邯郸区域科目出租汽车驾驶员从业资格考试培训试题500道.docx
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邯郸区域科目出租汽车驾驶员从业资格考试培训试题500道
邯郸区域科目
出租汽车驾驶员从业资格考试培训试题（500道）
一、单选题（选择一个正确的答案，每小题1分）
1、营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（A）证件，按规定放置服务监督标志。
A、营运B、许可C、完税 D、身份
2、出租车车窗两侧醒目位置张贴（C），车身两侧喷印公司或个体名称。
A、公益广告B、联系电话C、运价标签D、广告
3、同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（B ）。
A、得理不绕人 B、以理服人、得理让人 C 、遇事迁就D、得理让人
4、处理恶性服务事故，驾驶员应采取下列方法处理（ A）。
A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B、托人情 C、设法减轻责任D、接受批评、处罚
5、对出租汽车座套的规范服务标准是（ B ）
A、一周一换 B、即脏即换 C、五日一换D、三天必换
6、出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（ C ）。
A、随意停靠，待客 B、可下车拉客
C、服从调度，按序停靠，车内待客。
D、按序停靠，车内待客
7、出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是 （ C ）。
A、向乘客说方言 B、可以不说话
C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。
D、“您好，请问去哪里？
”
8、出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是 （ C ）。
A、可以随意绕道 B、向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言
C、明确告之乘客绕行公里数D、可以先绕行。
9、出租汽车营运收费，规范的收费标准是（ C ）。
A、凭经验收取车费 B、按里程收费
C、按表收费，并唱收唱付。
需找零钱，应有零找零，无零让零
D、零钱可以四舍五入
10、出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（A ），接受乘客监督。
A、服务监督卡 B、出租汽车道路运输证C、驾驶员从业资格证D、行车证
11、出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列哪种罚款处罚。
（ C ）
A、50元以上200元以下 B、200元以上1000元以下
C、200元以上2000元以下 D、500元以上2000元以下
12、《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（B）系统。
A、ABS防抱死系统 B、GPS卫星定位报警系统C、尾气抽排系统D、安全系统
13、驾驶人员连续驾驶时间不得超过（A）。
A、4小时B、6小时 C、5小时D、8小时
14、客运经营者应当使用符合（B）规定标准的车辆从事道路运输经营。
A、地方B、国家 C、单位D、公司
15、出租汽车驾驶员从业资格证件全国通用，由（C）统一式样印制。
A、省级交通主管部门B、市级交通主管部门
C、交通运输部D、县级以上交通主管部门
16、出租汽车驾驶员从业资格证件由（B）道路运输管理机构发放和管理。
A、省级B、市级 C、县级D、县级以上交通部门
17、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，就要（B）。
A、迅速送往医院B、进行人工呼吸C、胸外心脏按压D、观察
18、对昏迷不醒的中毒伤员要采取（A）位。
A、侧卧B、仰卧C、俯卧D、屈膝侧卧
19、用止血带止血法包扎时，要标明扎止血带时间，每（B）放松一次。
A、20分钟B、40分钟C、60分钟D、50分钟
20、在救护转移头部损伤伤员时，护送人员要扶置伤者呈（B）状，头部用衣物垫好，再转移。
A、半坐B、半侧卧C、平卧D、俯卧
21、一般小动脉和静脉出血可用（A）止血法。
A、加压包扎 B、止血带C、指压D、按压
22、行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应（B）。
A、打开安全窗B、抓住车内的固定物C、跳车D、系好安全带
23、途中出现心脏和肺病的患者呼吸困难时，可保持（A）姿势，没有医生的嘱咐，不要乱服药。
A、半坐B、平卧C、侧卧D、半侧卧
24、抢救伤员时应（B）。
A、先治伤，后救命B、先救命，后治伤C、先帮轻伤者，后救重伤员
D、先救重伤员，后帮轻伤者
25、扑救石油及其产品、可燃气体、电气设备引发的初起火灾应选用（A）灭火。
A、干粉灭火器B、泡沫灭火器C、手提式二氧化碳灭火器D、四氯化碳灭火器
26、因抢救受伤人员变动事故现场的，应当标记（B），并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
A、车辆的位置B、伤员的原始位置C、伤员的位置D、刹车线路
27、出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（B）为起始。
A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车D、与乘客讲话
28、评选星级服务的出租汽车驾驶员从事出租客运要达到（A）
A、1年以上B、2年以上C、3年以上D、4年以上
29、出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（B）。
A、可拒绝乘客要求B、应按乘客意愿重新选择合理路线
C、可适当加收车费送达D、自行选择路线
30、道德是（A）。
A、一种特殊的行为规范B、每日每时都要遇到的问题
C、是维护社会秩序的要求D、行为规范
31、职业道德修养的根本目的在于提高从业人员的（B）。
A、实际操作水平B、思想道德素质C、企业精神D、服务水平
32、（D）是从业人员进行职业活动时完成职业责任的途径、程序和手段。
A、驾驶技能B、文明服务C、职业素养D、职业能力
33、出租汽车驾驶员经常单独作业，必须具有（A）的能力和顾全大局观念。
A、独立处理问题B、有序经营C、自觉遵章守纪D、驾驶技能
34、干一行、爱一行、专一行、成一行是出租汽车驾驶员（B）职业道德规范之一。
A、热爱本职、钻研业务 B、爱岗敬业、优质服务
C、社会公德、文明礼貌 D、钻研业务、爱岗敬业
35、公平竞争必须做到公平、（B）。
A、公开、透明B、公开、公正C、依法、管理D、依法、公开
36、营运汽车驾驶员应具备三自意识。
即（B）。
A、自我、自卑、自忍B、自尊、自信、自强
C、自争、自学、自胜D、自尊、自争、自爱
37、出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（C）。
A、见机行事、善于斗争B、知难而退、沉着机智
C、见义勇为、敢于斗争D、善于斗争、敢于斗争
38、驾驶员职业道德的培养是指驾驶员在思想品德、道德意识方面的自我锻炼、自我改造和（A）。
A、自我教育B、自觉行为C、自我完善D、自我行动
39、服务对象的（A）能够比较全面、准确、客观的反映服务质量的优劣。
A、满意程度B、服务要求C、投诉率D、评价指数
40、（A）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。
A、五星级B、四星级C、三星级D、三星级以上
41、遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（B）指定的地点接受调查处理。
A、出租车服务公司B、出租汽车管理部门
C、投诉的乘客D、出租车公司
42、出租汽车车身颜色应当为（B）批准的标志色，车内无乱贴乱画，无太阳膜。
A、出租车服务公司B、出租汽车管理部门
C、公安机关D、交管部门
43、出租车须装置顶灯和经（A）检定合格的计价器。
A、技术监督部门B、出租汽车管理部门
C、公安机关 D、出租汽车服务公司
44、公营车辆必须安装和使用符合（A）统一要求的GPS全球定位设备。
A、出租汽车管理部门B、出租汽车服务公司C、公安机关D、技术监督部门
45、出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求（A）就近停车。
A、在规定允许停车的路段内B、离目的地较远的指定的出租车停靠点
C、附近的停车场 D、及时停车
46、2017年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从（C）。
A、23点到7点B、24点到6点C、23点到6点D、24点到7点
47、（A）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。
A、安全行车B、遵章守法C、文明礼貌D、驾驶技术
48、关于出租车文明礼貌服务，下列说法错误的是（C）。
A、保持车容整洁B、服务主动C、轮胎气压正常无裂痕D、安全第一
49、（A）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。
A、语言服务B、行动服务C、文明服务D、便利服务
50、驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（A）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。
A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕
C、老、幼、军、残、孕D、老、幼、外宾、残、孕
51、驾驶员不能给乘客提供正规出租车票据，乘客可以（A）车款
A、拒付B、适当给付C、按计价器给付D、待有发票后再给付
52、从业人员衣着得体大方，不穿拖鞋，不打赤膊、不纹身、要（D）。
A、不吸烟、不吃零食B、不向窗外抛物
C、不接打手机D、着正装
53、（B）是客运出租汽车行业的主管部门。
A、公安交管部门B、交通行政管理部门
C、出租汽车服务公司D、县级以上人民政府
54、客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（B）。
A、服务能力B、服务质量C、服务水平D、服务资格
55、出租汽车管理机构受理的投诉，一般应当从受理之日起（C）日内处理完毕。
A、15B、20C、30D、25
56、乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行鉴定，所需费用由（A）承担。
A、责任方B、承租方C、承运方D、出租汽车经营者
57、任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。
违者处以（B）罚款。
A、500至1000元B、5000至20000元
C、2000至5000元D、1000至5000元
58、妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的，由公安机关按照（B）的规定处理。
A、交通安全管理法B、治安管理处罚法C、交通法规D、公路法
59、当事人对行政处罚不服的，可以在接到行政处罚决定之日起（B）日内，依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼。
A、15B、60C、30D、50
60、GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按yes键进入（A）。
A、系统消息B、用户短信C、预设菜单D、参数设置
61、GPS车载终端显示所有调度的消息列表时，在按动（A）来选择查阅的消息。
A、向上或向下键B、取消键C、关机键D、左右键
62、GPS车载终端的抢劫报警，应持续按下该按钮（D）。
A、0.5秒B、1秒
C、2秒D、3秒
63、在需要交通事故、医疗求助纠纷报警时，在按动GPS车载终端对应的按钮后，还需再按动（A）。
A、yes键B、上翻键C、下翻键D、取消键
64、因真实抢劫报警，GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话，此时驾驶员应当（A）。
A、不接不挂电话B、接听电话 C、挂机拒接电话D、挂机
65、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》是（B）开始实施的。
A、2010年B、2012年C、2013年D2016年
66、 新增、更新出租汽车的车型应当符合本市的规定，尾气排放应当符合（A）。
A、国家标准B、国际标准 C、本市标准 D、县级以上标准
67、车内定期消毒，每月不少于（B）次。
A、1B、2C、3D、4
68、（A）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。
A、诚实为本、信誉第一B、遵章守纪，合法经营
C、讲究卫生，车容整洁D、诚实为本、合法经营
69、（C）是出租汽车驾驶员做好服务工作的思想基础，也是钻研业务、熟悉本职工作的精神动力。
A、讲究卫生，车容整洁B、助人为乐、见义勇为
C、热爱本职、爱岗敬业D、热爱本职、助人为乐
70、作为邯郸出租汽车驾驶员应当（B）。
A、老实做人、诚信待客B、热爱邯郸、维护形象
C、语言文明，彬彬有礼D、热爱邯郸、诚信待客
71、做好出租汽车服务工作是（A）的行动体现。
A、爱国主义B、爱岗敬业C、热爱本职D、热爱邯郸
72、空车待租运行时（A）。
A、招手即停，即停即走B、招手即停，可停可走
C、招手不停，交班换岗D、招手即停，及时送达
73、交接班或运行中不准备载客的，需要（A）
A、开启空车待租标志B、关闭车上顶灯
C、把服务监督卡拿掉D、关闭车上GPS
74、出租车在营运中（A）将车辆交与其他人员驾驶
A、不可以B、可以C、随时D、应该
75、我国最早的运营交通工具是（A）。
A、人力车B、马车C、三轮车D、摩托车
76、率先在国内引进出租车计价器是哪个城市（C）。
A、北京B、上海C、广州D、天津
77、1994年邯郸市第一家出租车公司成立是（A）。
A、红太阳B、万事发C、英达D、宏达
78、关于出租车驾驶员职业能力要求，说法错误的是（A）。
A、本科学历B、职业良心C、职业义务D、职业理想
79、交通运输部《出租汽车经营服务管理规定》是哪一年开始实施的？
（D）
A、2010年B、2012年C、2014年D、2015年
80、火药、炸药和起爆药属于（C）。
A、氧化性物质 B、易燃固体C、爆炸品D、自燃物品
81、未取得从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的应处以（D）罚款。
A、200至500元、B、500至2000元
C、2000至5000元D、1万至3万
82、邯郸市出租车全部使用“七统一”是哪一年（B）。
A、2012年11月B、2011年11月C、2010年11月D、2011年5月
83、聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的处以（B）罚款
A、500至2000元B、1000至3000元
C、2000至5000元D、1万至2万
84、出租车驾驶员职业的特殊性，哪项是错误的（D）。
A、流动性B、即时性C、独立性D、随意性
85、出租车“七统一”说法错误的是（B）。
A、统一顶灯B、统一驾驶员服装C、统一计价器D、统一门徽
86、下列说法中，错误的是（B）。
A、自觉维护公共卫生，不向车外抛洒垃圾杂物。
B、未经乘客同意，可以招揽其他客人。
C、根据乘客需要使用车内空调。
D、行驶中，不要不停的通过后视镜“偷窥”后座乘客。
87、关于行驶中交谈技巧，说法错误的是（A）。
A、客户去打牌，说十赌九输B、在胖人面前要说胖人富态有福
C、在瘦人面前要说瘦人精神D、乘客带小孩说孩子聪明可爱
88、下列说法中，错误的一项是（B）。
A、要保持车辆顶灯字迹清楚干净，工作状态良好。
B、正确使用计价器，不主动为乘客提供发票。
C、运价标签和门徽清楚无损坏。
D、遇到紧急情况会使用GPS系统进行报警。
89、营运中不按照规定携带道路运输证、从业资格证处以（C）罚款。
A、200至500元B、500至2000元
C、200至2000元D、200元至1000元
90、《网络预约车出租汽车经营服务管理暂行办法》是（C）颁布的。
A、2014年B、2015年
C、2016年D、2017年
91、《巡游出租车经营服务管理规定》是在（A）颁布的.
A、2016年8月26日B、2015年9月20日
C、2017年7月14日D、2016年6月26日
92、1966年，（A）视察邯郸大名时，品尝了二毛烧鸡。
A、周恩来B、毛泽东C、朱德D、刘少奇
93、二毛烧鸡第一代创业人王德兴（B）故称二毛烧鸡。
A、头顶留了二缕头发B、有个诨名叫二毛
C、没头发D、在家排行第二
94、马头酥鱼在（A）时期即被列为贡品。
A、魏晋B、汉朝C、唐朝D、宋朝
95、永年临洺关驴肉香肠，又称（B），已有百年历史。
A、驴肠B、驴灌肠C、驴板肠 D、血肠
96、大名五百居香肠，因（A）而得名。
A、创业人的店铺离济南府500里B、方圆500里知名
C、每日做500支香肠 D、每日做500斤香肠
97、邯郸老槐树烧饼因开始在（A）的一个烧饼铺而得名。
A、邯北老槐树下B、山西老槐树C、东北老槐树D、河南老槐树
98、电影人家小镇博物馆成立于什么时间（A）
A、1989B、1995C、2015D、2011
99、一篓油水饺在（B）年间由一口油水饺改为一篓油水饺。
A、南宋B、北宋C、宋朝D、唐朝
100、磁县风味小吃有（A）。
A、胖妮熏鸡、焖子B、驴油烧饼C、缯肘D、广府酥鱼
101、永年风味小吃有（B）。
A、黑脸烫面包B、广府酥鱼C、缯肘D、红焖野兔
102、广府风味小吃有（A）。
A、驴板肠B、抿节C、煎血肠D、红焖野兔
103、涉县风味小吃有（B）。
A、驴油烧饼B、红焖野兔C、合记包子 D、壮馍
104、武安风味小吃有（B）。
A、炒鲜粉皮B、沙洺炒面C、壮馍D、红焖野兔
105、肥乡风味小吃有（A）。
A、黑脸烫面包B、红焖野兔C、壮馍D、沙洺炒面
106、峰峰风味小吃有（A）。
A、抿节B、窝头C、红焖野兔D、黑脸烫面包
107、魏县风味小吃有（A）。
A、炒鲜粉皮B、煎血肠、饸饹面C、焖子D、抿节
108、曲周风味小吃有（A）。
A、胡辣汤、豆面煎饼B、饸饹面C、羊汤D、抿节
109、馆陶风味小吃有（A）。
A、大骨头B、羊汤C、烧饼D、炒鲜粉皮
110、临漳风味小吃有（C）。
A、大骨头B、煎血肠C、羊汤D、炒鲜粉皮
111、峰峰土特产品有（B）。
A、黑陶艺术品B、磁州窑陶瓷艺术品C、粗布D、土茅台
112、涉县土特产品有（A）。
A、核桃B、辣椒C、土茅台 D、草莓
113、魏县土特产品有（C）。
A、核桃B、柿饼C、鸭梨D、草莓
114、成安土特产品有（C）。
A、柿饼B、鸭梨C、草莓D、核桃
115、邯郸市中级人民法院在（A）交叉口。
A、人民路与东环路B、人民路与中华大街
C、人民路与滏河大街D、中华大街
116、邯郸市交通运输局在（A）交叉口。
A、人民路与滏河大街B、中华路与渚河路
C、陵园路与浴新大街D、中华南大街
117、邯郸市人大委员会大楼在（B）路南。
A、中华大街B、人民路C、滏东大街D、迎宾路
118、邯郸市人民检察院在（C）路南。
A、中华大街B、滏河大街C、人民路D、中华大街
119、邯郸市国家税务局在（B）交叉口。
A、丛台路与滏河大街B、丛台路与光明大街
C、丛台路与中华大街D、建设大街与复兴路
120、邯郸市司法局、计生委在（C）路上。
A、人民路B、中华路C、光明北大街 D、丛台路
121、邯郸市公安局在（B）。
A、陵园路B、滏东大街C、和平路D、迎宾路
122、邯郸市仲裁委员会在（A）。
A、世纪大道B、中华街C、人民路D、光明北大街
123、邯郸市建筑管理办公室在（D）。
A、中华南大街B、人民东路C、光明南大街D、丛台路和东柳大街交叉口
124、邯郸市工商行政管理局在（A）。
A、联通南路B、人民路C、中华大街D、光明北大街
125、邯郸市发改委搬迁到（A）
A、丛台东路科技中心B、光明大街C、中华大街D、展览南路
126、邯郸市职教中心在（B）。
A、农林路B、联纺路东头 C、和平路东头D、中华大街南头
127、新兴能源装备有限公司是在（A）。
A、开发区和谐大道B、复兴区建设大街
C、邯郸市下庄D、武安市222国道旁
128、邯郸地名起源于邯郸山，在邯郸的东城下，有一座山名叫邯山，郸的意思是（A）。
A、山脉的尽头B、山脉的起始 C、河流的尽头D、城廓的尽头
129、邯郸有着悠久的历史，早在（C）前磁山先民就在这繁衍，休养生息。
A、3000多年B、5000多年 C、8000多年 D、3100多年
130、邯郸古城距今已有多少年建城历史。
（C）
A、8000多B、5000多C、3000多D、1000多
131、赵苑成语典故苑位于邯郸市（D）。
A、邯山区B、冀南新区C、丛台区D、复兴区
132、磁山文化遗址位于（A）。
A、武安市西南B、磁县西南C、峰峰东北D、涉县西北
133、中国唯一的以成语典故为主题的公园是（B）。
A、北湖公园B、赵苑公园 C、龙湖公园D、丛台公园
134、邯郸目前建筑面积最大的公园是（C）。
A、龙湖公园B、南湖公园C、赵苑公园D、滏阳公园
135、哪一年邯郸市部分区划调整，肥乡、永年撤县设区（B）。
A、2015年9月30日B、2016年9月30日
C、2017年1月30日D、2016年8月30日
136、原邯郸县尚璧镇、南吕谷乡、兼庄乡、代召乡现归哪个区管辖（B）。
A、永年区 B、丛台区 C、邯山区 D、复兴区
137、截止到2017年邯郸市总共辖多少个区（B）。
A、5B、6C、7D、8
138、战国时期，邯郸是（A）的都城。
A、赵国B、魏国C、秦国D、齐国
139、东汉末年，曹操在邯郸（C）部邺城一带建都。
A、东B、西C、南D、北
140、北齐兰陵王高隶的墓既兰陵王墓目前在邯郸的（B）。
A、临漳西南B、磁县城南 C、武安城东 D、邯山区西南
141、曾经登临过丛台，并题诗的古代诗人有（B）
A、韩愈B、李白 C、杜牧D、王维
142、建国六十多年邯郸已经由解放初期人口不足（A）的小镇，逐渐建设成了一个新兴繁华的都市。
A、3万B、4万 C、5万D、6万
143、下列哪位不属于邯郸历史名人（D）。
A、荀子B、季布 C、吕不韦 D、郭守敬
144、娲皇宫是我国最大、最早奉祀上古天神女娲氏的古代建筑，是哪个时代皇帝修建的。
（B）
A、隋朝B、北齐 C、北宋 D、西汉
145、下面哪种窑的博物馆位于邯郸（C
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