管理学原理试题含答案.docx
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管理学原理试题含答案
管理学原理》模拟题一
一、填空题：
（每题1分，共10分）
1．管理的两重性是指管理具有________和_________。
2．泰勒被后人称为_______之父，_______被后人称为“管理过程理论”之父。
3．计划的任务就是________、________和部署。
4．按决策的重要程度，决策可分为______决策、______决策和业务决策。
5．实现权力分散的途径有两个，一是_______，二是_______。
6．企业集团是由________、紧密层、半紧密层和_________组成。
7．组织文化有三个层次，即精神层、_______和_______。
8．领导方式按领导活动侧重点划分，可分为_______和_______的两种领导方式。
9．控制是按_____标准衡量所取得的成果，并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现。
10．沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_________。
二、单项选择题：
（每题1分，共10分）
11．山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目。
因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了市场机会。
你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况？
A．技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。
B．技术技能、人际关系技能、概念技能都强。
C．技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。
D．技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。
12．下面哪一项不属于Y理论假设的内容
A．人们不喜欢负责任，甘愿服从别人领导。
B．外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径。
C．人们视工作如游戏或休息一样自然。
D．人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。
13．泰勒认为：
实行科学管理的根本目的是
A．提高企业的经济效益 B．有利于人的全面发展
C．提高工作效率 D．满足工人心理需要
14．环境要素多，要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变，未来可以预测，对要素了解的知识要求高。
上述环境为下面哪一种？
A．稳定且简单的环境 B．动荡但简单的环境
C．稳定但复杂的环境 D．动荡又复杂的环境
15．你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
请问该决策的类型是什么？
加入何种信息，该决策将变成一个风险决策？
A．确定性决策；各类奖项的数量 B．风险性决策；不需要加其他信息
C．不确定性决策；各类奖项的数量 D．不确定性决策；购买该奖券的人数
16．确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。
对于下列说法，你最赞同哪一个？
A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会上升。
C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。
D．管理幅度的确定对组织而言并不重要，无须过多考虑。
17．下面哪项不是正式组织的基本特征。
A．目的性 B．正规性 C．稳定性 D．内聚性
18．矩阵式组织结构的最大优点是
A．增强企业的灵活应变能力 B．强调集中控制
C．有利于企业的产品规划 D．强调专业化分工
19．逮捕罪犯时，刑警队长最有效的领导方式是
A．独裁式 B．民主式 C．放任式 D．都可以
20．于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。
到任之后，他每天早上早早地站在门口迎候大家，如果有员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。
一周下来，大家看到厂长每天提前到厂，待人又热情，原来习惯迟到的员工也不迟到了。
从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？
A．个人影响权 B．专长权 C．法定权 D．A和C
21．根据双因素理论，在下列各项中，不属于激励因素的是
A．富有挑战性的工作 B．稳定的薪水和福利
C．职位晋升 D．领导赏识
22.对组织活动所需的费用、成本、支出等进行事前安排，以此为标准控制执行工作中的偏差，这是什么类型的控制？
A．反馈控制 B．预算控制 C．质量控制 D．战略控制
23．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。
据此，你认为该组织存在什么问题？
A．正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。
B．正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整。
C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。
D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。
24．一项研究结果表明，一线管理者将80％的工作时间用于沟通。
而在其所有的沟通活动中，有45％的时间用于“听”，30％的时间用于“说”，16％的时间用于“读”，9％的时间用于“写”。
根据这一研究结果，下面哪一种说法是不正确的？
A．一线管理者45%的时间在接收信息，30%的时间在发送信息。
B．研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如指导和指挥。
C．一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。
D．有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。
25．用组织理论去分析腐败现象，可以得出以下结论：
A．权力与责任总是一致的 B．没有责任的权力将产生腐败
C．责任比权力更为重要 D．集权比分权更为危险
26．当两个人拿到同样报酬后，反映不同，一个人相当满足，另一个人很不满足，这一现象可以运用下面哪一个理论进行有效解释。
A．需要层次理论 B．期望理论 C．公平理论 D．归因理论
27．决策理论学派的代表人物是
A．梅奥 B．西蒙 C．马斯洛 D．韦伯
28．当企业具有良好的外部机会和有利的内部条件时，可以采取下面哪种战略？
A．增长型 B．扭转型 C．多种经营 D．防御型
29．某电脑公司以5000元／台的价格销售某品牌电脑，该电脑的单位变动成本为4000元／台，年固定成本为150万元，试问该公司的销售量为多少时可实现盈亏平衡？
A．200～300 B．400～500 C．1000～1200 D．1500～1600
30．作为中层管理人员，要肩负许多管理方面的职责。
下列几项职责中，哪一项不属于中层管理者的工作范围？
A．与下级谈心,了解下级的感受。
B．经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。
C．亲自制定有关考勤方面的规章制度。
D．对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。
三、简答题（每题5分，共25分）
31．什么是目标管理？
它有何特点？
32．指出管理方格理论五种代表性的领导行为方式？
33．需要层次理论有哪几个层次，它的主要观点是什么？
34．什么是非正式组织？
它有什么特征？
35．简述计划工作的原理。
四、计算题（15分）
36．某企业为适应发展需要，决定增加某产品产量，其增产方案有三个，寿命期均为十年，方案A是旧厂改造，费用为70万元，若销路好（概率为0．5），可获利35万元／年；销路一般（概率为0．2），可获利35万元／年；销路差（概率为0．3），可获利20万元／年。
方案B是新建车间，费用为150万元，若销路好（概率为0．5），可获利80万元／年；销路一般（概率为0．2），可获利20万元／年，销路差（概率为0．3），可获利10万元／年。
方案C是新建工厂，费用为450万元，若销路好（概率为0．5），可获利160万元／年，销路一般（概率为0．2），可获利10万元／年，销路差，则亏损40万元／年。
试根据以上资料，运用决策树方法进行决策。
（要求画出决策树）
五、案例分析题（20分）
37．保罗的领导方式
1971年，保罗在美国一所名牌大学拿到会计专业的学士学位，然后到一家大型会计事务所设在芝加哥的办事处去工作。
9年后，他成了该公司最年轻的一名合伙人。
公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处，其工作主要是审计。
它要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力，尽管保罗相当地以任务为导向，但仍然采取了民主的领导方式。
他主张工作人员要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参预决策制定。
对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的方法却不明确。
办事处发展很迅速。
到1988年，专业人员达到了30名。
保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员，他在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。
保罗采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的、富有进取心的管理方式，马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制订了短期和长期的客户开发计划。
职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务，很快办事处有了约40名专业人员。
但在纽约取得成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效，办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。
保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇刚招进来的12名员工，以减少开支。
他相信挫折只是暂时的，因而继续采取他的策略。
在此后的几个月时间里又增加了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。
但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。
在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。
伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。
公司执行委员会了解到问题后，将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。
根据上述案例材料，请回答下面问题：
⑴保罗作为一位领导者的权力来源是什么？
⑵这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？
为什么？
⑶保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没有成功？
其影响因素有哪些？
六、专业词汇翻译：
（每题1分，共10分）
⑴Expectancytheory
⑵Contingency
⑶Communication
⑷Threats
⑸Delegation
⑹Chainofcommand
⑺Motivation
⑻Styleofleadership
⑼Organizationalrevolution
⑽Enterprise
《管理学原理》模拟题一参考答案
一、填空题：
（每题1分，共10分）
1．自然属性；社会属性 2．科学管理；法约尔 3．预测；决策 4．战略；管理
5．制度分权；授权 6．核心层；松散层 7．表层（制度层）；显现层（物质层）
8．任务取向；人员取向 9．计划 10．沟通渠道
二、单项选择题：
（每题1分，共20分）
11．D 12．A 13．C 14．C 15．C 16．C 17．D 18．A 19．A 20．D
21．B 22．B 23．B 24．C 25．B 26．C 27．B 28．A 29．D 30．C
三、简答题：
（每题5分，共25分）
31．目标管理是指由企业制定出一定时期内（一般为一年）期望达到的总目标，然后，各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动、想方设法使其实现的一种管理方法。
目标管理的特点是以目标为中心、自我参与、自我控制、自我测定和评介成果。
32．1.1型为贫乏型管理 1.9型为俱乐部型管理 5.5型为中庸之道型管理 9.1型为任务型管理 9.9型为团队型管理
33．需要层次理论分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次需要，该理论的观点有三个方面：
第一，只有尚未满足的需要才具有激励作用；第二，人的需要具有层次性；第三，人的需要有多种，但其中有一种需要占支配地位或主导地位。
34．企业职工在共同工作、生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。
其特征有：
自发性、内聚性，不稳定性。
35．限制因素原理、许诺原理、投入原理、灵活性原理、改变航道原理。
四、计算题（15分）
决策树（5分） 期望值的计算（7分） 结论（3分）
五、案例分析题（20分）
应用管理学的基本理论，对案例材料进行分析，要求观点明确，论证充分，条理清楚。
六、专业语汇翻译（10分）
期望理论 权变 沟通 威胁 授权指挥链 激励 领导方式 组织变革 企业
管理学原理》模拟题二
一、填空题：
（每题1分，共10分）
1．管理者角色可分为______角色、信息角色和决策角色。
2．管理十四条原则是由_________提出的。
3．组织所面临的具体环境因素有供应商、顾客、______和管制机构。
4．目标管理特点：
以目标为中心、自我_____、自我控制、自我测定和评价成果。
5．非正式组织的基本特征有_______、_______和不稳定性。
6．组织变革的过程包括解冻、变革和________。
7．领导理论可以分为三个部分，即特质理论、行为理论和______理论。
8．组织变革的过程包括_______、________、再冻结三个阶段。
9．领导者在开展领导工作中要发挥指挥、_______ 和________的作用。
10．沟通按沟通方向可分为上行沟通、下行沟通和______沟通三类。
二、单项选择题：
（每题1分，共20分）
11．劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能？
A．人际关系技能 B．技术技能 C．概念技能 D．不需要管理技能
12．被后人称为 “组织理论之父”的是
A．泰勒 B．梅奥 C．韦伯 D．西蒙
13．计划的任务就是
A．预算、规划和部署 B．预测、规划和部署
C．预算、决策和部署 D．预测、决策和部署
14．环境要素多，要素间彼此不相似且处于连续变化中，未来难以预测，对要素了解的知识要求高。
上述的环境为下面哪一种？
A．稳定且简单的环境 B．动荡但简单的环境
C．稳定但复杂的环境 D．动荡又复杂的环境
15．根据经营业务组合分析法，将相对竞争地位高，市场增长率低的经营业务称为
A．幼童业务 B．明星业务 C．金牛业务 D．瘦狗业务
16．组织文化中的核心和主体是
A．潜层次的精神层 B．制度层 C．物质层 D．以上都不是
17．多头管理所带来的混乱是由于违反了下面哪项管理原则？
A．例外原则 B．授权原则 C．命令统一原则 D．权责对等原则
18．将人的需要分为存在、关系和成长三大类的激励理论称为
A．需要层次理论 B．ERG理论 C．成就需要理论 D．归因理论
19．严肃、准确、持久、具有权威性的沟通是
A．口头沟通 B．书面沟通 C．电子媒介沟通 D．非语言沟通
20．某民营企业的一位车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是：
“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。
”你认为，这个车间主任把手下的工人都看做了什么人？
A．只有生理需要和安全需要的人 B．只有生理需要和归属需要的人
C．只有归属需要和安全需要的人 D．只有安全需要和尊重需要的
21．马克思·韦伯认为，权力分为三种类型，其中宜于作为理想组织体系基础的权力是
A．传统的权力 B．超凡的权力 C．理性一合法的权力 D．职位权力
22．既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是
A．事业部制 B．职能型 C．直线职能型 D．矩阵制
23．决策理论派的代表人物是
A．韦伯 B．孔茨 C．巴纳德 D．西蒙
24．“量本利”分析又称为
A．管理审核 B．盈亏平衡分析 C．财务分析 D．经营分析
25．按控制的时间划分，控制工作分为
A．现场控制、持续控制、前馈控制 B．现场控制、反馈控制、结果控制
C．现场控制、反馈控制、前馈控制 D．结果控制、反馈控制、前馈控制
26．赫茨伯格的双因素理论中的双因素指的是
A．保健因素与激励因素 B．行为因素与环境的因素
C．管理因素与激励因素 D．自然因素与社会因素
27．电子行业、计算机软件行业的企业经常处于
A．简单和稳定的环境 B．复杂和动态的环境
C．简单和动态的环境 D．复杂和稳定的环境
28．越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于
A．战略的、程序化的、确定的 B．战术的、非程序化的、风险的
C．战略的、非程序化的、风险的 D．战略的、非程序化的、确定的
29．下列情形中，管理幅度不宜过大的是
A．下属素质能力较高 B．事前有周密的计划
C．非程序化决策居多 D．上下级沟通便捷
30．权变理论中对人的假设是
A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
三、简答题（每题5分，共25分）
31．按表现形式分，计划的类型有哪些？
32．影响管理幅度的因素有哪些？
33．指出管理方格理论五种代表性的领导行为方式？
34．有效控制应遵循的原则？
35. 影响集权与分权的因素有哪些？
四、计算题（15分）
36．某企业准备生产一种新产品，经研究拟定了两个方案。
方案一：
年固定成本200万元，单位产品变动成本为500元；方案二：
年固定成本为250万元，单位产品变动成本为400元。
产品售价每件为900元。
根据市场调查与预测，估计销路好时，可销售1万件，销路一般时，可销售8千件，销售差时只能销售4千件。
在目前的生产质量水平条件下，估计销路好的可能性为20％，销路一般为50％，销路差为30％，试运用决策树方法为该企业确定在上述条件下的较优方案。
五、案例分析题（20分）
37．Harness时装有限公司
Joyce Harness 刚从大学毕业就进入父亲的时装有限公司工作。
这是一家位于新英格兰地区，有30家时装商店的连锁公司。
50年前，Harness的祖父创办了这家公司，凭借过去20年中她父亲及祖父的胆识，这家公司从一家小商店发展成为一家相当大且有高额利润的连锁店。
她父亲和祖父一样，牢牢地控制着采购、广告业务和商店管理。
商店中每个经理以及公司的副总经理和总部工作人员，每隔一周同她父亲会晤一次。
平时，她父亲每星期都要用2－3天的时间巡视商店并同经理们一起工作。
然而，最令她父亲烦恼的是信息沟通和激励问题。
他感到，在他主持的会议上，所有的经理似乎都听得很认真。
但他发现，他的许多政策并没有得到实行,他开始怀疑他们是否听过或者是否认真听过他的讲话。
有时他不得不重写广告。
他不断听到一些他不愿听到的话。
很多职员，包括一些经理人员甚至提出：
不清楚公司的意图是什么？
他们认为，如果他们有机会同总经理本人和副总经理沟通信息的话，可能会干得更出色。
Harness先生对总部的许多主管和商店的大多数员工只是机械地工作，而不能表现出真正的想象力和干劲感到很失望。
同时，他也担心公司的优秀人才会流失到竞争对手的公司去。
当他的女儿担任他的特别助理时，他说：
“Joyce，我对公司的前景非常担忧。
很明显，信息沟通和激励机制是我所面临的两个问题。
我知道你在校时学了一些管理课程。
我已经从你这里听到了诸如：
马斯洛、赫茨伯格、弗洛姆、麦格雷戈等专家的激励理论。
但我怀疑他们是否熟悉企业经营，我也知道激励人的因素主要是金钱、好的老板以及良好的工作环境，可我怀疑你的那些东西能否帮助我更好地进行信息沟通。
我希望你能做到这一点。
根据上述案例材料，回答下面问题：
1.如果你是Joyce Harness，你将如何回答你的父亲？
2.在此案例中你发现该公司存在什么问题？
3.当你所学到的激励理论和沟通理论可应用于海恩斯时装有限公司时，你会提出哪些建议？
六、专业词汇翻译：
（每小题1分，共10分）
⑴Decision
⑵Contingency
⑶Environment
⑷Strengths
⑸Centralization
⑹Team
⑺Information
⑻Expert power
⑼Deviation
⑽Customer
《管理学原理》模拟题三
一、填空题：
（每小题1分，共15分）
1．计划的任务就是________、________和部署。
2．管理者扮演的角色可分为______角色、信息角色和决策角色。
3．“管理过程理论”之父是________。
4．按决策的重要程度，决策可分为战略决策、______决策和业务决策。
5．管理的两重性是指管理具有________和_________。
6．实现权力分散的途径有两个，制度分权和________。
7．根据需要从各职能部门调集技术人员，由项目经理指挥完成某个项目的组织结构形式称为_________。
8．文件、信件、报告等形式的沟通属于________沟通。
9．领导方式按领导活动侧重点划分，可分为_______和_______的两种领导方式。
10．组织文化的核心是______________。
11．SWOT分析，就是根据企业内部的优势和劣势，以及外部环境的_______和威胁来确定相应的生存和发展战略的一种分析方法。
12．按控制的目的分，有反馈控制、__________和现场控制。
13．组织变革的过程包括解冻、变革、_________三个阶段。
14．组织所面临的具体环境因素有_______、______竞争者和管制机构。
15.事业层战略也称为___________。
二、单项选择题：
（每小题2分，共30分）
16．弗鲁姆提出的激励理论认为
A．激励力=期望值×效价 B．激励不是一种简单的因果关系
C．人是社会人
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