常州工学院工商管理专业学年第一学期人力资源管理知识多选.docx
《常州工学院工商管理专业学年第一学期人力资源管理知识多选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《常州工学院工商管理专业学年第一学期人力资源管理知识多选.docx（58页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
常州工学院工商管理专业学年第一学期人力资源管理知识多选
常州工学院工商管理专业2020-2021学年第一学期人力资源管理知识多选
1.在进行培训需求分析时，需要考虑不同对象的要求，培训需求分析的对象包括（）。
A.新入职员工（正确答案）
B.在职普通员工（正确答案）
C.在职核心员工（正确答案）
D.管理人员（正确答案）
E.培训讲师
2.在开展培训需求分析时，具体可以通过下列（）方法收集信息。
A.问卷调查法（正确答案）
B.现场观察法（正确答案）
C.工作任务分析法（正确答案）
D.重点团队面谈法（正确答案）
E.敏感性训练法
4.选择合适的培训方法能够使培训产生更好的效果，判断选择的培训方法是否合适的标准包括（）。
A.培训方法的选择是否有针对性（正确答案）
B.培训方法是否与培训目的、课程目标相适应（正确答案）
C.培训方法的选择是否满足特定工作任务的要求（正确答案）
D.培训方法是否与培训对象的群体特征相适应（正确答案）
E.参训人员是否熟练掌握工作技能
5.现今人员外派已经是跨国经营的大势所趋，为提高外派人员的工作效果，需要组织跨文化培训。
在设计跨文化培训时，需考虑（）等因素。
A.个人属性（正确答案）
B.组织战略（正确答案）
C.文化属性（正确答案）
D.具体工作属性（正确答案）
E.外部环境（正确答案）
6.培训计划可以按照不同的标准划分为不同的类型，其中按照培训层级划分，培训计划可以分为（）。
A.公司级培训计划（正确答案）
B.部门级培训计划（正确答案）
C.经理级培训计划
D.个人培训计划（正确答案）
E.管理开发培训计划
7.当前，人力资源培训外包已十分普遍。
企业在选择培训外包机构时，要重点考虑培训机构的（）。
A.培训教材（正确答案）
B.培训师（正确答案）
C.硬件设施（正确答案）
D.相关经验（正确答案）
E.培训费用（正确答案）
8.培训效果评估是确定培训的有效性和价值性的重要过程，为做好培训效果评估，可以从（）三个层次进行。
A.培训课程评估
B.培训需求评估（正确答案）
C.培训实施评估（正确答案）
D.培训收益评估（正确答案）
E.培训讲师评估
9.企业在培训时会涉及不同的方面，培训的效果也会受其影响，因此培训效果的评估也包括多方面内容，培训效果评估的内容主要包括（）。
A.反应评估（正确答案）
B.学习评估（正确答案）
C.结果评估（正确答案）
D.行为评估（正确答案）
E.投资收益评估（正确答案）
10.企业在新员工入职时有必要对其培训，在进行新员工培训内容设计时，需要考虑的两大因素包括（）。
A.新员工自身的特点（正确答案）
B.培训讲师
C.培训环境
D.新员工培训的目标（正确答案）
E.培训形式
11.企业内部管理状况是影响职业开发的因素之一，内部管理状况的具体内容包括（）。
A.企业文化（正确答案）
B.企业类别
C.管理制度（正确答案）
D.领导者素质和价值观（正确答案）
E.企业发展方向
12.职业生涯是指员工一生中所从事职业的全部过程，一般来说，员工的职业生涯包含（）两个方面。
A.组织职业生涯
B.内职业生涯（正确答案）
C.外职业生涯（正确答案）
D.个人职业生涯
E.组织职业生涯
13.态度型培训法是培训的重要方法之一，态度型培训法主要适用于以（）为内容的训练。
A.行为调整（正确答案）
B.知识训练
C.心理培训（正确答案）
D.技能培训
E.操作培训
14.企业在组织培训中，需要考虑不同人员的特性，从而针对性地设计培训内容。
对于企业中的基层管理人员培训，其培训的内容需要侧重（）。
A.企业战略发展研究
B.管理人员角色认知（正确答案）
C.管理技能培训（正确答案）
D.管理实务培训（正确答案）
E.领导艺术
15.工作分析需要考虑一定的环境因素，其中，宏观外部环境包括（）。
A.政治法律环境（正确答案）
B.宏观经济环境（正确答案）
C.社会文化环境（正确答案）
D.技术环境（正确答案）
E.组织文化
16.资料分析法是工作分析的主要方法之一，其缺点主要包括（）。
A.缺乏灵活性（正确答案）
B.成本较高
C.工作效率不高
D.信息不够全面（正确答案）
E.时间太长
17.工作编号是指按照岗位评估与分析的结果对岗位进行编号。
工作编号应该符合的要求有（）。
A.唯一性（正确答案）
B.方便性（正确答案）
C.多样性
D.可扩性（正确答案）
E.可用性（正确答案）
18.工作分析的质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
为保证工作分析质量，应遵循（）等基本原则。
A.系统原则（正确答案）
B.能级原则（正确答案）
C.动态原则（正确答案）
D.标准化原则（正确答案）
E.最优化原则（正确答案）
19.任职资格指的是与工作绩效高度相关的一系列人员特征。
对任职者的任职资格分析包括对任职者的（）进行分析。
A.工作经验（正确答案）
B.技能要求（正确答案）
C.教育背景（正确答案）
D.知识要求（正确答案）
E.心理及生理因素（正确答案）
20.对工作内容的分析是指对产品（或服务）实现全过程及重要的辅助过程的分析，包括（）等相关内容的分析。
A.工作职责（正确答案）
B.工作流程（正确答案）
C.工作权限（正确答案）
D.工作关系（正确答案）
E.工作环境条件（正确答案）
21.随着对各类职位定量信息需要的日益增长，使得更系统的工作分析方法得以发展。
最常见的工作分析技术系统性方法主要有（）
A.职位分析问卷法（正确答案）
B.任务清单法（正确答案）
C.访谈法
D.临界特质分析系统法（正确答案）
E.关键事件分析技术（正确答案）
22.工作再设计是改善员工工作生活质量的重要工具。
工作再设计的方法包括（）。
A.工作轮换（正确答案）
B.工作扩大化（正确答案）
C.工作丰富化（正确答案）
D.工作扁平化
E.弹性工作（正确答案）
23.工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括（）等步骤。
A.工作分析前的准备工作（正确答案）
B.工作信息的搜集（正确答案）
C.工作信息的分析与标准化（正确答案）
D.工作分析结果的形成与应用（正确答案）
E.工作观察
24.为顺利实施工作分析，组建一个专门的工作分析小组是十分必要的。
工作分析小组成员通常包括（）。
A.组织高层领导（正确答案）
B.工作分析专家（正确答案）
C.主管人员（正确答案）
D.工作任职者（正确答案）
E.客户
25.工作设计需依据一定的理论基础，其中，古典工作设计理论的特点是强调工作任务的（）。
A.职业化
B.简单化（正确答案）
C.标准化（正确答案）
D.专业化（正确答案）
E.人性化
26.知识型员工是现代企业保持竞争力的必要条件，其具有（）等个性特点。
A.自主意识强（正确答案）
B.简单化（正确答案）
C.标准化
D.专业化
E.人性化（正确答案）
27.知识型员工是现代企业职工的重要组成部分，激励知识型员工的因素有（）。
A.个体成长（正确答案）
B.工作自主程度（正确答案）
C.工作难度
D.业务成就（正确答案）
E.薪酬福利（正确答案）
28.工作设计受到许多因素的影响，这些影响因素主要包括（）。
A.劳动者个人特征（正确答案）
B.劳动条件（正确答案）
C.工艺技术（正确答案）
D.管理方式（正确答案）
E.政策机制（正确答案）
29.工作分析常常为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
对于招聘而言，工作分析的侧重点是（）。
A.该岗位的工作职责（正确答案）
B.该岗位对任职者的要求（正确答案）
C.每一项工作应达到的要求
D.衡量每一项工作的标准
E.关键考核指标
30.工作说明书中的“工作识别”主要包括（）。
A.工作名称（正确答案）
B.其他识别标志（正确答案）
C.工作地点（正确答案）
D.隶属关系（正确答案）
E.工作概要
31.资格说明书是工作分析的成果之一，其包括的内容有（）。
A.职位上下级关系
B.资格条件（正确答案）
C.考核项目（正确答案）
D.健康状况（正确答案）
E.心理素质
32.工作日志法是工作分析的主要方法之一。
工作日志的填写要求有（）。
A.工作日志随身携带，每天按工作活动发生的顺序及时填写（正确答案）
B.针对特定对象的作业活动进行观察，记录有关工作信息
C.要严格按照表格要求填写，不要有遗漏，以保证信息的完整性（正确答案）
D.对其中的关键事件进行记录
E.要认真填写有关工作情况，提供真实信息（正确答案）
33.访谈法是工作分析的重要方法之一，在使用访谈法时，设置的访谈环境应该符合什么要求？
（）
A.保密（正确答案）
B.不被打断（正确答案）
C.方便访谈者（正确答案）
D.公开
E.方便调查者
35.工作规范的实质是对上岗人员的条件提出综合要求。
其中，管理岗位的工作规范主要包括的内容有（）。
A.职责要求（正确答案）
B.知识要求（正确答案）
C.能力要求（正确答案）
D.受教育程度
E.经历要求（正确答案）
36.工作分析与人力资源管理其他版块息息相关，其与员工培训的关系主要表现为（）。
A.工作分析有利于员工激励
B.工作分析有利于员工培训需求的确定（正确答案）
C.工作分析能够使员工更加认同组织文化
D.工作分析是设计员工培训方案的基础（正确答案）
E.工作分析能够加强员工的归属感
37.根据不同的需要，工作说明书的格式并非只有一种统一的格式。
常见的工作说明书的格式通常包括（）。
A.叙述形式（正确答案）
B.正规格式
C.表格形式（正确答案）
D.非正规格式
E.口头形式
38.科学、合理的岗位设置是满足企业正常运营的基础保障之一。
岗位的设置主要是由组织的（）决定的。
A.内容
B.目标（正确答案）
C.职责
D.任务（正确答案）
E.能力
39.工作设计的改进涉及组织中的各种因素，主要包括（）。
A.职责
B.任务（正确答案）
C.技术（正确答案）
D.结构（正确答案）
E.人员（正确答案）
40.评分法是工作评价的常见方法。
在进行工作评价时，采用评分法的主要优点是（）。
A.专业性强
B.科学性（正确答案）
C.客观性（正确答案）
D.准确性（正确答案）
E.省时省力
41.工作评价是一项系统工程，其全部工作可概括为（）。
A.系统设计（正确答案）
B.现场实施（正确答案）
C.组织协调
D.数据处理（正确答案）
E.调查研究
42.企业岗位分类与公务员职位分类的区别是（）。
A.研究对象不同（正确答案）
B.实施性质不同（正确答案）
C.实施范围不同（正确答案）
D.具有很大强制性
E.实施难度不同（正确答案）
43.工作岗位的设计应当满足（）。
A.企业劳动分工与协作的需要（正确答案）
B.企业不断提高生产效率、增加产出的需要（正确答案）
C.劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要（正确答案）
D.劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要（正确答案）
E.因人设岗
44.关键事件是指那些影响绩效的重要的、特定的行为和任务。
工作分析时，获取关键事件的主要方法包括（）。
A.排序法
B.访谈法（正确答案）
C.问卷法（正确答案）
D.观察法
E.工作会议（正确答案）
45.工作评价是组织必需的一项基础工作。
常见的工作评价的方法主要包括（）。
A.排列法（正确答案）
B.分类法（正确答案）
C.评分法（正确答案）
D.因素比较法（正确答案）
E.海氏工作评价系统（正确答案）
46.工作识别是工作描述的基本项目之一。
其内容主要包括（）。
A.工作名称（正确答案）
B.工作地点（正确答案）
C.工作概要
D.工作职责
E.工作关系
47.岗位设置表岗位设置表是岗位设置工作的最后成果，是企业规范化管理的一个正式的、重要的文件。
一般来说，岗位设置表可分为（）。
A.常规岗位设置表
B.临时岗位设置表
C.企业岗位设置总表（正确答案）
D.部门岗位设置表（正确答案）
E.正式岗位设置表
48.企业通过定编定员才能达到事事有人做，人人有事做，岗位无重复，工作无遗漏的目的。
定编定员的原则主要包括（）。
A.工作效率原则（正确答案）
B.科学性原则（正确答案）
C.合理性原则（正确答案）
D.岗位比例关系协调原则（正确答案）
E.人员比例关系协调原则（正确答案）
49.工作分析准备阶段需要准备的文件种类有（）。
A.文具
B.工具设备
C.宣传文件（正确答案）
D.工作表单（正确答案）
E.人员信息（正确答案）
50.对于各类职位定量信息需要的日益增长，使得更系统的工作分析方法得以发展。
下列哪些是以人为基础的系统性职位分析方法（）。
A.职位分析问卷法（正确答案）
B.工作要素法（正确答案）
C.临界特质分析系统（正确答案）
D.关键事件分析法
E.管理职位分析问卷法（正确答案）
51.职位分析问卷法是由美国学者于1972年提出的一种适应性很强的数量化工作分析方法。
职位分析问卷主要分为（）。
A.开放式问卷
B.结构化问卷（正确答案）
C.封闭式问卷
D.互动式问卷
E.非结构化问卷（正确答案）
52.工作分析各个阶段具有不同的工作，在工作分析结果形成阶段的主要工作有（）。
A.信息处理
B.信息分析（正确答案）
C.描述与编制（正确答案）
D.信息的核实
E.审核与批准（正确答案）
53.工作评价的方法可分为定性评价和定量评价两大类。
下列方法中，属于定量的方法的有（）。
A.岗位分类法
B.因素比较法（正确答案）
C.要素计点法（正确答案）
D.岗位排列法（正确答案）
E.海氏三要素评价法（正确答案）
54.工作识别又称工作标识、工作认定，其作用是将组织中各项工作之间的区分度呈现出来。
这种区分主要表现在哪些方面？
（）
A.工作名称（正确答案）
B.工作身份（正确答案）
C.工作编号（正确答案）
D.工作地点（正确答案）
E.工作概要
55.下列做法中，符合职业生涯管理原则的有（）。
A.以上级评价为准
B.管理者优先
C.不断进行发展创新（正确答案）
D.组织与员工共同发展（正确答案）
E.考虑员工职业发展周期性（正确答案）
56.企业人力资源战略规划由多方面多层次的规划组成，具体可以区分为（）。
A.人力资源总体战略规划（正确答案）
B.配套的组织发展与变革（正确答案）
C.人力资源管理制度（正确答案）
D.薪酬福利保险与员工激励（正确答案）
E.劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划（正确答案）
58.劳动者的非自愿流出包括哪些情况？
（）
A.被企业解雇（正确答案）
B.被其他企业录用
C.被企业开除（正确答案）
D.裁员（正确答案）
E.自动离职
60.人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的（）的过程。
A.指挥（正确答案）
B.监督（正确答案）
C.协助
D.协调（正确答案）
E.控制（正确答案）
61.企业集团的职能战略规划一般包括（）。
A.企业集团的市场营销战略（正确答案）
B.财务战略（正确答案）
C.信息战略（正确答案）
D.研究与开发战略（正确答案）
E.整体环境条件
62.关于人力资源预测的说法，哪些是正确的？
（）
A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计（正确答案）
B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要（正确答案）
C.静态的组织条件下，人力资源预测非常必要
D.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要（正确答案）
E.人力资源预测不利于调动员工的工作积极性
63.人力资源战略是指企业在对所处的（）进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出的总体规划。
A.总体战略
B.内外部环境和条件（正确答案）
C.各种相关因素（正确答案）
D.地理位置
E.战略内涵
64.在企业人员需求预测方法中，哪些选项属于量化分析方法？
（）
A.趋势外推法（正确答案）
B.生产模型法（正确答案）
C.人员比率法（正确答案）
D.德尔菲法
E.劳动效率定员法（正确答案）
65.战略性人力资源管理更加突出了人力资源的（），它要着眼于企业总体发展战略。
A.方向性（正确答案）
B.指导性
C.时空性（正确答案）
D.规划性（正确答案）
E.控制性
66.企业目标是以下（）几种基本要素综合平衡的结果。
A.获利程度（正确答案）
B.产出能力（正确答案）
C.竞争地位（正确答案）
D.技术水平（正确答案）
E.员工发展和社会责任（正确答案）
67.监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有（）。
A.岗位员工的适合度（正确答案）
B.岗位人员配置与人员接替的及时率（正确答案）
C.岗位工作的负荷率（正确答案）
D.员工的工作满意度（正确答案）
E.员工工作绩效（正确答案）
68.制定人力资源战略规划过程中，企业需要面临的外部环境包括哪些方面？
（）
A.本行业发展状况与趋势（正确答案）
B.劳动力市场的发展情况（正确答案）
C.劳动力的市场平衡情况
D.工会组织健全完善程度（正确答案）
E.国家劳动人事法律规章（正确答案）
69.企业人力资源战略规划的实施包括哪些内容？
（）
A.企业战略使命与战略目标的执行情况（正确答案）
B.在战略实施过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况（正确答案）
C.影响战略实施的主要因素及其变化情况（正确答案）
D.各个部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献（正确答案）
E.可以全面掌握战略实施的进度和所取得的业绩及成效
70.企业战略是对企业总体的行动路线和发展方向的规划，下列关于“稳定型战略”的说法，哪些选项是正确的？
（）
A.稳定型战略是指企业立足于把各种资源分配和经营状况维持在目前的状态和水平上（正确答案）
B.企业给予员工的发展和锻炼机会增多
C.采用稳定型战略的企业通常所处的外部环境较为稳定（正确答案）
D.人力资源战略的重点是保留住公司的核心员工（正确答案）
E.企业经过一阵激烈的增长或收缩后，通常会采取稳定型战略（正确答案）
71.绩效考评标准是考评者通过测量或通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。
在设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（）。
A.突出特点（正确答案）
B.普遍通用
C.先进合理（正确答案）
D.简明扼要（正确答案）
E.定量准确（正确答案）
72.在进行绩效指标体系设计时，提取关键绩效指标的方法包括哪些？
（）
A.综合指标法
B.关键分析法（正确答案）
C.目标分解法（正确答案）
D.岗位分析法
E.标杆基准法（正确答案）
73.根据绩效考核的内容，常用的绩效考评指标有哪些类型？
（）
A.优越型指标
B.特征型指标（正确答案）
C.结果型指标（正确答案）
D.行为型指标（正确答案）
E.基础型指标
74.绩效管理对于企业发展非常重要，有效的绩效管理能激发员工的工作潜能、使组织运转通畅。
有效的绩效管理体系的特点包括（）。
A.战略一致性（正确答案）
B.明确性（正确答案）
C.可接受性（正确答案）
D.高效度（正确答案）
E.高信度（正确答案）
75.在提取关键绩效指标时，应当关注考评指标的性质和特点。
一般来说，关键绩效指标主要可以区分为（）。
A.数量指标（正确答案）
B.质量指标（正确答案）
C.成本指标（正确答案）
D.时限指标（正确答案）
E.出勤指标
76.在绩效考评中，以品质主导型、行为主导型和结果主导型的侧重点各不相同，有各自的优缺点和适用对象。
其中品质主导型考评方法的优点体现在哪些方面？
（）
A.操作简单（正确答案）
B.能够激励员工提高技能或培养职业需要的个人素质（正确答案）
C.开发成本小，反馈功能好，具有较强的连贯性
D.实施成本低廉
E.标准设定和描述比较容易
77.在进行绩效管理体系设计时，往往受到多方面因素的影响。
一般而言，绩效管理体系设计的影响因素主要包括（）。
A.企业利润
B.企业利益相关者（正确答案）
C.行业特征（正确答案）
D.竞争对手（正确答案）
E.可比较的标杆（正确答案）
78.绩效管理体系是企业战略目标实现的重要支持手段。
高效率绩效管理体系的支持系统包括（）。
A.高层领导的支持与参与（正确答案）
B.企业高薪酬的激励机制
C.明确的责任主体和一致的权利结构（正确答案）
D.有序的信息体系（正确答案）
E.绩效管理体系各个环节的有效整合（正确答案）
79.绩效计划是绩效管理体系的第一个关键步骤。
绩效计划的作用包括（）。
A.指向作用（正确答案）
B.激励作用
C.操作作用（正确答案）
D.弥补作用（正确答案）
E.评价作用
80.工作目标设定就是由主管领导与员工在绩效计划时共同商议确定的考核方式。
工作目标设定一般是对工作范围内的哪些关键工作任务完成情况的评估方法？
（）
A.相对长期性的（正确答案）
B.过程性的（正确答案）
C.结果性的
D.辅助性的（正确答案）
E.难以量化的（正确答案）
81.有效的绩效考评标准是绩效考评准确性的保证。
一般而言，当绩效考评标准出现哪些问题时，容易导致考评工具失常？
（）
A.不规范（正确答案）
B.不简洁
C.不清楚（正确答案）
D.不全面
E.不明确（正确答案）
82.绩效的多因性是指绩效的优劣受到主、客观多种因素的影响，而其中客观性影响因素是哪些？
（）
A.激励
B.机会（正确答案）
C.技能
D.态度
E.环境（正确答案）
83.平衡计分卡是常见的绩效考核方式之一，它实现了（）之间的平衡。
A.宏观衡量和微观衡量
B.外部衡量和内部衡量（正确答案）
C.短期指标和长期指标（正确答案）
D.总体控制与员工发展
E.期望的成果和产生这些成果的动因（正确答案）
84.公司在绩效管理过程中，往往为员工提供了绩效申诉的通道。
员工绩效申诉系统的主要功能体现在哪些方面？
（）。
A.使考评者了解员工意愿
B.减少矛盾和冲突（正确答案）
C.允许员工对绩效考评结果提出异议（正确答案）
D.提高员工的工作积极性
E.使考评者重视信息的采集和证据获取（正确答案）
85.在关键绩效指标体系的设计中，完整的KPI包括哪些要素？
（）
A.指标编号和名称（正确答案）
B.设定目的（正确答案）
C.数据来源（正确答案）
D.计算方法（正确答案）
E.考评周期（正确答案）
86.战略导向的KPI指标体系是现代企业所追求的绩效考评体系，以下关于战略导向KPI指标体系的说法，哪些是正确的？
（）
A.在假设前提上，假定人们会采取必要的行动努力达到事先确定的目标（正确答案）
B.以控制为中心，为了更有效地控制个人的行为
C.来源于对过去行为和绩效的修正
D.在组织内部自上而下对战略目标层层分解而产生指标（正确答案）
E.与个人绩效密切
升级会员 