邮政半年工作会议领导讲话稿.docx
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邮政半年工作会议领导讲话稿
邮政半年工作会议领导讲话稿
认清形势转变观念夯实基础加快发展确保全年各项目标任务的顺利完成——20__年__邮政半年工作会议上的讲话同志们：
这次会议的主要任务是：
以科学发展观为指导落实全省邮政企业工作会议和张荣林总经理重要讲话精神认真总结20__年上半年工作安排部署下半年工作任务动员广大干部职工认清形势转变观念夯实基础加快发展确保全年各项目标任务的顺利完成。
一、上半年工作回顾上半年全市邮政在“增强管理效能、保证营销效果、提高经济效益”总体要求下各项业务健康、快速发展。
企业在经营指标、深化改革、文化建设、精细管理、项目推进、服务水平等方面扎实、稳妥地推进取得了一定的成绩全市邮政顺利实现“双过半”为全面完成20__年各项目标任务打下了坚定的基础。
（一）主要指标基本完成。
上半年大口径业务收入达到9627万元同比增长25.47%；小口径业务收入达到7513万元同比增长19.81%；小小口径业务收入达到6940万元同比增长19.09%。
函件、包件、集邮、电子商务、代理速递、代理保险业务提前1个月实现了双过半。
函件、报刊、电子商务、汇兑、代理速递、代理储蓄和代理保险七项业务发展较去年同期呈正增长态势。
“三重点”实力大幅提升。
代理储蓄、速递、函件业务累计实现收入6110万元占总收入比重达到81.32%成为全市邮政业务收入的主要来源。
其中：
代理储蓄累计实现收入3278万元速递累计实现收入565万元函件累计实现收入2267万元。
“四小龙”业务初具规模。
代理保险保费规模达到1.43亿元实现业务收入752万元同比增长59.79%；贺卡实现收入641万元同比增长16.54%；短信实现收入182万元同比增长33.04%。
（二）深化改革富有成效。
一是依据“协调、融合、整合、联动”八字方针妥善处理了三大板块融合进程中出现的一些突出问题为深化邮政体制改革、丰富改革发展成果创造了有利条件。
二是出台了营销积分、网点分档分级、争先进位等多个重要文件；实施了网点实体化经营部分非金融网点外包和半营半投；继续实行计算机维护、后勤服务等非核心职能的社会化外包改革；深入推进了合同工劳务派遣工作；强化了重点奖励政策向营销和生产一线倾斜充分体现多劳多得的原则在不同岗位、不同级别、不同用工性质员工中运用了正确的政策激励手段；规范了所有业务酬金发放标准、方式、时限促进了业务酬金足额、按时、直接发放到位。
三是重新规范了业务宣传费、代办费、设备采购、会议、招待等重要费用的使用和审批流程有效地控制成本支出。
四是强力推行一线工作法要求机关工作人员深入基层结合实际制定切实可行的方案组织开展各项经营管理活动进一步推动了机关工作作风和效率的改善。
五是大力精简会议、文件会议和发文数量同比减少58%、46%。
切实加强督办工作确保市局重大决策和工作部署得到有效执行。
不断提高机关服务基层的能力和效率基层98%的请示类文件得到按时答复。
（三）文化建设效果明显。
一是狠抓自律文化建设。
对全市科级以上干部进行了评审通报开办了一期自律专题讲座举行了廉政知识培训和考试；与科级干部签订了不设立小金库承诺书从源头上抓好干部自律工作。
二是推进企业文化建设。
开展形势与任务教育活动。
一季度对全局经营积分营销等重要文件组织全体员工进行了反复地学习和宣贯；举办爱心捐赠活动全局干部员工共捐赠爱心包裹款2.08万元为玉树灾区捐款1.8万元；组织编辑《行者无疆》一书将全市邮政经营、营销、服务、管理先进事例编入同时将科级干部个人总结也编入供大家学习；此外组织职工疗修养、合理安排职工公休安排营销能手、劳动模范、优秀投递员进行世博游等工作也逐项实施。
三是加强贯标管理工作。
制定了《__市邮政局20__年贯标工作目标》；组织贯标专项检查工作并将各系统检查问题35项发文进行通报并督促整改确保我局顺利通过__质量评审中心的审核。
（四）人事改革稳步推进。
一是注重科学任用干部。
实施了干部队伍考察和考核机制以思想品德定培养以工作业绩论晋升加强干部队伍建设按照干部选拔任用工作原则严格履行民主组织考察党委集体研究的程序选拔思想政治素质好、科学文化水平高、组织领导能力强、忠诚企业业绩好、热爱邮政事业及群众公认基础牢的年轻优秀的后备干部。
推行“双推双考”预备制。
我们在经营、营销、技术岗位推行了“双推双考”预备制实施各专业定向培养同时给予更多的人才有多岗位锻炼机会实行跟踪培养、考核、择优任用今年共有4名同志在重要岗位任职。
二是注重培养青年人才。
制定__邮政人才发展规划按照经营管理、专业技术、市场营销三类建立人才库提出培养通道和发展目标明确人才招募、人才评价、人才激励、人才发展的措施。
上半年已纳入人才库管理的达17人。
组织实施年轻人才交流锻炼加强人才内部交流采取县市之间、专业之间纵横交流方式以农村支局长为主要锻炼岗位以职能与经营岗位互换为辅助手段积极争取省内外横向交流培养复合型管理和专业人才。
上半年共有3名机关优秀青年到专业和支局任职锻炼1人借调省市场经营部工作学习。
三是支局长管理改革。
对城市和农村支局长实行分档分级管理提高支局长的收入水平逐步缩小合同工和劳务工支局长的待遇差别尤其是劳务工支局长的收入水平大幅度提升努力实现同工同酬较好调动了支局长工作积极性。
今年调整了8名支局长岗位同时因业绩原因对部分城乡支局长进行了诫勉谈话有1名支局长被免职。
通过改革干部年轻化、专业化程度明显提高生产一线力量配置进一步优化。
（五）管理工作再上台阶。
一是狠抓欠费的管理。
增加了欠费的绩效考核权重提高了市县局专班集中清欠的频次成立9个清收小组制定了新的欠费审批制度明确了工作目标经过清理催缴我局用户欠费总额大幅下降三月累计欠费余额1923.39万元较1月底减少634.39万元。
剔除万达欠费,从整体情况看除分销邮购、代理信息、集邮外其他专业均完成了三月欠费余额较元月下降50%的清收目标。
欠费绝对值在全省市州局中处于较低水平经营效益、现金净流入进一步增加。
二是从严确定了各项业务奖励标准。
出台了《营销积分管理办法》在降本增效的大前提下业务成本增长明显低于业务收入增幅。
三是进一步规范各项管理制度。
重新明确了公章、合同等管理办法和规定妥善解决了原三农中心违规签订合同事宜避免了企业的重大损失。
其他包括会议管理、信访、法律事务、公务接待、车辆管理等制度都进行了重新修订。
四是实行网点损益核算。
制定了相关网点损益核算办法并对此专门组织了相关部门、人员召开了网点损益核算工作研讨会对网点损益工作进行了宣讲。
通过对网点有效收入指标和网点利润指标的完成情况进行网点效益评价促进网点有效发展。
（六）核心能力不断提升。
一是加大网点平台建设。
上半年新建支局1个、装修网点5个打印机19台、窗口终端12台进一步提升了网点硬实力。
二是重视营销平台搭建。
全市大客户数量完成517户其中万元以上大客户数量达到102户；全市大客户收入累计完成1841.5万元。
在市局现业范围内组织了营销岗位竞聘活动选聘了27名专职营销人员组建了9个专职营销团队并组织专职营销人员培训5次不断提高专职营销人员综合业务能力。
三是做好数据库平台建设。
进一步规范了数据库采集流程加大了业务培训和日常检查督办让数据库建设工作成为各单位一项日常基础管理工作。
统一编印了《窗口客户信息采集及营销效果登记簿》、《营销活动信息采集及营销效果登记簿》等组织了3次数据库操作系统培训高了数据库建设队伍的整体素质。
在全省率先举办了《20__年数据库营销成果发布会》收集整理了全局优秀典型案例编制《案例选编》供大家学习。
四是狠抓信箱建设工作。
在全省报箱推进会进行了专题发言与市房产局联合发文与市规划局协调工作开展了数据调查与上报在__媒体进行专题宣传。
（七）项目推进全面进步。
完成了贺卡、新邮预订、企业形象年册销售任务邮储、保险、窗口短信业务发展速度逐步加快。
函件专业成功开发“节能空调核查”、3.8妇女商函、邮政银行2周年、3.15DM广告、人寿账单启动了第六届书信比赛、人民防空60年画册、安全知识答题卡等项目。
集邮专业成功开发魅力__山、黄颡口个性化国税、检察院、人防、电视台专题册成功开发“双迎”项目总计签订合同金额达300多万元。
报刊专业企业形象期刊、校园报刊项目稳步推进。
电子商务专业航空票、世博门票销售全省排名第二位短信、代放号均完成计划指标；分销业务积极尝试酒水进酒店、商超的模式。
（八）对外合作广泛深入。
大力实施多元化发展战略与多家保险公司达成了互相推介使用各自优质产品的共识。
加强与移动、联通、电信公司合作交流与电信公司签订了全面合作框架协议。
与消防、劳动、交通运输等部门和各级报刊、媒体的合作关系更加深入。
与地方政府及职能部门沟通日益密切为企业争取政策打下了一定的基础。
（九）服务水平明显改善。
以整治网点服务为抓手相继出台晨会、大堂值班经理管理办法营业网点宣传用品标准提升了网点现场管理水平。
继续开展“创新服务理念”、“创新星级窗口”活动上半年我局表彰二星级网点及投递站15个服务明星与创新争先优秀人员31人。
举办了邮政礼仪练功比赛等培训活动不断提升了营投人员服务技能。
（十）其他工作卓有成效。
党群工会、安全保卫、新闻宣传、法律事务、信访档案、后勤服务管理、网络运输都围绕着邮政中心任务开展了卓有成效的工作。
准确地说在王雪清局长的带领下我局在经营管理工作上取得的成绩有目共睹。
但在成绩面前我们要时刻保持清醒的头脑正确看待和积极应对各种不确定因素可能带来的负面影响认真研究并加快解决__邮政当前面临的各种困难和矛盾。
发展速度不够仍然是摆在__邮政面前的最主要问题：
一是县域邮政经济发展亟待提速。
所辖两县（市）局在前几年的快速发展下放缓了脚步收入进度、增幅在全省县市局中排名均在40位之后后劲不足的矛盾暴露无遗。
二是全市邮政经济总量在全省排名危机并存。
__邮政经济规模目前在全省排名第9位。
与__邮政收入规模相比我们仅相差154万元随时有赶超的机会。
与__邮政比我们多了594万元但如果发展速度慢了随时有被其取代的危机。
三是专业总体发展不尽人意。
总体规模不大专业化经营成效不明显内部设置不规范人员素质参差不齐等都制约着专业局的发展。
四是金融业务规模太小窗口吸储功能偏弱。
金融业务规模偏小一直是制约我局发展的瓶颈。
此外受资金的影响邮政网点资源难以在布局上进行优化、在数量上得到扩充、在装修改造和设施更新上及时跟进窗口自然吸储比重难以提高全员营销压力很大。
以上突出问题需要我们高度重视并采取有力措施予以解决。
二、20__年下半年工作安排总体思路：
继续坚持科学发展观积极主动、稳步深化体制机制改革精心组织、全面推进项目开发高度重视、迅速提升管理水平确保__邮政经济总量规模全省排名保九争八的目标实现确保__邮政经济效益与员工收入同步增长确保年初制定的业务收入与专业收入计划全面完成。
（一）完善经营机制加快业务发展1、突出重点加快业务效益化发展。
要紧抓邮储不放松举全员之力尽快做大绿卡业务“电费绿卡村整村推进”工作下半年必须取得实效。
迅速在具备条件的二类网点开办小额信贷、理财业务和公司业务依托不断提高的活期比重和迅速扩大的资产业务规模保障邮储经济效益平稳增长。
要更加注重发展代理保险业务不断拓宽销售渠道全面深化与保险公司的战略合作关系努力实现代理保险业务收入过千万的目标。
要集中精力、加大投入全方位组织开发函件、报刊、集邮、电子商务专业常态化、差异化和长效高效兼备的经营项目要把年初拟定的项目逐一落实好。
力推放号、窗口短信等高效业务的跨越式发展。
做好思乡月、贺卡、新邮预定等重大项目的组织营销确保完成省公司计划。
2、突出时效提高激励的精准率。
要加强邮政产品季节性特点的研究制订并实施有效的督办、考核、激励机制。
实施店面邮储、保险、短信、放号业务的常态化考核推行邮储、保险等重点业务与支局长全面挂钩的关联考核进一步落实责权利的统一。
要强化激励政策的高效性与针对性努力改变一项政策管全年、一个办法管全面以及部分专业全员营销两个月、专业休闲大半年部分业务收入年头居高领先、年中年尾卧地不动的不正常经营状况。
3、市县联动扩大项目开发的规模效应。
要形成重点项目组织管理、成本激励、开发维护、通报考核的工作机制。
要上下互动成功开发一批全境式高端项目和区域性高效项目尽快形成干群参与、政府支持、客户欢迎并符合邮政行业特点覆盖市、县、乡、村四级和数量庞大的项目群。
要切实加强战略伙伴单位的项目开发和客户维系确保全市客户特别是大客户数量和用邮规模的显著增长。
4、大胆尝试开启支局管理新模式。
尝试在全局范围内精选一批收入规模较大的城乡支局试行市、县直管每月通报试点支局的工作业绩邀请试点支局长参加市、县局层面的有关会议。
通过试点培养一批城乡支局发展的典型打造一批具有一定规模和增幅、跻身全市乃至全省前列的支局中坚。
将现业二类支行划归金融业务局管理重点发展金融业务对金融业务局下达收入计划合理考核。
5、板块联动促进各项业务协调发展。
下半年我们要进一步增强市场拓展的主动意识以推动三大板块联动发展为行动指南以项目营销、重点市场开发为抓手实现三大版块业务协调发展确保全面完成目标任务。
邮储业务要大力实施农村市场开发战略、中间业务发展战略、高端项目攻坚战略扎实做好电费绿卡村整村推进、“六大户”发卡、“五农款”揽收和中小企业代收代发等基础性工作。
要认真组织实施跨年度期间店面邮储营销确保完成工作任务。
报刊发行业务要紧贴全市城乡投递员数量多、分布广、联系千家万户的优势启动家乡包裹、代销保险、代售票务等差异化营销项目力争早实施、早受益。
函件、集邮业务要不断扩大专业营销的比重要加强对县（市）各专业局的帮扶和指导确保常态项目收入计划的圆满完成。
分销配送业务要尽快解决欠费、库存等遗留问题按照现款要货、杜绝赊欠要求启动新一轮分销配送业务的发展将城区酒水进商超项目落实好突出效益。
电子商务业务要精心组织放号、窗口短信等业务的发展工作积极筹划“邮政便民服务站”项目建设。
代理速递业务要加强窗口营销、农村代收代投工作。
（二）稳步推进改革增强发展后劲1、从速完成机构人事调整。
根据省公司《邮政企业机构编制设置暂行规定》相关要求进一步精简机构、编制和领导职数尽快形成适应市场、精简、高效的邮政企业组织架构。
完成市局机关四部一室一工会以及内设机构职能的调整完成专业局以及专业各部室的设置将城区分局统一合并改成营业局的机构调整工作请县（市）局严格按照编制要求迅速做好机构和人事调整工作。
严格控制管理人员编制控制中层干部职数。
以省公司核定的管理人员比例为目标全面精简管理人员数量优化管理人员结构和分布。
调整管理人员28名。
其中现业18名__2名__8名。
完成市局各专业局一般管理岗位人员竞聘上岗及因机构增设岗位空缺人员的竞聘工作。
要根据工作业绩动态调整市局机关管理人员。
要组织开展市局机关和专业局空缺管理岗位人员的招聘工作。
力争打造活力倍增、效率倍长的市局机关新形象。
要按照上级文件精神对符合年龄条件的县市局机关、专业局管理干部实行提前退养。
2、做好支局长的选配工作。
要完成所有城乡支局长的业绩评价和民意测评调整一批业绩较差、创新不足、缺乏实干的支局长。
要选拔一批年轻有为、事业心强、敢闯敢干的优秀职工、劳务工、机关干部担任支局长。
尽快实现支局长的新老交替激发支局改革发展活力。
3、加快投递员劳务工和窗口营业员的动态调整。
要建立劳务工的优胜劣汰机制加强劳务工的业绩考核对不作为、无作为和服务态度差、个人业绩差、客户投诉多的劳务工要按照有关程序予以辞退。
要加强邮路用工的调查在不降低普遍服务水平的条件下适度精简投递人员。
4、实施“双定”工作优化作业流程。
在全区组织全面实施“双定”标准执行工作保质保量地完成省公司各项标准的推广任务。
进一步推广“梯形排班法”的经验结合工时管理完善作业组织方式；扩大应用领域整合集邮、报刊收订营业台席；改革传统投递段道管理模式试行投递区域管理模式。
落实工时精细化管理目标建立我局工时精细化管理体系加强考勤管理、工时统计分析、动态排班和目标管理逐步实现重点岗位工时饱满率100%、工时利用率90%加快实现“降本增效”的战略目标。
5、继续完善薪酬改革的配套工作。
要研究制定我市邮政企业员工薪档晋级办法初步建立起员工收入调整机制进一步提高员工的积极性。
要完善岗位绩效管理办法设立与岗位职责要求相适应的关键绩效指标加强对绩效考核结果的应用使其与员工的岗位工资晋档、绩效工资分配、职务晋升、岗位调整、教育培训等紧密结合起来真正实现“按岗位付薪、按能力付薪、按贡献付薪”。
6、完善三大板块协调机制。
要密切关注和妥善处理三大板块在市场经营领域、对外宣传领域、履行职责、风险管控以及二类网点和代理网点管理方面存在的问题要积极配合银行开展网点从业人员资质培训与考核工作落实资格认证制度和持证上岗制度。
不断完善联席会议机制确保三大板块业务按照各有侧重、优势互补的原则同步、快速、协调发展。
7、鼓励各专业加快发展。
按要求在专业局设置内设部门（部门负责人统一为助理（正或副股级））完善专业局架构选配优秀人才充实到各专业搭建营销平台对业绩突出、民意肯定的县（市）局专业局长可按照有关干部任免程序给予副科级待遇。
对于连续半年没有达到专业收入进度或连续三个月未成功开发常态化经营项目的县市局专业局长将给予诫勉或免职处理。
（三）推进管理工作建立现代企业1、继续加强欠费管理。
要巩固上半年清欠成果继续加大清欠力度组织专班开展清收工作重点做好三农资金以及报刊款、集邮款的清欠工作确保全市邮政欠费降到最低限度。
2、重点加强效益评估。
年底要认真开展对专业经营、重大项目、工程审计全面评估实施效果为决策改进提供重要参考依据。
市场部要组织对全年项目进行评估、评比。
3、继续加强作风建设。
继续深入推行一线工作法要在市局机关和专业局广泛开展作风建设与整顿活动打造服务基层、高效务实、实干创新、执行有力的新型机关、专业。
4、加强风险管理和安全生产。
要严格按照“三个规定”要求开展邮政金融资金安全检查和案件查处工作。
适当加大投入实现邮储网点、金库安防设施全部达标。
要做好“全球眼”的改造工作利用先进信息技术提高网点防范风险的能力。
要做好代收货款、报刊发行、集邮款等业务资金归集的安全管理工作。
5、进一步提高服务质量。
加强投递网建设。
开展信报箱和单位收发室、农村邮件转投点的清理整治工作提高信报箱建设、使用率规范邮件转接点的管理确保邮件投递到户。
6、营造良好发展环境不断提升企业形象影响力。
下半年我市将举办首届国际矿冶文化节暨建市六十周年庆祝活动我们必须增强紧迫感和使命感努力营造安全、稳定发展环境不断提升邮政企业良好形象。
服务于地方经济的同时争取对邮政有利的发展政策。
一是重点宣传新《邮政法》对邮政普遍服务的重视和保护宣传新法中关于地方政府支持邮政企业履行普遍服务的相关规定特别是关于邮政车辆通行、设施建设和邮件投递等方面的内容争取在邮政设施规划、信报箱建设、土地划拨、财政拨款、普遍服务补贴等方面尽可能多的争取政策支持。
二是营造和谐企业氛围。
从切实维护好职工根本利益的工作做起。
确保职工收水平与企业同步发展共享企业发展成果。
要把改善农村职工的生活生产条件作为工作重点全力抓好农村支局所加快“和谐职工小家”建设。
积极开展各种文体活动营造各种充满生机的与活力的邮政企业文化氛围进一步凝聚广大邮政职工的斗志和力量。
积极落实省公司提出的职工带薪休假制度、继续开展职工生日问候、做好职工体检工作、抓好为特困职工送温暖活动等为职工办实事项目。
及时处理信访工作妥善处理职工群众反映的问题为企业健__稳运行提供坚强保障。
（四）关于其他工作在这次工作会议期间市局有关部室、专业局将会对相关工作进行专门部署我就不再赘述了。
同志们：
上半年已经过去__局在收入进度和增长水平上已经逐步跟上了全省的队伍。
但下半年的经营管理工作任务仍然艰巨而繁重要实现全年各项工作目标还需要我们锐意进取、攻坚克难在局党委的坚强领导下坚定信心、扎实工作力争在下半年打一个漂亮的攻坚战完成全年各项目标任务为二次创业贡献力量！
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