DX1SG 典型方案.docx

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DX1SG典型方案

版本：

2011.7

（DX1S-G部份）

1.1中小企业PBX应用（环路中继方式）

✓方案框图

✓编号方案

Ø电信公司为企业分配一个市话总机号码，如8123xxxx

ØDX1S内部分配分机短号，满足客户自行按需灵活编号需求

✓呼叫方式

Ø分机←→分机：

短号互拨，通话免费

Ø分机—→外线：

9＋外线号码，或直拨外线号码

Ø外线—→分机：

拨总机号码，听到电脑话务员自动语音提示，后直拨分机号码

或：

拨总机号码，前台人工话务员接听，后按需转接至分机

有独立市话号码部分分机，外线可直接拨打分机对应的市话号码

✓功能特点

Ø统一号码，总机欢迎词，电脑话务员，自动实现日服/夜服转换，提升企业形象

Ø专用话机：

话务总台使用功能数字话机，一键到位，快速转接电话

Ø维护简易：

以太网方式接入，图形化友好界面，兼备设备编程、分机管理、呼叫处理功能

Ø计费功能：

以太网方式接入计费台，可以匹配电信资费的费率，提供后付费、预付费方式

Ø丰富的交换机功能：

缩位拨号、热线电话、呼出限制、记账密码、叫醒服务、免打扰、呼叫转移、呼叫等待、来电显示、用户分群、指定代接、群内代接、呼叫保留、呼叫停放、电话转接、自动回叫等

中小型企业PBX应用实例

某企业需采购一台数字程控交换机，需求如下：

1）8条环路中继、50门分机；

2）2路电脑话务员，来电显示；

3）2台多功能话机，1个直选台。

4）供电8小时的后备电源；

5）1个广播接口、外置音乐源接口；

6）多方会议

7）语音报号

要求：

一、提供配置及报价。

二、实现以下功能：

1）内部通话：

直拨分机800-849为内部分机，拨0到总机（800、801多功能话机）；

2）出中继：

拨9出局，长途需自动加入17909。

3）入中继：

听DVC提示后直拨分机，拨0到总机。

4）拨号等级：

800-802无限制

803-805国内长途

806-808市话

809以上内部通话

5）功能等级：

800-802无限制

803-805允许缩位拨号、记帐电话、长途限3分钟、代接、三方通话、呼叫转移、806-以上允许记帐电话、代接、呼叫转移

6）功能话机按键设置：

8个中继直选键、6个停放区、离位转移、2个缩位拨号键、所有分机直选键、代接键。

7）缩位拨号定义：

2000为075510000

2001为01010010

⏹提供配置及报价：

序号

产品名称

单价

数量

单位

总价

备注

1

DX1S-G机框（AC-DC电源，可充电）

1

套

0

2

DX1SGGCV4-中央控制板

1

块

0

含会议芯片

3

DX1S-GMC－模块控制板

1

块

0

7

DX1SDVC4－电脑话务员板

2

块

0

4

DX1STL6－中继/用户板（4+12）

2

块

0

5

DX1STCI－来电显示小卡

2

块

0

6

DX1SEL6－用户板（16）

2

块

0

7

DX1SMIC4多功能用户板（4）

1

套

0

8

MT-24多功能专用话机

2

台

0

9

DSS-6464键直选台

1

台

0

10

DX1S-G用户电缆（5米）

4

条

0

11

DX1SG型MIC4电缆（5米）

1

条

0

　合计：

0

元

⏹安装连接方式：

1、板位图：

软件版本GGC-STD-1.72G、GMC-GDX-0.313-T15、MIC-V259、MT-MC-V417（主机）、DT-MC-V201（直选台）

GGC　

GDT

GMC

L01

L02

L03

L04

L07

L13

PSC

GGC

GMC

TL6　

TCI　

TL6　

TCI　

EL6　

EL6　

MIC4　

PSC

中继号

用户号

361-364

0-15

365-368

16-31

369-372

32-47

373-376

48-63

409-412

192-207

2、安装NETSYS-G（版本STD-1.2.8）、按LAN连接方式设置。

⏹具体编程

1.初始化GGC和GMC数据，或使用初始值样板

2.设置模块使用状态

将已接的模块设置成使用状态；

当使用数字中继时，同时设置“PCM时隙使用状态”。

3.设置大客户号

标准为：

●0为电脑话务员/环路入呼叫

●1-6为分机号码，从1开始用起

●7为PCM入呼叫

如下图：

（1）分机端口大客户号（0-207）

（2）DVC大客户号（210-215）

（3）PCM中继的大客户号

●PCM大客户号，定义PCM呼入的处理：

根据字冠判断内部分机或汇接处理

●当设置PCM应答分机时，所有入呼叫为该分机应答（主要实现E1所有入呼叫由电脑话务员或某一组分机应答）；PCM应答分机为空白时；直接呼叫分机号码

4.设置字冠搜寻范围

●字冠表分配给不同的大客户号使用

●实际应用时可根据客户需求在下述标准的基础上作调整

大客户号约定标准：

大客户号

大客户定义

字冠搜索范围

0

环路、电脑话务员

0-49

1

用户1

50-149

2

用户2

150-199

3

用户3

200-299

4

用户4

300-399

5

用户5

400-449

6

7

PCM中继

450-499

5.设置字冠表

设置GGC收到的前几位号码的处理方式：

1、内部呼叫；2：

出中继呼叫、3话务台分机、4缩位拨号

GGC收到的号码来自以下：

●电脑话务员（DVC或外置电脑话务员）

●PCM入呼叫

●分机拨号

字冠的拆分

●同一个大客户号的字冠从小到大顺序排列，方便维护。

●可使用插入/删除行、复制/粘贴字冠等操作（插入/删除行后需重新设置字冠搜寻范围）。

●善用通配符?

，否则会造成呼叫限制不成功。

●将字冠对应不同的路由，以实现拨号等级限制。

如将国际长途、国内长途、市话、内部呼叫设置走不同的路由。

拨号等级、路由等级和路由的使用约定：

拨号等级

拨号等级定义

路由等级

大客户1对应的路由

说明

0

国际长途

0

10

当分机的拨号等级小于路由等级时，拒绝该呼叫

1

国内及部分国际

1

11

2

国内长途

2

12

3

市话及部分国内

3

13

4

市话

4

14

5

内部及部分市话

5

15

6

内部

6

16

7

接听

7

17

以下为用户端口大客户1的设置：

拨9出中继字冠拆分

以下为DVC及环路中继大客户0的设置：

对于电脑话务员也需设置拨0到总台。

6.设置路由表

●设置插入码：

在用户拨的号码之前自动插入数字

●设置主路由的中继群范围：

0-29为中继群；30为ETT4的外线端口；31为用户的初始中继群

●设备备用路由：

当路由全忙或E1告警时占用该路由出局

●设置呼叫限时，单位为：

数值*10秒

●设置路由等级：

实现拨号等级控制：

将字冠指向不同的路由，路由表中设置不同的路由等级，当分机的拨号等级小于路由等级时，拒绝该呼叫

●设置送主叫方式：

按路由送同一主叫号码、送分机主叫号码（共三组）

●设置选用哪组用户号码作为入呼叫：

默认为第一组用户号码

●设置话单被叫删除位数：

实现当自动在被叫号码前插入数字但话单不显示出来

●设置转接电话送主叫方式：

0=转话时发被叫的号码作主叫，1=转话时发主叫的号码作主叫

路由的使用约定：

路由

定义

0

分机，对应的路由等级应为7

1

总机或话务员，对应的路由等级应为7

2-9

特殊使用

10-19

大客户1使用，其中10-17对应大客户1的路由等级0-7

20-29

大客户2使用，其中20-27对应大客户2的路由等级0-7

如此类推

7.设置出局中继群及选中继方法

中继类型

模块

中继号

备注

数字中继

GDT1

1-120

每个GDT有四个E1；每个E1有30个时隙

GDT2

121-240

GDT3

241-360

环路中继

GMC1

361-420

L01槽位开始；每块环路中继固定占用四个中继号；依此类推（剩余的为备用资源）

GMC2

421-480

GMC3

481-540

GMC4

541-600

GMC5

601-660

8.设置用户号

●分机号码不能重复，分机号码包括以下端口的号码，字冠表中定义分机位长，最长6位。

●DVC端口要设置用户号，以便测试DVC通道的录音。

端口号码

端口定义

备注

0~207

用户端口

208

广播口

209

外部音乐口

210~215

DVC

每块GMC最多可支持三块DVC语音卡

216~239

保留

240~254

连选群

设置208广播端口的号码为899，电话按899即可与广播接通。

如使用外置音乐口，需对GMC硬件进行如下设置（软件无需编程）：

CN3状态

功能说明

1~2短路

使用内部音乐

2~3短路

使用外部音乐

在241端口上设置连选群号码888

并填写配线表。

9.设置主叫号码

●话单的主叫号码固定为第一组分机号码；不设置主叫号不送来电显示和话单没有主叫号

●主叫号码可以重复

●一般设置主叫号码的第一组同内部分机号码（直接从用户号复制）；PCM出局送第二组主叫号码

10.设置缩位拨号

●在GGC编程→系统编程→缩位拨号下设置快速拨号：

11.设置大客户编程

●设置首位拨号拨号后是否送假二次拨号音和大客户间互拨

12.设置GMC连选群编程

●设置总机或话务员的连选群

●设置DVC端口的连选群

连选群240设置DVC端口210-215

●若跨框则要使用GGC连选群编程

●在此设置连选群241端口192（号码800）、193（号码801），把800、801组成一个群，连选群号码为888（在用户号中已定义）

13.设置分机拨号等级和功能等级

●分机拨号等级标准化

等级定义：

0：

国际长途

1：

国内及部分国际

2：

国内长途

3：

市话及部分国内

4：

市话

5：

内部及部分市话

6：

内部

7：

接听

拨号等级：

800-802无限制，拨号等级为0

803-805国内长途，拨号等级为1

806-808市话，拨号等级为6

809以上内部通话,拨号等级为7

●分机功能等级标准化

总机或话务台使用0等级

普通分机使用1等级

特殊功能使用2以后的等级

14.设置功能等级分配

●功能等级分配标准化

所用到的等级都必须将“呼叫等待”、“无应答拆线”、“排队功能”、“优先应答外线队列”关闭，除非用到上述功能。

800-802（无限制）功能等级为0

803-805（允许缩位拨号、记帐电话、长途限3分钟、代接、三方通话、呼叫转移）功能等级为1

806-以上（允许内部通话、拍叉转接）功能等级为2

15.设置环路入中继应答分机

●直接分机应答

●连选群分机应答

●DVC分机或DVC连选群应答

16.上载及保存GGC/GMC数据

●编辑完成后再将维护台数据上载到GGC板卡，同时点击启用；并另存GGC数据。

●编辑完成后再将维护台数据上载到GMC板卡，并另存GMC数据。

17.功能话机按键设置：

1.安装MTS配置软件，定义按键：

8个中继直选键、6个停放区、离位转移、2个缩位拨号键、所有分机直选键、代接键。

18.DVC录音及语音报号录音：

客户现有2块语音板，分别占用了0-1、4-5语音通道，现需要把0、1通道作电脑话务员；4、5通道作报号功能，并且需要报相应的用户号及端口号；该项操作及编程如下：

1.系统通过DVC语音卡支持可以实现报号功能，分机拨打报号号码（连选群号码：

端口为报号DVC端口）就能听到分机的号码。

GMC编程－》端口编程－》‘端口类型’=1（定义DVC端口210-215作为报号功能用）。

2.语音报号录制：

用户摘机按**13和诊断密码（7150）+DVC连选群号码，听到区别拨号音；

拨"CS*#"，其中C=DVC号（0-5），S=语言段（0-9,*,#）；

S="0-9"表示语音数字0-9；

S="*"表示语音"请记录，您的用户号是"；

S="#"表示语音"您的端口号是"。

报号操作：

用户摘机按"**10"开始，循环两次。

3.

电脑话务员语音录制：

用户摘机“**13+编程密码（2168）+DVC连选群号码”，听到区别拨号音；

拨“CS*#”，

其中C＝语音通道号0～5，

S＝语音段0～4；见右

放音：

用户摘机“**13+编程密码（2168）+DVC连选群号码”，听到区别拨号音；

拨“CS#”

19.方案拨测

DX1S数字程控交换机安装开通确认表

客户名称：

开通日期：

联系人：

联系电话：

□所有分机的拨号正常

□所有中继呼出正常

□所有中继呼入正常

□应签分机都正确

□电脑话务员语音录制正确、转总机/分机正常

□中继插入数字正确

□收/发传真正常

□来电显示

□多功能话机使用正确

□TP6停电直通对应指定分机

□连选群分配正确

□内部通话

□转移电话

□取消保留后回叫

□呼出限制符合用户要求

□拨号等级

□日/夜间服务

□MFC98/G运行正常

□计费软件计费准确

□押金功能正常

□网管开关检查

□板卡各指示灯正常

其它功能：

中继呼入/呼出记录

序号

中继号码

被叫

平均接续时长（秒）

通话时长

通话质量

入中继是否正常

入中继应答时长（秒）

中继来电显示

1

长途：

□正常

□否

□正常

□无来显

市话：

手机：

2

长途：

□正常

□否

□正常

□无来显

市话：

手机：

3

长途：

□正常

□否

□正常

□无来显

市话：

手机：

4

长途：

□正常

□否

□正常

□无来显

市话：

手机：

5

长途：

□正常

□否

□正常

□无来显

市话：

手机：

20.CRM记录

序号

模块名称

填写内容

1

客户管理

客户单位信息

2

联系人管理

客户联系人的相关信息

3

硬件设备信息

填写设备配置

4

软件设备信息

填写设备使用的软件版本

5

日常维护

维护内容及相关《维护报告》

6

附件

《大客户功能确认单》、《安装开通确认表》的扫描电子版、《方案建议书》、《配线表》、数据备份，以附件形式上传

1.2总机+DID放号（数字中继方式）

⏹应用方案

✓方案框图

✓方案说明

Ø用户端新建DX1S数字程控用户交换机；

Ø新建一对光端机，实现光纤到用户，提供2M接口连接DX1S和移动前置交换机；

ØDX1S提供分机接口，用户电缆引入用户配线架，通过用户内部布线，接入各部门分机；

Ø前台话务员可以配置PC话务台，通过以太网接入，图形化处理呼叫；

✓编号方案

Ø移动公司为企业分配一个总机号码，如8123xxxx

Ø移动公司为部分或者全部分机各自分配一个市话号码，可以是一段连续的号码，如81231001~81231100，用户内部自行分配；

ØDX1S内部分配分机短号，可以取市话号码后4位ABCD（如ABCD=1001~1100），或自行按需灵活编号

✓呼叫方式

Ø分机←→分机：

短号互拨，通话免费

Ø分机—→外线：

9＋外线号码，或直拨外线号码

Ø外线—→分机：

拨总机号码，听到电脑话务员自动语音提示，后直拨分机号码

或：

拨总机号码，前台人工话务员接听，后按需转接至分机

有独立市话号码部分分机，外线可直接拨打分机对应的市话号码

企业放号+总机应用实例

某运营商提供一个PRI接口，32门分机，在一家企业放号，要求：

1.12条，主叫号为61243000-61243011，61243012为总机号码，其它作为内部分机；

2.作直线使用，可呼长途、市话及呼入；

3.用#+分机号码进行内部通话。

4.用第31时隙作网管。

解答：

⏹提供配置及报价：

序号

产品名称

单价

数量

单位

总价

备注

1

DX1S-G机框（AC-DC电源）

1

套

2

DX1SGGC－中央控制板

1

块

3

DX1SGMC－模块控制板

1

块

4

DX1SGDT－数字中继板

1

块

3

DX1SEL6－用户板（16）

2

块

4

DX1S用户电缆（5米）

2

条

5

DX1SDVC4

1

块

　合计：

0

元

⏹连接方式：

1、板位图：

软件版本：

GGC-STD-1.72G、GMC-GDX-0.313-T15

GGC　

GDT

GMC

L01

L02

L03

L04

L07

L13

PSC

GGC

GDT

GMC

EL6

EL6

PSC

用户号

0-15

16-31

32-47

48-63

192-207

2、连接方式：

●DX1S-G数字程控用户交换机以PRI接口与局端交换机连接;

3、安装NETSYS-G（版本STD-1.2.8）软件、按LAN连接方式设置。

⏹具体编程

1.初始化GGC和GMC数据，或使用初始值样板

使用‘普通用户直拨出中继’样板值。

2.设置模块使用状态

将已接的模块设置成使用状态；

当使用数字中继时，同时设置“PCM时隙使用状态”。

1-29为‘1’表示为开放状态，30为‘0’表示为关闭状态（第一个E1的30时隙作网管，其它E1的30时隙不能作网管）。

3.设置大客户号

●设置0为电脑话务员大客户号

●设置1为用户端口大客户号

●设置7为PCM入呼叫大客户号

4.设置字冠搜寻范围

●字冠表分配给不同的大客户号使用

●实际应用时可根据客户需求在下述标准的基础上作调整

大客户号约定标准：

大客户号

大客户定义

字冠搜索范围

0

环路、电脑话务员

0-49

1

用户1

50-149

2

用户2

150-199

3

用户3

200-299

4

用户4

300-399

5

用户5

400-449

6

7

PCM中继

450-499

5.设置字冠表

将字冠对应不同的路由，以实现拨号等级限制。

如将国际长途、国内长途、市话、内部呼叫设置走不同的路由。

拨号等级、路由等级和路由的使用约定：

拨号等级

拨号等级定义

路由等级

大客户1对应的路由

说明

0

国际长途

0

10

当分机的拨号等级小于路由等级时，拒绝该呼叫

1

国内及部分国际

1

11

2

国内长途

2

12

3

市话及部分国内

3

13

4

市话

4

14

5

内部及部分市话

5

15

6

内部

6

16

7

接听

7

17

以下为用户端口大客户1的设置：

以下为PCM/PRI呼入（大客户7）的设置：

PCM屏蔽位数为4位（假设局端交换机送8位被叫61243000-61243012）

以下为DVC大客户0的设置：

6.设置路由表

路由的使用约定：

路由

定义

0

分机，对应的路由等级应为7

1

总机或话务员，对应的路由等级应为7

2-9

特殊使用

10-19

大客户1使用，其中10-17对应大客户1的路由等级0-7

20-29

大客户2使用，其中20-27对应大客户2的路由等级0-7

如此类推

7.设置出局中继群及选中继方法

8.设置用户号

设置240端口上DVC连选群号码为3012，设置241端口总机连选群号码3888，并填写配线表（在此省略）。

9.设置主叫号码

●话单的主叫号码固定为第一组分机号码；不设置主叫号不送来电显示和话单没有主叫号

●主叫号码可以重复

●一般设置主叫号码的第一组同内部分机号码（直接从用户号复制）；PCM出局送第二组主叫号码

设置端口0-11为61243000-61243011，端口12-47都为61243012

10.设置GMC连选群编程

●设置241端口为总机或话务员的连选群

●设置DVC端口的连选群

连选群240设置DVC端口210-213

●注意日夜服设置成一样

11.设置分机拨号等级和功能等级

12.上载及保存GGC/GMC数据

●编辑完成后再将维护台数据上载到GGC板卡，同时点击启用；并另存GGC数据。

●编辑完成后再将维护台数据上载到GMC板卡，并另存GMC数据。

13.方案拨测

DX1S数字程控交换机安装开通确认表

客户名称：

开通日期：

联系人：

联系电话：

□所有分机的拨号正常

□所有中继呼出正常

□所有中继呼入正常

□应签分机都正确

□电脑话务员语音录制正确、转总机/分机正常

□中继插入数字正确

□收/发传真正常

□来电显示

□多功能话机使用正确

□TP6停电直通对应指定分机

□连选群分配正确

□内部通话

□转移电话

□取消保留后回叫

□呼出限制符合用户要求

□拨号等级

□日/夜间服