薪资制度.docx
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薪资制度
公司员工薪资管理
第一章总则
一、目的
为规范本公司薪酬管理，充分发挥薪酬体系的激励作用，在国家相关法律、法规基础上，结合公司自身实际情况特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司所有员工。
三、工资支付方式
员工薪金以月薪制为基准。
公司采用银行直接划拨的方式支付员工工资。
四、工资支付日
薪金给付原则上在每月_18_日支付;但如果支付日恰逢休假日时，则提另行通知
如有下列情形的，可不依公司的规定，由本人或亲属申请特殊支付：
1.本人或抚养人去世时;
2.本人退职或被解雇时;
3.本人及抚养人生产、疾病、受意外灾害时;
4.本人或抚养人结婚时;
5.其他经人事部认可的事由。
五、定期调薪
1.员工基本工资每年定期调升______次，但受惩戒处分者不在此列;
2.员工进入公司工作届满______年后，遇第一次调薪时，可视其表现调升职级______级为其调薪，并加入基本工资中;
3.员工年满______岁以上的职等工资不在定期调薪范围之内，应依______岁时的职等工资为基准。
五、影响岗位工资等级高低的因素包括以下几种：
（一）工作的目标、任务与责任;
（二）工作的复杂性;
（三）劳动强度;
（四）工作的环境。
第二章制定的原则
（一）战略一致性原则：
与公司发展战略相一致，通过弹性设计，充分发挥薪酬的激励和导向作用，以保证公司的可持续性发展;
（二）市场竞争力导向原则：
强调薪酬竞争力，有效吸引高素质人才。
达到通用人才薪酬水平在本地区有竞争力，骨干人才薪酬水平在全国同行业有竞争力;
（三）公平性原则：
关注内部公平性，通过岗位评估确定岗位在公司内部的相对重要性，进而确定相应薪酬水平;
（四）绩效挂钩原则：
体现企业效益与员工利益相结合，加大变动收入的激励力度，使员工薪酬随绩效变化而相应变动，充分调动员工工作积极性。
第三章薪酬性质划分
一、公司根据职务性质的不同，将工资划分为后勤岗位薪酬系列和销售岗位薪酬系列。
1、后勤岗位薪酬系列共划分为九个等级，分别为外聘试用、正式期一级、正式期二级、正式期三级、正式期四级、正式期五级、正式期六级、正式期七级和正式期八级。
2、销售岗位薪酬系列共划分为五个等级，分别为外聘试用、正式期一级、正式期二级、正式期三级和正式期四级。
二、薪酬构成
1、后勤岗位员工每月应发薪酬由工资总额、全勤奖、绩效奖金、激励评、业绩奖等福利奖金和出差/加班补贴构成。
2、销售岗位员工每月应发薪酬由工资总额、业绩奖、绩效奖金、激励奖、全勤奖等福利奖金和出差/加班补贴及个人销售提成、团队奖和超额奖等销售工资构成。
3、工资总额由基本工资、岗位补贴、电话补贴、生活补贴、交通补贴五部分构成。
三、绩效奖金分为月度绩效奖金、季度绩效奖金和年度绩效奖金三种，是根据公司经营效益和员工个人工作绩效计发。
公司按相关规定将员工绩效考核结果分为优+、优、良+、良、一般、差五个等级。
（一）月度绩效奖金：
员工的绩效按月评定和发放，月度绩效奖金的发放额度依据员工绩效考核结果确定;
（二）季度绩效奖金：
员工的绩效按季度评定和发放，具体时间为每季度的第二个月发放上一季度的绩效奖金，季度绩效奖金的发放额度依据员工绩效考核结果确定;
（三）年度绩效奖金：
公司根据年度经营情况和员工一年的绩效考核成绩，决定员工的年度奖金的发放额度。
四、激励奖是为增强企业凝聚力，表彰先进，树立楷模，激发员工爱岗敬业奋发上进而设立的。
激励评定奖：
激励评比的项目有：
1、销售人员方面：
销售冠军、最佳师傅、服务之星、铁人奖等;
2、后勤人员方面：
最佳员工、最佳优秀经理;
3、各部门方面：
优秀员工、幕后敬业之星等。
五、半年全勤奖奖励：
本公司为表示对长时间坚守岗位的员工予以感谢与鼓励，特设立“半年全勤奖”的奖励，对于每年1月-6月、7月-12月期间无请假、旷工、迟到/早退等缺勤（休息日、法定假日及休年假不按缺勤论）现象的正式期员工颁发100元的半年全勤奖金;全勤名单由各人事专员根据人事系统信息在每年6月、12月的工资上呈表中提供，后由财务部将奖金核算入员工6月、12月工资中发放，并由总公司人力资源部人事薪酬科于每年1月、7月15日公布获奖名单至OA系统“人事资料“文件夹。
六、其他报销、补贴、津贴等相关福利。
1、车旅费报销（签单即可报销）
义乌：
公车，出租车凭车票报销。
金华：
60元
永康：
80元
兰溪：
80元
武义：
80元
磐安：
80元
东阳：
40元
浦江：
40元
七、薪资方案中缺勤扣款的计算方法：
（一）事假扣款（天）=基本薪资/30*事假天数
（二）事假扣款（小时）=基本薪资/30*事假小时
（三）旷工半天扣款=基本薪资/30/2
（四）旷工一天扣款=基本薪资/30
（五）病假扣款=基本薪资/30*病假天数*
（六）迟到早退扣款=迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。
超过2小时按旷工处理。
八、销售提成是公司根据销售岗位人员的业务收入按一定的比例发放的薪酬
1、人员销售提成由个人提成、团队提成和超额奖三部分构成;
2、经理销售提成由团队提成和超额奖两部分构成;
九、薪酬调整
薪酬调整共分为整体调整和个别调整两种。
1、整体调整指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、企业发展战略变化及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由人力资源部人事薪酬科根据公司经营状况，拟定调整方案报总经理审批后执行。
2、个别调整主要指工资级别的调整，指公司由于员工职务变动等原因或根据绩效考核结果对员工工资级别进行的调整。
附：
HS客服中心考核规范-一比多客服部
1、薪酬结构
部门经理薪资=基本工资+（月绩效工资+季度绩效工资+管理奖金+其他奖金
基本工资
岗位工资
月绩效工资
季度绩效奖金
管理奖金
（正常水平）
个人提成
（正常水平）
1档
2档
3档
4档
1600
0
500
1000
1500
1000
600
2000
1000
客服专员标准薪资=基本工资+岗位工资+月绩效工资+业绩提成+其他奖金
基本工资
岗位工资
月绩效工资
业绩提成
1档
2档
3档
4档
5档
6档
（100分）
1000
0
400
700
900
1200
1500
800
见业绩提成核算办法
●基本工资：
指为了保障员工基本生活需要而支付给员工的劳动报酬；
●岗位工资（浮动）：
指根据岗位的劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动环境等差别而支付给员工的劳动报酬；
●月度绩效工资：
根据当月绩效表现而支付给员工的劳动报酬；
●季度绩效奖金：
根据当季度客服中心完成任务情况的劳动报酬；季度任务完成70%－100%（不包括100%）奖励300元、100%－110%奖励600元。
110%以上奖励1000元。
●管理奖金：
管理者基于部门业绩的提成；
●业绩提成：
基于个人业绩的提成；
●其他奖金：
客服体系的各种奖励，参见公司/客服中心相关奖励制度。
2、岗位工资
部门经理岗位工资
岗位工资采用4档制，根据所负责部门当前连续二个月业绩自动决定本月的岗位工资。
●人员任命时岗位工资为第一档；
●根据部门当月、和上月的每月人均业绩进行考核。
计算人均业绩时，部门全员（包括管理者本人）计算在内，进部门员工当月工作日大于10天的计算在内。
●岗位工资与人均业绩（业绩指到账项目成交量）的对应关系：
岗位工资
前二个月人均月到账项目成交积分
1档
[0,10000）
2档
[10000,18000）
3档
[18000,28000）
4档
[28000,+∞）
客服专员岗位工资
采用6档制，以个人最近连续2个月的月均到帐项目成交量为标准自动决定本月的岗位工资。
●客服专员上岗时岗位工资为第一档；
●升降级周期为每月一次；
●岗位工资与个人业绩的对应关系：
升降级准：
（以个人最近连续2个月的月均到帐项目成交量为标准），单位：
万；
档次
1档
2档
3档
4档
5档
6档
到帐成交积分
＜1.0
[1.0，1.8）
[1.8，2.8）
2.8，3.8）
[3.8，4.8）
≥4.8
过渡条款：
部门经理和客服专员2010年12月份岗位升降级只考核12月份业绩；2011年1月份岗位升降级考核12月和1月的月均业绩；
3、月绩效工资
实发月绩效工资=标准月绩效工资*月绩效工资系数。
⏹根据月度绩效考核情况发放，最低可以为0元，但不能突破上限的1.1倍。
⏹绩效工资的指导原则：
将可量化工作目标设成保底线和目标线，依据保底线和目标线的达成情况来发放绩效工资；同时，该量化指标可以根据管理的实际情况来调整。
⏹考核以每月初PDCA绩效计划为准，每项KPI计划指标均设对应的分值。
考核结果与当月企业文化小组的考核结果汇总，得出该岗位员工当月绩效考核的最终分数。
根据此分数并按《HS月度绩效考核管理规范》得出当月绩效工资系数。
4、管理奖金
该管理奖金根据部门当月任务完成情况，按照阶段式提成计算该奖金：
当月部门任务完成情况
标准系数
[0,60%）的部分
0%
[60%,100%）的部分
3%
[100%,+∞）的部分
5%
5、业绩提成
业绩是指基于续费额或新业务回款额折算的当月到帐项目成交量
业绩提成按月核算，采用统一提成方法，提成方式如下：
提成额=积分×10%
特别奖励：
对一比多营销型网站的续费/新开业务的回款未打折，享受100元/户年的奖励；反之如有打折则完全没有。
各类产品销售业绩积分换算表表3
序号
项目
积分比率
1.
域名150
0.60
2.
空间、网站制作
0.60
3.
一比多：
3800、6500
新开0.60服务费1。
0
4.
网站续费1350
0.6
5.
商机宝8800
8200*0.6
6.
网站3000元以下网站
0.6
7.
通用网址、中文域名
0.5
8.
263、微软邮箱
0.4
9.
备注：
1、关于打折业绩的说明，凡是打折业务业绩分＝收款额*积分比率－折扣额*（1-积分比率）。
2、网站制作的成本属于动态成本，网站提成实行动态积分比率，按照网站动态成本计算。
其成本按设计部门核定报出成本表后由财务确定每个网站的业绩分，并每月按时通报完成网站的业绩分给业务人员。
3、一比多合同金额未付清的,不计算业绩分。
合同金额付清后补足未计算的业绩分。
附2：
销售部门商务代表薪资方案
1．商务代表薪资构成：
岗位固定底薪+浮动提成。
月度工作时间为当月1日－月底。
薪资及提成发放日期为次月18日，特殊原因延迟发放不超过3天，并提前通知。
2．商务代表薪资/提成政策
2.1根据员工的工作能力和工作经验定薪，实行岗位定薪制。
各级别商务代表的底薪及月度业绩指标见表1。
商务代表晋降级标准表2
项目
级别
当前连续2个月平均到账项目成交积分
降级业绩分
考核时间
底薪
责任
底薪
销售代表
8000分/月
2月
1000
500
高级销售代表
8000-15000分/月
4000/月
2月
1300
500
客户经理
15000-25000分/月
10000/月
2月
1600
800
项目经理
25000-32000分/月
16000分/月
2月
2000
800
高级客户经理
32000-5000分/月
24000分/月
2月
2500
1000
高级项目经理
50000分-0
32000分/月
2月
3000
1000
●备注：
任何两个月业绩平均积分值（1月+2月、2月+3月、3月+4月）达成晋级标准当月提升。
●晋级标准需超过晋级业绩；降级标准只考核业绩，为业绩低于降级业绩。
2.1责任底薪：
责任500绩效
责任800绩效
责任1000绩效
有效电话量750
30%
有效电话量750
20%
有效电话量500
20%
有效拜访量50个
30%
有效拜访量50个
30%
有效拜访量50个
20%
到款6000分
40%
到款10000分
50%
到款20000分
60%
注：
1、电话在60秒以上为有效电话。
2、有效拜访是已经见过面，并有老板电话做过那些产品有详细记录。
3、到款以财务到款为准。
以上任何一项低于任务的60%该项为0分。
各类产品销售业绩积分换算表表3
序号
项目
积分比率
10.
域名150
0.60
11.
空间、网站制作8000
0.80
12.
一比多：
3800、9900
新开0.60续费0.3服务费1
13.
网站续费1350
本人0.6
14.
商机宝9900
9300*0.6600*1
15.
网站3000元以下网站
0.6
16.
通用网址、中文域名
0.5
17.
263、微软邮箱
0.4
18.
19.
20.
备注：
1、关于打折业绩的说明，凡是打折业务业绩分＝收款额*积分比率－折扣额*（1-积分比率）。
2、网站制作的成本属于动态成本，网站提成实行动态积分比率，按照网站动态成本计算。
其成本按设计部门核定报出成本表后由财务确定每个网站的业绩分，并每月按时通报完成网站的业绩分给业务人员。
3、一比多合同金额未付清的,不计算业绩分。
合同金额付清后补足未计算的业绩分。
2.5销售代表提成根据实际完成的业绩分所落在的区间爬坡提成（见表4）。
业绩爬坡提成表销售提成＝业绩总积分×浮动提成比例
表（4）
当月实际业绩总积分
浮动提成比例
业绩分在3000分（含）以下
提成12%
业绩分在3000—6000（含）分
提成16%
业绩分在6000—10000（含）分
提成22%
业绩分在10000—15000（含）分
提成28%
业绩分在15000—20000（含）分
提成30%
业绩分在20000以上（含）分
提成30%
各类产品销售业绩积分换算表表3
序号
项目
积分比率
21.
域名150
0.60
22.
空间、网站制作
0.60
23.
一比多：
3800、6500
新开0.60服务费1。
0
24.
网站续费1350
0.6
25.
商机宝8800
8200*0.6
26.
网站3000元以下网站
0.6
27.
通用网址、中文域名
0.5
28.
263、微软邮箱
0.4
29.
30.
31.
备注：
1、关于打折业绩的说明，凡是打折业务业绩分＝收款额*积分比率－折扣额*（1-积分比率）。
2、网站制作的成本属于动态成本，网站提成实行动态积分比率，按照网站动态成本计算。
其成本按设计部门核定报出成本表后由财务确定每个网站的业绩分，并每月按时通报完成网站的业绩分给业务人员。
3、一比多合同金额未付清的,不计算业绩分。
合同金额付清后补足未计算的业绩分。
升级会员 