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职工对经营者的满意程度；
全体人员积极性、主动性及创造性发挥程度；
职工公平感及工作满意度；
企业内部和谐程度等。
企业凝聚力属于企业文化范畴，它的大小决定着企业员工的士气，影响着员工工作的精神状态。
企业凝聚力高低，决定着员工是否能主动、积极、有效地进行创造性的工作，相互间是否能很好地配合提高工作效率，以及企业目标是否能够得以实现。
1.2企业凝聚力的作用
1.2.1协同效应
企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱导作用方面。
诱导即通过对企业成员的诱发、劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企业目标与个体目标的一致性。
诱导的结果就是通常所说的协同效应，也就是1+1>
2的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。
1.2.2生产效率
要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。
一个好的领导能够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目标，也只有这样才能提高企业的生产效率。
因此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具有正相关性。
1.2.3企业士气
士气就是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度，也就是一种团队精神。
从这一点上说，企业士气与企业的凝聚力是一致的。
一个企业士气旺盛，则企业凝聚力就强，就能较好地适应外界变化，处理好内部冲突；
企业成员对企业及企业领导持肯定和支持的态度，企业的目标就得以实现。
与协同效应一样，企业士气同样离不开企业管理者的正确引导。
由此可见，增强企业凝聚力具有重要的现实意义。
2目前增强企业凝聚力存在的问题
现在的企业都存在着或多或少影响企业凝聚力的问题，我们应该理性的找出这些存在的问题，只有这样才能更好的解决这些问题，使我们的企业做的更好，出现企业和员工双赢的局面，现在存在影响企业凝聚力的大致有以下三个因素：
2.1偏低的工资待遇和福利
生命的尊严为物质所衡量。
有钱人看不起穷人，有车族看不起步行的，城里人看不起乡下人，脑力劳动者看不起体力劳动者。
因此，不仅对他们的剥夺是正常的。
因为，在这些剥夺者来说，被剥夺的人是弱势群体，地位低下；
还表现在对这些个体生命的熟视无睹，张口粗言，没有温情，不尊敬他们，侮辱人格。
比如，某职校学生，由学校安排推荐到一家企业实习，在工作中被驾驶员倒车时撞伤，造成工伤七级。
本应由学校与企业共同承担的责任，却相互推诿，结果诉至公堂。
本来这是完全可以避免的一起安全事故，只要企业能为这些学生考虑得更周全些，为学生开展相关培训，或者购买一份商业意外保险等，这对企业来说并不会花费很多成本，但能使学生感到归属感与温暖，工作起来更保障，而企业也能多一份安心。
现在大多数私营企业，个体工商户以及一些有限责任公司。
由于其所有制性质和生存环境决定其利润导向型的价值观。
许多民营企业主心中只有一个想法：
赚钱。
所以在对待员工的福利上存在能压就压，能少则少的政策。
于是，减少员工福利也成了企业谋取利润的手段。
2.2专权独断的管理
一个企业管理者自身的素质是带动一个企业向前发展的内在动力，现在的管理者往往大权在握，在所有公司事务决定中一锤定音，容不得他人的建议，造成手下员工不满情绪的高涨，影响队伍工作的积极性和稳定性，久而久之增加管理的难度。
2.3企业文化只做表面文章
企业文化在某种意义上说就是黏合剂，是磁场，它能最大限度地激发职工群众的潜能，凝聚发展的合力，是企业宝贵的、潜在的无形资产。
现在的企业老总只是追求眼前的经济利益，而在企业文化上只做表面文章。
企业文化传入我国企业界也有几十年了，许许多多企业仍不能了解它的真谛，甚至照猫画虎地摆出了许多花架子，有做秀之嫌，自觉不自觉得让人感到，某某公司在搞企业文化，好象这样一来企业就真有了文化内涵。
这从多数国有企业把企业文化工作划到党委、精神文明建设委员会，企业文化总结中都是一些员工文体活动，见义勇为、助人为乐，学雷锋之类的字眼就可以看得出来，这些企业并没有找到企业文化的真谛，只是将过去思想政治工作、精神文明建设，甚至党的建设的一些内容都装到了企业文化这个“大筐”里，由于没有抓住企业文化的真正内涵，在这些企业里，企业文化只是一句口号。
3企业缺乏凝聚力的原因
影响企业凝聚力的原因很多，情况也比较复杂，但我们可以从企业的内外部两个方面进行分析：
3.1企业外部的原因
我国的社会主义市场经济体制虽已建立，但还处在健全和完善过程中，社会上各种不同所有制性质的企业和经济组织正在快速的发展，就业渠道十分广阔，分配形式多样化，收入差距进一步拉大，在相对优厚待遇的诱惑下，员工对企业的依赖性和忠诚度下降，就业观发生了质的变化，追求个人发展和自我价值的愿望日益强烈。
“人往高处走”，国有企业有一技之长的专业技术人员和生产管理骨干出现了大量流失现象，已严重影响了企业的正常生产经营工作，制约了企业可持续性发展，并且产生了很大的示范效应，这就造成了企业凝聚力下降的重要原因。
但对此我们必须有一个全面正确的认识：
一方面我们应该看到人才、劳动力资源作为生产要素的重要组成部分，在市场竞争中应该得到优化配置和合理组合，企业和职工实行双向选择，从这个意义上说，人力资源流动是正常现象。
但从另一方面我们也应该看到，人才的大量流失，确实对我国的企业造成了极大的冲击，从客观上讲对稳定职工队伍，增强企业凝聚力造成很大的困难。
同时我们还应该看到，虽然人才的合理流动进出是正常现象，但如果一个企业的人才包括一线的熟练操作工只流出不流进，即使有再多的人力资源也会很快的枯竭。
3.2企业内部的原因
同处在市场经济的大环境中，为什么有点企业面对激烈的人才竞争，显得束手无策，出现人心涣散，用不好，留不住，招不进状况，而有的企业能从容应对，始终保持很强的吸引力和凝聚力，企业也呈现出兴旺发达的前景。
这说明影响企业凝聚力的原因除了外部的，更重要的是企业内部的原因，而最主要的是以下三个方面的原因：
3.2.1分配机制不够灵活，工资待遇和福利制度不够完善
经济收入和福利待遇的高低是企业凝聚力强弱的决定性因素，由于金融危机的影响，南汇的一家企业在前期市场调研中，由于收集的信息跟市场需求出现偏差，导致产品销路出现不畅，企业效益出现亏损，这样企业就没有办法在员工的工资待遇和福利上考虑周到，出现了资金不到位，福利不实现的情况，直接影响到员工的生产积极性，员工思想不稳定，技术员工留不住的，形成恶性循环。
一线工人也因工资收入低而影响工作的积极性，出现次品、废品的百分比增加，进而离开企业的人数不断上升，在付出同样劳动的情况下，向往较多的报酬，应该说这是人之常情，是完全可以理解的。
3.2.2私企企业的独断
目前，企业以私有制居多，在管理中为了体现自己的权利而不顾他人的感受，这些情况越来越多的出现在我们的身边，在几千年帝王制度的影响下人的权力欲望不断的攀升，特别是一些家族式企业认为，企业是我个人的财产，“老子天下第一”的想法在某些管理者的头脑里已经根深蒂固了，我是老总什么事都要听我的，大事小事一个人要说了算，那个反对就片面的认为跟自己过不去，和自己作对，想着法的压制自己的手下员工，听不进合理的建议。
从而限制企业的发展，得不到更好的发展空间。
3.2.3企业文化建设马虎应对
企业要发展，员工的凝聚力非常重要。
凝聚力靠什么形成？
单单靠高工资，高福利吗？
事实证明，高工资和高福利可以“留下职工的身，留不住职工的心”。
真正拴心留人的是企业的文化。
企业文化在某种意义上说就是黏合剂，是磁场，它能最大限度地激发职工群众的潜能，凝聚发展的合力，是企业宝贵的、潜在的无形资产。
在当前油田改革发展的新形势下，如何利用企业文化的魅力激发职工的向心力、战斗力，是需要我们不断探索的新课题。
但有些管理者为了节省开支而严重的忽略了这一个重要的工作，总是认为这种文化可有可无，对企业的发展没有什么大的用处。
4增强企业凝聚力的解决办法
4.1积极主动考虑员工的工资待遇和福利
增加职工收入是增强企业凝聚力的根本保证，但增加员工收入的前提是要不断的提高企业的经济效益，而如果没有广大员工的工作积极性和共同努力的保证，企业效益也不可能得到提高。
收入和效益的关系是互为条件，相互促进的，员工到企业工作，首先渴望在企业得到较好的经济收入来维持和改善自身的生活条件，同时也希望能在企业的公平竞争中体现自身的价值。
当然在提高员工工资待遇的同时也要制定一些人性化的福利待遇如：
4.1.1根据企业成员的生理需要
企业员工对薪金、福利、良好工作环境的需要等，应结合企业的情况，主动适当增加成员收入、缩短工作时间、定期进行体检等。
4.1.2根据企业成员的安全需要
企业为员工防止意外事故发生、职位保障等需要，应依照国家有关法律法规，建立健全本企业劳动保险制度、离退休制度、用工制度等。
4.1.3根据企业成员的社交需要
企业应开展经常性的各种娱乐活动，建立企业互助金制度等。
4.1.4根据企业员工的尊重需要
企业员工对职称、地位、权力的需要，企业应建立健全人事考核制度、晋升制度、奖励制度等。
奖励是激发员工能量的管理手段，管理者一定要明确，到底要奖励什么，怎么奖，否则，就会适得其反。
中华全国总工会于2010年5月29日发出《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》指出，要不断满足职工日益增长的精神文化需求，要加强对青年职工特别是新生代农民工的心理疏导，关心职工的生产生活，加大对他们心理健康的关注和投入，帮助他们搞好自我管理、自我调适，缓解心理压力，提高耐挫能力，营造良好的人际关系，使广大职工有尊严地生活，实现体面劳动。
引导职工以合法有序的方式表达利益诉求，抓好劳动关系矛盾的排查和化解，努力消除隐患。
这个意见所提出的高度前民未有。
除了较好的福利待遇之外，企业还要让员工有培训发展的空间。
鼓励员工学习、创造培训机会等，更重要的是要让员工在自己有兴趣的岗位上进行实践锻炼。
因为行动学习是被实践证明的最好的学习手段。
不仅如此，企业还要在内部建立起学习型组织，为员工创造学习、交流的平台，实现知识共享，确保企业知识不断增值，员工学习能力不断得到提高，知识不断得以强化。
充分利用激励制度就能极大地调动企业职工的积极性，保证企业各项工作的顺利进行。
要保证激励制度的顺利执行，就应当像宝元通一样，不惟亲、不惟上、不惟己，只惟实，公平相待。
当前，在企业不断加大改革力度的情况下，要增强企业凝聚力，企业领导就要在增强企业成员的归属感上下功夫。
一方面，企业要充分利用实力雄厚的优势，多采用内部分流方式，尽量减少下岗人员；
建立企业内部人才流动机制，做到人尽其才，充分调动企业成员的积极性和创造性；
拉大在职人员的工资差距，使高收入者的积极性得以持久，使低收入者向高收入者看齐，形成一种奋发向上的局面。
另一方面，对下岗人员要做好安置工作，如资助部分资金鼓励下岗人员创办个体、努力为下岗人员创造再上岗机会等。
通过这些方式，可以使企业成员增强归属感，积极支持企业改革，并通过自己的行动，为企业分忧解难，树立“我为企业，企业为我”的企业意识，进而增强企业凝聚力。
4.2全面推行人性化管理
领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现某种目标的行动过程，是一种借助他人完成目标的过程。
领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，善于运用民主的方式、恰当的授权方式，给企业成员和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会。
了解被领导者擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动下属的积极性，达到增强企业凝聚力的目的。
俗话说：
“火车跑得快，全靠车头带”。
增强企业凝聚力，关键在领导，关键在源头。
我们各级领导干部的思想作用、言语行动不仅关系到人心向背，而且直接影响到职工生产积极性的发挥，关系到企业凝聚力的增强。
只有领导班子坚强有力，才能团结、带领广大职工群众共同努力，企业凝聚力才能增强。
因此，我们各级领导干部必须不断加强自身建设，发挥核心辐射作用，团结职工深化改革发展，带领职工克服困难，迎接挑战，成为团结带领职工勇闯市场、敢于创新的坚强核心。
企业应当对员工多些人文关怀，制度要多些人性光辉，为员工营造良好的工作、生活氛围，提供更多学习培训机会，建立针对员工工作、生活、交友、感情、心理等异常情况的关爱制度；
建立解决突发事件的制度和现场解决问题的联席会议制度；
保证员工的休息休假权。
通过这些方式逐渐形成自己的企业文化，这样才能慢慢做大做强，才能在激烈竞争中立于不败之地，并最终实现企业、员工双赢。
以人为本，创造和谐优美环境，增强企业向心力，创造和谐优美的环境，不仅能树立企业良好形象，提高企业市场竞争力，而且能产生强大的凝聚力和向心力，推动企业的健康发展。
因此，我们要致力于建立和谐优美的人际、生活、工作环境，坚持把群众利益放在首位，坚持把“职工拥护不拥护、职工赞成不赞成、职工答应不答应、职工高兴不高兴”作为判断和衡量是与非、荣与辱、善与恶、美与丑、功与过、得与失的根本依据，不断加大科技、资金投入，改新技术设备，改善工作条件，为职工提供一个安全、有序、舒心的工作环境。
“金无足赤，人无完人”。
对与错、好与坏、优点与缺点本身就是长期并存的客观事实。
这就要求我们在实际工作中，以表扬为主，教育为主，处罚为辅的原则开展工作，善于发扬职工的优点和长处，善于把职工身上的消极因素转化为积极因素，对职工的错误做法和错误认识，循循善诱，说服教育，提高思想觉悟，帮助他们实事求是地认识、分析问题，做到以情感人，以理服人；
同时，奖罚要公正，让职工明确什么该做，什么不该做，使他们心悦诚服，自觉为企业发展做贡献。
4.3增强企业文化，树立企业形象，从而增强企业凝聚力
4.3.1企业文化具有增强企业和谐一致，培养员工归属的凝聚作用
不同的企业有不同的文化背景基础，不同的地域，不同的文化背景，有价值的企业文化将对企业的发展产生积极作用。
“不同的企业有不同的生存方式，不同的生存方式造就不同的企业文化，而适合的企业文化则成就企业的发展与壮大”。
4.3.2企业文化作为一种无形的资产长期存在于企业中
一方面老总要意识到企业文化应从企业经营治理的每一环节抓起，要扎扎实实地发动员工搞好基础治理，进而布署好更高层次的投资、产品、营销等发展战略，使企业抓市场机遇，获得长足发展。
当企业的经过多年磨砺发展形成自己的独特的风格时，企业文化就应运而生了；
另一方面，老总的素质高低、价值取向、行为方式对企业文化的影响是巨大的，有时甚至是决定性的。
当然，企业文化的概念指的是企业的群体价值观、理想信念、宗旨目标、行为方式等等的综合体现。
这里当然包含了公司一般员工的成份，但企业领导层，关键是一把手在企业文化形成中的作用绝对是最重要的。
结论
实践证明，增强企业的凝聚性是企业成功发展的重要途径之一，也是成功企业必不可少的管理方向。
搞好企业文化建设也可以套用当今流行一句话叫做：
同样也是一把手工程。
要想培育好的企业文化，企业老总首先要有较高的治理层次，包括扎实的治理理论、丰富的实践经验和到位的个人素质。
总之，企业凝聚力的强弱是由职工的主人翁责任感、企业内部的团结、职工个人利益等因素所决定的。
它直接影响企业的精神文明建设和物质文明建设。
所以，认真研究、探讨企业凝聚力问题，对促进企业管理的科学化、现代化、规范化以及不断提高社会效益和经济效益都有着不可估量的实际应用价值，必须重视。
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《竞争战略》，华夏出版社1997年版。
9.宝贡敏：
《以知识为基础的竞争战略》，《南开管理评论》2001年第2期。
致谢
在我书写本篇论文当中，倪道华老师给予了我大力的帮助和指导，在此深表感谢！
同时也深切的感谢袁建章老师和我一个课题组的同学们。
最后要感谢在整个论文书写过程中帮助过我的每一个人。
首先，最最主要的是感谢我的导师倪道华老师，在写论文长达2个多月的时间里，从最初的论文题目制定，到具体书写里面的内容，从帮我审题到查阅各种资料，倪老师始终都给予细心的指导和支持。
尤其值得一提的是倪老师宅心仁厚，闲静少言，不慕荣利，对学生认真负责，在他的身上我们能看到并感受到一个学者严谨和务实的态度，这些都让我们获益匪浅，并受益终生。
最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅和评议和各位老师表示感谢。
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