物业保安主管述职报告.docx

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物业保安主管述职报告

物业保安主管述职报告

物业保安主管述职报告　　尊重的列位领导、同事：

　　大伙儿××好!

　　我叫z,于XX年入职z保安部，并于XX年1月份至XX年1月27日担任警卫C班领班之职，担任领班期间，在各级领导的批评、教育、指导下，在我部全军队员的一起帮忙与扶携下，工作取得了必然的进步，现暂由领班调任本部门实习主管之职。

　　职务的转变，工作事务对自身的要求与标准都有了一个更高的档次、要求，如何能在短时刻内实现自我对角色的转换，去更好的开展工作，我个人以为除在部门领导的牵引与指导下，在队员们的一起帮助下，增强自己的工作责任心，还应要了解当前对职务的要求、职责、责任是什么!

才能更好的以领导的牵引、指导，围绕这一个中心、一个重点去开展工作，现就我暂代主管之职后的工作情形归纳总结如下：

　　作为部门主管，尤其是实习期的主管，要能当上一名称职的主管，第一要端正自己的态度，认清自己不仅是一名基层治理员，更重要的是自己更是一名员工，在工作中，要身先士卒、踊跃进取，尽力开展和完成上级履予的工作指示任务，在实习的这段期间，通过上级领导的帮忙、指导，全军队员的通力协助，重点完成了以下几方面的工作：

　　一、针对春节黄金周及第四届"欢乐节"的举行，3月6日度假村四A挂牌仪式的举行，3月8日的接待，和"五、一"黄金周期间的工作安排和平安接待，部门内部提早制定的警卫方案，及时与各领班沟通，提早对班次人员进行了调整，预备较充分，在相关部门合力配合和部门各队员的一起尽力下，做好了这几回平安警戒工作时的人员布置与现场的管控，圆满完成了这几回的平安接待工作，没发生一路平安事故;　　二、完成了对度假村各类消防设施设备全面的检查，并协同消防检测公司新安公司对消防系统工作中存有的问题与隐患（如室外消火栓在水泵没有启动时显现没有水的现象、烟感有几条线路因短路而时常显现故障报警的问题（温泉区、会展中心、地下仓库）、几处火灾不能正常利用的情形--温泉区、空调机房）进行了探讨，要求制定整改方法，并对系统全面地进行了检修与保护;尤其是后期，4月底，度假村与前期的消防检测公司签定维修检测合同已到期，临时没有续签，消防系统没有进行正规的检测，但因"五、一"的临近，考虑到消防平安工作的重要性，故自身利用自己这几年的工作体会，与其他队员一路对酒店所有的消防系统及设备进行了一次全面的检测与保护，把"五、一"消防平安工作做在前面，提早对一些隐患做出处置，起到必然的成效;

　　3、利用自身对监控系统及设备有必然的了解，协同几名体会丰硕的监控员对监控现行的状况进行了探讨与沟通，对几个重要部位的镜头进行了调整，并联系监控维修检测公司的人员，对度假村整个监控系统及设备也进行了一次全面的检测与维修，并对全度假村所有的监控镜头统一进行了清洗，且常常与维修检测公司进行联系，跟进需要改良或解决的问题，提出改良建议，并对目前度假村整个监控系统的运行情形提出了自己的观点，并针对度假村可能会对目前监控系统及设备进行改换改良的情形，在度假村领导的牵引下，前期与一家综合保修公司进行了沟通，其中包括消防联动系统运行的情形，都一一论述了自己的意见，进行了交流与探讨;　　4、前期，度假村平安工作及其形式比较严峻，社群关系复杂、紧张，针对此情形，制定了几例针对突发情形的预案及处置方案;（如后山失火的应急预案、后山因林木与村民发生纠纷的处置方案、客人醉酒滋事的处置预案等等）同时，对部门各类事故案例进行了汇总，完善了部门的案例分析，并制定了部门首本《案例分析本》;　　五、增强了对职位的巡逻检查与督导，提高标准与要求，注重礼节与形象，尤其是上期显现过形象不佳的现象，针对此情形制定了预防及整改方法，加大了对现场的治理与检查，与此同时还加大了对夜间值班人员的监督检查，进行查岗、查勤制度，保障了当值人员的警戒性，增强了防范意识;

　　六、近期，针对个别部门锁匙治理混乱的情形，在部门文员的配合下，对度假村进行了一次全面系统的锁匙平安大检查，对前期已不能正常利用的锁匙或门锁已改换与调整的，进行了核查并对锁匙进行了添配，保障一把门锁有一把备用钥匙，同时制定和完善了锁匙治理规定;　　一、在部门理论培训中，针对部门年前新进员工多的特点，展开以部门为整体，以班组为中心，班组培训中强调以老带新，一帮一、结对子的方式展开"传、帮、带"的培训，以此来提高部门的整体实力，针对培训情形，为了检查培训的时效性，找出培训存在的问题与不足，更好的改良培训思路、方式，于三月底组织部门员工对理论知识进行了全面的考核;　　二、在部门业务技术方面的培训中，加大培训力度，在培训时，为了起到更好的培训成效，尤其是在展开以技术与体能的培训中，亲自参与其中，加大并催促了对部门内部的培训力度，全方面的展开培训，并对业务技术、体能进行了相对应的摸底测试;　　3、完成了几回新入职员工平安常识性培训学习课;针对我部负责对新入职员工平安常识的培训，为了弄好这次新入职员工平安常识培训学习课，让大伙儿学得更好、更多、体会更深，在培训之前，认真温习培训资料，并请教前期培训教师，学习体会，培训时开展以理论与讲解实践相结合的原那么，以此来提高培训成效;

　　本人入职本部门已有四年的时刻了，但关于治理，仍是一知半解，乃至明显的还存有不足，缺乏对治理知识的了解与体会的缺乏。

可是因我部自开业以来，治理工作一直都维持着一种良好的秩序与模式，在此基础上，自身除继续维持良好的治理及模式外，还极力的加大治理力度，同时还增强了对自身知识的学习，（如自学余世维教授的《赢在执行》一书），并虚心请教，现对治理有一些熟悉，但望能有一天真正能提高自身的治理水平，成而达到和熟悉治理的最高境遇，--人心的治理;　　一、自身对治理学习的进度较慢，没能更快的进行治理角色，工作显得很被动，不能主动开展工作;　　二、对治理及治理工作渗透性不强，学习不够深，抓得不够严、紧，致使显现了一些因细节性情形而引发的问题（如前期老是显现的形象、礼节的问题，目前部门宾客意见调查下滑等）;　　3、部门队员的思想工作做得不够透彻、及时，了解不够，至使存有个别队员存有赖散的思想、为人做事我行我素，个人意识较强等现象，致使显现过阻碍部门工作的情形;　　4、现场督导与及时性检查不到位，尤其是刚开始时对标预备不够高，要求不够严，致使在细节方面多次显现类似的问题，且工作中存有落实性与标准不高的现象;

　　五、专业知识有待更进一步的学习，尤其是在消防工作上，现有的知识不能知足于此刻的形式与要求，需认真学习其相关知识;　　六、在部门的培训工作中，方式方式还有待更进一步提高与改善，培训过于太古板、照本宣科，缺乏灵活性;　　以上是我在近几月实习主管对工作情形的汇报，若是能取得继续稳步进展，我将针对上期工作中存有的不足，制定以下整改方法及下步工作打算：

　　一、增强自身的学习，尤其是加大对治理方面知识的阅读、了解与学习，提高自身治理知识水平，同时增强对消防知识的学习，提高专业知识，以便于更好的开展工作与培训;　　二、及时做好队员的思想工作，常常与队员沟通，把握队员的心理动态及其方式，针对队员不同心理一一开展思想工作，解决队员的实际情形与问题;　　3、增强对现场的督导与检查，抓好部门日常的工作标准及要求，严格落实各项规章制度，并鼓励大伙儿尽力开展工作;　　4、关于部门内部的培训，之前期的培训中吸取体会与方式，改变以往的培训方式、方式，以此来真正提高部门的培训成效;　　五、下步为了更好的去开展工作，增强对现有的一些制度、规定予以完善或改良，使之更标准化;　　以上确实是我的述职!

谢谢大伙儿!

物业保安主管述职报告　　列位领导，列位同事：

大伙儿好!

　　今天我站在那个地址向大伙儿作述职报告。

说实话，这是我参加工作以来第一次参加如此的述职报告会，没有丝毫的体会，正如我半年前加入天安的队伍，对物管行业没有丝毫的体会一样。

应该说，我下面的述职报告没什么层次可言，更多的是在谈自己的感受。

　　我自以为是一个很喜爱打算和总结的人，但惭愧的是，写这份述职报告有点让我伤脑筋：

缘故之一，我为公司做出的奉献太少了，远远的不够，实在是拿不出手;缘故之二，当真正更多地熟悉一个企业、一个行业的时候，当真正开始全面而深切的明白得她并和她相伴的时候，你会发觉自己张不开那个口了，说不出话，自身的能力和水平在她眼前显得那样的惨白。

不可能再有初出茅庐时的那份张狂，一知半解的那份幼稚。

若是在那个地址画一个圈，圈中比如是你学会的知识，圈外确实是你尚未把握的，你会发觉，随着圆圈变得愈来愈大可不能的东西也变得愈来愈多。

这确实是我此刻的感觉。

　　有一句我常常提起的话：

那个世界上唯一不变的东西是转变，与其逃避，不如欣然面对。

可喜的是，对我而言，这半年的转变让我感到中意，应该说这是丰硕而不乏出色的半年。

　　3月底，我从北京只身来到深圳，和许多怀揣妄图的年轻人一样，内心是兴奋而忐忑不安的。

兴奋的是，这是一座我喜爱的城市，充满希望和活力;忐忑的是，我的路该从何走起我真的看不清楚。

就在这时，我与天安结了缘，而且缘分不浅。

是一个近乎巧合的机遇，对我而言这种巧合的概率不足万分之一，让我这名物管的外行人踏入了天安的大伙儿庭，老天真是对我眷顾有加。

我倍感幸运，我寻到能让我转业的一条路，开始了一份充满挑战的工作，也开始了一段稳固的生活。

在那个地址，我十分感激诸位领导对我的认可与赏识。

　　6月1日，我正式上班，任职高尔夫治理处物业主管。

略微有点好笑，我那时真的不明白物业主管是干什么的。

总之，不明白干什么就随着干吧，金领导开始没对我提任何要求，委派李明发指导我，就如此我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。

　　最开始的一个月，天天四栋楼外加停车场，闲余就随着设备工、维修工巡视设备房、打下手，和一线的同事普遍沟通交流。

那个时候，我没有电脑用，下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料，略微夸张点说，那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料通通看遍了。

我本着“处处走、处处看，不懂就问、可不能就学”的态度来要求自己，边走边看，边学边用。

我相信一句话：

工作是在工作中学会的。

我的现场治理能力也是在那个进程中取得了提高，而提高的代价是跑坏了两双鞋。

深圳的夏天我算是领教到了，天天身上衣服老是湿湿的，就没有干的时候，脸上老是一层盐。

相较而言，咱们的一线员工真的是很辛苦!

可他们的要求其实并非高，今天在那个地址述职的主管层和基层治理人员相信和我一样都有如此的体会，咱们真的应该为他们再多做点什么。

　　轮训事后，我更多的时刻是在做治理处的客服工作，接待来访、办证，接听，起草通告和新闻，组织和协助参与高尔夫的社区文化活动，将自己完全融入到治理处的日常工作中来。

这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等。

治理处工作生活，真的让我获益良多，不单单是知识的积存、意识的提升，还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。

在治理处，我与其他同事一样，平均每一个月的休息时刻只有两天，不但周末要值班，多数的社区文化活动也是在周末进行。

近半年的治理处工作，我体会的最深的一条确实是业主中意度是衡量物管质量的最大指标，营造一个让业主中意，平安、舒适的环境是一切物管工作的目标。

　　不管何时，学习都贯穿了我整个的工作和生活。

入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训，在这进程中，随着知识和体会的积存，也慢慢的从一个培训的参与者变成了培训的教学者和组织者，面向治理处的员工，开授了《域外物业治理借鉴》、《物业治理与地产投资基础》、《物业治理与心理学》等课程。

一边学一边教，知识取得了积存，能力取得提高。

XX月1日，我正式调任拓展部工作，说实话，来之前我内心有点没底，新的领导新的同事新的工作新的环境。

但没容得我多想，屁股还没做热，一项重要的工作就让我参与其中——龙岗区文化中心物管投标。

时刻紧任务重，领导和小组成员两线工作，捐躯自己的休息时刻。

现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料预备……一项一项，有条不紊。

大伙儿是不是能够想象，XX月18日上午就要投标，可这一天的早晨6点咱们还在办公室里封装资料，整整一个通宵，目的只有一个：

把预备工作做的再完美一点。

这种工作压力是我始料不及的，可是我喜爱。

后来领导让我谈谈那时的感受，我回答：

工作没什么思路，欠练!

但我明白，这一回我长本领了。

　　我的不足是显而易见的，正如我今天的述职报告一样，距一名合格的物业治理者标准相距甚远：

物管行业资历尚浅，拓展体会有待锤练，在职业素养上还需打磨。

我是一个喜爱追求转变和挑战的人，不谦虚的讲进取心仍是蛮强的。

关于自己新的一年，我也有自己的一些初步方式。

配合领导完成自己的本职工作，实施公司拓展战略，实现部门年度工作打算和目标;进一步积存拓展工作体会，争取在工作上独当一面;继续增强在专业知识、工作技术和现场治理等方面的积存。

在自己的工作职位上，做出让大伙儿和我自己中意的成绩。

　　在XX年即将终止的时候，我衷心地感激公司各级领导对我的栽培和关切，也超级感激列位同事的无私支持和帮忙。

在新的一年，这仍旧是我一笔无以回报的财富。

人的一生就象是在翻一本书，而这本书只能看一遍，因此每一页我都很珍爱。

相信大伙儿和我都情愿看到，明年我又一次站在那个地址的时候，述职报告中成绩累累。

　　我超级清楚一个道理：

有了企业的进展，才有个人的进展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一路，企业的巨轮在前行，我愿奋尽一桨之力!

　　我的述职完毕，谢谢大伙儿!