绩效考核原理.ppt

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BSC简介,战略管理部,内容,BSC诞生与发展：

BSC是如何诞生的？

BSC诞生与发展：

BSC是如何演变发展的？

Contents,运用平衡计分卡提高战略执行力,使命我们存在的理由,实现股东满意实现顾客满意实现员工满意,价值我们的理念是什么,愿景我们想成为什么样的企业？

有效的流程激励的,有技能的团队,战略结果,战略我们如何实现我们的愿景?

平衡计分卡实施战略的重点是什么?

战略行动方案我们需要做什么?

个人目标我需要做什么,BSC功能作用：

核心功能,公司战略,平衡计分卡,公司具体战略行动方案,员工具体工作方向、内容,公司抽象、宏观发展方向与目标,公司需要做什么？

公司有限资源如何分配？

员工需要做什么？

如何做？

将公司战略细化分解为具体的、可执行的行动方案,BSC核心功能：

将抽象、宏观的“公司战略”细化分解为具体的、可执行的“衡量指标”和“行动方案”。

BSC核心功能示意图,BSC核心功能,Contents,BSC核心理念：

平衡+协同,平衡,公司发展不仅要关注财务指标达成，更须兼顾非财务指标达成实现。

公司发展不仅要关注发展结果，更须兼顾发展的过程轨迹。

公司发展不仅要关注外部环境发展，更须兼顾公司内部发展状况。

公司发展不应只关注短期发展实效，更须兼顾公司长期发展走向。

Top-downDesign自上而下的规划,体系/事业部平衡计分卡,部门平衡计分卡,公司平衡计分卡,Bottom-upexecution自下而上的执行,岗位平衡计分卡,横向协同,横向协同,横向协同,协同,BSC核心理念：

平衡+协同,Contents,BSC内部构成：

总体结构,诞生时间,1990年,技术结构,内涵结构,战略,战略图（描述战略）（用地图形式描述战略）,计分卡（衡量战略）（将战略细化为执行目标和工作任务）,BSC=战略图+计分卡,角度（财务、客户、内部流程、学习与成长）,战略目标（战略主题战略目标）,战略主题（角度战略主题）,衡量指标（战略目标衡量指标）,行动方案（战略目标行动方案）,目标值（衡量指标目标值）,工作任务（行动方案工作任务）,BSC内部构成：

技术结构,公司战略,BSC形成过程,战略图（将公司战略进行逐层分解，后以地图为表现形式，按照相互间逻辑关系进行系统编排，即成战略图）,计分卡（先以战略图内容为编制基础，后以定量的衡量指标与定性的行动方案作为细化支撑）,BSC内部构成：

内涵结构,角度,战略主题,战略目标,衡量指标,行动方案,目标值,工作任务,BSC内涵结构,BSC4个“角度”,BSC4个角度（财务、客户、内部流程、学习与成长）关系,财务,客户,内部流程,学习与成长,角度,设置意义,内容含义,为使股东、员工满意，公司须实现的财务目标,为实现公司既定财务目标，公司须采取的客户服务策略,为使股东、客户、员工满意，公司须采取的内部流程,为实现上述三个角度，公司组织须进行的调整优化及企业创新活动,公司成长、盈利战略,客户价值与客户服务策略定位,公司关键领域业务流程增补、改进与优化,公司组织结构、人员构成调整、优化；公司创新战略。

BSC内部构成：

战略图构成,4个“角度”：

财务、客户、内部流程、学习与成长,愿景：

公司、体系或部门发展定位,战略目标：

角度细化分解,战略主题：

角度细分,BSC内部构成：

计分卡构成,战略主题：

角度细分,4个“角度”：

财务、客户、内部流程、学习与成长,战略目标：

角度细化分解,衡量指标：

战略目标细化分解,行动方案：

战略目标细化分解,