管理学原理试题及答案.docx
《管理学原理试题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学原理试题及答案.docx（30页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
管理学原理试题及答案
一、单选题
1、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部___B___
A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气
C.可以迅速开展工作D.具有广告效应
2、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是___B___
A.初创、动荡、有序、衰亡
B.形成、动荡、规范、表现
C.形成、有序、规范、成熟
D.形成、动荡、规范、成熟
3、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____
A.直接管理的下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
和C
4、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构____B_____。
A.纺织厂B.电视剧制作中心C.医院D.学校
5、某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最大原因可能在于___D___
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
D.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
6、某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显着，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：
____C_____。
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
7、美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括__C____
A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为
8、__D__是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策
9、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的___A___。
⑴就业保障。
⑵上司对自己工作的赞扬。
⑶工作的挑战性。
⑷同乡联谊会。
⑸满足标准热量摄入量的食品。
A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵
C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵
10、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境__D___。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；
B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；
C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；
D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强。
11、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的___C___
A.有效性、及时性、稳定性
B.前瞻性、有效性、稳定性
C.正确性、及时性、稳定性
D.有效性、正确性、及时性
12、俗话说：
"一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?
___B_______
A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
13、中层管理者比低层管理者更多地依靠__A____
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能
14、下列西方管理学家中，提出权变理论的是______B______。
A.吉沙利B.菲德勒C.布莱克D.施米特
15、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：
“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的情况表明：
____A_____
A．个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B．个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小
C．非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D．这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义
16、菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做___C___
A.单一任务结构 B.标准任务结构
C.高任务结构 D.低任务结构
17、某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标？
__B__
A.资助教育事业
B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策，以便迅速提高企业的销售量
C.调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立
D.增加职工工资和福利待遇
18、__C____是管理发展的一种新趋势。
A.从强调直觉到重视理性
B.从小公司到集团化（从分散到集中）
C.从外延式管理到内涵式管理
D.从软管理到硬管理
19、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__B_。
A.该公司在组织设计上采取了职能结构
B.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则
C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
20、在决策中喜好风险的人往往会选取风险程度_____A____而收益_________的行动方案。
A.较高，较高B.较高，较低
C.较低，较低D不确定
21、管理方格图中，型对应的是_____A_______领导方式。
A.任务型B.俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型
22、人员配备的工作包括___B___
A.制定工作规范，选配、培训组织成员
B.确定人员需用量、选配、培训组织成员
C.确定人员结构、选配、培训组织成员
D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员
23、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。
一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。
对此，企业内部职工议论纷纷。
在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?
____D_____
A.该厂长滥用职权。
B.该厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。
C.该厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动。
D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理。
24、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？
___C__
A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构
25、梅奥通过霍桑试验得出，人是_____B___。
A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人
26、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：
__C_______。
A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中庸型
27、80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下哪种说法？
___B____
A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
28、管理方格图中，型对应的是__C____领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部C.团队型D.贫乏型
29、霍桑试验表明___D___
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
30、___B___面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。
A.确定型决策法
B.风险型决策法
C.非确定型决策法
D.追踪决策法
31、下面哪些不是人本管理的观点___B_____。
A.职工是企业的主体
B.人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力
C.职工参与是有效管理的关键
D.服务于人是管理的根本目的
32、双因素理论中的保健因素，指________C______。
A.能影响和促进职工工作满意度的因素
B.能保护职工心理健康的因素
C.能影响和预防职工不满意感发生的因素
D.能预防职工心理疾病的因素
33、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则____B______。
A．权责对等原则
B．命令统一原则
C．集权化原则
D．职务提高、职能分散原则
34、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____D__。
A.总经理
B.失业人员
C.刚刚参加工作的大学生
D.工厂的一线操作工人
35、“激励力=效价×期望”，此模式来自西方激励理论中的___B______。
A．马斯洛的“需要层次理论”
B．弗洛姆的“期望理论”
C．麦克莱兰的“成就需要理论”
D．亚当斯的“强化理论”
36、管理人员与一般工作人员的根本区别在于____D___
A.需要与他人配合完成组织目标；
B.需要从事具体的文件签发审阅工作；
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
37、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：
当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。
但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。
当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。
这段话说明：
__C____
A.企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲
B.企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激
C.企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工
D.管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度
38、作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。
这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。
一大早他就坐在办公室考虑这个问题。
但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。
王晶非常恼火。
你认为这种情况的原因最可能是：
___B___。
A.今天企业中出现了紧急情况
B.王晶可能比较集权
C.企业中的其他管理者都不能负起责任来
D.企业中没有良好的计划
39、在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是__C_____。
A.直线制B.职能制
C.直线--参谋制D.事业部制
40、作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。
下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？
___B___
A.下级谈心，了解下级的工作感受
B.亲自制定有关考勤方面的规章制度。
C.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求
D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人
41.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？
___C___
A.部队中的班长与战士谈心
B.企业的总会计师对财务部门进行检查
C.钢琴家制定自己的练习计划
D.医院的外科主任主持会诊
42、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。
这些基本活动具有以下的性质：
___C___
A.彼此独立，分别由不同部门的人员担任
B.各不相同，分别由不同层次的人员担任
C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动
D.形式不同但本质相同
43、某合资企业刚成立不久，该企业引进了世界一流的设备，并招收了一大批优秀的专业人才。
然而，该企业的经营业绩却一直不佳，职工的工作积极性普遍不高，并且接连发生管理人员和技术人员辞职的事件。
从管理职能的角度，你认为该企业最有可能在哪一方面存在问题：
___C___
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能
44、在管理人员的下列工作中，哪一项最不需要概念技能？
___A__
A.团队建设B.制定企业战略
C.企业文化建设D.非程序化决策
45、下述表述中那些依据是不正确的？
___B_____
A.决策是识别寻求解决问题方案的过程
B.一般说来，大多数决策关注的是寻找和选择解决问题的最佳方案
C.决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程
D.管理中决策具有普遍性，决策贯彻管理的各个层次、各个方面和全过程
46、以下何类决策最不适于采取程序性决策法：
___D_____
A.车间作业的安排B.常规物资的订购
C.财务报表的分析D.组织结构的改变
47、某公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么？
___B_____
A.多头指挥B.各部门之间难以协调
C.高层管理者难以控制D.职权职责不清
48、以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？
__C____
A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法
B.努力使上级领导集中精力于高层管理
C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担
49、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。
在下面所列出的几条中，哪一条的缺点是并不属于内部提升制度的？
__A____
A.容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作能力
B.可能造成“近亲繁殖”
C.会造成同事之间的紧张关系
D.有可能会得不到第一流的人才
50、某民营企业一位车间主任，手下有十几个工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是：
“不好好干回家去，干好了月底拿奖金。
”可以认为，该主任把他手下的工人都看作是：
__A____
A.只有生理需要和安全需要的人
B.只有生理需要和归属需要的人
C.只有归属需要和安全需要的人
D.只有安全需要和尊重需要的人
51、下面哪种理论不属于激励理论？
__B____
A.双因素理论B.权变理论
C.需求层次理论D.期望值理论
52、某食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工的工作积极性。
经过调查发现，同行业的企业中平均工资水平都高于本企业15%左右。
为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。
你认为这个举措会产生什么影响？
__B____
A.可以实现对员工的激励作用
B.只能够降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用
C.可能会产生影响，取决于综合分析
D.根据上述信息，无法做出有效判断
53、根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是：
__D___
A.纪律严格，管理规范，赏罚分明
B.组织成员具有高度的独立自主性
C.按规章管理，领导者不运用权利
D.员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性
54、一公司出台了“带薪休假时间一律不得超过一星期”的规定，这一规定遭到多数职工的集体反对，他们向公司经理提出一份全体签署的陈情书，要求废止这一规定。
事实上，这个规定就是为了不给员工取巧的机会而作出的。
你认为经理该如何处理这一事件？
__B____
A.这是大多数人的意见，应该接受职工们的请求，立即废止这一规定
B.声明如果上班状况有改进的话，将很乐意废止这一规定
C.为了避免将来的麻烦，设法调查这一事件的发起人
D.坚决执行规定，对继续反对者予以开除
55、组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织发展的要求，称为__D___。
A.组织设计 B.组织再设计C.组织创新 D.组织变革
56、决策的依据是__B___。
A.大量的信息B.适量的信息C.资源D.绩效
57、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成一定层次，这称为__B___。
A.组织的层级化B.组织层级C.管理层级D.管理幅度
58﹑“三个和尚没水吃”的原因用管理学解释是：
__B___
A.人多了办不成事B.职责不清
C.无人领导D.没有监督
59﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定：
__B___
A.日常程序性决策B.长远全局性决策
C.局部程序性决策C.短期操作性决策
60﹑根据领导者运用职权的方法不同可以将领导方式分位专制﹑民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的优点是：
__D___
A.纪律严明，管理规范，赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性
C.按规章管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
61﹑企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：
__D___
A.会打击外埠人员的应聘积极性B.不利于企业骨干人员的稳定
C.不利与对选聘对象的全面了解D.会引起同事不满并造成近亲繁殖
62、对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最合适的?
__C__
A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.委员会制
63、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
__C__
A.自尊需要B.情感需要C.自我实现的需要D.以上都不是
64、某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的?
A.企业职能B.顾客特点C.不同产品D.不同区域
二、判断题
1、对于组织活动而言，控制的重要性主要体现在对组织成员行为的规范和约束。
（×）
2、管理者就是组织中的领导者。
（×）
3、法约尔认为，对于经营性组织而言，经营比管理内容更广泛。
（√）
4、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
（√）
5、风险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和可能出现的状态的一种决策类型。
（×）
6、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。
（×）
7、一般而言，任务型领导比俱乐部型领导风格更有效率。
（√）
8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
（×）
9、滚动计划法一般遵循“远粗近细”的原则制定组织计划。
（√）
10、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的主要因素是环境这一变量。
（√）
11、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。
（√）
12、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
（×）
13、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。
（×）
14、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。
（×）
15、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。
（√）
16由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选择、训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。
（×）
17、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
（√）
18、"决策贯穿于管理的全过程，决定管理成败"，这是在管理思想发展中由社会系统学派提出的。
（×）
19、权变管理理论的创始人是巴纳德。
（×）
20、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和应该干什么的问题。
（√）
21、科学决策追求的并不是最优最好方案。
（√）
22、职能制组织结构形式是按照"集中政策、分散经营"的原则确立的。
（×）
23、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
（√）
24、非正式组织只存在与个别组织内。
（×）
25、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
（×）
26、领导者不一定就是管理者。
（√）
27、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
（×）
28、现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。
（×）
三、名词解释
1、企业文化
解:
企业文化主要是由企业有最高目标或宗旨\共同价值观\作风和传统习惯\行为规范,规章制度等构成.它是一种以价值言核心的对全职工进行企业意识教育的微观文化体系.
2、主观决策法
解:
主观决策法,是指在决策过程中,决策都根据已掌握的情况和现有的资料,直接利用专家们的知识和经验,提出决策目标和实施目标,并作出评价和选择的方法.
3、管理幅度
解:
管理幅度是指主管人员有效地监管,管理其直接下属的人数.
4、职能制组织结构
解:
职能制组织结构也称为多线性组织结构.职能制的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线制的全能管理者.
5、直线职权
解:
直线职权即指挥权,是指管理者指挥其下属工作的权力.
6、控制
解:
7、管理
8、保健因素
四、简答题
1、简述计划的制定步骤。
2、简述组织设计的原则。
3、简述领导与管理的关系
4、试比较外部招聘和内部提升的优缺点。
5、简述沟通的重要性
6、组织结构的扁平结构与锥形结构各有什么优缺点？
7、简述决策的程序
8、企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？
9、霍桑试验的结论是什么？
10、影响管理幅度的因素有哪些？
11、根据公平理论，员工进行纵向比较时如其认为
，会发生什么情况？
12、事业部制组织结构有哪些优缺点？
13、何谓滚动计划法？
它的主要思想是什么？
五、论述题
1、决策的类型和特征。
决策就是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个方案的分析判断过程。
决策可以按不同标志划分多种类型。
各类决策的共同特征或要求可概括为：
（1）决策要有明确而具体的决策目标。
（2）决策要以充分的信息为基础。
（3）决策要有两个以上的备选方案。
（4）决策时要对每个方案进行可行性研究。
（5）决策追求的是最可能的优化效应，而不是最理想的效应。
2、人员配备工作的基本原理。
人员配备工作的基本原理有：
（1）职务要求明确原理。
（2）责权利一致原理。
（3）公开竞争原理。
（4）用人之长原理。
（5）不断培养的原理。
4、强化理论的思想观点。
激励强化理论是行为改造型理论之一，它是由美国心理学家斯金纳（）提出来的。
强化是心理学术语，是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。
强化激励
升级会员 