北京十一学校高中课程的活动方案doc.docx

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北京十一学校高中课程的活动方案doc

北京十一学校高中课程方案

一、课程体系设计的目标：

创造适合每一个孩子的个性化课程体系

（一）课程体系设计的目标

课程体系设计的目标，是否能成功实现，关键就在于这个目标是否清晰，实现标志着成功；没有实现就标志着失败。

课程设计的目标是创造适合每一个孩子个性化课程体系。

目前中国教育的最大特点是把不同的孩子教育的最终相同。

所以人才趋同性太强，人才的储备和人才的使用上出现了巨大的问题。

（二）培养适合每一个孩子的个性化课程体系

人和人绝对是不一样的，拿着培养一个人的成功经验，推广到所有的人身上，这肯定是不合适的。

所以要立足创造适合每一个孩子个性发展的课程体系。

二、课程改变的范围：

（一）高考科目思考

就高考的范畴而言，相信还有一个科学的做法。

这个做法，一方面能推进每个孩子的差异性教育，另一方面也能很好的保证高考。

（二）学校课程体系

课程改革，不是限定在所谓的校本课程，只有改变国家课程，触及这个领域，才能真正称得上变革的课程。

为此，把国家课程、地方课程和校本课程统称，形成学校自己的课程体系。

三、课程体系特点：

分层、分类课程体系

（一）类别上的差异

课程体系的特点，是创设分层分类的课程体系，有些课程，孩子们的差异主要在类别上，比如体育，不同的人兴趣不一样，有的喜欢打篮球，有的喜欢网球，有的喜欢武术，它是个类别的差异；比如技术和艺术，差异主要在类别上。

因此，像此类的课程，怎么样满足不同孩子的需求，是强化类别上的不同种类上的提供。

（二）层级上的差异

有些课程，实际上它是层级上的差异，比如数学，它是一门逻辑学科，每个人对逻辑的敏感度不同，所以它在学习的层级上差异很大。

语文、英语、体育、艺术、技术，它们是按类别的，这一类和那一类，这就是课程体系。

四、学段设置

一学年（两个学期），将每个学期划成三段。

第一、三段是九个星期，第二段是两个星期；九个星期的学段，称之为大学段，最后简称为学段，用阿拉伯数字表示，如果这个孩子读四年高中的话，那是1-16学段，如果你要查他的成绩，一说每个学段，它是唯一的。

把小学段用A、B、C、D表示，如果是四年的高中，它是一直的到H，前面九个星期的大学段，是八个星期上课，一个星期的诊断与评价。

诊断与评价结束后，两星期是小学段，小学段内学校内无课程安排。

四年制高中的学段设置情况是：

大学段的表示方式依次为1—16大学段，小学段的表示方式依次为A—H小学段。

高中四年共设16个大学段，其中1—12大学段主要用于学习新课，15—16大学段主要用于高考总复习。

以下用表格的方式列出大小学段的安排：

五、语文课的设置

（一）高中语文

一类是完成语文的工具性职能，称之为高中语文，这门语文课是所有的孩子都必选的，是完成高考的需要；另一类使我们的学生学会怎样去写记叙文，怎么样去写议论文，如何去阅读一篇文章，在这个过程上让孩子们去累积更多的字、词、句。

（二）自选课

第二类语文课叫自选课，分两类：

一部分是补弱，另一部分是欣赏的语文课，针对语文修养比较高的孩子。

（三）其他语文课

在此基础上，还开设了维语和藏语，这是一个全校性的选修课。

还有对外汉语阅读，对外汉语写作，对外汉语听说，这是给国际课程的孩子设置的语文课程。

完成知识点学习

一、英语课程的设置

英语和语文在社会思想上是一样的，一门高中英语，每周3节课，这是所有的学生都要学的，当然有一部分学生可以放弃。

比如说选法语作为第一外语，那么英语可以不修。

没必要要求所有的学生都把英语作为第一外语，过去由于教师的配置有困难，所以绝大多数学生都把英语作为第一外语。

但今天不是这样的，学校鼓励有一些学生，可以选择法语、德语、日语作为第一外语。

学校招聘了德语、法语、日语，还包括俄语的教师，来帮助学生学习。

二、数学课程的设置

高中数学，一共有五个层级，因为有两种学制，一个是高中四年，一个是高中三年。

（一）数学一

数学一，是服务于人文方向的历史、地理、政治，就服务于这些，考试就是文科数学考试；

（二）数学二

数学二，是三年制高中的，它服务于将来考文科，但从事于经济的学生；服务于将来考理科，但将来从事于工程而不从事数理研究的学生。

（三）数学三

数学三是把初高中打通的一门数学课，它服务的对象是四年制高中，因为四年制高中的学生，他初中都在本校读，在本校读两年的初中，直接升本校的四年高中。

（四）数学四

数学四是三年高中的学生，水平比较高，他的这门课是把大学的一部分内容拿下来，和高中重整，这门课的内容基本上20%-25%和高考无关，都会高于高考，是大学的内容。

（五）数学五

数学五，是四年制高中用的，它的内容是初中、高中和大学打通。

三、地理、历史和政治课程的设置

能否有这样的一个历史课，学生可以充分辩论、收集证据、支持或批驳某人的观点，所以我把这样的课程进行改革，从过去的长时间改短，一个学期，一周四节课，把内容重新调整。

当然还想着把政治、历史、地理、生物里边的一些内容作为游学课程，不允许在教室里面上课，小学段的时候，拉出去到自然当中去学，这个是现在初中做的，将来高中再跟上，高中暂时没有做。

四、物理、化学和生物课程的设置

物理、化学和生物，跟数学的道理是一样的。

一、商学和经济学课程的设置

学校还开出了商学和经济学，在国家的课程领域上，高中课程是有缺陷的。

缺商学和经济学，商学的基本理论，经济学的基本理论，实际上渗透了人生活的最基本的东西，而高中如果不学学商学和经济学，对于有些学生一辈子都不可能了。

十一学校毕业的学生必须有商学和经济学的学分，否则不予毕业。

二、技术课程的设置

技术有两个问题：

（一）高中开的技术课，档次太低，严重不符合现在的社会的状况

学完通用技术之后，到农村作坊去招工，肯定落聘，因为现有技术课没有多少技术含量，而农村的造假作坊的技术含量都相当的高，技术是和这个时代最紧密联系的东西。

（二）技术课品种太少

机械技术，电子技术，机器人，平面电脑设计，手工DIY，影视技术，移动互联于开发，网站设计开发，基于数据库的系统设计与实现，网络技术，汽车造型技术等等。

技术一定要很丰富，只有这样，学生才能够真正的喜欢。

三、艺术课程的设置

国家的艺术课程本身有两类，一类是音乐美术，另一类是艺术。

四、体育课程的设置

体育开设了很多的体育项目，可以自由选择自己喜欢的项目。

五、管理与服务课程的设置

目标很清晰，积累管理经验，去服务他人，每一个职位都有对应的课程的标准，培养服务意识，锻炼管理能力。

六、深度体验课程的设置

通过每一个项目带两三个学生，使他们在高中阶段就能够感受深度，或者叫体验深度的科研，力争本科毕业的时候能有较扎实的研究过程，否则永远都培养不出来所谓的高精尖端人才，这就是课程体系，用一句话概括，该课程体系就是想实现民主的课程体系，为了一个又一个的学生，为了不同的学生而设置的。

课程体系必须是公开的、透明的、可选择的。

（赠送）

售后服务方案

1.售后服务概述　　

      公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

      公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

      维护计划及承诺　

　    一、项目售后服务内容承诺　

　  我公司贯彻执行：

“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

 　　我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。

在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

 　　二、服务与保证期　

　    在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

　　１、售后服务期；　 ２、维护人员；　３、售后服务项目；４、服务响应时间。

       三、售后服务期　

　    在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。

　售后服务期=质量保证期+质量维护期　　

       质量保证期：

在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。

如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。

 　　质量维护期：

在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。

        我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

　　四、具体措施承诺　

　    1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

　     2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

 　　3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

 　　4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

 　　5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

 　　6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

 　　7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

 　　8、施工保证　　将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

 　　9、系统保修　　作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

 　　10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

 　　总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

　　五、保修服务内容及范围

　　我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。

 　　1、响应时间：

具体的响应时间将按故障级别划分；

 　　2、维修地点：

用户现场。

 　　我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。

非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。

 　　我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。

所谓不合格的产品包括：

非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

　　下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：

 　　1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；

 　　2、现场环境不符合我公司建议的规范；

 　　3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；

 　　4.设备的维护和信息处理方式。

　　六、系统维护

　　１、系统运行管理工作

 　　为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

 　　２、系统维护保养

 　　我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。

       ３、月度保养

　 　坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

　　七、维护及服务支持措施

 　　１、电话支持服务

 　　电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准（包括电话和传真号码）。

如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。

 　　２、现场排除故障或技术指导

 　　我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

　　３、电话咨询服务　　对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。

 　　４、投诉受理服务

　　我方在公司设有用户投诉电话