职业生涯规划书基本内容简历制作、面试技巧培训(ppt-91页).ppt
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面试技巧,简历制作,主讲：
吴斌,第一部分,就业前的准备,2009年就业形势分析,09年就业形势严峻,1、08年GDP：
从一季度的10.6%，到二季度的10.1%，再到三季度的9.0%，四季度下滑更大。
2、日本的经济不景气，以日本外包为主的中国IT行业，出现了供大于求的局面。
3、美国的经济不景气，造成了广大、福建、浙江等制造业也出现了很多的问题。
直接影响到的专业是：
国贸、英语、以及机械等。
4、中国的股票市场不好，造成了金融的就业不容乐观。
5、中国的房地产，造成了建筑以及营销的就业。
目前的大学生的就业观,大学生目前存在的误区（无法很快实现就业挣钱、回馈父母、成家立业、享受人生）1、就业意识稀薄不知道毕业后原来是要工作的；2、求学历程中职业意识缺位不知道一切学历必须以职业定位为最终目标，结果今年硕士明年博士后年烈士；3、求职技巧匮乏不懂得求职技巧原来是连接大学与社会的跨海大桥，因而不知道如何向雇主推销自己（selloneself）、赢得机会；4、从业心态糟糕进入职场后往往不懂得如何珍惜工作机会、竞争发展空间、处理与上司、同事、客户之复杂关系；,就业时需要分析的几个要素,1、国家的政策支持？
分析要素：
方向、时间、区域等。
2、行业的发展状况？
分析要素：
趋势、竞争程度、对手及上下游价值链。
3、企业的发展状况？
分析要素：
老板、高阶管理者、企业文化和制度、产品和市场。
企业的选择,1、大型公司选文化，中型公司选制度，小型公司选老板。
2、好行业不如好企业，好企业不如好老板，好老板不如好上司。
3、国营企业、外资企业、民营企业之间的用人差异4、大型企业、中型企业、小型企业的用人差异,大学生应具备的主要素质,永远第一位的标准：
道德品质好的性格：
好性格有很多方面，正直、乐观、热情、友爱等等都在其中，概括起来，能在一定时间内让别人喜欢你就是好性格。
沟通的能力（1、公众说话水平，2、人际沟通能力，赞美、倾听、扩大知名度、影响力的能力）积极的心态（把工作当作自己的事业来做、有激情）形象、智商（IQ）、情商（EQ）、意商（意志力）一个成功的人应该是聪明、理智、意志力强同时都具备的,有才有德是“正品”无才有德是“次品”无才无德是“废品”有才无德是“毒品”,企业招聘流程,岗位需求,发布信息,收集信息,筛选信息,通知面试,面试人员,笔试（若有需要）,筛选通知上岗,收集信息,投递简历,接到面试通知,试前准备,面试,笔试（若有需要）,等待上岗通知,接通知上岗,我们的应对流程,有一个平常的就业心态,先就业为生存，后择业求发展；去最需要的地方，而不是自己想去的地方;抱1%的期望，做100%的努力。
最好附一封自荐信整洁？
规范？
语法？
文字错误？
认真？
提炼个性特质;突出优势科目；突出社会活动和实践。
有一份精心准备的个人简历,有一个好的面试状态,职业化的形象；提前15分钟到达；自信、热情、不卑不亢；与面试官打招呼；专注、与面试官有交流和互动。
第一部分,个人简历制作要点,简历的重要性,如何能让你的简历在众人之中脱颖而出，拥有面试机会？
你投递的简历，是否能吸引简历筛选者的眼球?
吸引用人单位的眼球；获得面试的机会；得到心仪的职位。
简历的目的,简历的组成,封面自荐书个人简历附件,简历组成封面,制作原则：
设计简洁，信息完整，求职意向明确。
简历组成封面,封面信息：
姓名所学专业毕业院校求职意向联系方式,注意事项：
“求职意向”、“联系方式”为封面重要信息，切勿遗漏。
简历的组成自荐书,自荐书是应聘者写给用人单位的、主要介绍自身情况的一封信。
简历的组成自荐书,编制原则：
格式规范、语言流畅、段落清晰，围绕所学专业，结合应聘岗位，突出自身特点。
“自荐书”注意事项：
感谢语、祝福语、落款:
署名和日期不要遗漏。
简历的组成个人简历,个人简历是简历制作的核心部分。
制作原则：
内容真实、完整，格式统一，条理清晰，文字简洁，突出重点。
简历的组成个人简历,基本信息求职意向教育经历专业课程介绍专业及特长在校任职情况,社会实践自我评价专业资格证书外语/计算机能力获奖情况,个人简历基本信息,1、基本信息：
指个人基本情况介绍姓名政治面貌性别学历/专业出生年月毕业院校（照片）籍贯通讯地址健康状况联系电话注：
贴粘一寸免冠照。
个人简历-求职意向,求职意向有二种格式：
1、简约式：
注明求职岗位即可，例：
应聘财务会计。
2、详细式：
工作性质工作地点希望行业目标职能期望薪酬,个人简历教育经历,教育经历指以往教育的情况，自中学、高中到大学的学习情况介绍。
教育经历包含：
时间段毕业学校学籍例如：
1998.9-2001.7*中学初中注：
排序问题。
个人简历专业课程介绍,专业课程介绍指将大学所学的主要专业课程，进行罗列。
注：
课程不需全部列出，建议罗列主要专业课。
个人简历专业及特长,专业及特长指自身所学的专业以及特长结合到应聘岗位，二者揉在一起。
原则：
结合应聘岗位。
个人简历在校任职情况,指在校任职情况，指大学期间所担任的班级、学生会、社团组织担任何种职务的情况介绍。
建议：
添加任职期间一些具有代表性的事例，注意“语言简洁”。
个人简历社会实践,社会实践经历，是用人单位较为关注的部分，也是用人单位考良是否采取面试的主要标准之一。
个人简历社会实践,社会实践格式：
实践时段实习单位实习岗位例：
07.3-07.6*公司助理会计建议：
将实践经历时实习岗位的工作内容进行简短展开，并写明从中的收获。
个人简历自我评价,自我评价是对自我个性特质、优点、自身能力的部分体现作一总结。
建议：
把自己最优秀、最有特质的一面，用最简短文字表达出来。
个人简历专业证书,指大学期间，已经取得的专业资格证书。
例：
英语专业：
英语专业八级证书财会专业：
财务专业资格上岗证注意：
专业证书尽量结合应聘岗位罗列。
个人简历外语/计算机能力,外语能力：
指学习期间所掌握除母语语种以外的语言能力。
计算机能力：
指大学期间所掌握计算机的能力，可用考级来罗列。
个人简历获奖情况,获奖情况，指大学期间取得具有代表性的奖项。
例：
应聘岗位：
英语翻译奖学金及所学专业知识竞赛等。
获奖时段奖项2007.10一等奖学金2005.10英语口语比赛第二名注：
时间顺序。
个人简历英文简历,英文简历根据应聘单位及岗位添加注：
英文简历建议只添加“自荐书”、“个人简历”部分即可。
个人简历注意事项：
1、简历内容完整、真实性。
2、简历整体美观，纸张、字体大小有规律，排版格式统一。
3、语句是否通顺，段落是否清晰，避免出现错别字。
4、应聘广告、平面设计等岗位，建议制作有专业特色的简历。
5、忌用成本较高的纸张。
简历的组成附件,附件是指除简历信息外，另需添加的附页。
简历的组成附件,附件种类：
1、设计作品。
2、专业资格证书。
3、具有代表性的获奖证书。
附件建议：
可以根据附件大小，通过扫描、缩小复印等式，将2-4个证书等集中在一个页面上，同时要注意排版美观。
制作完成后，建议再前后仔细检查一遍，确认无误后，再投递简历。
第二部分,面试技巧,一、充分了解对方二、准备相关资料三、出行的准备四、着装五、考虑可能的问题与应答,面试前的准备,“做到心里有数，口里不慌。
”,“面试准备比什么都关键”“幸福的雨点只会降临到有准备的人身上。
”,一、充分了解对方这项工作非常重要！
对于面试官来说，了解本公司的应聘者起码说明了他的用心，而不是种泛泛求职，没有重点的人。
后者常常给人的感觉相当不好，往往第一关就被淘汰。
了解什么？
企业名称、行业特性、行业位置、企业前景、企业规模等等，总之一个原则：
越详细越好！
面试前的准备,二、准备相关资料个人履历，收集到的企业信息，各种证书，公司地址，电话号码，以及关于面试的联系人等。
只带一个手提包或公事包，尽量把化妆品（女士）、笔、零碎的小东西有条有理地收好，手里又提又拿，容易给人凌乱急躁的感觉。
面试前的准备,三、出行的准备不管是乘公交车、打车还是地铁，要确保你有充分的时间余量。
如果是电话通知你面试，一定要问清楚怎么到达方便，特别是问清楚到了公司之后怎么找到面试场所。
很多人接到面试电话，只会说“好，好的”，然后还得自己想办法怎么走，往往事倍功半，甚至耽误了面试。
事先问清楚，事半功倍，同时又说明你考虑周到。
面试前的准备,四、着装剪裁合宜、简单大方的套装，比两件式上下身搭配的服装更能建立权威感与专业性。
而女士下身应以裙装为主，如穿长裤，应选择质料柔软、剪裁合宜的西装裤。
套装、西装颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。
以自己的“肤色属性”为前提，能让人看到精力充沛、容光焕发。
面试前的准备,四、着装简单高雅的配饰，不要佩戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品。
保守淡雅的彩妆，切勿浓妆艳抹。
包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽，给人良好的印象。
女士最好不要涂指甲油，穿西装要配深色袜子。
面试前的准备,五、考虑可能的问题和应答原则是：
要给人的印象是有责任感，诚实，忠诚，勤奋上进，认真有大局观等。
面试前的准备,面试过程,一、放松自己二、碰到“棘手”的问题时三、离开四、关于薪金,面试过程,一、放松自己对于面试官来说，紧张慌乱的应聘者意味着在工作中也不能胜任。
应该表现得热情而又稳重。
事实上，大多数人刚进入面试都会表现得略显紧张，随着面试的进行而放松下来。
投入到面试情境中，可以很快恢复平静。
如果有幽默感，可以在此发挥，调节一下气氛，切忌硬幽默。
面试过程,二、碰到“棘手”的问题时了解面试官的意图来回答，常常以避重就轻的策略来应对。
例：
面试官：
我们注意到你某功课不及格，能谈谈是什么原因吗？
应对：
是的，我在投简历之前就考虑过了，但我相信这不会成为我担任这份工作的障碍。
面试过程,三、离开离开面试室时，保持稳重的状态，而不是先透一口气。
别遗忘了东西，有礼貌的道谢，甚至可以表达一句：
希望我们可以很快再次相见。
比干巴巴的说再见就好一些。
面试过程,四、关于薪金一般在已经倾向于录用你的时候，才会谈到薪金问题。
对于我们来说，获取工作经验是我们的首要目的，所以我们可以说明，薪资不是我们主要考虑的问题，只是基本生存保障是必须的。
面试应对技巧,一、语言运用技巧二、手势运用技巧三、回答问题技巧四、消除紧张,面试应对技巧,一、语言运用技巧1、口齿清晰，语言流利，文雅大方；2、语气平和，语调恰当，音量适中；3、语言要含蓄、机智、幽默；4、注意听者的反应。
面试应对技巧,二、手势运用技巧1、表示关注的手势：
双手交叉，身体前倾；2、表示开放的手势：
手心向上，两手向前伸出，手要与腹部等高。
3、表示有把握的手势：
迅速有力握一下拳头4、表示强调的手势：
食指与大拇指捏在一起。
面试应对技巧,三、回答问题技巧1、把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据2、讲清原委，避免抽象3、确认提问内容，切忌答非所问4、有个人见解，有个人特色5、知之为知之，不知为不知,面试应对技巧,四、消除紧张1、面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍2、面试过程中注意控制谈话节奏3、回答问题时，目光可能对准提问者的额头,面试“八忌”,1、忌迟到失约2、忌数落别人3、忌说谎邀功4、忌准备不足5、忌长篇大论6、忌语气词过多7、忌欠缺目标8、忌过多谈论前任工作,面试常见问题分析,一、介绍一下自己。
这是一个看起来比较随便的设问，面试官为了使你消除紧张心理，通常把它作为第一个问题提出。
这个问题看似随便，回答不能随便。
忌平铺直叙自己历程，因为简历上会写明的。
面试官主要是通过你的回答来判断你的概括能力和表达能力。
一般来说，回答这个问题应把重点放在你的优势及主要成绩上，且注意突出自己的能力和素质，要与所应聘的职位相关，不谈无关、无用的内容。
面试常见问题分析,二、你了解我们公司（或此岗位）吗？
提这个问题是想了解你对其公司或岗位的了解关注程度。
有的可能是在暗示你，本公司福利待遇不高，工作比较辛苦忙累，想试探你是否有思想准备。
对这个问题的回答应坦率，知之谓知之，不知谓不知。
免得左拉右扯，胡乱猜测，闹出笑话。
对用人公司来说，这并不重要，重要的是你回答之后的态度表明，对福利条件并不看重，只要有工作可干，不会挑肥拣瘦的态度。
面试常见问题分析,三、你有什么优缺点？
这是一个常常被问及并且较难回答的问题。
难就难在一般人难以对自己有一个客观的评价。
即使能客观评价自己，回答时也很困难。
往往谈优点多了怕用人单位觉得你自傲，谈缺点多了又怕用人单位舍你而去。
对你来说，回答问题时的态度，比回答的内容更重要。
这个问题可以从为人处世、学习成绩、工作及社会活动能力等诸方面来回答。
最后别忘了说一句：
由于客观原因，自我评价可能不很完备准确，若有可能，您仍可再通过学校组织了解。
面试常见问题分析,四、你为什么愿意到我公司工作？
应多从工作性质，工作环境如何有利于自己专业发展，从干一番事业、为公司多做贡献有角度来叙述。
你的兴趣爱好与用人公司性质相宜的也可以谈。
但决不要讲“工资高”、“福利好”等等，那样用人公司会感到你择业的动机不纯。
面试常见问题分析,五、你缺乏经验，怎能胜任工作？
一个参考答案：
我作为应届毕业生，在工作经验方面或许会有所欠缺，因此读书这几年我一直利用各种机会在服务行业里做兼职。
我也发现，实际工作所呈现的远比书本知识丰富得多。
由于我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且一贯比较勤奋，所以兼职过程中均能圆满完成各项工作任务。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
面试常见问题分析,六、这项工作要求的职业素质中，你认为哪一项最重要？
其实各项职业素质要求都很重要，如果非要从中选择一项的话，我选择良好的心态。
因为工作性质特殊，为企业面对客户的一个窗口，客户的各种情绪都会在这个窗口中展现，故此我们需要时刻调整好自己的心态面对客户。
因此良好的心态调整就显得比其他素质要求重要一些了。
面试常见问题分析,七、你所期望的薪金是多少？
其实工资并不是我决定工作机会的唯一因素，我当然希望我的收入符合我的工作能力及业绩，我不希望自己的薪水太高或太低于一起工作的同事。
面试常见问题分析,八、这项工作对你来说有没有困难？
一般不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘公司怀疑应聘者“不行”。
可以尝试采用“虚晃一枪”的迂回战术，比如先说出应聘者对困难所持有的态度“工作中出现一些困难既是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力，良好的合作精神以及事前的周密准备，任何困难都是可以克服的。
面试常见问题分析,九、有什么业余爱好？
业余爱好也反映一个人的性格特点。
最好不要说自己没有业余爱好，更不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的业余爱好，如打麻将之类。
最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等业余爱好，否则可能会令招聘公司怀疑应聘者性格孤僻。
最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
面试常见问题分析,十、一个人工作与团体合作，你喜欢哪一种？
这个问题我想没有固定的答案，要看工作的具体内容而定。
如果是简单的、一个人可以做的活，大家一起做的话，反而会增加工作的复杂性，在这种情况下，我倾向于一个人工作。
反之，在大多数情况下，我愿意团体合作。
这个世界的变化很大也很复杂，而一个人的能力有限，团体合作将更有助于有效地实现某一目标。
一定要记住：
缺乏团体合作及集体精神的人是不能被企业或公司接受的。
大学生面试存在的一些问题,误区1：
过于“职业”。
需要放低自己的姿态，不要有“攻击力”误区2：
千篇一律，面试答案屡遇撞车误区3：
卖弄口才，自吹自擂，慷慨陈词，却举不出例子误区4：
迫不及待地抢话或争辩误区5：
面试“惜言如金”，不善于打破沉默误区6：
与面试官“套近乎”误区7：
为偏见或成见所左右误区8：
缺乏积极态势误区9：
对个人职业发展计划模糊误区10：
不知如何收场,你可以问面试官的问题,公司用人标准是什么？
公司在培养员工方面有什么样的举措？
请问我哪些方面还需要进一步提高的？
公司未来的发展规划是什么？
最好不要问面试官的问题,问工资待遇；公司的细节问题；需要大篇幅说明的问题；涉及人与人关系的问题。
面试中致胜的法宝人事专家如是说,1.伯克豪尔得（约翰逊集团经理）“我只关心他能为公司做出什么贡献，刚走出校门的学生应该知道我们更看重他们的贡献，而不是他们的要求。
我们需要的是能够听从召唤、随叫随到的人。
我们需要那些真正能为公司做出贡献并与公司的兴衰同甘共苦的人。
”,面试中致胜的法宝人事专家如是说,2.德兰特（乔伯保险集团人事部经理）“我喜欢那些握手有力并对人微笑的人。
如果他们见面就说你好，那会给我留下良好的印象。
他们不需要对主考官毕恭毕敬。
我希望他们了解公司的业务，并且了解他们自己对哪个职位感兴趣。
他们不应该提出关于薪水的问题，至少不应该在第一次面试时。
如果他们提出有多少假期这个问题，那不会给我留下一个好的印象。
”,面试中致胜的法宝人事专家如是说,3.简尼尼（梅西商业集团大学公关部经理）“我所注意的第一件事就是他们如何与我接触。
我希望见到的人与我保持一定的距离,且毫无惧意。
我总是能在五分钟内做出判断，是他们的姿态、形体语言、态度和热心程度给我提供了依据。
我不希望听到对于我工作背景的询问或评价，也不希望有人问我取得了多大成绩，我希望来参加面试的人都是诚实的。
我对学生的建议是考虑一下你做过什么，你想做什么。
按时间顺序把你已经做过的事列一份清单。
”,面试中致胜的法宝人事专家如是说,4.穆特尔（麦克斯集团人事及业务发展顾问）“我喜欢那些谈吐自如轻松的人，喜欢那些有幽默感、放松，甚至能在当时的紧张气氛下开玩笑的人。
回答问题不要给人以一种背台词式的感觉，我希望得到的是出自内心的回答。
诚实是一个最可贵的品质，也是你取得成功的先决条件。
”,5.傅秀芝SMC（中国）有限公司人事科长（世界500强公司之一，世界最著名的气动元件制造和销售的跨国公司）“我们欢迎的是心态积极、素质高、适应力强又有团队精神，善于与人合作的人才。
公司规定所有的入职员工都要到生产线上工作，研究生也不例外。
企业不可能让一些本科生和研究生干普通工人所干的工作，只是让新员工对企业的情况有个最真实的了解，为今后从事的工作奠定坚实的实践基础。
我们不认为害羞的人和不善于表达的人在企业中没有合适的岗位。
发现他们的长处，在企业有空缺时，就会选择他做适当的工作。
由人事部门把关的是，一个大学生的整体水平，在学校和生活中的心态，考察他的基本专业能力。
”,面试中致胜的法宝人事专家如是说,6.钱明光（清华同方股份有限公司人力资源部总经理）“有创新能力的员工才是人才”“一些毕业生应聘上来就要8000元要10000元，这些是不适合的，因为刚出校门的大学生不可能马上得到单位和社会的认同，一般经过3年到5年的磨练，才有可能脱颖而出应该看到，学生在学校所学是书本上的专业技术，而这个技术可能已经是几年前的了。
而现在技术更新换代的速度很快，比如计算机，在年初十分流行的产品，到年底已经可能落伍了，其更新换代的周期是三个月。
可以说，只有企业所采用和研发的技术是最尖端的，毕业生在专业方面没有什么绝对的优势。
企业在选人时的依据是能力，尤其是潜在的能力。
不管做什么工作都要成为行业内的专家。
我们选人首先看品德：
表现在是否有奋斗精神，是否能融于集体。
”,第三部分,面试中的礼仪,非语言信息的含义（第一印象）,仪表礼仪,男士1.短发，清洁、整齐，不要太新潮；2.精神饱满，面带微笑；3.每天刮胡须，饭后洁牙；4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；5.领带紧贴领口，系得美观大方；6.西装平整、清洁；7.西装口袋不放物品；8.西裤平整，有裤线；9.短指甲，保持清洁10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内。
仪表礼仪,女士1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色；2.化淡妆，面带微笑；3.着正规套装，大方、得体；4.指甲不宜过长，并保持清洁。
涂指甲油时须自然色；5.裙子长度适宜；6.肤色丝袜，无破洞；7.鞋子光亮、清洁；8.全身3种颜色以内,行为礼仪,1、微笑2、站姿：
正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。
站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女员工应双脚并拢，脚尖分呈字型，双手合起放于腹前。
行为礼仪,3、坐姿：
男士：
入座时要轻，至少要坐满椅子的23，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开）。
身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。
女士：
入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。
如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向后回收，脚尖向下。
4、蹲姿：
女士：
并膝下腰。
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
男士：
曲膝。
面试收尾的必备礼仪,1、应试人应注意察言观色，判断时机，抓住机会，向考官传达一些重要的、有利的信息，既要尽力表现自己，又要适可而止，见好就收。
应试人员要全力配合考官，使面试在自然、轻松、愉悦的气氛中结束。
2、如何结束：
一定要让考官自觉结束面试，应试人不要自作聪明主动提出结束面谈，也不要给考官任何暗示和提醒，不要在考官结束面谈之前表现出浮躁不安，如整理所携带的物品、头发、衣饰等，不要表现出急欲离去或另赴约会的样子。
当考官暗示或明示可以结束面试时，应试人要礼貌地与考官告辞。
面试收尾的必备礼仪,3、告辞时一般要面带微笑，并说感谢对方给了自己这次面试机会之类的话。
例如，“非常感谢你们给了我这次难得的宝贵机会，我会为曾经参加过贵单位的面试而自豪！
真心地谢谢你们，再见！
”告辞时应试者还可以说一些向考官们虚心求教的话。
例如，“非常有幸能与你们谈了这么多，我感觉收获很大，希望今后能有更多的机会向你们求教”同时，你可以向考官询问与其联系的方式，如果进门时没有给你名片，这时考官如果愿意的话，就可能会送你一张名片。
面试收尾的必备礼仪,4、辞别时应整理好随身携带的物品，不要丢三落四，不要风风火火，而要从容稳重，有条不紊。
5、出去推门或拉门时，要转身正面面对考官，背退着出门，然后轻轻关上门。
6、别忘了感谢在场的其他工作人员；7、写感谢信：
回去后你可以写一封查询函（谢函）给主考官，感谢他给予你应试的机会，简要陈述一下你的任职资格和强烈的求职意愿，以及你面试中的感受和收获。
谢谢！
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