某电子竞技馆整体业务流程图.docx

某电子竞技馆整体业务流程图.docx

《某电子竞技馆整体业务流程图.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某电子竞技馆整体业务流程图.docx（42页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

某电子竞技馆整体业务流程图

竟彩电子竞技馆

整体业务流程

（虹口店）

2007年8月

第一章人员岗位工作流程………………………………………….4

◆1.1迎宾员工作流程…………………………………………………………….4

◆1.2餐饮服务员工作流程……………………………………………………….5

◆1.3VIP包房服务员工作流程…………………………………………………...6

◆1.4影吧管理员工作流程……………………………………………………….7

◆1.5手表专柜工作流程………………………………………………………….8

◆1.6收银员工作流程…………………………………………………………….9

◆1.7网吧管理员工作流程………………………………………………………10

◆1.8衣帽间人员工作流程…………………………………………………………11

◆1.9经理工作流程………………………………………………………………12

◆1.10副店长工作流程…………………………………………………………..13

◆1.11资产管理员工作流程……………………………………………………..14

◆1.12技术人员工作流程………………………………………………………..15

第二章会员卡操作流程…………………………………….16

◆2.1会员卡注册操作流程………………………………………………………16

◆2.2会员卡充值操作流程………………………………………………………17

◆2.3会员卡结账操作流程………………………………………………………18来自....中国最大的资料库下载

◆2.4会员卡挂失和换卡操作流程………………………………………………19

第三章固定资产管理流程…………………………………..20

◆3.1固定资产控制流程…………………………………………………………20

◆3.2固定资产请购流程…………………………………………………………21

◆3.3固定资产验收流程…………………………………………………………22

◆3.4固定资产出售流程…………………………………………………………23

◆3.5固定资产报废流程…………………………………………………………24

◆3.6固定资产出租出借流程……………………………………………………25

◆3.7固定资产维修流程…………………………………………………………26

第四章存货管理流程..................................................................27

◆4.1货品验收流程………………………………………………………………27

◆4.2存货领用管理流程…………………………………………………………28

◆4.3存货库存管理流程…………………………………………………………29

◆4.4礼品管理流程………………………………………………………………30

◆4.5低值易耗品操作流程………………………………………………………31

第五章财务管理工作流程…………………………………..32

◆5.1营业收入现金管理流程……………………………………………………32

◆5.2收银员备用金管理流程……………………………………………………33

◆5.3费用报销流程………………………………………………………………34

◆5.4采购管理流程………………………………………………………………35

◆5.5收银交接流程………………………………………………………………36

◆5.6盘点流程……………………………………………………………………37

来自....中国最大的资料库下载

第六章后勤保障工作流程…………………………………..38

◆6.1消防安全管理流程……………………………………………………………38

◆6.2财务安全保管流程……………………………………………………………39

◆6.3卫生环境工作流程……………………………………………………………39

◆6.4受伤或意外流程………………………………………………………………40

◆6.5客户投诉解决流程……………………………………………………………41

◆6.6紧急撤退工作流程……………………………………………………………42

◆6.7非正常消费…………………………………………………………………...43

第一章人员岗位工作流程（注：

只有一人在岗时，决不能擅自离岗）

◆迎宾员工作流程

来自....中国最大的资料库下载

◆餐饮服务员工作流程

来自....中国最大的资料库下载

◆VIP包房服务员工作流程（注：

只有持VIP会员卡的会员才可入）

来自....中国最大的资料库下载

◆影吧服务员工作流程

来自....中国最大的资料库下载

◆手表专柜服务员工作流程

◆收银员工作流程

◆网吧服务员工作流程

◆衣帽间员工工作流程

◆经理工作流程

◆副店长工作流程

◆资产管理员工作流程

◆技术人员工作流程

第二章会员卡操作流程

◆会员卡注册

◆会员卡充值

◆会员卡挂失和换卡

◆会员卡结账

第三章固定资产管理流程

◆固定资产控制

◆固定资产请购

◆固定资产验收

◆固定资产出售

◆固定资产报废

◆固定资产出租出借

◆固定资产维修

第四章存货管理流程

◆货品验收

◆存货领用管理

◆存货库存管理

◆礼品管理流程

◆低值易耗品入库

第五章财务管理工作流程

◆营业收入现金管理

◆收银备用金管理

◆费用报销

◆采购管理

◆收银交接

◆盘点流程

第六章后勤保障工作流程

◆消防安全管理

◆财务安全保管

注：

详见参照固定资产管理流程和存货管理流程

◆环境卫生工作

◆受伤或意外

◆客户投诉解决

◆紧急撤退

◆非正常消费