阿里巴巴与电子商务及阿里巴巴集团的现状及未来发展.docx
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阿里巴巴与电子商务及阿里巴巴集团的现状及未来发展
题目：
阿里巴巴与电子商务
阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
对于B2B市场无疑是老大地位，面对现在家喻户晓的网站，我们将探讨该组织的电子商业和管理，网络营销与管理，网上服务业务的开展情况，电子商务支付系统的现状，物流系统的了解，及其现状。
一.阿里巴巴电子商务网站介绍
1.1阿里巴巴的介绍
阿里巴巴（纽交所，证券代码“BABA”）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。
阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。
三个网上交易市场包括：
集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。
此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。
所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。
为了转型成为可让小企业更易建立和管理网上业务的综合平台，阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达通，向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。
阿里巴巴亦拥有Vendio及Auctiva，该两家公司为
领先的第三方电子商务解决方案供应商，主要服务网上商家。
阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处。
2002年5月马云[2]荣登日本最大的《日经》杂志封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：
“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。
”自阿里巴巴成立之后，全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
2003年非典爆发，网络商务价值突显，网站的各项指标持续高速发展，使阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台。
阿里巴巴集团2013年5月7日宣布，集团管理执行委员会成员姜鹏（花名：
三丰）将于5月10日起出任阿里巴巴集团副CTO职务，全面配合CTO王坚参与阿里巴巴集团技术战略的规划、制定和实施，打造支撑集团未来创新发展的技术支持。
姜鹏还将继续负责阿里集团共享业务平台。
美国福布斯网站2013年5月19日刊文称，阿里巴巴发展态势良好，但其对于上市依然持谨慎态度。
阿里巴巴已意识到，腾讯微信对其主营业务的威胁，正采取措施联合新浪微博发挥其影响力。
阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。
2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。
2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。
2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。
北京时间2014年5月7日间阿里巴巴集团于向美国证监会提交首次公开募股（IPO）申请文件。
按惯例招股书只显示了一个初始金额，计划募资10亿美元。
根据招股书，阿里巴巴拟在纽约证券交易所或纳斯达克全球市场挂牌，股票交易代码尚未确定。
招股书披露了阿里巴巴的股权结构：
日本软银集团持股34.4%，雅虎持股22.6%，马云持股8.9%，阿里巴巴联合创始人蔡崇信持股3.6%
1.2阿里巴巴大事件
1999年 马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。
1999年-2000年 阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金。
2002年 阿里巴巴B2B公司开始盈利
2003年 依然在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝成立。
2004年 发布在线支付系统—支付宝。
2005年 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。
同时，执掌雅虎中国。
2006年 阿里巴巴集团战略投资口碑网
2007年
一月：
以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。
十一月：
阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。
十一月：
阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈。
2008年
六月：
口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑。
九月：
阿里妈妈与淘宝合并
九月：
阿里巴巴集团研发院成立
2009年
七月：
阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并
八月：
阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司
八月：
作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝，使淘宝成为一站式电子商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供服务
九月：
阿里巴巴集团庆祝创立十周年，同时成立阿里云计算
2010年
三月：
阿里巴巴集团宣布成立大淘宝战略执行委员会，其成员来自淘宝、支付宝、阿里云计算和中国雅虎的高管，以确保“大淘宝”战略的成功执行。
五月：
阿里巴巴集团宣布，从2010年起将年度收入的0.3%拨作环保基金，以促进全社会对环境问题的认识。
十一月：
淘宝商城启动独立域名T
2011年
一月：
阿里巴巴集团宣布将在中国打造一个仓储网络体系，并与伙伴携手大力投资中国物流业
六月：
阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：
淘宝网（），淘宝商城（）和一淘（），以更精准和有效的服务客户。
2012年
一月：
淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位
六月：
阿里巴巴网络有限公司正式从香港联交所退市
七月：
阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群
九月：
阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系
十一月：
淘宝网和天猫平台本年度的交易额突破人民币10,000亿元
2013年
一月：
阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司
一月：
阿里巴巴集团重组为25个事业部，以更好地迎接中国增长迅速的电子商务市场所带来的机会和挑战
1.3阿里巴巴的文化理念
阿里巴巴的梦想:
通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界
阿里巴巴的使命:
让天下没有难做的生意
阿里巴巴的远景目标：
建立一家持续发展102年的公司
成为世界十大网站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
1.4阿里巴巴的价值观
1、诚信安全
A、几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。
B、电子支付系统——支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。
C、几百万诚实守信的网商。
2、品牌资质
福布斯连续5年全球最佳B2B网站。
中国最大B2B网站。
3、快捷方便
4、成本低廉
免费注册，普通会员交易不受任何费用。
诚信通会员只须缴纳2300元年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用。
5、渠道广阔
阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。
6、海量信息
通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到。
7、科学的组织结构
阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。
8、良好的企业文化
一是企业远景目标：
成为一家持续发展101年的企业成为全球十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴。
二是企业使命：
让天下没有难做的生意。
三是企业的价值观。
客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
二.阿里巴巴电子商务模式
2.1阿里巴巴的商业模式
（1）阿里巴巴主要的商业模式是：
让中小企业获利。
（2）站点的推广，站点的设计。
（3）企业架设企业站点。
（4）交易的定单管理体制。
2.2阿里巴巴的运营模式
阿里巴巴之所以在互联网时代能够抓住机遇，与它的营销策略有很大的关系。
阿里巴巴明确了自己的战略目标，将自己定位为服务中小企业，成为领先的全球电子商务市场。
公司以吸引各行各业的大量客户和公司为目的，集合市场信息，满足不同供需请求进行组合分配，更加合理地利用资源。
阿里巴巴拥有大量的会员以及市场供求信息，吸引企业登录B2B平台，从而进一步提升服务用户的数量。
单一的信息平台很难盈利，阿里巴巴通过增加服务的内容，使服务用户的忠诚度得以保证，从而逐渐发展成为受到欢迎的网络营销工具。
阿里巴巴想要延长服务性产品的生命周期，就要不断增强技术研发能力，将供应链与交易平台进行连接，优化技术技能，提供更方便的服务，这样的技术改进可以提升交易数量。
在客户服务方面，阿里巴巴始终坚信客户是对的，尽可能的满足客户的需求。
电子商务是进行贸易活动的一个交易工具，它帮助客户将其产品、理念和信息推广到世界的各个角落，同时也能够获取其他客户的信息，因此公司注重与客户的交流和配合，以客户为关注点，为客户提供咨询和帮助。
总结如下：
（1）专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。
信息更新快，信用度高，吸引了不少企业。
（2）采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，还具有亲和力。
阿里巴巴网站有多种不同的语言，用户可以选择不同的语言形式，让人简单易懂，因为这样贴切的形式吸引了更多的用户。
（3）网站门槛低，以免费的方式吸引企业登录平台注册用户，成为会员，汇聚商流，活跃市场，源源不断的信息流创造了无限商机。
因为注册会员的人或企业越来越多，信息源源不断的更新，流量越来越大，也因此让阿里巴巴成为全球最大的B2B网站。
（4）阿里巴巴的信用度非常高，也因此吸引了大量企业，以打广告的形式运营。
因为阿里巴巴有难以模仿的特点，吸引了更多的用户注册会员。
（5）阿里巴巴的物流体系和配送服务体系越来越完善。
（6）建立各种服务信息点，让用户了解阿里巴巴，信任阿里巴巴。
2.3阿里巴巴的管理模式
为了实现信息传递的高效性，阿里巴巴在组织结构上明确了各个部门的职责分工，保证了信息流通环节的紧密性。
在员工管理方面，阿里巴巴建立了科学的激励机制，让员工有足够的空间去学习和成长。
在对网站管理方面，阿里巴巴使用了现代信用管理系统、网络监控管理系统以及身份管理系统，这样保证了用户在网站的交易安全性，让买卖双方在资金流动上得到充分保障。
总结如下：
（1）阿里巴巴的信息流十分的对称，没有不真实的，而且非常的流畅，不受阻拦，反应速度非常的快，信息更新速度也特别快，信息十分真实对称。
阿里巴巴的信息更新还需要更快、更准确。
（2）阿里巴巴的物流功能也在不断的完善，越来越好，物流正在向全球化、信息化、一体化的发展，需求配送、装卸、库存越来越好，唯一缺乏的就是物流的个性化。
希望阿里巴巴能够早日的做到物流配送的个性化服务。
（3）阿里巴巴在保证消费者的隐私权、知情权、选择权、确认权、撤销权等方面做得比较完善。
但还是有待改进的。
（4）阿里巴巴诚信度非常高，但仍然存在不足之处，应该尽快建立网上、网下的失信惩戒机制，就算是电子商务发展之所需，也要有建设诚信社会的要求。
2.4阿里巴巴的盈利模式
阿里巴巴等B2B的盈利基本上都是以下几种：
（一）会员费 企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。
（二）广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。
（三）竞价排名 企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。
（四）增值服务 B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。
（五）线下服务 主要包括展会，期刊，研讨会等。
通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。
期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。
（六）商务合作 包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。
广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。
（七）按询盘付费 区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。
其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。
尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。
这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。
因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。
“按询盘付费”有4大特点：
零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。
广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。
阿里巴巴的盈利模式最大的特点就是：
难以模仿，因为难以模仿，所以带来了自然垄断的巨大效益。
难以模仿体现在以下几个方面：
（1）阿里巴巴抢先快速圈地，这种方式是非常有魄力的。
（2）阿里巴巴成功开展企业的信用认证，敲开了创收的大门。
（3）阿里巴巴与外商的采购有最大规模的供给信息和诚信通为基础的优势，其他单位是难以模仿的。
（4）阿里巴巴推出关键字竞争搜索。
操作行为限制在单个IDC中.
三、网络营销和管理
对于阿里巴巴的网络营销分析，可以从下面的几个方面来进行分析：
1.产品的发布技巧：
一个公司的产品橱窗设计，那些上传的产品一定要配有好的图片，一个好的包装图片也是最能吸引人的地方，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。
2.产品信息的更新：
即时更新你的产品,尽量让你的产品信息靠前，这样买家在搜索时会第一个发现你，如果你不及时更新，那么你的信息就会沉到老下面去啦，那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。
而且很多人都会看好第一页的信息，都认为排在前列的产品的公司一定有实力。
3.第一时间发现与你产品所关联的求购信息，与求购商及时联系，商机不等人，在那么多求购信息中总有适合你的。
总有人会你合作的。
不要对一两次的电话不成功而失去信心。
4.及时回复你的相关留言与信息，让客户感到你公司的正规（因为一般公司网络都有专人负责），公司对客户对客户的重视。
耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。
5.提高与客户沟通的技巧：
这是一门大学问，总之，不要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你公司的实力。
6.注意电话回访：
对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌烦的，如果不跟踪，客户会把你遗忘的。
7.做好线上交谈，线下及时跟踪，不要放过每一个机会，需要派人上门拜访的一定及时赶到，免得错失了良机。
一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。
8.经常在论坛活动，提高个人知名度，你的知名度高啦，那么自然会有人关注你的产品，一举成名天下知，那时会有客户主动找上门的。
9.热心帮助别人的求助，这样更能提高你在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。
我永远深信这句话，帮助了别人的同时是帮助了自己。
10.不管是论坛还是与网友聊天，一定要保持文明用语，保持在论坛的形象，因为你就是代表着公司，代表着品牌。
随着网络营销时代的来临，越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。
一时间，众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起，每个企业都以为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有大批的客户涌上门来，其实目前网络营销的一个基本现状是95％以上的访问者在浏览网站后，都没有主动与企业联系。
也就是说拥有网站的企业每天都在流失95％的网络商机，如何才能留住更多的客户？
需要实施营销自动化。
四、阿里巴巴现状
目前，阿里巴巴已经占据了中国B2B市场近7成的份额，它的平台上汇聚了300万个海外会员和超过1900万家中国注册用户，“中国供应商”和“诚信通”的续签率分别达到了70%和80%。
而其来自海外的业务基本上处于一种自然状态，海外的买家可能通过雅虎或Google搜索到阿里巴巴，然后在这个平台进行自助式的贸易，这样自发性的买卖双方都在海外的交易，已经占据阿里巴巴平台上交易量的30%。
阿里巴巴的成长得益于顺应中国制造的蓬勃发展的潮流，中小企业这个被传统服务链条忽略的市场，不仅是中国制造的中流砥柱，也是所有制造型经济体的重要成分。
阿里巴巴正在从全球制造业的格局来设定他们的发展路线，接下来要做的是，将更多的在中国市场中成熟的服务机制，转移到其他以全球制造基地的新兴市场中。
幸运的是，在扩张的过程中，阿里巴巴正在感到自己从中国这个新兴市场里积累的经验，可能对于其它同样以制造兴国的新兴经济体而言，较来自发达国家的经验更有生命力。
4.1阿里巴巴优势
（1）
1、网站拥有三套班子（英、中、日），囊括的客户群比较广阔，且利于信息互换，增加了信息量，更利于造声势，扩大影响。
2、阿里巴巴的信息越来越细分化与全面，这样就更具有针对性和有效性。
3、全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名度。
4、庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大，吸引了商家的到来。
5.开通了“诚信通”，为网上安全交易提供了保证。
（2）阿里巴巴在搜索引擎营销方面优势尤为明显：
1、他们用SEO的理念先占领了当时还不太成熟的市场，然后组织内容来填充，加上用户的贡献行为，能弥补初期在信息方面不全的劣势。
2、在引导用户进入这个平台之后，迅速的让用户找到当时想要的产品，通过其榜样的作用，让用户来为他做宣传，从而在搜索引擎上建立了庞大的链接群，而链接方面全是正面的信息。
这样就能用时间成本甩开竞争对手的追逐，也相应的设定一些门槛。
3、在更多用户进来之后，由于信息量的猛增，就开始对信息进行分流，以各个产品系列为主体，在搜索引擎上形成一定的影响力，这点能从他们开始LIST和他们对不同产品和不同系列做一些描述能看出来。
4、最后，在用户苏醒期，就是我们说的策略后期，在SEM中，除了以SEO为主体，还是以PPC这些以付费的形式，为用户寻求更大的出路而做准备，其实这样的话，就会一直保持阿里巴巴在搜索引擎上面整体保持一种良好的态势。
用户还是会选择阿里巴巴作为他们的发布点。
从以上的分析能看出来，阿里的成功不仅仅是靠着机遇更大程度上是他们的营销策略或说直白一点是搜索引擎营销策略。
但问题是这种模式是否能复制，问的答案是不能。
环境不同，时机不同。
（3）阿里巴巴技术优势
阿里巴巴定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，
它是为商人和商人之间开展服务的网站，它的参与者大都是中小型企业，在现阶段企业上网考虑的时间成本还是很少的，因此，阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行要求是严格的。
阿里巴巴的通信系统采用互联网和通讯网，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并且保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。
它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。
阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有一些大的作为。
在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。
4.2阿里巴巴劣势
1、阿里中的中国卖家太多，加之阿里平台允许买家群发询盘，导致价格竞争激烈，因此阿里成交的单子利润都偏低。
从某种角度说，阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的平台。
某些特定的行业收费用户过多，这种分类下的供应商效果就不太好了。
2、从会员数量来讲，阿里巴巴会员鱼龙混杂，内耗很严重，好客户与差客户的效果悬殊。
3、阿里巴巴因为战略转移，将大量资金投放到C2C个人交易平台淘宝网上，阿里巴巴将面临B2B老客户锐减，而新客户补充不足的尴尬境地。
4、作为上市公司，阿里巴巴的运行资金情况受股价的波动影响较大，这也是为什么阿里巴巴紧急降价吸纳会员的主要原因，由于股价过低，造成阿里巴巴资金短缺，这种局面有可能会在下一次危机在此出现。
5、总流量来看确是B2B老大，不过，从ALEXA第三方显示，其英文站却只占其总流量的6%，又考虑到其中国供应商登录其英文站也甚多，这就意味着阿里巴巴实际上来自境外的流量不会超过其总流量的2%，换句话说，每天上阿里巴巴网的98%以上的都是中国人，由此显示了阿里巴巴的外贸与国际知名B2B网站还有一定差距。
6.阿里巴巴的网站模式是中介形式，并且这种模式具有可模仿性，这就为其他竞争者进入该行业提供了样本，也就为自己增加了竞争者。
7．阿里巴巴增加了收费会员制度，在转型过程中，会导致已有会员的流失，会给竞争对手创造条件，也会给网站的发展带来困难。
8.阿里巴巴的商务平台庞大而杂乱，它原来的27个行业分类，800——900个行业门类成为它优化商务平台的最大的阻碍。
五.总结
5.1阿里巴巴成功的原因
1、准确的市场定位
阿里巴巴将市场机会定位于中小企业。
我国是一个正在高速成长的市场，中小企业数量庞大，分布广泛，潜力巨大，成长迅速，是整个社会经济生活中的重要力量。
阿里巴巴正是看中中小企业发展的重大潜力，并为其提供商品展示和交易平台，并通过不断的创新和改革，达到自身和中小企业双赢的目的，逐步在庞大的互联网行业中发展和壮大起来。
2、优秀的企业文化
阿里巴巴从中国杭州最初18名创业者开始成长为在三大洲20个办事处拥有超过5,000名雇员的公司。
阿里努力为员工创造能够在积极、灵活和以结果为导向的环境中共同紧密工作的大家庭。
强大的共享价值观使阿里巴巴保有共同的公司文化和阿里之家。
阿里巴巴的梦想通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界。
阿里巴巴的使命让天下没有难做的生意。
阿里巴巴的远景目标：
建立一家持续发展102年的公司，成为世界十大网站之一。
只要是商人就一定要用里巴巴。
阿里巴巴始终秉持客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、激情、敬业的价值观。
正是坚持优秀的企业文化是阿里巴巴能从行业中脱颖而出。
3．优秀的团队
在阿里巴巴众多成功的因素中，优秀的团队是最不能忽视的一个。
太多的创业者、创业家无法打造一个合适的团队，导致自己的事业遭遇瓶颈，而阿里巴巴的团队也一直为建立一个有执行力、能够成为企业灵魂的团队。
创始人马云均毫不含糊地"全盘西化；马云的助手，营运总裁蔡崇信，是耶鲁大学的法学士；CTO吴炯，是雅虎搜索引擎的发明人...... 马云强调，东方的智慧、西方的运作，面向全世界的大市场"是阿里巴巴的精髓。
4．独特的经营模式和收益模式
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