设备日常维护保养标准流程大纲纲要大纲.docx

设备日常维护保养标准流程大纲纲要大纲.docx

《设备日常维护保养标准流程大纲纲要大纲.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《设备日常维护保养标准流程大纲纲要大纲.docx（55页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

设备日常维护保养标准流程大纲纲要大纲

设施平时保护保养标准流程

设施报修标准流程

设施检修标准流程

设施故障/事故办理标准流程

增改项目标准流程

配电巡检标准流程

发电机检修标准流程

给排水巡检标准流程

锅炉运转检查标准流程

空调运转检查标准流程

电梯平时巡检标准流程

电梯事故办理标准流程

程控交换机检修标准流程

安全监控系统保养标准流程

设施购置标准流程

设施报废办理标准流程

工程部经理岗位职责标准

●有高度的责任感和事业心，对技术认真研究、讲究质量、精益求精，坚决贯彻执行酒店总经理的指示，负责工程部的全面工作，直接对总经理负责。

●负责酒店工程维修实务和技术的组织、指导及管理工作。

负责酒店设施设施的安装查收、安全运转，维涵保养房屋修葺等管理工作，使之处于优异状态。

●负责对工程部所有人员的全权管辖和分派。

配合人事培训部门做好设施使用操作方面的技术培训工作，发挥和调动部门职工的才能和积极性，并按《职工守则》和相关制度做好核查、考勤及奖惩工作。

●审查编制设施维修计划及设施的年、季、月度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。

●组织拟定设施更新、改造工程计划，抓好技术改革、技术改造工作，并组织推行。

同时，积极落实对外承包工程项目，努力达成生产指标任务。

●督导执行酒店节电、节水措施，发挥设施最大效率，降低成本，达成花销指标。

●负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及正常运作。

●拟定各种设施的操作规程，坚持职工未经培训合格不能够上岗的原则，以保证设施的安全运转。

设施管理、设施的保养循着标准化、程序化和规范化进行。

●与各部门之间亲近配合、相互沟通，并深入认识手下管理人员和职工的思想情况，及时纠正不良倾向。

经常对手下进行职业道德、竞争意识方面的教育，培养职工的责任感。

●深入现场，及时掌握人员和设施的情况，坚持每天现场巡逻重点设施运转情况及公共场所动力设施，发现问题及时解决办理。

●每天编制一份设施运作及工程维修、保养情况表提交总经理。

弱电维修工岗位职责标准

●热爱本职工作，对工作认真负责、不辞劳苦，认真研究业务、精益求精，严格遵守电气操作规程，熟练掌握所管辖电器设施的原理及实质操作与维修。

●在主管的领导下，详尽负责酒店通讯、消防、音像设施及线路的维涵保养和安全运转工作。

●负责酒店内市话网（市话机模块）、歌舞厅音像设施的如期保养和平时维修工作，负责酒店内部新装电话和音像设施的接线播放和调试工作。

●负责酒店内消防设施的安全运转，发现故障马上消除，保证正常运转。

●负责酒店内通讯设施及电视机的平时检查和保养维修工作，如遇客房等重要部位电话机、电视机出现故障，接到通知后应马上赶到现场，及时解析故障原因，迅速办理。

●负责酒店电脑系统、电传机、复印机、传真机、打卡机的维修与保养。

●非工作需要严禁上客房区、大堂、餐厅等公共场所逗留走动，因工作所需进客房维修时，要注意礼貌、衣着、仪表，珍爱房内的所有陈设和物品，不打扰客人，工作达成后及时清理干净场所和设施。

●遵从上级领导的安排，保质保量，准时达成任务，坚守岗位。

●严格遵守劳动纪律和《职工守则》，上班时严禁睡觉和做与本岗没关的事情。

强电维修工岗位职责标准

●热爱本职工作，对工作认真负责、踏扎实实、不辞劳苦、忠于职责，对业务认真研究、精益求精，严格遵守电气操作规程。

熟练地掌握电气设施的原理及实质操作与维修。

●在主管的领导下，负责整个酒店的照明、电器设施及整个酒店的动力、变配电的保养维修和安全运转工作。

●负责安装各种电器线路和设施，以及所有配电系统，负责酒店各种小电气的维修工作。

●坚守岗位，如期巡视各电器设施，亲近督查总配电房的各项工作情况，正确抄录各项数据并认真填好报表。

●努力做好所管辖电气设施的维涵保养工作，对来人来电报修项目，应随叫随到、及时维修、并做好登记工作，做好每个月工时、资料的统计工作。

●需供应给急电时，应迅速赶到配电房，协助值班员起动发电机，赶忙恢复送电，及时办理配电故障。

●发惹祸故时，应保持脑筋沉稳，并马上上报主管，严格依照操作规程，及时地消除故障，事故未消除不进行交接班。

●对其他部门委托的维修项目，应有施工单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修达成后签字及注明维修项目和耗料工时，并要查收人签字，将单拿回交主管存底，不得扔掉。

●严格依照电气设施规章制度上岗，注意用电安全，注意防火，防范人身事故的发生。

●非工作需要严禁上客房区、大堂、餐厅等公共场所逗留。

因工作所需进客房维修时，要注意礼貌、衣着、仪表，珍爱房内的所有陈设和物品，不打扰客人。

工作达成后及时清理干净场所和设施。

●对各种违章、违例用电事件严肃查处，认真做好节电、降低耗资的工作。

●注意节约原资料，在保证设施正常运作的基础上延长使用寿命，减少零配件的耗资，并稳当保存好所有的设施和工具。

●严格遵守劳动纪律及《职工守则》，上班时间严禁睡觉及做与本岗没关的事情。

严禁在电房内堆放易燃易爆物品及其他没关杂物。

配电室电工岗位职责标准

●负责变配电房值班运转管理工作，直接对强电班班长负责，受强电班班长直接领导。

●严格遵守输配电各项制度和规定，遵从上级领导的工作安排。

●严格执行安全操作规程，检查各种设施开关线路和仪表的正常运转，认真填写值班记录和工作日报表。

●认真做好配电房安全防火、防事故工作，保存好各检修工具，如期检查电器设施的绝缘情况。

●熟练掌握停电状态的应急发电措施，保证酒店供电的连续性及可靠性。

●熟练掌握酒店供电方式、线路去向、设施技术性能和实质操作方法。

●按计划做好发电机组、变电配电设施的月度、季度、年度保护保养工作。

空调维修工岗位职责标准

●热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦研究技术，成立一心为酒店服务的思想。

●在主管领导下，负责酒店中央空调送风、排风系统的运转管理工作。

●负责酒店所有空调、通讯设施的运转、保护保养和检修。

●负责酒店所有冷藏设施的保护保养和故障检修及其电冰箱的维修工作。

●负责酒店中央空调给水系统的维涵保养和故障检修。

●负责冷藏设施电机及控制电器保护保养和故障检修。

●坚守岗位、遵从指挥、严格执行安全操作及保养规程，保证维修质量，准时达成任务。

●认真学习专业知识，熟悉设施结构、性能及系统情况，做到故障判断正确，维修快捷。

●应熟悉所管辖的空调、风机及冷水泵系统，制冷机空调器及水泵等设施的运转情况和各处开关的操作规程。

随时督查各设施运转负荷情况，保证正常供冷，一旦发现故障应马上停机，消除故障，并赶忙恢复供冷，上报主管做好记录。

●必定准时对所属设施进行巡回检查。

冷冻机、水泵、冷却塔、各集中空调器及控制柜的供冷和运转情况，均为检查项目。

并有能力消除一般机械故障，如发现电器故障应马上通知电工恩赐配合解决。

●空调值班人员必定按规定填写值班日记，必定清楚记录巡检范围的设施运转情况，以作为今后对设施运转情况的议论及事故解析的重要依照，严禁报虚作假。

●应熟悉相关设施的安全使用规定，严防人为事故。

当值人员有权阻拦没关人员随意开、停机及所属设施的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管赞成后，按相关安全操作规定操作。

●按保养规程做好所分管设施的平时及月度保养，做好平时小修和按计划推行三级保养的工作，保证重点设施经常处于优异的技术状态。

空调维修工岗位职责标准

●应该保持机房及控制室的干净及道路畅达，严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其他没关杂物。

提高警惕、注意防火。

●严格遵守劳动纪律和《职工守则》，不得擅离职责。

上班严禁睡觉及做与本岗位没关的任何事情。

电梯维修工岗位职责标准

●热爱本职工作，对工作认真负责，谨言慎行，对技术刻苦研究、精益求精，成立一心为客人服务的思想。

●负责酒店所有电梯的正常运转和维涵保养工作。

●负责酒店所有电梯及隶属设施的维涵保养和故障检修工作，保证电梯的正常运转。

●负责各电梯照明及内外呼叫指示的巡逻和维修工作。

●负责各梯轿厢（不包箱内）、井道及井道底、各梯整流、电抗器、控制柜的干净工作。

●依照规定负责电梯的开放、关闭工作，提高运送效率。

●成立电梯的档案资料，如期进行检查、测试，发现问题及时办理，做到“防患于未来”。

●及时办理电梯运转中发生的故障，以保证电梯的正常运转。

如遇火灾时，要负责关闭电梯。

●遇有电梯困人故障，第一经过对讲机向乘客作讲解，尔后上报主管，并提示消防中心，督查被困乘客情况，迅速采用拯救对策，保障乘客的绝对安全。

●坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律和《职工守则》。

不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗没关的事情。

电视音响播放维修工岗位职责标准

●热爱本职工作，对工作认真负责、忠于职责，对技术不断研究、精益求精，成立为贵宾服务的思想。

不利用工作之便牟取私利。

抵制各种不健康的录音、录像。

●在主管的领导下，详尽负责酒店的电视音响的播放和管理维修工作。

●负责酒店的电视音响、酒店的控制室机器设施的正常运转，平时检查、如期保养和管理维修工作。

●负责酒店的所有客房内的电视及音响设施的维涵保养，保证电视系统正常运转，图像清楚。

●负责歌舞厅、卡拉OK房娱乐设施的电视、音响、舞台、灯光等设施设施的如期保养及维修。

●负责餐厅的音响设施及舞台灯光的正常运转和维涵保养工作。

●负责酒店闭路电视节目的安排、播放、督查和管理工作。

●负责电视节目的录制工作，负责录像片的租用业务及电视天线和公共场所音响线路的检修。

●负责各种宴会、商务中心、学术会议、演出等所需要供应的电视及音响服务。

●认真学习专业知识，提高文化涵养，熟悉电视音响系统及设施的性能和操作规程，掌握维修技术。

●坚守工作岗位，发现故障马上消除，保证闭路电视系统的正常运转。

如遇客房等处电视设施发生故障，接到通知，应马上赶到现场，及时解决办理。

●非工作需要，严禁上客房、卡拉OK房及歌舞厅逗留。

因工作需要进行上述公共场所维修时，要礼貌待人，尽量不打扰客人。

工作达成此后马上走开，并及时清理干净所有设施。

●严格遵守劳动纪律和《职工守则》，上班时严禁睡觉和私看录像及做与本岗位没关的任何事情。

设施购置管理标准

●使用部门申请

（1）使用部门进行市场检查，选定型号，认识价格；

（2）提出购置申请，报总经理，内容包括设施型号、经济论证报告和购置花销。

●总经理审批

依照酒店经营需要审批。

●购置

（1）采买部门依照总经理的批复建议、申购部门供应的设施资料购置；

（2）签订供货合同，要求采买设施技术文件、质量保证文件齐全。

●开箱验货

（1）设施到货后，采买部门会同工程部开箱验货；

（2）检查所购置设施可否吻合使用要求；

（3）检查主机、附件、备件及技术文件可否吻合，储运过程中有无损害和锈蚀；

（4）如发现问题，通知采买部门与供货商联系解决；

（5）验货合格，由使用部门和工程部共同签字确认。

●安装调试

（1）设施查收合格后，由工程部或供货单位依照使用部门要求安装；

（2）安装结束，工程部进行质量检查，性能、精度测试；

（3）测试合格后，工程部进行技术确认。

●查收

使用部门依照使用要求对设施进行查收。

●成立设施台账

（1）设施查收后，所有技术资料由工程部存档，成立设施台账；

（2）设施使用说明书复印件交给使用部门。

设施平时保养标准

●查阅保养记录

（1）掌握设施保养周期；

（2）掌握设施技术情况。

●拟定保养计划

（1）依照保养记录拟定保养计划，要求内容详尽、合理；

（2）确定工作质量检查标准。

●组织推行

（1）依照人员情况，指派分管人员按计划进行设施保养工作；

（2）如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，依照实质情况增派人手或改正保养计划；

（3）工作达成后，主管领导按质量检查标准检查工作达成情况。

●保养记录

详尽记录保养时间、工作情况和设施技术情况。

设施报修管理标准

●报修

（1）正常情况下使用报修单报修；

（2）紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单；

（3）报修部门应说明维修项目和正确地址。

●派工

（1）接到报修后，值班经理依照报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务；

（2）如报修项目影响范围较大，须及时通知大堂经理及相关部门，向客人做好讲解，并做好准备工作；待维修任务达成后，将维修结果见告大堂经理及相关部门。

●组织推行

（1）项目主管依照维修项目工种分派任务，重要项目须亲自到达现场；

（2）随时认识维修职工作达成情况和所处地址；

（3）对于紧急报修，要求在接到报修后15分钟内到达维修现场。

●维修

（1）人员接到维修任务后，带维修单及时赶到维修地址消除故障；

（2）维修人员进入客房维修，楼层服务员需在现场，维修人员不得搬动客人与维修没关的任何物品；若遇客人在房间，须致问候语，并对因维修而引起的客人不便致以对不起；

（3）在其他营业场所进行维修时，须报修部门人员在场配合，不得随意动用现场与维修没关的物品，保持维修现场齐整，维修结束后清理现场，做到无施工印迹；

（4）如现场维修有困难，可带回操作间维修。

●达成

（1）维修任务达成后，请报修单位签字查收，维修人员须在维修单上注明达成时间及维修人姓名；

（2）对维修单进行审查此后，将已达成的维修单整理归档，未达成的分情况进行以下办理：

①对因缺配件无法达成的维修任务，工程部写反响单给报修单位，待所需配件到货时，马上分派维修员达成该项任务；

②对于不合格或客人不满意的维修项目，项目主管须将此维修单交给原肩负维修项目的维修员，同时指出不合格之处，说明正确办理方法，马上派该职工重新到现场办理；

③客房显示“请勿打扰”时，暂缓进房维修，并由楼层服务员确认，在报修单上签字并注明时间；待服务中心与客人联系后再将维修时间通知工程部，维修员保证在约准时间到达现场进行维修；

④统计维修花销，成立工程维修花销台账。

设施故障/事故办理标准

●兼备协调

（1）工程总监/经理与使用部门领导共同协商采用应急措施，控制影响范围；

（2）如发生人员伤亡，积极组织营救；

（3）解析故障/事故原因，提出预防措施；

（4）重要事故，及时呈报总经理。

●组织抢修

（1）工程总监/经理依照故障/事故情况，安排相应专业技术人员进行抢修；

（2）合理分派资源，赶忙达成修复任务，恢复正常营业并采用预防措施。

〖ZK）〗

●现场督导

（1）专业主管需在现场，解析故障原因，提出解决方案；

（2）进行技术指导，纠正维修人员的技术错误；

（3）控制劳动成本，防范浪费。

●抢修

（1）依照设施操作规范维修；

（2）严格依照各工种技术操作规范施工；

（3）施工现场成立醒目的警示标志，省得发买卖外；

（4）注意消防安全。

●故障记录

（1）记录维修时间、设施故障情况、部件更换情况；

（2）正确描述设施技术状态；

（1）故障记录整理归档。

设施报废办理标准

●申请报废

（1）对具备报废条件的设施提出报废；

（2）注明设施详尽资料；

（3）提出报废原因。

●判断

（1）工程部按报废规定对设施进行技术判断；

（2）财务部对设施报废的经济合理性进行审查。

●审批

总经理依照酒店经营的需要和工程部、财务部的判断建议批复。

●撤掉台账

赞成报废的设施，工程部撤掉设施台账。

●报废办理

（1）需要新设施代替的在用设施，待新设施投入使用再行报废；

（2）赞成报废的在用设施，在保证安全的情况下，不进行大修；

（3）可转让的设施，作价转让；

（4）不能转让的设施，可利用部件拆下留用，其他部分作废品办理

增改项目工作标准

●报批立项

（1）使用部门拟定计划，报总经理审批；

（2）工程部供应技术性建议；

（3）增改项目经总经理审批后立项。

●组织推行

（1）酒店工程部能够达成的增改项目，由工程总监/经理拟定施工计划和施工方案，报总经理审批；

（2）需公开招标项目，严格依照国家相关规定操作，并经总经理授权，工程总监/经理与施工单位签订合同；

（3）对外承包项目，依照货比三家的原则，择优采用，并经总经理授权，工程总监/经理和采买部门与施工单位签订合同；

（4）对于施工造成的影响。

工程部与施工影响部门共同协调解决；

（5）随时向总经理报告施工情况。

●技术督查

（1）对于工程部内部承接项目，专业主管进行现场技术督查，控制施工进度和施工质量；

（2）外包项目，由专业主管或专业技术人员进行现场技术督查，控制施工进度和施工质量；

（3）施工中出现设计改正、洽商，工程看守人员及时上报工程总监/经理并提出解决建议。

●施工

（1）施工现场完好关闭，防范噪音、异味和施工垃圾对酒店营业造成影响；

（2）施工现场成立醒目警示标志，省得没关人员误入，发买卖外；

（3）注意消防安全。

●查收报告

（1）工程竣工查收，要求工程质量合格，技术性能满足使用要求；

（2）设施随机资料齐全、竣工图齐全、质检合格、施工期间来往文件齐全；

（3）报工程总监/经理赞成后，立卷存档。

配电巡检工作标准

●设施干净

（1）保持设施干净、机房干净、工作场所干净；

（2）防范因异物造成接触不良或短路。

●检查变压器

（1）变压器表面除尘，省得影响冷却收效；

（2）对线圈、引线、动力联线和温度督查器进行外观检测；

（3）测量绝缘电阻。

●检查配电柜

（1）检查所有仪表工作状态；

（2）检查动力联线，防范因接触不良产生过热；

（3）检查安全保护装置，使其工作可靠；

（4）测量接地电阻。

●三相平衡

测量三相电容电流，保证三相负载平衡，必要时调整负载。

●巡检记录

详尽记录巡检情况，整理归档。

发电机检修工作标准

●关闭主开关

（1）将发电机的主开关旋至停机地址；

（2）断开电池充电器的电源，取下电池连接线。

●燃油系统保护

（1）干净/更换柴油过滤器；

（2）当化油器拥堵时，调治化油器；

（3）检查日用油箱油位、油路软管和接头、燃油液位开关、主油箱油位、电磁阀的动作，传输泵的动作。

●轴承润滑

按发电机操作手册，如期进行。

●检查电池和充电器

（1）检查电池电解液液位、电池特定比重的测定与充电情况、充电器的工作情况、发电机启动后的重新充电；

（2）检查电池接线端子，擦拭电池和电池架。

●检查、干净传动皮带

（1）干净皮带表面；

（2）测试传动皮带张力，必要时更换。

●试车

（1）按操作手册，重新启动发电机；

（2）测试发电机工作状态。

●填写检修记录

详尽填写检修记录并存档。

给排水巡检工作标准

●检查供水压力

（1）检查压力表有无损坏；

（2）检查压力表读数可否正常。

●检查水泵工作状态

（1）轴承温度可否正常；

（2）机体有无振动及异常响声；

（3）联轴节填料松紧情况，消除不正常的漏水现象；

（4）润滑油可否足够，油封可否圆满。

●检查主要阀门情况

（1）阀门表面有无锈蚀；

（2）阀门开关地址可否正常；

（3）电磁阀工作状态可否正常；

（4）阀门连接、阀体有无漏水现象。

●检查水箱卫生情况

（1）如期打开排污阀，消除底部积淀物；

（2）检查有无飘扬物、寄生物；

（3）如发现问题，及时通知相关部门并采用解决措施。

●水质化验

（1）每天进行水质化验；

（2）如发现问题，及时通知相关部门并采用解决措施。

●填写巡检记录

填写巡检记录，整理存档。

锅炉运转检查工作标准

●水位表

（1）检查水位表有无损坏；

（2）检查炉内水位可否正常。

●压力表

（1）检查压力表有无损坏；

（2）检查压力表读数可否正常。

●燃料供应

（1）燃油锅炉

①检查油泵工作状态；

②检查日用油箱温度、油位；

③保持滤清器畅达。

（2）燃气锅炉

检查供气压力和供气阀门。

●燃烧器

（1）检查燃烧器有无拥堵、损坏；

（2）依照负荷调治燃烧情况，保证最正确燃烧状态。

●阀门、管路

（1）阀门开关地址可否正常；

（2）阀门可否动作有效；

（3）阀门、管路有无跑、冒、滴、漏现象。

●水质化验

准时进行消融水水质化验。

●填写检查记录

填写运转检查记录，整理存档。

空调运转检查标准

●空调主机

（1）检查机组外观有无损坏，保持机组干净；

（2）按机组操作规程，检查机组运转情况。

●冷凝器

（1）水冷机组

①检查冷却水出入口温度可否正常；

②有无漏水现象；

③冷却塔工作可否正常。

（2）风冷机组

①冷凝器盘管表面除尘；

②检查冷凝器风扇工作状态。

●蒸发器

（1）冷冻水出入口温度可否正常；

（2）电磁阀工作状态；

（3）有无漏水现象。

●空调水泵

（1）水泵电机轴承温度、运转可否有异响和振动；

（2）压力表读数可否正常；

（3）联轴器可否有异响、跳动及可否漏油；

（4）阀门开关地址可否正常；

（5）有无漏水现象；

（6）清理泵组表面。

●新风机组

（1）风机运转时可否有异响和振动；

（2）可否有漏气、漏水现象，凝结水排泄情况；

（3）相对湿度调控制的地址可否正常；

（4）盘管可否有拥堵现象，分风阀可否正常地址。

●风机盘管

（1）盘管有无拥堵现象；

（2）风机工作情况；

（3）风机调速可否有效；

（4）冷凝水管可否拥堵。

●填写检修记录

填写检修记录，整理存档。

电梯平时巡检标准

●机房巡检

（1）保持机房干净；

（2）检查电梯控制系统工作可否正常；

（3）检查曳引机工作情况；

（4）检查曳引绳和绳头组合。

●轿厢巡检

（1）检查控制盘有无损坏，如有损坏及时更换；

（2）检查轿厢内灯光、温度。

●候梯厅巡检

检查控制盘可否有效。

●巡检记录

填写巡检记录，整理存档。

电梯事故办理标准

●电梯制动

（1）当电梯速度失控，或坠落时，应紧急制动，主开关复位；

（2）如电梯无法停止，马上切断电源；

（3）通知工程总监/经理，说明轿厢所处楼层。

●组织办理

（1）工程总监/经理接到通知后，马上到达现场，协助大堂经理、保安部进行营救和人员分别工作；

（2）重要事故通知工程总监/经理；

（3）组织技术人员对电梯紧急维修。

●消除故障

（1）维修现场成立醒目标志；

（2）查找故障原因；

（3）通知电梯厂家或厂家指定安装公司/维修公司，进行维修。

●试车

（1）故障消除后，按操作规定启动电梯；

（2）试运转，确认电梯故障已消除；

（3）干净现场，电梯恢复使用。

●事故记录

（1）详尽记录事故时间，故障原因和维修情况；

（2）进行事故解析，查明事故原因，拟定预防措施；

（3）事故记录整理存档。

●事故报告

事故办理完，向总经理报告事故情况、事故原因和办理结果。

电梯被困人员营救标准

●确认故障电梯轿厢地址

在进行营救被困乘客时，第一应保证自己安全，由机房控制轿厢地址指示灯确认轿厢地址。

（在停电状态时，因轿厢地址指示灯无效，要确认轿厢地址，必定用电梯专用厅门钥匙小心开启厅门，再用随身照明探知电梯轿厢地址。

）

●保证切断电源

为防范在进行营救的过程中轿厢突然搬动而造成危险和人身损害，应先将该电梯的机房总电源切断，并保证不会有其他人员误操作。

●当轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于500mm时，营救步骤以下：

（1）用专用厅门钥匙小心开启厅门；

（2）用力将轿厢门开启；

（3）协助被困人员走开轿厢；

（4）确认轿厢内无人后，将厅