文字的对齐方式
（C）定义文字所使用的字体
（D）定义该单元格所跨行数
50．在网络采购中，用来考核供应商绩效的考核评比分数为对（）按百分制形式计算得分（D
A价格＋品质B价格＋品质＋配合度
C价格＋品质＋交期交量D价格＋品质＋交期交量＋配合度
51．关于超链接的说法中，不正确的是D
A超链接可以反映网页内部各个位置之间的联系
B超链接可以反映网页之间的联系
C文字形式的超链接自动带有下划线
D图像形式的超链接自动改变颜色
52．在设计网上单证时，为了让客户在购物时感到方便，应尽量减少客户的（C）
A.页面切换
B.点击次数
C.输入操作
D.输出操作
53．标准ENA－13代码结构为：
123+M1M2M3M4+I1I2I3I4I5+C，其中“1－3”代表（C）
A厂商代码
B商品代码
C国家或地区代码
D校验码
54．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。
D、（130）
A、数据文件
B、数字电文
C、数字文件
D、数据电文
55．EDI的含义是（B）
A电子数据处理
B电子数据交换
C电子资金转账
D电子销售系统
56．CA系统中，LDA服务器的作用是C
A认证机构中的核心部分
B用于认证机构数据
C提供目录浏览服务
D向CA转发安全服务器传输过来的证书申请请求
57．以下符合调研表问题设计要求的是（）？
C
E.这种饮料很甜吧
F.这种饮料很辛辣吧
G.这种饮料是润口还是辛辣呢
H.这种饮料的口味是否很可口？
58．无线射频（RF）系统的分类有以下几种？
（）（ABCD）
A、电子门禁系统
B、DT
C、固定式RF读写器
D、定位系统
59．电子商务的基本组成要素包括（ABCD）
E.用户
F.认证中心
G.银行
H.网络
60．（）是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络。
A
AInternetBWWWCCERNETDARANET
61．（）不能用来制作网页（C）
（A）记事本
（B）Dreamweaver
（C）hotosho
（D）写字板
62．篡改、破坏和非法复制，这指的是（B）
A电子商务系统硬件安全
B电子商务系统软件安全
C电子商务系统运行安全
D电子商务安全立法
63．网络广告的形式是多样的，其中最根本的是（B）
A、．利用旗帜广告
B、．建立公司主页
C、．利用搜索引擎做广告
D、．加入专类销售网
64．电子邮件软件中，抄送和暗送的区别在于（A）
A、．抄送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息
B、．暗送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息
C、．抄送中收件人不能看到其他收件人的邮箱信息
D、．抄送的保密性比较好
65．EDI主要应用于（）类型的电子商务（B）
AB2C
BB2B
CC2C
DC2B
66．利用非对称数字用户环路实现宽带接入互联网的技术是（）（B）
AISDN
BADSL
CCableModem
Dower-lineNetwork
二、多项选择题
67．目前主要利用（）实现电子邮件在传输过程中的安全。
（AC）（257）
（A）SSLSMT和SSLO（B）G
（C）VN或者其他的I通道技术（D）S/MIME
68．下列哪些属于断点续传下载软件的特点？
（ABCD）多选
A.断点续传功能B.定时下载功能C.多文件同时下载D.致命错误发生时的关闭机制
69．完整的B2B电子商务交易流程在信息交流平台上签定合同后，还要完成的主要工作有（ABCD）。
（A）电子支付（B）物流配送（C）信用调查（D）销售信息反馈
70．有关文件传输协议FT叙述正确的有（AB）。
（A）FT是基于客户机/服务器模式的，可以使客户登录到服务器主机上
（B）FT软件按照其界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面
（C）FT服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，可用Dounload命令
（D）可以使用匿名方式登录FT服务器，匿名FT服务器通常允许用户上传文件
71．以下正确的ftp命令格式是（）。
（BC）
A.ftp202.204.256.1B.ftp10.0.0.1
C.ftpD.ftp
72．下列能对计算机病毒起到防范作用的措施是ABCD
A给电脑安装防病毒软件B不要打开陌生的电子邮件
C警惕网络陷阱D执行病毒定期清理制度
73．以下正确的ft命令格式是（BC）
Aft202.204.256.1Bft10.0.0.1
Cftwww.duueBnetDfthtt:
//www.duueBnet
74．设计网上商店单证种类和格式需要（）AB
（A）列出所需网上单证种类的名称（B）列出各种单证的有关数据项
（C）列出各网上单证为方便客户所需要的提示语内容（D）确定各网上单证色彩、字体、字形
75．物流信息分析报告包括（阿奔菜单（ABCD）.172
A.信息系统总体结构图B.信息系统设备配置图
C.信息系统分类编码方案D.数据库结构图
76．物流合理化标志包括（BC）85
（A）增加物流中转环节（B）减少物流损失（C）降低物流费用（D）降低物流速度
77．网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（ABC）
A、网上客户占总客户比例较小
B、实际使用率偏低
C、客户的信任度不高
D、价格不太合理
78．常见的管理密钥对的方式有（ABD）
A.查找和导入朋友的公钥B.导出公钥以发送给朋友
C.查找和导出私钥D.将私钥保存到闪存中
79．网络安全管理的常见问题主要体现在（ABCD）
A.缺少定期的安全测试和检查B.缺少安全管理员
C.缺少安全审计D.缺少信息系统安全管理的技术规范
80．网络服务具有（）的特点。
（ABD）
A、跨时空
B、成本低
C、安全高
D、效益高
81．选择配送方法主要包括的内容有（BCD）
A、确定配货时间
B、确定配货作业方法
C、确定车辆配装方法
D、确定配送路线
82．关于物流管理的目标，说法正确的是（）（ACD）
A、快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力
B、快速响应能力把作业重点放在增大货物的储备数量上
C、传统的解决故障的办法是建立安全库存或使用高成本的溢价运输
D、最低库存的目标与库存的周转速度有关
83．OSI制定的标准安全服务包括（）等方面。
（ABCD）
A、访问控制服务
B、数据完整性服务
C、交易对象认证服务
D、数据保密服务
84．通过电子邮件，可以传送（ABCD）
A文本文件
B动态图片
C声音文件
D程序
85．网上单证的注意事项包括（BCD）
A、收集尽可能多的用户信息
B、尽量减少客户的输入操作
C、界面风格的友好
D、单证格式的简洁
86．供应链管理主要涉及的领域是：
（ABCD）
A供应
B生产计划
C物流
D需求
87．SSL记录协议的基本特点有（CD）
A.能对通信双方的身份的认证
B.进行协商的双方的秘密是安全的
C.连接是可靠的
D.连接是专用的
88．相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（ABC）
A实效性强B便于存储
C准确性高D集中性好
89．无线射频（RF）系统的分类有以下几种？
（）（ABCD）
A、电子门禁系统
B、DT
C、固定式RF读写器
D、定位系统
90．网络商品交易中心的结算模式可以避免ABC
A.多形式的资金截留
B.多层次的资金挪用
C.多形式的资金占用
D.多层次的资金回笼
91．根据整体运作程序划分，电子订货系统可以划分为（ACD）
A企业内部的EOS系统
B部门内部的EOS系统
C零售商与批发商之间的EOS系统
D零售商、批发商、生产商之间的EOS系统
92．关于点对点通信和对等网络，说法正确的是（AB
A点对点通信的所有计算机同时承担服务器和客户机的角色
BWindowsX、Windows2000，NetWareLite都是对等网络系统
C对等网络适合各种大中小型网络系统
D点对点网络造价低廉，网络管理容易
93．关于企业物流说法正确的是（BCD）
A企业物流主要包括生产企业物流和配送中心物流
B商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段
C加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流
D销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
94．威胁就是危险源，以下属于威胁的是（ABC）
A身份欺骗B篡改数据
C信息暴露D特洛伊木马
95．电子商务对企业效益的影响可以从（）等方面进行分析和探讨。
BCD
A有利于降低采购成本和销售价格
B促进销售减少库存
C获得新的销售机会
D便捷有效的客户服务
96．计算机病毒可以攻击的对象包括（ABCD）
A磁盘引导区
B操作系统
CI/O设备
D内存
97．计算机网络按拓扑结构分可以分为ACD
A总线型B树型
C星型D环型
98．在电子商务条件下，买方应当承担的义务包括（ABD）
A按照网络交易规定方式支付价款的义务
B按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
C对标的物的质量承担担保义务
D对标的物验收的义务
99．与传统商业模式相比，BtoC电子商务模式优势反映在（ABD）
A不受时空限制B可以电子支付
C可以讨价还价D不必亲临商场
100．电子商务环境下物流业发展的趋势有（）（ACD）
A信息化B集约化
C多功能化D全球化
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