DoCare麻醉信息系统安装与维护说明附件.docx

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DoCare麻醉信息系统安装与维护说明附件

系统维护手册常见故障问题解决方案

1.考前须知

［1］ 当麻醉医生完成这台手术后，下一台手术如果是另一个麻醉医生进行麻醉，需要重新启动“DOCARE麻醉临床信息系统〞并以相应麻醉医生的用户和密码登陆。

［2］如果在手术期间，电脑重新启动，请重新正确设置监护仪连接，以继续采集监护仪体征数据。

［3］  请注意，要插拔监护仪和电脑之间的数据线〔网线除外〕请先关闭监护仪和电脑后再去插拔，不然可能会造成烧毁仪器接口甚至可能烧毁仪器电路板的危险！

［4］  麻醉信息系统运行的屏幕分辩率要在1024*768像素以上〔包含〕。

2.常见问题解答

●[1] 麻醉医生在术中不能进行事件修改操作，同时“仪器设置〞保存按钮是灰色的，这种问题该怎么解决？

●[2] 因出入室时间和手术时间大小问题无法将病人转出？

●[3] 电脑更换手术间的解决方法

●[4] 预约病人更换手术室解决方法

●[5] 术中误操作关闭采集程序解决方法

●[6] 急诊病号转入解决方法

●[7]生命体征数据无法采集的问题

●[8]麻醉单上不显示重要事件图例的问题

●[9]转入时误操作，把不是要做手术病人转入怎么办？

●[10]如何查询到你的病人？

●[11]由于忘记翻开采集程序等原因导致某段时间内没有进行数据采集，怎么进行补录数据

●[12]假设采集到的数据或者记录的麻药、事件等在麻醉单上没有实时显示怎么办？

●[13]假设不小心把电脑电源碰掉了，或者电脑进行了重启，应该注意什么？

●[14]关于延续事件要注意什么？

●[15]假设是麻醉单界面突然多出来好多页怎么解决？

●[16]碰到麻药或者其他的事件系统里面没有，该怎么解决？

●[17]打印机故障处理

●[18]pacu无法操作转出复苏室

●[19]病床上无病人，但是采集程序提示已被占用

●[20]电脑死机、程序报错怎么处理

●[21]系统无法登录或显示与效劳器断开连接

●[22]不了解监护仪的数据是不是已经进入系统

[1]麻醉/PACU医生在术中不能进行事件修改操作，这种问题该怎么解决？

答：

麻醉/PACU医生在术中不能进行事件的操作：

一是没有用对应的麻醉医师账号登陆麻醉系统。

二是病人的手术信息里麻醉医生的名字没有填写正确〔如：

有空格、有错别字、名字和当前麻醉医生的名字不符等〕。

麻醉医生权限问题，每个麻醉医生只能对属于自己负责麻醉的手术病人进行麻醉操作。

可以通过查看“手术信息〞界面下的“麻醉医生〞一栏〔如下列图所示〕的医生名字与实际登陆的麻醉医生用户名是否一致。

如果不一致，则更改登陆用户名或者把“麻醉医生〞一栏的医生名字修改为当前登陆用户即可对该病人进行麻醉操作。

[2]因出入室时间和手术时间大小问题无法将病人转出？

答：

因为系统原则上是设定入室时间小于手术开始时间；出室时间大于手术结束时间。

这时只需修改下相应的时间就可以了。

[3]电脑更换手术间的解决方法

答：

首先启动系统，在登陆界面下按F8，在弹出的“数据库配置〞窗口下把“默认手术间〞一栏的信息（如下列图所示）更改为更换后的房间号码，点击“确定〞，之后按照正常的操作步骤操作系统。

此时再进入系统后，对应的术中就为新更改的房间了。

[4] 病人更换手术室解决方法

答：

翻开系统，先选中需要更换手术室的病人，点击“手术信息〞，双击“双击选择手术间〞的选择框，选择需要更换的手术室号码。

[5] 术中误操作关闭采集程序解决方法

答：

在关闭采集程序的时候,系统会弹出窗口提示“程序关闭后，数据采集即停止，是否确认关闭程序？

〞，选择“是〞,采集程序将被关闭,数据采集工作停止;选择“否〞,返回采集程序界面,继续数据采集工作。

如果不小心在手术过程中把采集程序关闭了,可以通过以下方法解决:

麻醉单界面左边功能区点击“监护仪〞按钮（如下列图所示），在弹出的“设置仪器采集参数〞窗口中确认所连接的监护仪标识后点击“开始采集〞按钮（如下列图所示）

[6] 急诊病号转入解决方法

答：

可以按照以下步骤进行快捷的急诊转入操作。

第一步：

医生发手术申请〔正规流程〕，点击his同步按钮。

第二步：

实在紧急情况下，点击“新手术〞。

第三步：

在“病人ID〞处输入病人住院号回车。

然后填写病人的其它信息。

〔其中手术名称、麻醉医生、手术间和手术时间这4项是必须填写的工程，系统在这4项填写不全的情况下会提示操作者的〕

第四步：

在入手术室填时间，病人开始记录麻醉单，新手术患者无法在麻醉系统中收费。

[7]生命体征数据无法采集的问题

答：

分析无法采集仪器数据，原因有以下四种：

1、首先要确定采集程序是否已经启动〔看任务栏是否有小眼睛〕，如果没有小眼睛，在“术中〞区点击“仪器设置〞按钮，在弹出的“设置仪器采集参数〞窗口中确认所连接的监护仪标识后点击“开始采集〞按钮.

2、确认是否选择了正确的监护仪标识，点击任务栏的小眼睛后会弹出如下窗口：

如果选择了错误的监护仪，请关闭下面的采集程序界面，再重新进行仪器设置，翻开采集程序。

3、对于网络口的监护仪：

对于网络口的监护仪要确认网络连接是否良好，可以ping现场的监护仪相应的ip进行测试，如果ping通了说明网络连接良好。

在网络良好的情况下，如果还是不能采集，请注销系统或者重启电脑，重新进入麻醉工作站，并重新设置仪器采集。

4、对于串口的监护仪和麻醉机：

对于串口的监护仪和麻醉机要确认数据线连接是否良好，监护仪的数据线插在电脑自带的com口上，麻醉机的数据线插在电脑后加的com口上〔靠近风扇的位置〕

注意：

请先关闭监护仪和电脑后,再去插拔监护仪和电脑之间的数据线（网线除外），不然可能会造成烧毁仪器接口甚至可能烧毁仪器电路板的危险。

[8]转入时误操作，把不是要做手术病人转入怎么办？

答：

选中该病人的时间灯，右击红灯的位置，选择“取消状态【入手术室】〞

[9]如何查询到你的病人？

答：

一、用你的帐号密码登录系统，选择“我的手术〞，选中对应的手术室，选择该病人手术的日期，如果不记得，可以清空手术日期，点击“查询〞。

二、如果有该病人的相关信息，可以对应维护之后，把日期、手术室清空，点击“查询〞。

三、如果是手术已经做比拟久的病人，可以在“检索〞状态，去自定义查询你所要找的病人信息。

.[10]由于忘记翻开采集程序等原因导致某段时间内没有进行数据采集，怎么进行补录数据？

假设要补录体征数据，在麻醉单工作界面中，点击术中登记按钮→插入数据→维护时间点或时间段→录入体征数据→保存。

假设要删除体征数据，在麻醉单工作界面中，右键单击体征数据地域→删除数据。

.[11]假设采集到的数据或者记录的麻药、事件等在麻醉单上没有实时显示怎么办？

假设采集到的数据或者记录的麻药、事件等在麻醉单上没有实时显示，那我们就重新单击一下‘麻醉记录’，这样麻醉单就会刷新了。

.[12]假设不小心把电脑电源碰掉了，或者电脑进行了重启，应该注意什么？

假设不小心把电脑电源碰掉了，或者电脑进行了重启，那我们就要重新进入程序，这时病人的数据是不会丧失的。

但是，在我们重新进入麻醉工作站后，要手动的点击‘仪器设置’→开始采集，让采集程序重新开起来。

这样才能继续采集病人体征数据。

.[13]关于延续事件要注意什么？

1>单击两个时间中间的小方框就可以将一个用药或事件变成延续的。

最好是右键单击这条药→延续中，这样这个药也就变成延续的了

2>如果不手动给结束时间，则默认手术结束时间为事件结束时间。

3>术中用氧除外。

如果术中用氧不是手动结束，则默认麻醉结束时间。

.[14]假设是麻醉单界面突然多出来好多页怎么解决？

一般情况下，是由于误操作、操作滞后，导致手术时间统计的时候过长导致的。

此时，需要在时间框里对时间进行调整，只要麻醉中各种事件的日期正确，时间前后关系正确。

其它，如果手术真实时间就是比拟长的话，直接确认保存就好

.[15]碰到麻药或者其他的事件系统里面没有，该怎么解决？

1、可以去字典维护中先加进去，记得要点击麻醉记录刷新一下界面才能把刚刚加进去的药给掉出来

2、假设要加麻药，可以先加一个别的药，再把药名改掉即可。

.[16]打印机故障处理

当班值班人员联系打印机供给商，协调解决打印机问题。

[17]PACU无法操作转出复苏室

在病人的手术信息中绑定了PACU医生之后，对应的PACU系统登录医生才能对该病号进行操作。

[18]床位上无病人，但是点击采集程序时汇报监护仪已被占用怎么办？

1、同房间上一个患者占用：

选择该患者，右键点击出手术室，更换病人状态：

转入病房或转入复苏，重启采集程序。

假设仍旧无法解决，发觉此问题请及时联系计算机中心。

在MED_MONITOR_DICT表内找到对应的监护仪号，删除对应的PATIENT_ID、VISIT_ID、OPER_ID即可。

2、假设别的房间占用监护仪，让那个房间的患者退回状态，取消转入手术室后重新选择此房间对应监护仪。

[19]程序出现报错或者卡死，以及电脑死机的现象，如何解决？

当出现程序报ORACLE链接出错，或者系统卡死，以及电脑死机的现象，请关闭程序重新进入，或者重启电脑，重新来过。

所以大家及时保存自己修改或添加过的事件，以免丧失，发觉死机后即可重启电脑，重新选择监护仪设置，开始采集，一般情况数据不会丧失，出现缺少数据的情况，请补齐。

[20]系统无法登陆或显示与数据库断开连接怎么办

查看右下角网络连接信号是否连接正常，如果所以房间出现无法登陆或显示与数据库断开连接，请及时联系计算机中心。

〔一是查看网络是否有问题，一是查看数据库是否有问题，请及时重启解决。

〕

[21]不了解是不是在采集数据，如何查看？

在右下角点击小眼睛，弹出的采集程序界面，查看“开始采集〞按钮是否是选中状态，查看界面最下面状态框是不是出现：

已解析到病人体征数据并保存。

如果正常说明采集程序正常，在麻醉单上刷新，或者切换界面即可显示。