以观念突破为先导 构建企业创新文化.docx
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以观念突破为先导构建企业创新文化
以观念突破为先导构建企业创新文化
新时代（济南）民爆科技产业有限公司
新时代（济南）民爆科技产业有限公司（原济南四五六有限责任公司）系国防科工委民爆器材定点生产企业，企业性质国有控股，始建于一九五八年。
公司注册资金1200万元人民币，老厂区位于经十东路占地500余亩，目前正在章丘曹范筹建2000余亩新厂区，一期工程两条生产线已经竣工投产。
公司现有职工802人，其中专业技术人员114人。
经过51年的积累，已发展成为全国民爆行业叫得响的企业，2008年主导产品工业炸药产销量位居山东省首位。
民爆行业是“基础工业的基础，能源工业的能源”，我公司作为国内最早最知名的民爆生产企业，建厂50年来尤其是改革开放30年来，发生了从无到有从小到大由弱变强的巨大变化，为国家基础建设和能源开采做出了重要贡献。
回顾50多年的发展历程，企业历经经济体制的转变，从计划经济转向市场经济；企业机制的传承，从地方国营到有限责任；从市属企业到中央企业；企业体制的变迁，经营策略的转化，多元化与精细化等等。
在不断地实践中，最终我们确立了文化兴企的发展之路。
引进学习型组织理念，以彼得·圣吉“五项修炼”为模型创建“学习型企业”。
同时，将几十年代代传承的精神财富提炼总结为以“安全·和谐”为核心品牌的企业文化，用文化凝心聚力促进发展。
一、企业生存发展的内外形势逼迫，以及企业引领行业责任所在，成为新时代民爆济南公司特色文化形成的重要动因。
1、企业生存的需要
2000之前，民爆行业由垄断转向不完全的市场化，省内各地区为谋取利益，利用地方政策纷纷组建小型炸药厂，小炸药厂依靠产品质低价廉、经营策略灵活等方式抢占市场，民爆行业一度陷入无序竞争状态，我公司多年以质取胜的优势不再明显。
当时的管理状态，就是典型的“等级权力控制型”企业，以等级为基础，以权力为特征，垂直型的纵向线性系统，由一把手总负责，它强调“制度+控制”使人“更勤奋地工作”。
这种一言堂式的管理方式，严重扼杀了员工的积极性，大家都觉得只要等待领导安排工作，我们做到执行就可以。
由于管理方式未能与时俱进，企业长期处于低盈利或亏损状态，工人工资低且长期拖欠；职工消极怠工甚至打架斗殴，干部推诿扯皮或是勾心斗角，各类专业技术人才流失严重；国有企业的一些固有顽疾开始显现，有上班打牌混日子的，也有前途迷茫自寻出路的，更多的当一天和尚撞一天钟，公司领导心急如焚一筹莫展，企业陷入破产的边缘。
2002年8月，新一届领导班子临危受命。
在第一次职工大会上，领导就提出来：
“世上没有什么救世主，要生存就得靠自己”。
如何生存如何活得更好？
新一届领导班子不断思索如何传承优势、扭转局面、重塑形象，如何带领员工突破国有企业固有观念、走出困境再创辉煌。
2、对学习型组织的了解和认识
企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的积极作用，越来越受到现代企业的重视。
而学习型企业等一些最前沿管理理论的出现，犹如暗夜中的明灯，不断冲击着我们的心智，为我们指明了通往成功道路。
彼得·圣吉“五项修炼”——第一项修炼是自我超越；第二项修炼是改善心智模式；第三项修炼是建立共同愿望；第四项修炼是团体学习；第五项修炼是系统思考——成为我们实施创建“学习型企业”的最佳模型。
3、企业在行业中的责任所驱使
一直以来，民爆生产企业都有几顶不光彩帽子“三低一小”：
企业利润低、技术含量低、人员素质低；行业规模小。
2006年山东省某炸药厂发生了震惊中外的大爆炸，因为安全操作规程落实不到位，整条炸药生产线发生爆炸，29条年轻的生命在爆炸中无影无踪。
这次事故使国家对民爆行业的整治力度大大加强，《民用爆炸物品安全管理条例》应势出台，拉开了行业安全整改、企业整合重组的序幕。
我公司作为全国最早的知名民爆产品生产企业，为了推动整个民爆行业的安全和谐发展，也为了企业走出困境再创辉煌，公司党委书记、董事长冯怀禄在职工大会上，斩钉截铁地提出了“一定要率先摘掉不光彩帽子、率先开创民爆行业新时代”的誓言，要把“提高员工整体素质，推动民爆行业安全发展”作为企业自身义不容辞的责任。
但是，实践证明，随着时代的变迁和形势的变化，传统管理方式已走入误区无法取得实效，所以突破思维方式、创新文化模式是当务之急。
理论和实践证明，学习型组织就是由“制度+控制”转向“学习+激励”的非等级权利控制型。
二、以“观念突破”为内涵，构建创新文化体系。
永远的不变是变，如何在变中取胜，唯一的办法就是比竞争对手变得更快。
公司企业文化建设以创建学习型企业为重点，围绕一条主轴“创新——安全——和谐”，以“观念引领行为，行为创新工作”为核心，串联起企业文化建设的中轴线，从“体制、机制、科技、管理、品牌、人才”等多方面入手，引导企业和员工突破心智模式，自我超越，系统思考，各项工作进行全方位创新，企业进入跨越式发展新时代。
1、“观念突破、创新文化”的基本内涵
人的行为是由思想观念在支配，要想改变一个人的行为，首先要改变他的思维。
观念一变天地宽。
企业要保持基业长青，员工思想观念的更新是前提。
“观念突破”源自于学习型组织的最重要的一项修炼“改善心智模式”。
按照中国人的说法就是改善心理素质突破思维方式。
通过问卷调查和分析，我们发现，国有企业员工的思想观念有三个固有特点：
根深蒂固，自以为是，画地为牢。
这些落后观念表现出来的就是，遇到困难和问题找借口推卸责任。
观念突破的核心就是打破固有的观念引入新理念，即创新的理念。
这种理念是自上而下的觉醒和输入，首先企业领导人要先知先觉先行动，充分认识到观念变革的重要性和紧迫性，并且当涉及到领导权威的时候能够坦然接受；要使观念变革意识得至好全员的认可和理解。
企业进行观念突破的动力是求新求变再创辉煌。
观念突破主要包含两个部分，一是管理层，二是员工层。
管理层的观念突破表现为由原来的“被动应付工作”，到“承担责任拿到成果”；由原来的“高高在上颐指气使”，到“热情服务员工监督”；员工层的观念突破要从原来的企业如何与我无关，转化为“一荣俱荣一损俱损”；从原来的“我只要干好自己的活就好”，转化为“自动自发参与管理”。
2、“观念突破、创新文化”的主要支撑体系
“观念突破创新文化”分两步，一是激活员工的思想，二是企业的创新行为。
（1）企业文化理念是企业员工共同的思维方式和行为规范的总和。
一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有正确理念的企业是没有希望的企业。
为此，我们首先梳理并提炼了企业五十多年发展历程中所遵循的思想精华，形成企业的核心理念体系，使其成为员工共同的思想和行为准则。
并结合企业实际持续不断地在员工中宣讲和实施和，使企业的人文素质得以优化，员工的思想领域得以提升。
企业精神：
创新求发展，竞争铸辉煌；
核心价值观：
安全为天，以人为本，创新为源，文化为魂
企业道德：
勤勤恳恳做事，实实在在做人
企业作风：
真抓实干，雷厉风行
品牌理念：
塑强势品牌树百年企业
营销理念：
以义兴业，以新致胜
生产管理理念：
企业敏捷化，产品现代化
经营理念：
竞争创新，科学诚信，服务温馨
工作理念：
把每年的第一个月当作最后一个月，
把每一个月的第一天当作最后一天；
把遇到的每一人困难当作一次新的机遇，
把实现的每一个目标当作一个新的起点。
质量理念：
质量管理零缺陷，品牌创建高标准
市场理念：
满足市场，发现市场，创造市场
创新理念：
创新=新思想+新行为
竞争理念：
发挥优势，共创共赢
员工理念：
学成于创，行成于思，威成于廉，功成于众
（2）观念突破创新文化建设有以六个支撑体系。
机制、人才、科技、管理、品牌、培训
机制创新：
好的机制会使坏人变好人，不好的机制会使好人变坏人。
要突破员工旧的观念，必须首先要改变国有企业养病养懒等弊病，使员工个人价值与企业发展紧密联系在一起，并使员工在奉献中活出生命意义。
人才观念：
人才并不单单指高学历高职称的人，我们认为，能够为企业创造价值的，能够胜任本职工作的，都是人才，无论是普通的基层操作工，还是公司决策层领导。
但是，企业缺乏的是往往不是人而是“人才”，那就是能够把工作与学习融为一体、不断创新创造的优秀员工。
科技创新：
技术水平在民爆行业主要体现在技术转化为生产的能力，由于行业技术的透明，使得企业技术进步的关注点并不体现在炸药技术本身，技术的消化与吸收，先进自动化设备的改进与应用，代表了企业间的技术实力差距。
管理创新：
管理专家指出，“未来时代最成功的公司，将是那些基于学习的组织”。
坚持好的也是创新，纠正错的更是创新。
管理的重点在于持续改进和创新，“用户满意、员工满意、社会满意”是评价管理效果的标准。
品牌创建:
当今世界科技经济快速发展，使得企业间的竞争不断强化，企业发展越来越表现出综合实力的竞争，而品牌则是企业综合实力的直接体现，品牌的培养与创建已成为企业做强做优的最有效途径。
员工培训：
联合国在《教育——财富蕴藏其中》的研究报告中，着重指出：
21世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪。
员工接受教育培训，不再是为了工作为了谋生，而是为了企业和社会的和谐发展和个人能力的充分发挥。
在我们公司，一名员工要工作得更好，仅有工作技能是不够的，还须不断学习，以成为更好的同事、家人和公民，学习是为了创新工作创造生活
“观念突破、创新文化”的六个支撑体系是相互联系相互作用的，在它们的共同作用下，推动企业和员工共同发展共创共赢。
六个支撑体系中，关键在于人的观念突破，人是企业发展第一要素，人的思维意识达到了一定的高度，企业各方面问题就会迎刃而解，创新成果就会水到渠成，机制是创新文化形成的基石和土壤，人才是创新文化最活跃的因素，科技是第一生产力，管理、品牌、培训目标一致齐头并进，形成卓有成效的创新文化推动企业科学发展。
三、以观念突破为先导，构建独具特色的创新文化。
以科学发展观为指导，以创新精神大力发展先进文化，以创建学习型企业为手段，突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营方式与先进技术、先进管理方式的结合，推进企业物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设，融合、打造并提升企业核心竞争力。
1、培训模式创新，引领员工观念突破创新创效。
（1）领导与员工面对面交流，引领员工突破传统观念。
开展对员工的思想意识教育是与企业的发展、振兴密切相关的一项长期而艰巨的任务，是增强企业核心竞争力的重要举措。
2002年，新时代济南民爆公司在全国同行业率先提出了“实施人才战略，提高企业核心竞争力”的口号，并每年制定切合企业发展实际的创建实施方案，定期组织各部门员工进行轮流培训，培训率达到了100%。
公司从创建学习型组织的“改善心智模式”入手，以通俗易懂的发生在身边的真实故事和中外经典寓言阐述哲理深刻的大道理。
各部门领导担任学习型企业创建培训师，党委书记、董事长冯怀禄同志亲自给大家上课，为员工讲解要突破旧的思维观念，必须学会首先把镜子转向自己和自己的企业，学会开放地有效地表达自己的观点，学会以“感恩、善念、包容、快乐”的心态融入工作和生活；董事长还向大家讲明企业发展急需各类人才，如何才能成为企业有用的人才，使大家倍受感动，倍受鼓舞。
持续不断的思想教育使各层次员工的思想素质得到了明显的提高，大家在潜移默化中转变了观念改善了行为。
（2）自行编写学习资料，组织学习为员工打开了心灵通道。
2005年编写了10万多字的《创建学习型企业员工学习手册》，800余名员工人手一册，集合了国内外最新的有关学习型企业的理论，撰写了企业真实发生的小故事，阐述了小故事中的大道理；并在每一章节的后面加入了空白文字框，供员工学习之后填写学习体会。
员工的心灵与企业的前途越来越紧密地联系在一起。
自2003年以来，每年为职工编写文化手册，先后编写《企业文化手册》和《企业文化大纲》，全体员工人手一册，工作与文化学习两不误两促进，使企业文化建设落地生根开花结果；
2008年，集合公司各岗位各专业骨干人员的集体智慧，历时半年多的时间，编制出版了民爆行业内第一本《职工培训教材》，将公司企业文化创建成果及各岗位的应知应会全部纳入其中，全体员工有了工作生活的良师益友。
公司《时代风采》报每月两期对外发放，深受员工和用户喜爱，员工过去关心“什么时候发工资”现在更加盼望“什么时候发报纸”，足以看出企业报已成为员工的良师益友；《时代风采》荣获第二届中国企业传媒奖评比“优秀奖”，荣获市国资委系统最佳企业报奖；荣获2009年度山东机械工业“十佳企业报”，在民爆行业开创了文化营销的新纪元，员工在阅读中解放了思想增强了必胜的信心。
（3）实施岗前“自我承诺”，打造富有凝聚力和战斗力的优秀团队。
科学家经过多年研究得出结论，人每天所说的话具有很大的威力，这是由人的自律神经通过大脑皮层决定的事情。
人的自律神经通过大脑来支配身体，而大脑正是通过自律神经将想法传达到身体各部分，从而操纵它们把人的想法变成现实。
根据这一科学发现，结合企业实际，我们将文化理念、学习感悟、团队精神、自我激励等内容，创新形式作为自己对公司的一份承诺，挂满每个岗位各个角落，每天正式上班以前，全体人员都会在承诺牌前，先齐声高呼6条企业文化核心理念，再举起右手庄严承诺“我热爱我的新时代济南公司”等6条积极向上、极富感染力的誓言，并在承诺前分享各自的体会和感悟。
这些正面能量的话语是调整情绪、激发行动的兴奋剂，每重复一次都多增加一份自信和能量。
我们公司的员工自2008年12月以来，每天坚持团队成员集中在一起，每天与大家分享自己的体会，随着重复次数的不断增多，我们发现当团队成员一起呐喊的时候，每个人内在的声音越来越富有力量，团队每个成员的工作越来越出色，员工二次创业的精神越来越富有激情！
2009年在金融危机到来之际，我们发扬狼性团队精神，苦练内功，出击市场，1—5月份各项经济指标奇迹性地突破历史最高纪录，利润同比增长195%，员工工资平均增长300元，奖金也达到建厂50年来最高水平。
（4）建立健全员工培训制度，创新员工培训模式。
随着自身价值的实现与提升，员工实实在在地感受到了“培训是最大的福利”，“分层次、多角度、全方位”的员工培训模式逐渐形成，从人力资源处划分出教育培训职能管理处，单独设置，将对员工的教育培训制度化，根据企业需要和员工需求，每年制定整体培训规划，并列入年度工作计划和日常考核，从中层以上干部到一般管理人员再到一线员工，分级分批进行，年终培训达标100%培训率。
从机制体制以及资金上给与充分保障。
2009年1~10月份，教育资金投入达到106万元，人均培训经费达同行业之首。
自2005年，公司先后与安徽理工大学合办了民爆技术大专班，与济南市职业技术学院合作举办了机电一体化大专班，与山东经济学院联合举办了会计本科班。
有超过100名员工通过成人高考取得了入学资格，学员学费的50%由公司教育经费报销，员工不出公司大门实现了“大学梦”，拿到国家承认的学历文凭，学到了岗位所需的专业技能。
提高技术工人的岗位技能。
自2003年开始，在每年的10~12月份的双休日，我们都对技术工人分工种进行系统的培训。
先后聘请机械职工大学、山东劳动职业技术学院、机床二厂等学院和企业的专家教授来我公司授课，并购买各类技术教材，发放给每一位学员，学员学习时间等同于上班时间，工作现场成为学习课堂。
技术工人参与学习的积极性前所未有，员工的岗位技能在严格的培训考核中得到了锻炼和提高，技术工人由原来的“有活干不了”转变为现在的“动脑筋找活干”，高技能人才集中的机制车间销售收入连年突破新纪录，动力供应处平均每年实现节能降耗创收160万元，主导产品生产车间连续五年没有因为设备故障停工停产；自2004年山东省“金蓝领”技师培训开始以来，我们每年都组织和鼓励符合条件的技术工人参加培训，并给他们报销50%的培训费用，迄今为止已有60多名技术工人考取了“金蓝领”技师以上资格证书，高级工以上占80%以上。
自2006年开始坚持每年举办一次操作工“岗位安全知识大赛”，包括“岗位知识，安全知识，企业文化”三部分内容，对成绩突出的有千元重奖和每月工资津贴，差的进行待岗培训和调离岗位等负激励。
坚持四年来，全公司职工文化素质有了明显提高。
2008年，济南市劳动局首次为我公司开办了火工品操作工技能竞赛，有6名员工得到相应的荣誉与奖金，31名员工被授予职业资格证书，在全国民爆行业开创了职业资格认证新纪元。
2、机制创新,激发员工创新创造的激情和活力。
学习型企业是人类共创的现代化的管理理论，我公司按照学习型组织特征进行机制变革。
权力结构变正金字塔为倒金字塔，部门分隔设置变为跨功能跨专业的团队项目管理，企业员工由过去的“反应型”转化为“创造型”，国有企业的诟病在公司已销声匿迹，取而代之的是兼具充满生机和活力的现代化企业。
按照学习型企业“精简、扁平化、有弹性”的理论,重新对管理体制进行了设置,并先后在包装车间、化工公司、机制车间进行股份制改造，使职责更加清晰,运转更加高效，化工公司、机制车间在改革的当年销售收入就翻了一番;在人事管理、分配制度、干部制度等方面引入竞争机制，实行吨位工资、计件工资，多干多得；大胆聘用德才兼备的专业人员走上管理岗位，建立健全了“职工能进能出，干部能上能下，工资能高能低”的人力资源管理机制；健全各类激励机制：
对中层以上职位进行公开竞聘，人人机会均等；对各类专业管理人员、工人技师实施职称年度聘任制，被聘人员分别享受每月800、500、200元不等的职称工资；日常考核、“星级员工”、“岗位技能之星”评先树优活动不断推出新举措。
因为民爆产品生产的高危性，民爆机械的技术进步相对缓慢。
新时代民爆公司的设备维修一向是公司领导最头疼的事情。
101车间生产经常会因为设备故障而停产。
2005年6月的一天，在101车间设备管理主任招聘会上，10多位高学历具备专业职称的年轻人正在紧张的角逐；然而令人意想不到的是，一位文化程度仅为初中、人称“智多星”的车间维修工人杨永兵参加了应聘答辩。
他在应聘报告中一句话震惊全场：
“我保证，我上任后决不会因设备故障影响生产”，经过激烈讨论，公司决定大胆启用。
杨永兵果然不负重望，创建学习型创新型的维修团队，四年多来，不但从未因设备故障影响生产，而且还带领研制出多项发明创造，每年平均为企业节省资金100多万元，其本人被评为省市级先进个人受到表彰奖励。
3、品牌创建,推动企业可持续发展。
民爆产品性质决定了品牌创建难度很大。
在人们的传统观念中，它不可能像电子、时尚消费品那样通过强大的媒体平台，迅速提高知名度，为广大民众所认可。
新时代济南民爆公司的经过50年的沉积，经历一系列现代管理思路的磨练，持续改进与现代企业管理的每一次创新，具有创建品牌工作的管理基础。
公司近年来开展企业文化建设、创建学习型企业提高了员工的思想意识和素质，一些先进的管理理念和文化已深入人心，品牌创建的人员素质基础能够保障。
员工不再单纯地认为，质量好就是品牌好，而是认识到了品牌是注入了人文的思想观念。
企业加大了品牌创建投入，从外观标志性、色彩改造，广告投入、人员培训等等，加大了持续不断的资金支持。
2009年以来，新时代济南公司企业报改版为《时代风采》，由只发放到在职员工，扩展到发放到用户、上级领导甚至是离退休职工；以强势的独具特色的创新文化产品，使忠诚客户更加信赖，使潜在客户逐渐接受。
在今年的销售工作会议上，各用户说的最多的不是产品不是利润，而是新时代济南民爆公司的创新文化和《时代风采》所展现的无穷魅力。
在用户座谈会上，他们真诚地说，“四五六的炸药就是贵点，我们也愿意买他们的产品，我们看重的就是这个企业的产品、人品和文化。
”
4、管理创新,从“学习培训”转向“训练应用”。
管理人员实行年度聘任制，分管副总同时担任部门负责人，减少了管理层次，提高了管理效率，管理人员实行年度考评“末位淘汰”制度，快马加鞭促使员工立足本职创新创效；服务车、手机费等各项管理费用落实到部门负责人，每年降低消耗30%以上，增加了企业效益；根据需要成立各种团队攻关小组，在新产品开发、质量管理和费用管理方面，利用团队学习的方式，集中智慧快速有效地解决了困扰企业多年的管理问题。
管理创造经营业绩，较实施传统管理之前的2002年，到2009年仅仅七年时间，就由当初的年利润为0到现在年利润突破5000万元。
经过七年以来管理团队的每周学习制度，前沿的管理思想在企业各级管理人员心中生根开花结果。
2009年，企业的管理变革措施得到有效应用，4S成果计划管理法增强了管理的快速和主动，六点优先工作制引入了科学的时间管理法，“不可能不属我”基金使员工从找借口转向了找方法。
企业上下呈现出快节奏、高效率、不折不扣拿到成果的干事作风。
今年11月份，总经理李文峰从青岛学习《领袖风采》回来，与中层管理团队分享学习体会，应用“修路卡”原则（系统出现问题，员工就会犯错），找出了企业存在的13项问题。
在讨论到其中关于建立“用户用货信息查询系统”的时候，李总脱口而出：
“产品质量不可能不出现问题！
”就这一句话，全场哗然，大家都笑着说：
“李总，说了‘不可能’了，拿一元钱！
”众目睽睽之下，李总醒悟过来：
“没有什么不可能，只是暂时还没找到办法”，拿出一元钱放进桌上的贮钱罐中，以示“惩罚”重在警戒。
5、技术创新,公司由传统生产型企业成为国家重点高新企业。
坚持走引进、消化、吸收、创新和产、学、研相结合之路,率先与南京理工大学成立了化工与民爆器材生产中试基地,积极消化吸收民爆行业先进炸药生产技术,不断提高设备装配水平,在同行业率先进行无梯"绿色"膨化炸药、乳化炸药的技术引进；公司利用生产民爆设备的优势，不断研究探索，公司的民爆设备制作已日益壮大,具有自主知识产权的10头装药机、5kg大包包装机已推向市场，自行研制成功炸药生产自动包装机和自动装药机，获得六项国家专利，填补了国内空白，投向市场后得到同行业厂家的欢迎，每年可为企业创利润1000多万元。
2009年完成ZYN型粉状散包装药机、ZYWD型粉状炸药自动装药机、高稳定性乳化炸药等10多个项目申报工作，并且都已经通过科技部门审查并列入山东省技术创新计划表，成功申报了国家高新技术企业，成功申报了“穿芯起爆型震源药柱”为国家火炬项目。
四、观念突破、创新文化的构建，推动了企业科学快速发展。
1、构建起学习型企业雏形，持续提高学习力。
全员拥有了终身学习的理念，建立多元回馈和开放的学习系统；形成学习了共享与互动的组织氛围；员工具备了在实现共同愿景的不断增长的学习力；工作学习化、学习工作化使员工活出生命意义；以观念突破为先导的创新文化建设增强了员工的学习力和创造力。
转变方面
传统管理
文化管理
人本管理
管理思想
强调集中控制
↓
管理中心上移
强调基层
↓
管理重心下移
被动接受
↓
自动自发
管理结果
有人在遥控
↓
侵蚀学习力、
创新力
命运在自己
↓
增强学习力、
创新力
完成任务
↓
不折不扣
拿到成果
我们总结创建经验所撰写的研究成果，多次荣获国家、省市各级各项奖励，在《中国成人教育》、《中国现代化建设的理论与实践》大型文献等期刊都曾刊登，公司被评为济南市第一届“创建学习型组织先进单位”，2006年被评为山东省文明单位，2008年被评为山东省企业教育培训先进单位，200
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