银行一线柜员任职资格考试题库.docx
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银行一线柜员任职资格考试题库
银行一线柜员任职资格考试题库
一线柜员任职资格考试题库
单项选择题一
《钞票及票据鉴别》
1、截至2002年11月18日，第五套人民币共发行了（）种面额纸币和（）种面额的硬币。
A.6、3B.5、3C.4、3D.7、3
B
2、鉴别人民币纸币（特别是大面额纸币）最简便的方法之一是“手摸”，真钞表面文字及主要图案有凹凸感，这种“凹凸”效果产生于（）印刷方式。
A.普通胶印B.雕刻凹版C.凸版D.雕刻凸版
B
3、第五套人民币50元纸币共有（）种公众防伪措施。
A.10B.9C.12D.8A
4、第五套人民币10元纸币安全线包含的防伪措施是（）。
A.全息、磁性、开窗B.磁性、荧光、开窗
C.全息、荧光、开窗D.荧光、开窗
A
5、1996年版美元采用了光变面额数字，其颜色变化为（）。
A（金变绿B.绿变黑C.绿变蓝D.金变蓝
B
6、（）的面额日元纸币采用了隐形面额数字这项防伪措施。
A（1000B（2000C（5000D（10000
B
7、第五套人民币100元券的“阴阳互补对印图案”是（）。
A（花卉B（古钱币C（文字D（人物头像
B
8、柜台发现假钞时，经两人鉴定为假币，出纳人员填写（）凭证交假币持有者。
A（假币收缴凭证B（没收假币凭证C（假币收入凭证D（没收假币登记薄A
9、现行收兑的美元中，政府券（也称美国钞票）的库印、连号为（）。
A（红色B（蓝色C（黄色D（棕色
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A
10、现行流通的1美元纸币正面主景人像是（）。
A（富兰克林B（林肯C（华盛顿D（杰克逊C
11、现行流通的50美元纸币背面主景景观是（）。
A（财政部大楼B（独立堂C（国会大厦D（白宫C
12、欧元纸币共有（）面额。
A（6B（7C（8D（10
B
13、中国银行发行的第一张港币纸币是（）。
A（1987年12月1日B（1992年5月1日C（1994年5月1日D（1997年12月1日
C
14、现行流通的新加坡元纸币最大面额为（）。
A（500元B（1000元C（10000元D（100000元B
15、银行承兑汇票的付款人是（）。
A（汇票的出票人B（汇票的背书人C（承兑银行D（持票人。
C
16、银行汇票背书转让的，其金额（）。
A（可以部分转让B（必须全额转让C（可以超过面额转让D（以上都不是
B
17、支票的付款人是（）。
A（出票人B（收款人开户行C（付款人开户行D（持票人A
18、《中华人民共和国票据法》的实施日期是（）。
A（1995年7月1日B（1996年7月1日C（1996年1月1日D（1997年1月1日C
19、下列哪种情况下银行汇票的持票人并未丧失票据权利,（）A（超过提示付款期限B（超过票据时效C（背书不连D（出票日期被更改
A
20、支票的提示付款期限为（）。
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A（7天B（10天C（30天D（60天
B
21、转帐支票的持票人委托开户银行收款时，应作（）。
A（质押背书B（转让背书C（委托收款背书D（不做任何背书C
22、代理付款行对于超过提示付款期限的银行汇票，应（）。
A（经向出票行查询无误后办理付款B（不予受理C（向出票行办理委托收款D（没收B
）。
23、填写票据时，如金额为6007.14元，票据大写金额应填写为（A（陆仟零柒元壹角肆分B（陆仟零柒元壹角肆分整C（陆仟零零柒元壹角肆分D（陆仟零柒元零壹角肆分整A
24、票据的出票日期使用小写填写的，银行（）。
A（不予受理
B（银行可以受理
C（银行可以受理，但由此造成损失的，由出票人自行承担D（立即向公安机关报警
A
25、由出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据是（）。
A（银行汇票B（银行本票C（银行承兑汇票D（转帐支票A
26、银行受理付款人在他行开户的转帐支票业务时，应在回单联上加盖（）。
A（现金收讫章B（受理凭证专用章C（转讫章D（行政公章B
27、在下列票据的记载事项中，哪种事项是禁止更改的,（）A（被背书人名称B（保证人名称C（收款人名称D（背书人名称C
28、银行受理转帐支票业务时，持票人应同时填写几联进帐单。
（）A（一联B（二联C（三联D（四联
C
29、对超出流通区域范围系统的银行汇票，代理付款行可以（）。
A（没收B（不予受理C（办理委托收款D（见票即付
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C
30、签发银行汇票，银行必须在汇票上加盖（）。
A（业务公章B（汇票专用章C（行政公章D（财务专用章B
31、票据丧失，持票人向银行申请挂失止付，银行受理后，未收到人民法院的止付通知，其暂停支付的时间为（）。
A（7天B（10天C（12天D（30天
C
32、存款人购买支票时，应在结算凭证领用单上加盖（）。
A（单位公章B（财务专用章C（预留银行印鉴章D（合同专用章C
33、银行汇票申请人持汇票要求出票银行退款，但缺少解讫通知联，出票银行应该（）。
A（不予受理B（于提示付款期满一个月后办理退款C（出具证明后办理退款D（超过该汇票时效期后办理退款B
34、持票人持到期的银行承兑汇票向承兑银行提示付款时，承兑银行发现该持票人尚欠本行贷款逾期未归还，承兑银行（）。
A（不得拒绝付款B（可以拒绝付款
C（提交人民银行仲裁D（由人民法院判决
B
35、下列哪种票据在签发时，必须编制密押。
（）
A（银行汇票B（转帐支票C（现金支票D（银行承兑汇票A
36、现行收兑的美元为（）。
A（1789以后B（1928年以后C（1990年以后D（1996年以后B
《个人金融产品》
37、中国银行小额人民币活期储蓄采用（）计息的办法。
A（按年B（按季C（按月D（按天B
38、我国的人民币储蓄存款利率由（）统一制定。
A（财政部B（银监会C（中国人民银行D（全国人大常委会C
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39、假设活期储蓄存款利率为1%，3个月和6个月的定期储蓄存款利率分别为1.8%和2%，那么客户开立的定活两便储蓄存款如存满56天，利息应按（）计算。
A（0.6%B（1%C（1.08%D（1.2%B
40、准贷记卡的备用金和保证金存款的计息原则是（）。
A（备用金和保证金均不计息
B（备用金不计息，保证金按存入日挂牌公告的相应档次利率计息C（备用金计结息方式同人民币活期储蓄存款，保证金同整存整取定期储蓄存款D（备用金计结息同整存整取定期储蓄存款，保证金同人民币活期储蓄存款C
41、个人汇出境外汇款如要求退汇的话，应收取（）。
A（10元/笔，另加电讯费（如有）B（20元/笔，另加电讯费（如有）C（30元/笔，另加电讯费（如有）D（50元/笔，另加电讯费（如有）B
42、在兑付旅行支票时，手续费为兑付金额的（）。
A（2%B（1.5%C（1%D（7.5‰D
43、银行卡属于（）类业务。
A（资产B（负债C（中间D（表内C
44、以下可开立现汇账户的是（）。
A（从境外携入的可自由兑换的外币现钞
B（由境外携入的外汇票据
C（非居民所持有的外币现钞
D（以上都不是
B
45、以下不属于存款实名制规定的个人法定身份证件的是（）。
A（16周岁以下的中国公民的户口簿B（境内居民的中国护照C（武装警察身份证件D（外国人永久居留证B
46、利息所得税的完税凭证为（）。
A（存款凭证，如存单和存折等B（税务机关出具的税单C（利息清单D（以上三种都有可能，需视情况而定
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C
47、客户应在办理存款临时挂失后的（）日内到开户行办理正式挂失手续，否则挂失不再有效。
A（3B（5C（7D（10B
48、人民币七天通知存款起存金额为（）元，多存不限。
A（100000B（50000C（20000D（10000B
49、以下有关教育储蓄的说法错误的是（）。
A（凡是不能够提供有关证明的，储户将不能享受免征利息税和利率的优惠。
B（存期有一年、三年、六年。
C（一个人至多可享受4次免税和利率优惠，即高中（中专）、大学（大专）、硕士研究生、博士研究生阶段。
D（教育储蓄是一种特殊的零存整取定期储蓄存款，适用于中国大陆在校小学四年级（含四年级）以上的学生。
C
50、银行卡业务内部管理风险主要表现为（）。
A（持卡人恶性透支，经银行催收追讨仍无偿还，造成银行的损失B（银行内部管理不善导致管理制度缺失、岗位职责不清、违规操作，使不法分子有可乘之机盗用客户或银行资金，造成银行损失
C（商户受理交易时采用重复压单方式多收款或伪造签购单骗取现金等等D（外部作案分子采用伪造卡、冒用卡、骗领卡、假挂失及通过手机、网络等渠道恶意发布误导信息，骗取持卡人或银行资金
B
51、长城电子借记卡如在ATM机上取现，每日最高限额为人民币（）元。
A（5000B（3000C（10000D（8000A
52、以下有关贷记卡的信用额度的说法中错误的是（）。
A（双币卡的人民币账户和指定外币账户共享同一额度。
B（信用额度是依据持卡人申请信用卡时所填写的资料和提供的相关证明文件综合评定的。
C（主卡和附属卡共享同一额度或主卡持卡人可以为附属卡持卡人指定信用额度。
D（双币卡的人民币账户和指定外币账户的信用额度由发卡行分别核定，互不关联。
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D
53、中银VISA奥运信用卡的五色卡面的颜色不包括（）。
A（红B（绿C（蓝D（白D
54、以下有关我行汽车贷款的说法正确的是（）。
A（个人消费类汽车贷款可用于购买消费类一手或二手车。
B（一般客户个人汽车消费贷款期限原则上不应超过3年（含3年），优质客户可放宽至5年。
C（个人营运类汽车贷款的最高成数为所购车辆价格的60,。
D（汽车经销商贷款的期限最长不超过3年（含3年）。
B
55、国家助学贷款的最高限额原则上不超过（）万元人民币，每人每学年最高不超过（）元。
A（5;5000B（8;8000C（10;8000D（10;6000D
56、以下有关出国留学外汇贷款的说法正确的是（）。
A（出国留学外汇贷款指中国银行直接用外汇发放的用于客户已获批准在境外攻读本科以上学位所需学杂费用和合理生活费用的消费贷款。
B（贷款期限一般为六个月至八年。
C（贷款金额最高为借款人在境外就读期间全部学杂费用和正常生活费用的80%，最高贷款金额原则上不超过4万美元。
D（出国留学贷款采取贷外汇还外汇的方式，借款人必须以外汇归还贷款。
C
57、个人存单质押贷款的质押率为最高不超过存单面额的（）。
A（人民币与外币统一为90%
B（人民币95%，美元90%，其他外币85%
C（人民币90%，外币85%
D（人民币90%，美元90%，其他外币85%
D
58、外汇买卖柜台交易只能办理（）。
A（委托交易B（自助终端交易C（网上银行交易D（时价交易D
59、中行“黄金宝”交易（）。
A（是个人实物黄金买卖B（可进行远期交割
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C（是个人黄金实盘买卖D（以上都正确
C
60、以下有关人民币理财产品的说法正确的是（）。
A（每次发售的人民币理财产品均设定起点金额，并按50000元递增。
B（客户申办多种产品，可以就不同品种合并与我行签订一份《委托协议书》。
C（中行不承诺保底收益，客户自主承担本产品的市场风险和信用风险。
D（资金交易清算账户为客户本人的活期一本通账户或定期一本通账户。
C
61、不能在银行办理的保险业务包括（）。
A（购买不需核保的保险品种B（领取保险金
C（缴纳保费D（挂失保单
D
62、投资人在开放式基金募集期间、基金尚未成立时购买基金单位的过程称为
）。
（
A（赎回B（申购C（趸购D（认购D
63、对于国内居民办理结汇业务，一次性结汇金额在等值1万美元—5万美元（含5万美元），正确的办理手续是（）。
A（国内居民凭真实身份证明直接至银行办理
B（由银行对居民个人真实身份证明和合法外汇来源证明材料进行审核后予以办理
C（经当地外汇管理部门审核真实性后，居民凭当地外汇管理部门的核准件到银行办理
D（以上都不正确
B
64、非居民只能在兑换水单开立（）之内申请将人民币兑回外币，兑入人民币不得超过原水单金额。
A（一个月B（三个月C（六个月D（一年C
65、目前个人因私购汇限额为（）。
A（半年以下3000美元，半年（含）以上5000美元
B（实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值1万美元
C（实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值2万美元
D（半年以下5000美元，半年（含）以上8000美元
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C
66、在银行服务营销渠道中，平均单笔交易成本最低的是（）。
A（柜面服务B（电话银行C（自助银行D（网上银行D
《柜面业务系统操作手册—小机版》
67、下列关于旅行支票交易的说法，正确的一项是（）。
A（代售旅行支票“4908”交易还提供修改、查询功能，但须授权办理B（旅行支票不得手工销售，支票种类可通过4908交易查询
C（代兑旅行支票时，应将打印好的交易传票与旅行支票一并交省级行办理托收，
”交易录入旅行支票号托收前应通过“7421
D（进行兑付交易操作时，客户帐号提供部分取现、部分转帐功能，如全部兑换现金/转帐则不须输入金额。
如客户帐号为活期储蓄帐号，还应通过7023交易为客户补登存折。
D
68、下面关于个人购汇业务的说法，不正确的一项是（）。
A（购汇时，要通过4908交易完成操作
B（此交易项下须打印“售汇通知书”、交易传票、兑换水单、核销记录等凭条C（系统操作还提供查询、删除功能
D（进行核销操作时，须登陆人民银行支付系统进行核销
D
69、下面关于外币兑换的说法中，正确的一项是（）。
A（外币兑换及找零是通过7801交易用于外币结清后，外币兑外币业务和外币兑人民币找零业务。
B（外币兑换交易用于人民币兑换外币、退兑、外币帐户结汇、小额套汇、收兑代兑点兑换的外币和部分出国供汇业务。
C（柜面单笔兑付完成一种外币兑人民币、两种外币间小额套汇、原欧币之间或原欧币与欧元之间的套汇、出售一种外币、外汇帐户结汇等业务。
D（柜面多笔兑换完成多种外币兑人民币、一种外币兑多种外币等业务。
C
70、下列关于银行卡还款交易的说法，错误的是（）。
A（要注意区分是现金存入还是转帐存入
B（不可以代办
C（本地卡、双币种卡、员工卡免手续费
D（需购汇还款的须填写《购汇申请书》、《外汇划款凭证》经授权后办理
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B
71、下列关于托收交易的描述，不正确的是（）。
A（汇出行通过4921交易录入有关信息并可进行修改
B（收款行通过4824未解付汇款查询交易进行查询
C（收款行通过4823交易退划
D（收款行通过4923入帐交易解付款项
C
72、下面关于系统内汇出汇款交易的说明，不正确的是（）。
A（当功能参数选择输入时，不需输入业务编号;当功能参数选择其他时，需要输入业务编号
B（选择修改和删除时，必须输入流水号
C（此交易能录入同一货币或不同货币之间的汇款
D（转帐汇款可代办，并输入汇款申请人的身份证件等信息
C
73、下列关于外币汇票挂失与结清的说法，正确的是（）。
A（通过4904操作进入交易，输入汇票信息，核对系统回显的内容与客户提供的材料一致后，根据提示发送指令，打印交易传票完成操作。
B（客户凭汇出凭证和身份证件到原汇出网点办理挂失手续，已销帐的汇票不受理挂失申请;授权状态下的挂失，须填写挂失申请书，在获得止付行通知后，挂失生效，并根据付款行的规定，由银行承担挂失手续费。
C（此交易包括挂失、查询、挂失删除、隔日挂失删除、挂失结清、挂失结清删除，并须授要办理。
D（客户在正常退汇时间后要求退汇，必须提供规定的担保证明和材料，经授权后可办理退汇。
C
74、下面关于通存通兑的规定，不准确的是（）。
A（人民币活期储蓄帐户/借记卡帐户的柜台跨省存、取款业务;B（活期存折/活期一本通的跨省满页换折业务;
C（活期存折/活期一本通的跨省补登存折业务;
D（活期存折/活期一本通的跨省补磁业务。
A
75、下面关于跨省活期取款的规定，不正确的是（）。
A（通过“7003活期取现”完成交易，打印取款凭条、存折、手续费金额。
B（不允许客户办理无折或无卡的取款业务。
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C（办理存折取款时，系统会自动提示存折补登事项等。
D（此交易须授权办理，并经事中监督确认。
B
76、对办理通存通兑错帐解除交易中开户行的表述，不正确的是（）。
A（填写解除错帐冻结申请书，经主管签字确认后，通过“7018帐户挂失冻结”交易对错帐金额解冻
B（在解除错帐冻结申请书上载明处理结果，经主管签字确认并加盖个人名章回传交易行
C（将解除错帐冻结申请书复印两份，一份作冻结解冻清单附件交事后监督，一份作错帐登记簿附件保管
D（将反向交易金额通过内部资金汇划渠道划至交易行
B
77、下面关于个人结算帐户销户的说法，不正确的是（）。
A（帐户属性为结算户待确认或活期储蓄户（未开卡/与卡关联）:
通过“6104”进行销户
B（帐户属性为结算户的活期帐户（已开卡/与卡关联）:
通过“6104”进行销卡交易。
C（帐户属性为结算户的一本通（未开卡/与卡关联）:
通过“7005”进行人民币户的销户，如只有人民币户还需通过“7088”交易完成撤销卡关联交易。
D（活期一本通撤销卡关联交易:
通过“7088”交易撤销一本通与借记卡关联。
A
78、下面关于借记卡换卡交易的说法，不正确的是（）。
A（通过6102交易进入系统界面，柜员输入旧卡号，客户输入卡密码（下同），按F4发送指令并根据系统提示输入新卡号再按F4发送指令
B（交易打印换卡清单、收费传票
C（换卡可由客户本人持有效证件办理，也可委托代办
D（借记卡挂失换新通过此交易完成，但须先通过6107完成卡挂失交易C
79、下面关于修改帐户资料的表述，不准确的是（）。
A（此交易用于修改帐户的取款方式、增加身份证等内容
B（此交易自动转存标识开户约定中途不得修改
C（凭身份证支取的交易资料不能在此交易下修改，可在7016交易里修改D（不是实名制的帐户资料修改，须按真实身份证件输入并经事中监督确认
第11页共45页
C
80、下面关于柜员交易流水查询的操作，不正确的是（）。
A（步骤一:
输入交易代码9306，显示画面一;
B（步骤二:
输入欲查询交易流水的柜员号，显示画面二;C（步骤三:
查询某笔交易传票时，按F2，显示画面三;D（步骤四:
查询某笔交易的柜员输入时，按F3，显示画面四。
A
81、下面关于存款冲正交易的提示，不准确的是（）。
A（所有冲正业务均须授权
B（本项交易仅限当日与隔日的业务冲正
C（冲正交易发生错误时，应重新办理该笔交易，再通过7000重新冲正D（冲正的交易码是后台交易码
B
82、下面关于储蓄结清交易的规定，准确的是（）。
A（有折交易，打印一本通活期存折、取款凭条和利息清单;无折交易打印取款凭条和利息清单
B（销户金额必须与帐户余额相符，存折金额与帐户余额也应一致C（强制支取、支取金额超限额、修改交易日期须事中监督确认D（活期尾零户、长期不动户结清须授权，已做收益的活期尾零户销户时，不能代办
A
83、下面关于重要空白凭证交易的规定，不正确的是（）。
A（机构、部门和柜员重要空白凭证库存的维护、查询全部纳入电脑核算，不得手工填制
B（凭证交易中，系统会根据交易情况自动扣减柜员相应的凭证库存，如果交易被冲正，凭证状态需手工修改为作废
C（凭证库管柜员须每日全面核对部门内所有凭证的调拔情况D（重要空白凭证必须按顺序由小到大使用，不得跳号使用B
84、下面关于现金调配交易的定义，不正确的是（）。
A（柜员之间现金调配:
同部门内部柜员之间现金调配
B（柜员现金及交易查询:
营业结束时，柜员应查询库存清单，并与库存现金核对无误
C（机构现金交易查询:
部门库管柜员查询各部门柜员现金库存
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D（柜员现金库存交接:
适用于同部门内柜员尾箱全部款项的交接C
85、下面关于营业前后交易事项的说明，完全正确的是（）。
A（通过9001签到、通过9002打印当日现金库存清单、通过7983打印当日重要空白凭证清单、通过8407交易进行日结
B（通过9001签到、通过9201打印当日现金库存清单、通过7983打印当日重要空白凭证清单、通过8407交易进行日结
C（通过9001签到、通过9201打印当日现金库存清单、通过7983打印当日重要空白凭证清单、通过8417交易进行日结
D（通过9001签到、通过9002打印当日现金库存清单、通过7983打印当日重要空白凭证清单、通过8417交易进行日结
B
86、下面关于个人存单质押贷款交易的流程，不正确的是（）。
A（发放贷款:
通过[7003]交易，在消费信贷系统中录入贷款金额期限等资料;通过[7620]三级审批;通过[7518]合同签定;通过[7627]开立贷款帐户;通过[7626]出具借款借据;再通过[7700]发放贷款
B（正常还款:
通过[7701]交易，在消费信贷系统录入已到期的定期还款资料;通过[7002]交易为客户的借记卡或储蓄还款帐户存入足够的还款金额;通过[7004]交易办理还款输机
C（提前还款:
通过[7202]交易查询客户号，[7729]交易查询贷款帐号，通过[7703]交易录入已到期的定期还款资料;通过[7002]交易为客户的借记卡或储蓄还款帐户存入足够的还款金额;通过[7004]交易办理还款输机
D（逾期还款:
通过[7202]交易查询客户号，[7729]交易查询贷款帐号，通过[7702]交易，在消费信贷系统录入已到期的定期还款资料;通过[7002]交易为客户的借记卡或储蓄还款帐户存入足够的还款金额;通过[7004]交易办理还款输机D
《客户服务》
87、受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求;（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务;
A（双手
B（单手
C（左手
D（右手
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A
88、关于工号牌的佩带，以下正确的是（）。
A（男士工号牌佩戴在工装上装口袋边缘中间，并保持端正B（女士工号牌佩戴在左胸前，工
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