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外贸知识大全

询盘：

1、要按照可人提供的网站了解下，看其后缀名有网址否

2、其询盘是否笼统

3、如果其没有网站和详细的联系方式，请不要马上回复价格，先问6个问题

（1）他是否从事该行业

（2）从事该行业多久

（3）目标客户是什么？

零售商，批发商

（4）年销售额多少

（5）详细的公司名称、地址、电话、传真、

（6）公司网站

可信的询盘

1、他要求你就某一产品报价时，同时具体到数量规格包装，产地质量，标准，交货时间，提供相应的证书要货港口

2、他提出拟的公司网站或产品目录里没有的相近产品，询问你是否可以提供生产。

同时，他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其他方面的信息。

3、他直接提供你公司完全可以做的产品，并且附上图片，目标价格等详细产品说明资料

一开始询盘就问你价格单和样品，八成没做过生意；只是提前对贵公司有兴趣，而没有提到产品名称

筛选出来的客人，不要马上以他的要求发报价单互殴目录给他，可以立即回复一封饭询问的信函，表示你已收到对方来信，但有些不明白的地方，有关产品，款式，材质，数量等需求的了解都可以问，甚至他的市场，公司性质，告诉他这有助于我向他推荐产品。

回信时，知道可人的FIRSTNAME，可以称呼对方的名称，或称MR.性

报价，报给有回复的客人，但在报价的尖端至少要对客人有20%的了解，包括客人那里的，买什么，批发商，零食商？

如果对方要找工厂，你可以随报价单附上部分照片，自己的网页可邀请浏览。

网上与未见面还没成交的客人交流，忌讳：

不要用MSN和icq交流，容易造成不必要的表情出错或轻率。

还盘，还应该介绍公司的基本情况，产品质量控制情况，企业的供货能力，企业的创新能力等一切客户关心的问题。

Email太多了，必要时候传真或电话联系IP电话skype。

节日寄上一张中国特色的卡片

熟练产品英文，类别，

好多搜索引擎、ask、exicite、teoma

www.made-in-

坚持付款原则问题不让步，骗子难以下手

24小时内不能回复的，先简单说明原因，表明邮寄已经收到，但有事在外得，表示歉意。

报关所需的全套单据：

1、进出口货物报关单。

2、货物发票

3、陆运单，还运提单

4、货物装箱单

5、出口收汇核销单

6、海关认为必要时的，贸易合同，货物产地证

7、其他单据

（1）经海关批准准予减税，免税的货物，应缴海关签章的减免税正面

（2）已向海关备案的加工贸易合同进出口地货物，应校验海关核发的“登记手册”

签订合同：

1、外销合同

2、形式发票

在落实信用证和备货时，出口方就向上海各家货代公司询价，最终确定订舱公司，

包装完毕的装箱单（shippingorder），全套报关单据（出口货物明细单，报关委托书，出口货物报关单，商业发票，装箱单，出口收汇核销单，出口许可证）

报关前先上网向海关进行核销单的口岸备案，并如何向海关省报成交方式，按成交方式申请成交总价，运费

货物离岗前，货代公司传真bl给出口方确认，在由其传真给进口方并且把BL复印件，出口许可证，商业发票，装箱单，海关发票，普惠制产地用DHL寄给进口方

个人一点小意见，我感觉一般收到这样的询价要做到几点：

1.不要着急着回邮件就报价，你可以问下对方需要产品的样式，数量，材质，各类要求等等，也可以问下客人在那边的市场如何，公司性质怎么样，你可以说你这样做是为了更好的给与对方一个合理的价格。

2.先前这么回其实是为了一点，那就是看对方是否是真的有心想购买你们的产品，因为很多询价其实都是空的，只是问问价格。

而通过你先前回的那封邮件，给对方一种你们很专业的感觉，同时对方回复的话也说明对方的确是有心想继续谈下去。

所以这次回邮件的时候你可以告诉给对方报价了。

3.在报价完后的1-2天之内假如没受到回复邮件，你可以再发一份去问问，什么都别说，只是询问对方有没有收到你的邮件。

其实这就给对方一种暗示，那就是你还记着他，还关心着他的这次询价。

4.假如一切谈妥，寄样品的时候可以尽量提到样品费和运费，希望可以由对方出，目的也是为了借此试探对方的诚意。

一般按照这样的流程下去，成功的可能性就会大大增加。

当然，假如遇到楼主这样的情况，首先一点就是不能立马降价，假如你立刻把价格压低以求对方下单的话，那么无形中就告诉对方你们做生意不够诚实，因为有些客户希望一次性的就报最低价给他（当然也有客户享受那种被他们压价的乐趣），总之你要告诉对方你报这个价格的理由！

可以说说你的产品的优势，或者说对方数量太少，价格很难压低。

反正就是要让对方感觉到你的难处，让对方明白不是你故意高价，而是没办法把价格压低了，同时又很希望能完成这次交易。

很多客人很难谈，这就需要耐心，不要想着在短时间内搞定一个客户，很多客户都是时间积累起来的，一次失败了，并不代表客户就忘记你了，或许下次他就找你了。

而你说你只是小公司，那么就需要和客户保持关系，可以定期给客户发几份报价单，或者新产品的图片，时刻让对方注意到你们公司就行。

说起来这种东西其实完全没什么一定行的方法，主要还是在于时间的积累+自身的努力+机遇和运气。

一点废话，希望给楼主一点帮助！

（一）计税依据。

“先征后退”办法按照当期出口货物离岸价乘以外汇人民币牌价计算应退税额。

“离岸价”（英文编写为FOB价）是装运港船上交货价，但这个交货价属于象征性交货，即卖方将必要的装运单据交给买方按合同规定收取货款，买卖双方风险划分都是以货物装上船为界限。

因此，FOB价是由买方负责租船订舱，办理保险支付运保费。

最常用的FOB、CFR和CIF价的换算方法如下：

FOB价=CFR价-运费=CIF价×（1-投保加成×保险费率）-运费

因此，如果企业以到岸价格作为对外出口成交的，在货物离境后，应扣除发生的由企业负担的国外运费、保险费佣金和财务费用；以CFR价成交的，应扣除运费。

（二）计算方法

1、一般贸易

（1）计算公式：

当期应纳税额=当期内销货物的销项税额+当期出口货物离岸价×外汇人民币牌价×征税率-当期全部进项税额

当期应退税额=出口货物离岸价格×外汇人民币牌价×退税税率

（2）以上计算公式的有关说明：

①当期进项税额包括当期全部国内购料、水电费、允许抵扣的运输费、当期海关代征增值税等税法规定可以抵扣的进项税额。

②外汇人民币牌价应按财务制度规定的两种办法确定，即国家公布的当日牌价或月初、月末牌价的平均价。

计算方法一旦确定，企业在一个纳税年度内不得更改。

③企业实际销售收入与出口货物报送但、外汇核销单上记载的金额不一致时，税务机关按金额大的征税，按出口货物报关单上记载的金额退税。

④应纳税额小于零的，结转下期抵减应交税额。

举例说明：

例1、某鞋厂2000年3月出口鞋30,000打，其中：

（1）28,000打以FOB价成交，每打200美元，人民币外汇牌价为1：

8.2836元；

（2）2,000打以CIF价格成交，每打240美元，并每打支付运费20元、保险费10元、佣金2元，人民币外汇牌价为1：

8.2836元。

当期实现内销鞋19,400打，销售收入34,920,000元，销项税额为5,936,400元，当月可予抵扣的进项税额为10,800,000元，鞋的退税率为13%。

用“先征后退”方法计算应交税额和应退税额。

①计算出口自产货物销售收入：

出口自产货物销售收入=离岸价格×外汇人民币牌价+（到岸价格-运输费-保险费-佣金）×外汇人民币牌价=28,000×200×8.2836+2,000×（240-20-10-2）×8.2836=49,834,137.60（元）

②当期应纳税额=当期内销货物的销项税额+当期出口货物离岸价格×外汇人民币牌价×征税率-当期全部进项税额=5,936,400+49,834,137.60×17%-10,800,000=3,608,203.39（元）

③当期应退税额=当期出口货物离岸价格×外汇人民币牌价×退税税率-49,834,137.60×13%=6,478,437.89（元）。

拖柜就是货代公司的车队来你公司里装箱

有集装箱到你司来装产品,这个过程就叫拖柜

shippingmark唛头

运输标志又称唛头，它通常是由一个简单的几何图形和一些字母、数字及简单的文字组成，其作用在于使货物在装卸、运输、保管过程中容易被有关人员识别，以防错发错运。

例如:

ABCcompany公司名称

Newyork地址

CTN1-5000货物有5000这是第一个.

AdvisingBank通知行

通知行

（advisingbank;notifyingbank）是指应开证行的要求通知信用证的银行。

通知行一般是开证行在出口商所在地的代理行。

通知行除应合理审慎地鉴别所通知的信用证及其修改书的表面真实性并及时、准确地将信用证及其修改书通知受益人以外，无须承担其他义务。

开证行

开证行（OpeningBank,IssuingBank,EstablishingBank）是指接受开证申请人的要求和指示或根据其自身的需要，开立信用证的银行。

开证行一般是进口人所在地银行。

开证行是以自己的名义对信用证下的义务负责的。

虽然开证行同时受到开证申请书和信用证本身两个契约约束，但是根据UCP500第3条规定，开证行依信用证所承担的付款、承兑汇票或议付或履行信用证项下的其他义务的责任，不受开证行与申请人或申请人与受益人之间产生纠纷的约束。

开证行在验单付款之后无权向受益人或其它前手追索。

收货人（consignee）。

通知人（NotifyParty）。

提单号码（B/LNo.）。

Forma产地证

Performainvoice海关发票

endorse背书

ASARRANGED（按照约定）。

名称

解释

F组贸易术语

FOB船上交货（……指定装运港）

“船上交货（……指定装运港）”是当货物在指定的装运港越过船舷，卖方即完成交货。

这意味着买方必须从该点起承当货物灭失或损坏的一切风险。

FOB术语要求卖方办理货物出口清关手续。

FAS船边交货（……指定装运港）（freealongside）

“船边交货（……指定装运港）”是指卖方在指定的装运港将货物交到船边，即完成交货。

买方必须承担自那时起货物灭失或损坏的一切风险。

FCA货交承运人（……指定地点）（freecarrier）

“货交承运人（……指定地点）”是指卖方只要将货物在指定的地点交给买方指定的承运人，并办理了出口清关手续，即完成交货。

需要说明的是，交货地点的选择对于在该地点装货和卸货的义务会产生影响。

若卖方在其所在地交货，则卖方应负责装货，若卖方在任何其他地点交货，卖方不负责卸货。

C组贸易术语

CIP运费和保险费付至（……指定目的地）

注意和CIF的区别在于目的地不同

“运费和保险费付至（……指定目的地）”是指卖方向其指定的承运人交货，但卖方还必须支付将货物运至目的地的运费，亦即买方承担卖方交货之后的一切风险和额外费用。

但是，按照CIP术语，卖方还必须办理买方货物在运输途中灭失或损坏风险的保险。

CPT运费付至（……指定目的地）

同CFR区别

“运费付至（……指定地点）”是指卖方向其指定的承运人交货，但卖方还必须支付将货物运至目的地的运费。

亦即买方承担交货之后一切风险和其他费用。

CIF成本、保险费加运费（……指定目的港）

“成本、保险费加运费”是指在装运港当货物越过船舷时卖方即完成交货。

CFR成本加运费（……指定目的港）

“成本加运费（……指定目的港）”，是指在装运港货物越过船舷卖方即完成交货，卖方必须支付将货物运至指定的目的港所需的运费和费用。

但交货后货物灭失或损坏的风险，以及由于各种事件造成的任何额外费用，即由卖方转移到买方。

E组贸易术语

EXW工厂交货（……指定地点）

“工厂交货（……指定地点）”是指当卖方在其所在地或其他指定的地点（如工场、工厂或仓库）将货物交给买方处置时，即完成交货，卖方不办理出口清关手续或将货物装上任何运输工具。

D组贸易术语

DEQ目的港码头交货（……指定目的港）

“目的港码头交货”是指卖方在指定的目的港码头将货物交给买方处置，不办理进口清关手续，即完成交货。

卖方应承担将货物运至指定的目的港并卸至码头的一切风险和费用。

DES目的港船上交货（……指定目的港）

“目的港船上交货（……指定目的港）”是指在指定的目的港，货物在船上交给买方处置，但不办理货物进口清关手续，卖方即完成交货。

卖方必须承担货物运至指定的目的港卸货前的一切风险和费用。

如果当事各方希望卖方负担卸货的风险和费用，则应使用DEQ术语。

DDP完税后交货（……指定目的港）

“完税后交货（……指定目的地）”是指卖方在指定的目的地，办理完进口清关手续，将在交货运输工具上尚未卸下的货物交与买方，完成交货。

卖方必须承担将货物运至指定的目的地的一切风险和费用，包括在需要办理海关手续时在目的地应交纳的任何“税费”（包括办理海关手续的责任和风险，以及交纳手续费、关税、税款和其他费用）。

DDU未完税交货（……指定目的港）

“未完税交货（……指定目的地）”是指卖方在指定的目的地将货物交给买方处置，不办理进口手续，也不从交货的运输工具上将货物卸下，即完成交货。

卖方应承担将货物运至指定的目的地的一切风险和费用，不包括在需要办理海关手续时在目的地国进口应交纳的任何“税费”（包括办理海关手续的责任和风险，以及交纳手续费、关税、税款和其他费用）。

买方必须承担此项“税费”和因其未能及时输货物进口清关手续而引起的费用和风险。

DAF边境交货（……指定地点）

“边境交货（……指定地点）”是指当卖方在边境的指定的地点和具体交货点，在毗邻国家海关边界前，将仍处于交货的运输工具上尚未卸下的货物交给买方处置，办妥货物出口清关手续但尚未办理进口清关手续时，即完成交货。

“边境”一词可用于任何边境，包括出口国边境。

因而，用指定地点和具体交货点准确界定所指边境，这是极为重要的。

电汇是由汇款人以定额本国货币交于本国外汇银行换取定额外汇，并述明受款人之姓名与地址，再由承办银行（汇出行）折发加押电报式电传给另一国家的分行或代理行（汇入行）指示解付给收款人的一种汇款方式。

其程序如下图：

如图所示，电汇是以电报作为结算工具，其传送方向与资金流动方向相同，所以电报是顺汇的一种。

电汇是收款较快、费用较高的一种汇款方式，汇款人必须负担电报费用，所以通常只有金额较大或有急用的汇款才用电汇方式。

信汇实际上是：

客户将款项委托给银行，由银行通过邮寄方式将款项汇入到客户指定的收款人的当地银行转入收款人手中。

这种汇款方式很慢，现在客户要求办理的较少。

银行汇款是要收费的。

单位私人汇款手续费和邮费的收取不同。

信汇：

个人汇款5000元以下按1%收取，5000元以上统一收取50元；在银行开户的单位通过购买汇款通过帐户汇款，收费标准相对低一点。

支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

支票分现金支票和转账支票。

支票上印有"现金"字样的为现金支票，现金支票只能用于支取现金。

支票上印有"转帐"字样的为转帐支票，转帐支票只能用于转帐。

汇票是出票人签发的，委托付款人见票即付或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

在上述汇票的概念中，基本当事人有三个：

一是出票人，即签发票据的人；二是付款人，即接受出票人委托而无条件支付票据金额的人，付款人可以是包括银行在内的他人，也可以是出票人；三是收款人，即持有汇票而向付款人请求付款的人。

本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

票据法所称的本票，是指银行本票。

在上述本票的概念中，它的基本当事人只有二个：

即出票人和收款人。

我国的本票和汇票的区别主要有：

（1）汇票的当事人有三个，而本票当事人只有二个；

（2）本票出票人（也是付款人）限于银行；而汇票的出票人和付款人不限于是银行。

（3）本票的付款方式只限于免票即付，而汇票可以定期付款。

电汇（TelegraphicTransfer，T／T）

信汇（MailTransfer，M／T）

票汇（DemandDraft，D／D）

（1）从支付工具来看，电汇方式使用电报、电传，或SWIFT；信汇方式使用信汇委托书或支付委托书；票汇方式使用银行即期汇票；（2分）

（2）从汇款人的成本费用来看，电汇收费较高；（1分）

（3）从安全方面来看，电汇比较安全；（1分）

（4）从汇款速度来看，电汇最为快捷；（1分）

（5）从使用范围来看，电汇是目前使用最广泛的方式；信汇方式很少使用；票汇介于二者中间。

（

信汇、电汇和票汇的相关知识

【世贸人才网：

国际贸易人才门户更新时间：

2007-07-23】【来源:

货代人才论坛】

汇款（Remittance）是指进口人按约定的条件和时间将货款通过银行付给出口人的支付方式。

在国际贸易结算中，它是一种最简便的方式，只是利用国际银行间相互划拨款项的便利，并不涉及银行的信用、买卖双方能否履行合同，完全取决于彼此的信用。

因此它纯属商业信用。

汇款所使用的票据的传递方向与资金的流向是一致的，所以属于顺汇法。

一汇款的种类

   1、信汇（MailTransfer，简称M/T）

是进口人（即债务人或称汇款人）将汇款及手续费交付给汇款地的一家银行（汇出行），委托该银行利用信件转托受款人所在地的银行（汇入行），将货款付给出口人（即债权人或称受款人）。

这种汇付方法，需要一个地区间的邮程的时间，一般航邮约为7-15天，视地区远近而异。

如用快递（Express）可以加速3-5天。

   2、电汇（TelegraphicTransfer，简称T/T）

是汇款人将一定金额的汇款及汇付手续费付给当地一家银行（汇出行），要求该银行用电传或电报通知其国外受款人所在地的分支行或代理行（汇入行）将汇款付给受款人。

这种汇款将时差计入，一般当天或隔天可到，最为快捷，但电讯费用比较高。

   3、票汇（DemandDraft，简称D/D）

是汇款人向其当地银行（汇出行）购买银行即期汇票，并直接寄给受款人，受款人收到该汇票即可凭以向指定的付款银行取款。

这种银行汇票和逆汇法的商业汇票不同，银行汇票用于银行的代客拨款，故受票人和付款人是同一银行（或代理行）。

二三种汇付方式的程序：

   1、电汇：

债务人为了清偿债务，把款项以电汇方式汇给债权人，在汇出汇款时：

   1）汇款人填写电汇申请书，并交款付费给汇出行，取得电汇回执；

   2）汇出行以加押电报或电传作为结算工具支付命令，发电委托汇入行解付汇款；

   3）汇入行收到电报，核对密押相符后，缮制电汇通知书，通知受款人取款；

   4）受款人持通知书一式两联到汇入行取款；

   5）同时，汇入行将付讫款项的借记通知寄给汇出行，完成一笔电汇汇款。

   2、信汇：

信汇的处理与电汇大致相同，所不同的是汇出行应汇款人的申请，不用电报而以信汇委托书或支付委托书加其签章作为结算工具，邮寄给汇入行，委托后者凭以解付汇款。

后者核验签章相符后，即行解付，亦以借记通知给汇出行划帐。

   3、票汇：

债务人（汇款人）为了清偿债务，将款项以票汇方式汇给债权人（受款人）。

   1）汇款人填写票汇申请书，并交款付费给汇出行；

   2）汇出行开立银行即期汇票交给汇款人，由汇款人寄给受款人；

   3）同时，汇出行将汇票通知书寄汇入行；

   4）受款人持汇票向汇入行取款时，汇入行将汇票与原根（汇票通知书）核对无误后，解付票款给受款人。

三三种汇付方式的共同点和不同点以及任何正确运用

   1、共同点：

汇款人在委托汇出行办理汇款时，均要出具汇款申请书，这就形成汇款人和汇出行之间的一种契约。

三者的传送方向与资金流向相同，均属顺汇。

   2、不同点：

电汇是以电报或电传作为结算工具；信汇是以信汇委托书或支付委托书作为结算工具；票汇是以银行即期汇票作为结算工具。

票汇与电汇、信汇的不同在于票汇的汇入行无须通知受款人取款，而由受款人持票登门取款，汇票除有限制转让和流通者外，经受款人背书，可以转让流通，而电汇、信汇委托书则不能转让流通。

   3、如何正确运用：

电汇是收款较快、费用较高的一种汇款方式，汇款人必须负担电报费用，所以通常以金额较大或有急用的汇款使用电汇方式。

信汇、票汇都不需发电，以邮递方式传送，所以费用较电汇低廉，但因邮递关系，收款时间较晚。

邮件实例：

让外商一定回复的询盘方法！

在大家做外贸的过程中，都会遇见外商不回复邮件的情况。

如你与某外商第一次联系，鄙人在这里给大家一个标准的联系函格式,请参考：

邮件标题：

客户求购的产品名称

邮件内文：

To:

客户公司名称

Attn:

客户人名

Re:

客户求购的产品名称

Wearepleasedtogettoknowthatyouarepresentlyonthemarketfor产品名称,andasaspecializedmanufacturerandexporterforthisproductinChina,wesincerelyhopetoestablishbusinessrelationswithyouresteemedcorporation.

Herewithplsfindourcompetitiveofferasflows:

Product:

Specification:

packing:

Quantity:

asperyrrequirement

Payment    L/Csight

Shipment:

prompt

Iftheproductweofferedaboveissomedifferentfromwhatyourequireactually,kindlyinformusindetail,wewillbepleasedtore-offeryouasperyractualrequirementsASAP.

Plsnotethattheproductpictureswillbesenttoyouuponyrrequest,andasmallsamplecouldalsobesenttoyouforyrfinalcheckingifthepriceisfinallyacceptable.

Toknowmoreaboutourcorporation,kindlyvisitourwebsite:

www.

Plskindlycheckandrevertatyrearliest.

落款

Co:

Add:

Tel:

Fax:

E-mail:

几点说明：

1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；

2，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；

不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户