灯具市场如何提升经销商的品牌建设.docx
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灯具市场如何提升经销商的品牌建设
欧普/朗能：
跨界整合
正如同雷士进入家居，欧普、朗能突破原有传统领地进入商照，都带有跨界的味道。
能够跨界、敢于跨界自有其内在驱动力和理由，从某种意义上说欧普、朗能的跨界，连同雷士跨入家居、电工、户外，嘉美高调挺进家居，都昭示着另一种竞争时代的来临：
那就是全品项的竞争时代来临。
单纯靠单一品类驰骋江湖的日子渐离我们而去，系统整合资源为客户提供全方位照明解决方案，既是渠道盟友的呼声也是竞争的必然结果。
欧普进入商照在丁必伟时期就已开始，原先只是小范围地组合一些小尺寸筒灯、射灯和天花灯，以满足家庭装修的需要，并未成大气候。
2004年，欧普高调与小泉合作，成立欧普小泉由此揭开操作商业照明的序幕。
但欧普小泉的发展似乎并不顺利，欧普2005年以欧普品牌独自操作，欧普小泉则还继续保留。
2006年欧普的商照成长很快，这得益于它庞大的市场网络的吞吐能力，仅一年的时间，其业绩就突破亿元大关，如果按雷士的口径将节能灯一项也计算在内，则其规模已在4亿元以上，欧普在商照的后发能量不可小视。
王耀海一直是个对照明行业理性思考的人，这种理性尽管有时显得有些另类和不和谐，但那或许更接近真实。
他始终强调光环境的塑造，光的价值的体现，强调服务的重要性，强调好的服务应该有好的利润来支撑，可现实的市场状态让他感到这与其追求的境界渐行渐远。
“雷士的支架卖的那么便宜，真不知道是怎么做的，还有利润吗？
”他很不理解。
欧普吸顶灯的强大足以让任何对手望“欧”兴叹，它在这一品类所形成的压倒性优势，其他企业还无法比肩——包括雷士在商照领域。
但也正是在商照领域，欧普的进军脚步不再像它在家居舞台上那般轻盈了。
2005年运作小区域代理，2007年欧普在商照上也准备采用运营中心的模式。
欧普在商照的一举一动总能牵引所有人的目光。
朗能去年干得可谓有生有色，企业舵手邓超华被评为行业十大营销人也可谓明至实归。
朗能有种独特气质：
稳重又不失激情、传统又不失时尚、朴素而不失品味，既有相当的财力，又有扎实的制造基础，在市场、品牌运作上也毫不逊色于那些市场派。
是一个极具平衡感的企业。
从朗能那种透射出来的氛围就告诉你这是一个能做出好产品的企业。
今年朗能将推出商照产品系列，直接嫁接原有的市场资源，小范围做一些优化，不排除在部分地区尝试运营中心的模式。
对于一个已有5亿以上产值的品牌来说，是把电工、家居、商照、户外都放在一个篮子里，还是让兄弟几个独立发展是朗能今年要解决的课题。
为了更细致地管理市场，朗能将国内市场划江而治，原照明的总监彭总坐镇北京负责北片儿，而原电工的总监朱总坐镇广州负责南片儿，每个人都是全品项负责。
欧普、朗能在广东、江苏都表现优异，雷士、三雄在上述地区也是重兵把守，今年这几个品牌，在华东、华南斗法，会是商照行业值得一看的好戏，大家在各自的传统项目上当红不让：
雷士的商照、三雄的工程照明、欧普的家居、朗能的电工各展其能，又都会在别人的地盘踏上一脚。
或许未来行业决赛的几支球队要在这几个区域先预赛一把，会有胜负吗？
会有黑马吗？
会有冷门吗？
灯具竞争惨烈07年经销商面临大洗牌
2006年对于灯饰经销商来说，并不是一个丰收之年，萧条的灯城，门可罗雀的铺面，带给他们的是太多的无奈，还有对以前无限的怀念！
一个相同的问题缠绕在一个个经销商心里，灯饰市场难道真的没有生意可做了吗？
尽管近年来灯饰行业年增长率都在10％以上，但并非所有的经销商都能搭上这趟高速列车。
在企业面临洗牌的同时，经销商队伍也面临洗牌。
年销量上亿经销商超过60家
“预计今年的照明领域产值将达到1500亿，年销售量上亿的经销商在全国市场中达到60家以上。
”中国照明电器协会副秘书长窦林平介绍说。
近几年，灯具企业基本放弃了直接参与市场销售，完全交由经销商、代理商操作，很多经销商变成了灯具生产商的销售部。
就北京而言营业面积在1万平米以上的灯具市场就有八九家，经营商户超过1000多户，从业人员突破1万人。
记者在北京十里河建材一条街上看到，灯具市场里营业面积达到4000平米的经销商已经遍地都是，而就全国来说营业面积上万平米的经销商也已经不在少数，更有势力强大的经销商单独做起了灯饰城。
这些遍地开花的灯具市场从另一个侧面反映了市场空间的巨大。
经销商队伍面临大洗牌
2000年前，随便找一个市场租个门面就可以轻轻松松挣钱的时代已经过去了。
在行业企业面临洗牌的同时，经销商队伍也面临大洗牌。
特别是2006年，对于很多规模较小的灯饰经销商来说情况更是严峻，萧条的灯城，门可罗雀的铺面，带给他们的是太多的无奈，还有对以前无限怀念。
从前靠差价来获得利润的经销商赢利模式，遭遇了变故，品牌时代的到来，产品的价格越来越透明，经销商的差价空间就越来越小。
在市场竞争日渐激烈的环境下，经销商到底如何生存，如何获得在当地市场的赢利能力？
在行业升级的大洗牌背景下，经销商的角色需要重新定位。
经销商资源整合，提升服务品牌
在品牌建设中，如何进行经销商的品牌建设？
在除了做市场、做形象外，服务将成为今后经销商赢得客户的重要手段。
有专家认为，淘汰阶段，有规模，有品牌的，产品有特色，在市场中能抓住特定群体的经销商将在洗牌中获得更多商机，否则今后的市场运作中会做得很辛苦。
经销商如何做品牌？
如何在服务上做文章，实现利润增值？
有人找到了商机。
对于普通消费者来说，买灯容易，繁杂的安装往往要自己解决，而大部分经销商也无法提供安装服务？
这个服务，谁来解决？
14家在全国主要城市北京、上海、青岛、成都、武汉、哈尔滨等城市中排名前三位的经销商成立了一个超级采购大联盟，通过资源整合来解决服务中一家无法解决的问题。
资源整合带来了服务品牌的提升。
品牌经销商成为未来争夺对象
任何一个快速发展的行业，总会引来很多抢食者，照明行业亦不例外。
看到国内市场的巨大蛋糕，很多台资灯具企业也纷纷将目光由出口转向国内市场。
06年加大了内地市场的开进步伐，2006年一些国外品牌纷纷在苏州、昆山买地建厂。
品牌竞争的激烈状态也随处可见，国内企业如浙江阳光、清华同方、TCL照明、三立照明、朗能电器等与国际照明巨头如飞利浦、GE、欧司朗等同台竞技，竞争已进入白热化状态。
专家预测，三两年后这些国际品牌进军国内市场的步伐将加速。
这些国际大鳄也将一改其在其他市场的销售模式，转而采用国内市场以经销商做市场销售的主模式，降低生产企业的成本，并能迅速扩大市场的影响力。
而下一步有品牌有实力的经销商将成为下一伦竞争中的争夺对象。
最受北京市民关注的灯具品牌排行榜
吸顶灯排行榜排名品牌1欧普照明2松下3飞利浦4雷士5亮迪
低压灯排行榜 排名品牌1大丰2爱的华3宝田4晶丽5奥力照明
T4/T5支架排行榜排名品牌1三雄·极光2雷士3晨辉4冠升5业电
传统花灯排行榜 排名品牌1希丽娜2胜球3保时利4华艺5诺克
格栅灯排行榜排名品牌1三雄·极光2亚明3本邦4松业照明5松日
羊皮灯排行榜 排名品牌1海菱2钜豪3佳琳4海鸥照明5诺尔特
筒灯排行榜 排名品牌1雷士2嘉美3品上4西顿5东舜
客房灯排行榜排名品牌1月兔2飞胜3同天4阿玛诗5艺辉
水晶灯排行榜排名品牌1金达2凡尔赛3宝辉4开元灯饰5震雄灯饰
现代花灯排行榜排名品牌 1新特丽2普利亚3艾文·卡莱4琪朗5威斯丹弗
烤弯玻璃灯排行榜排名品牌1千丽灯饰2华泰照明3亚丽特4圣丽灯饰5玛兰士
应急灯排行榜排名品牌1敏华电工2振辉3齐辉4奥科特
节能灯排行榜 排名品牌1飞利浦2欧斯朗3阳光4本邦5雪莱特6小器鬼7TCP照明8澳克士9绿源10宝迪照11佛山照明12萤火虫
电工行榜排名品牌1TCL2梅兰日兰3天基4曼科5TNC6朗能7西蒙
射灯排行榜排名品牌1三立2中之港3卡佛。
高力国际灯具港：
打造灯具城星级宾馆
一件15米长、10米宽的白色文化衫高高悬起，红白两色相衬得十分醒目。
秋日里往来十里河采购装修材料的人被巨型的文化衫吸引了不少目光。
走近了看，文化衫上密密麻麻写就了上万个签名和心语——它是高力国际灯具港“2008志愿北京有我一个万人签名总动员”大型公益活动15天的成果。
一个家居行业的卖场，为什么会做起了奥运的公益签名活动？
高力国际灯具港总经理何汕一语解开了天机：
“有社会责任心的企业，一定不会忘记国家的大事。
”也许，这就是开业仅仅一年多的高力灯具港在灯具城扎堆的京城魅力独具的成功之道吧。
品牌，还是品牌
如果把一件没有商标的产品和一件有商标的产品放在一起，你会选哪个？
相信大家一定挑有品牌标识的那个。
在鱼龙混杂的家居灯饰行业，高力在做的就是树立品牌标识的工作。
在2005年之前，装修一族们买灯去都是随便转转，挑个有名气点儿的牌子买了就是；可是从2006年开始，在更多人的头脑里形成了一种概念：
买灯，就去高力国际灯具港！
开业仅仅一年，卖场形象和定位就如此明晰，得益于高力一贯坚持的品牌策略。
高力国际灯具港的何总告诉记者：
“从选址到开业，高力一直以创建‘京城灯具第一港’为目标，始终坚持走国际化、品牌化的发展道路。
我们的目标就是：
让北京的消费者一想到买灯，就想到高力；想要买放心的、好看的灯，第一想到的还是高力。
”
目前的高力国际灯具港已经形成了负一层品牌厅、一层二层精品厅、三层极品厅的格局，100多个品牌能够让不同层次的人满意。
严把质量关
要做灯具卖场的“老大”，如何让高力的名字在消费者心中成为“放心”的代名词，高力集团可是花了不少心思。
第一就是严把质量关。
所有进入高力灯具港销售的商户，都必须有厂商颁发的代理认证证书，目前在高力营业的商铺有70%是各个品牌的一级代理商，没有不经厂商认证的零售散户。
其次，要进入高力的门槛，还需要提供注册公司营业执照、厂商营业执照、商标注册证、商标注册转让证、质量监督证、国家强制性产品认证（CCC认证）和国家自愿性产品认证（C&C）等证件……可以说，不是正规的代理、少一点实力，都迈不进高力国际灯具港的大门。
服务100分
2005年4月刚开业的时候，京城的灯具卖场退换货的周期为一个星期，长的也就在半个月。
因为灯具产品具有出货快的特点，本周售出的灯很可能下周就已经没有了，所以灯具卖场的做法也非常可以理解。
但是高力对自己的定位和要求并不在于此，2005年6月就在京城率先推出了“先行赔付”制度和“一个月无障碍退换货”制度。
刚开始的时候很多商户并不理解，执行有不少阻力，为此高力集团总部专门拨发了一笔“先行赔付”备用金，用以预先垫付消费者的消费额。
推行一年后，退换的频率少了，问题解决的速度也快了，归根结底是商户自己尝到了这么做带来回头客的甜头，对于制度一理解，执行也就顺畅起来。
为了做好服务，高力还推出了“末位淘汰”和“星级商户”评选的制度。
对于一年来品牌质量不过关、客户投诉多、后续服务不到位的商户，按照每个月的调查与统计数据，通过洗牌运动将不合格的商铺清除出高力，让消费者买得更放心。
在今年5月进行的整改中，就有8家不合格商铺被请出灯具港，而这项行动还在不定期的进行中。
品牌意识浇筑品牌之花
据高力相关的数据统计，入店消费的顾客有37%都是熟人、朋友介绍的，这说明高力国际灯具港已经依靠品牌建设起了良好的口碑。
要在北京树立一个品牌，除了管理外，还得益于商户们自己的品牌意识的增长。
在高力灯具港内走一走会发现，这里的商铺都装饰得美轮美奂，不少商铺还在施工装修中。
据何总介绍，这些商家都是自己主动自愿地进行装修，为的是在整体水平很高的灯具港中显得更高档，这也是对自己门面实力的一种展现。
有的商铺通过反馈发现代理的灯具质量和品牌都不是很好，自己主动调整了代理品牌，与整个环境调和后，销量也上去了。
因为灯具港的环境、服务、品质的好口碑，这里也成为很多外国人挑选灯饰的首选。
根据商家的要求，灯具港已经为商户提供了外语培训，让最基层的销售服务也具有星级水平，正体现了高力国际灯具港的“星级”心怀。
“逐级授权”灯具销售新模式现京城
经过对TCL国际电工、西门子、simtone西蒙和法国朗能四大著名品牌一年试点，北京十里河灯饰城宣布正式启动“终端产品保真计划”，从2006年开始灯具销售逐步推行“逐级授权制”，确保该灯饰城的每件产品都是正牌厂家生产和授权销售的正牌货。
据悉，“逐级授权制”是指在十里河灯饰城设立摊位销售灯具产品的商户，必须持有所售品牌的生产厂家或厂家认可的代理商的授权书，灯饰城方面根据这一授权书，从厂家入手“验明正身”，确保终端产品是由品牌厂商生产和授权销售的正牌产品。
TCL国际电工、西门子等四家企业代表现场给入驻十里河灯饰城的商户颁发了授权书。
国家电光源质量监督检验中心副主任杨征指出，在北京连续几年的灯具抽查中，流通领域合格率大大低于生产领域合格率，主要是因为流通领域没有去控制生产终端。
他表示，推行“逐级授权制”，在业内开了“买灯具找源头”的先河，是诚信之举。
而一位外方代表认为，将“打假”有效地转化为“防假”，可以实现消费者、厂家和市场的“三赢”。
由中国照明电器协会主办、山东省照明电器协会承办的全国灯具市场发展战略研讨会日前在山东青岛召开。
来自全国各地的二十多家灯具市场的负责人及部分经销商和地方协会的代表50多人参加了会议。
大会由山东省照明电器协会理事长王胜宝主持，中国照明电器协会理事长陈燕生到会并讲话，介绍了当前国内照明电器行业的发展状况及国内灯具市场的情况。
北京十里河灯饰城、青岛灯具市场及常州邹区镇政府的代表相继发言，就市场的管理、经营和如何严把质量关等问题进行了交流。
近年来，国内照明行业流通领域发生了很大变化，许多超市、建材连锁店已将照明产品引入市场，部分连锁店或国外知名连锁公司也在引入或在考察当中，特别是随着消费者消费理念的成熟，过去灯具市场中以价格为主导的因素，正在逐渐由品牌产品和款式所取代，同时国内部分灯具生产商为迎合消费者的需求，也在逐步改变经营模式。
这些变化对传统的灯具市场产生了一定影响，如何应对这些变化是这次研讨会重点讨论的内容。
在大会讨论中各位代表畅所欲言，大家针对市场中普遍存在的一些问题介绍了自己市场在这方面的一些应对办法。
比如设立质保金、评选城信商户并挂牌、建立先期赔付机制，要求市场商户与生产企业签署代理协议；聘请国家级或地方级检验机构在市场中设立办公室，随时对市场经营的产品进行监测，对质量有争议的产品进行鉴定等。
这些措施起到了很好的示范作用，在消费者心目中树立了良好的市场形象，在保护消费者利益的同时也很好地保护了经销商户的利益。
讨论中大家也普遍认识到，国内目前多数灯具市场运作还不规范，许多市场销售的产品达不到国家标准要求。
近几年，国家几次统检的合格率都在30%左右，这与市场管理有着很大的关系，另外市场中产品虚价过高，消费者虽经多轮讨价还价，购买产品后还是有一种不踏实的感觉，这种状况也影响了一部分消费者在专业灯具市场中购买产品的欲望。
有代表提出，希望由中国照明电器协会牵头，成立一个在中国照明电器协会领导下的全国专业灯具市场专业委员会，共同对国内灯具市场进行规范，净化市场，提高市场抗风险能力，协调生产商、经销商和市场管理者三方利益，达到三方共赢。
经过一天紧张的会议，参会代表感到收获很大，认为类似市场方面的研讨会很有必要，每年都应该举办。
此次会议还得到了青岛灯具市场的大力支持。
灯具城要做的不仅仅只是收租
据统计，目前中国共有专业灯具市场500多家，灯饰一条街400多条，而且每年新增灯具及建材市场速度接近10%。
年交易额上10亿的大型专业灯具市场有邹区灯具城、光辉新灯城、山东临沂灯具城、郑州东建材等，年交易额上亿元的有近30家。
然而，目前绝大部分灯具市场的主要角色还只是场地提供者和管理者，每年或每月坐在办公室收取铺位租金。
不管灯饰市场处于淡季还是旺季，铺位租金一直有增无减。
记者在华东地区走访时就发现，有的灯具市场每月租金高达150元/平方米，在销售淡季，不少商家深感压力巨大。
商家们不仅希望灯具市场管理部门能给予理解，更希望能协助他们一起开拓当地市场。
专家认为，随着灯具市场之间竞争的加剧，传统管理模式和低水平运营的灯具市场将逐渐失去竞争力。
灯具市场管理部门与入驻商户的关系就犹如手掌与手指，五个手指可以活动自如，但又离不开手掌，两者永远是一个有机结合体和利益共同体。
未来的灯具市场要想在当地取得领先地位，不仅要成为产品集散中心，更要成为灯饰消费市场的资讯中心、资源中心、品牌中心和潮流中心，打造灯具市场整体品牌，服务好商户的客户，为商户输送养料和血液，这样才能为商户创造更大的利益，实现共赢。
河北石家庄华夏灯饰城在这方面认真总结传统灯具市场的不足，从多个层面完善灯城的综合性功能：
1、营造一个优雅、舒适的购物环境（硬件设施）；2、与行业主流媒体合作整合上游资源，为入驻商户寻找优质的代理品牌；3、引进高档次的百货商场（北国商场）和肯德基，聚集高消费人群；4、引进和指定合作的商业银行，解决商户资金链和资金回笼问题；5、指定服务质量较高的物流企业，为商户运输和配送货物；6、整合当地设计师资源，召开设计师与商户座谈会，协助商户开拓终端渠道；7、创办一份内部刊物，定期派大量人员向终端部门和消费者派送和推荐名牌精品，并对外发布灯饰资讯信息和潮流信息，为消费者提供购物参考；8、与当地主流媒体建立联盟，大面积推广灯城整体品牌，吸引消费者购灯；9、与当地工商、质检部门联手为商户召开产品质量培训会，提高商户们的质量和法律意识；10、邀请营销顾问公司为商户们在营销和管理方面指点迷津；11、不定期派人对消费需求、房地产发展趋势进行调查，将消费需求和市场走势告之商户，为他们指明发展方向。
这种“主人翁”式的服务模式和态度将直接为灯城商户创造效益，商户们的生意红火了，灯城何愁经营萧条？
何愁商户外迁？
华夏灯饰城董事长李群曾这么评价河北灯饰市场：
不是河北的消费者消费观念落后，也不是河北灯饰市场发展空间狭小，而是缺乏真正懂得去挖掘市场潜力的人或团队。
灯具专业市场面临着三方面的新挑战
灯具专业市场在企业的产销活动中发挥着越来越重要的作用，也面临着一些新的挑战，主要体现以下三方面：
第一，流通领域现代化步伐加快，对传统市场产生影响。
随着通讯技术的快速升级和数字化技术的不断发展，传统市场乃至整个流通领域都面临许多新的课题。
《中国商品市场统计年鉴》资料表明，2000年我国流通领域中电子交易额占批发及零售额的比重为1.16%，预计2005年将达到3%。
无形的电子商务市场目前不会取代有形的传统市场，但有形的传统市场一定要利用电子技术来强市。
灯具专业市场只有不断提高对入场商户的电子网络化管理水平，为商户提供更多、更便捷、更先进的商务服务，才会增强有形市场的凝聚力和影响力。
第二，灯具市场的管理者要了解灯具标准的变化和市场销售的要求，成为“内行人”来管理市场。
电光源、灯具及其它照明产品，虽然相对讲不是附加值很高的产品，但作为百姓日常必需的电器商品，一直受到有关部门的关注。
质量监督部门和工商管理部门跟踪调查，依据的标准是产品的国家标准，最近灯具的国标要作较大的修改，要淘汰零类灯具，提高灯具产品的安全防护等级，这对于目前广泛采用零类灯具的室内灯具产品来说，无疑将产生重大影响。
第三，重视“品牌连锁店”和“建材超市”的影响，变竞争压力为发展动力。
近年来，随着经济环境的改善，百姓购物的选择性在增强，对灯具市场而言，竞争的压力也在增大。
一方面，规模企业的品牌意识提高后，一些有实力的企业在各地建起了品牌专卖店，统一店面形象、统一人员着装、价格严格掌控，供销形成网络。
有些专卖店为了突显其形象，店面还离开了灯具市场。
另一方面，各地建材超市和各类大卖场不断增多，如百安居、欧倍德、麦德龙、东方家园及家世界等。
它们的特点是：
超市品牌名气大，产品质量和价格控制到位，购物环境舒适，商品配套性强，家居设计和装修一站式服务等，因而吸引了大量消费者购物，使得一些知名企业产品纷纷涌入这类市场。
面对这种挑战，灯具市场的管理者要不断研究发展了的市场环境、购物心理、服务方式和消费结果等，要争取知名企业的专卖店在灯具市场中聚集和链接，要消化吸收超市管理的成熟经验和模式为我所用，变竞争压力为发展动力。
灯具销售新模式现身京城引各方关注
经过对TCL国际电工、西门子、simtone西蒙和法国朗能四大著名品牌一年试点，北京十里河灯饰城宣布正式启动“终端产品保真计划”，从2006年开始灯具销售逐步推行“逐级授权制”，确保该灯饰城的每件产品都是正牌厂家生产和授权销售的正牌货。
据悉，“逐级授权制”是指在十里河灯饰城设立摊位销售灯具产品的商户，必须持有所售品牌的生产厂家或厂家认可的代理商的授权书，灯饰城方面根据这一授权书，从厂家入手“验明正身”，确保终端产品是由品牌厂商生产和授权销售的正牌产品。
TCL国际电工、西门子等四家企业代表现场给入驻十里河灯饰城的商户颁发了授权书。
国家电光源质量监督检验中心副主任杨征指出，在北京连续几年的灯具抽查中，流通领域合格率大大低于生产领域合格率，主要是因为流通领域没有去控制生产终端。
他表示，推行“逐级授权制”，在业内开了“买灯具找源头”的先河，是诚信之举。
而一位外方代表认为，将“打假”有效地转化为“防假”，可以实现消费者、厂家和市场的“三赢”。
北京十里河灯饰城2005年狠抓质量工作
一、将2005年定名为质量年
十里河灯饰城是北京最大的专业灯具市场，也是首都唯一的“中国十佳灯具城”，几年来，一直坚持自己独特的经营管理理念和品牌推广方式，在同行业激烈的竞争中，悄然取得了行业龙头地位，不论是知名度、美誉度、市场人气及经营业绩均在同业中处于领先地位。
由于是龙头市场，顾客对市场的要求和期望值很高，特别是质量和服务方面，稍有不慎，可能会令消费者失望，受到公众的批评，从而给企业品牌带来巨大的损害。
高处不胜寒，市场管理层感受到来自龙头地位的压力。
几年来，市场苦练内功，强化内部管理，提高服务水平，促进了企业的发展。
很多摊位制市场对入驻商户只要收取租金就行了,认为商户经营什么产品、质量好坏是它自己的事。
而十里河灯饰城早已打破这种观念，对商户实施全方位的管理，但由于商户众多，在抓质量问题上，虽下了很大的力气，但仍存在一定的隐患。
市场既意识到质量工作的重要性，也认识到质量工作的艰苦性和长期性，为了确保十里河灯饰城在京城专业灯具市场中的竞争优势，今年下决心抓好质量工作。
为了确保质量管理工作的顺利进行了，首先对市场管理人员强化质量意识、集体洗脑，然后给全体商户做思想动员工作，强调抓好质量工作的重要性和必要性，同时抽调骨干成立了专门的质量工作小组，制定了三年质量工作规划，并将2005年定名为十里河灯饰城的“质量年”。
二、200家商户进行诚信宣誓
3月15日，市场组织百余家商户及管理人员和从业人员数百人于市场广场在工商、质检、市场协会等部门领导、首都部分主流媒体与专业媒体和众多老百姓的见证下举手进行诚
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