ktv年终工作总结.docx

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ktv年终工作总结

ktv年终工作总结

篇一：

KTV年度总结

KTVXX年工作总结及XX年计划

今年是兴茂大酒店重新起航的一年，在新的领导新的思想指导下，各部门齐心协力，让酒店平稳过渡，继续起航，使酒店保持了较快、较好的发展，各项工作基本完成了既定的目标。

KTV经历了一次大的人事变动，所以我在KTV工作

了大概只有2个多月的时间，虽然时间比较短，但是始终能以积极地态

度应对工作中出现的各种问题，认真尽到自己的责任，在工作期间，基

本圆满完成工作。

KTV与房务部、

餐饮部一起作为酒店的主要收益来源，重要性不言而喻，，

当然KTV现在的营业额还无法与另外两个部门相比，但又是必不可少的。

同时KTV具有特殊的行业特点，相比其他部门，更容易发生突发事件，在两个多月的工作期间，这样的事件也曾经发生过，好在及时妥善处理了事件，未让事态进一步恶化。

总结过去一年工作，有以下几点是重中之重，还需要继续改进：

1.首先是KTV设备更新问题。

同行竞争的压力迫使我们必须做出改变，但是因为成本过大的原因，今年的工作把重

心放在了修理损坏设备方面，对KTV硬件进行了简单的改进。

2.确保KTV正常运营。

由于酒水消费是K理主要收入，醉酒之后

容易发生意外事件，这是影响正常营业的最大原因。

3.部分员工思想和行动上责任心不足。

在思想上，面对销售上不去，业绩滑坡缺乏危机感和职业素养。

4.促销手段不足。

销售方式较为单一，同时没有打出属于自己的特色

无法有效地吸引顾客，导致客源不足。

XX年发展思路与工作计划

基本思路：

块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。

经营目标：

争取在现有的营业基础上再上一层楼，达到一个可观的收益高度。

为完成XX年的经营目标和发展目标，应该从以下几个方面展开工作。

1.树立统一思想。

坚持一个原则，一切工作必须有利于经营，有利于管理，有利于提高企业效益为中心展开。

2.打造优秀团队。

加强对员工的培训，努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的管理团队。

3-建立健全工作制度。

严格要求员工工作休息制度，按时上下班，严肃纪律，保证KTV正常运行。

4・稳步前进，大胆创新。

在现有的基础上，加入创新的营销模式，

创立属于兴茂大酒店的特点品牌。

XX年的工作计划已经明确，虽然以后的发展经营任务和

压力仍然相当艰巨，但我们坚信：

只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚信尽心尽责不打折、创新

求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜

今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，

我们的目标一定能顺利实现。

篇二：

KTV年度工作总结及KTV年工作计划

新化皇家壹号国际娱乐会所呈：

总办

由：

dj部邹白

事：

XX年年度工作总结及XX年工作计划

XX年年度工作总结及XX年工作计划

重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培

养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、XX年本地业内形势分析

1、本地及周边KTV行情

150W二、

2、本地消费人示增长情况

-

（1）第一季度销售额度以达到预期目标

三、四季度开始呈现什么情况。

（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从XX年第三季度后来势凶猛。

（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地KTV业龙头老大的位置。

（4）本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、XX年公司各项数据分析

XX年公司销售总额为元，创利税元；DJ

部订房总额元，DJ部有员工人每月业绩完成比

%

三、2010年公司主要工作业绩打响本地第一枪，抢占市场先机

1、抢市场、保增长。

已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。

本着以客为先的原则发展每一个可用资源

成为我们的客户。

规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工

作程序以及完整的制度。

并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。

如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理

3、注重培训教育，提高业务技能推进文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。

为了弘扬先进，激励员

工，XX年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯”MTV大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

2、落实站建设，塑造企业形象。

在互联中大力推广了

本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

3、注重舆论监督，完善内部管理。

聘请了1名督察，

参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。

促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。

XX年招聘DJ部

长以上管理人员人，实际录用人。

公司内部选拔和竞聘人，实际聘用名。

四、XX年工作中存在的主要问题

过去的XX年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分

（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

（1）点单乱：

⑵点单乱：

（3）陈列乱：

有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆

放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

-

（1）在思想上：

面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际

情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

（2）在行动上：

面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动岀击、想方设法的少。

（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

（4）促销手优较少，效果也非常一般。

（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。

2很多合理化建议未能得到审批与实施

五、XX年发展思路与工作计划

发展思路：

以“立足新化，拓展湖南”为目标

基本思路：

块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。

□□

经营目标：

让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。

发展目标：

块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

为完成XX年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务

实展开工作：

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。

一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造优秀团队。

努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的KTV专业管理团队。

3、营造一种氛围。

努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。

对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式，提高核心竞争力。

no

调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不OUT

2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”

加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。

包括：

釆购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

XX年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：

只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩，祝大家心想事成万事如意。

DJ部经理

我的老婆，邹白。

篇三：

音之皇KIV年度总结及XX年计划

音之皇KTV年度工作总结与XX年计划音之皇KTV自XX年8月份前期筹备至今，已经经历了四个月由试营业至正式开业的重要阶段，今后的XX年里音之

皇KTV将走向正规化，规模化，进入良性循环阶段；现将

工作总结分为以下几部分：

、2011年里所完成的工作:

1、公司人事、考勤、规章制度根据本地实际情况进行重新拟定、

lurni

修改；2、制定各部门考勤制度；每周、每月工作计划;

3、完成开业期间的筹备工作及节日期间场地氛围的布置；

4、消防知识宣传教育和考核工作：

公安系统上报备案申请资料；安装娱乐行业管理一

体机及从业人员管理卡的办理和管理工作；

5、了解员工心态，有合理化建议的及时进行整改；

6、人员的招聘工作：

1、亚中、三威的招聘广告；2、通过熟人介绍；3、其它场地。

7、考勤汇总及各项销售提成的汇总工作；经员工核实无误后签字确认，汇总当月人

员

异动情况，对人员流失率进行对比分析。

8、进行卫生抽查和员工仪容仪表，礼貌用语的检查工作，对不合格者进行相应的处罚；

二、在过去的XX年里，虽然营业时间只有短短两三个月，但存在着十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们认真反思、总结与改进：

2、员工缺乏责任心，基础工作执行力差;

3、中层管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄;

4、各部门沟通能力差，无团队协助精神;

三、2012年整体规划:

1、建立完整的工作流程，完善各项奖罚制度，并严格执行，增

加员工的业绩意识，将销售任务分配至个人，责任到每位员工;

2、加强培训教育，不仅要提高专业技能，还需加强推进文化建设和提升企业品牌，打造一支专业、务实、和谐，有责任感的年轻KTV管理团队；

3、开展有意义的活动，增加企业凝聚力，弘扬先进，激励员工，营造一种轻松、愉快、紧张、严肃，既有压力有积极向上的工作氛围；

每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名

各部门突进工作者若干名，并给予一定的奖励，

4、与移动公司、电信等通信行业的合作，结成异业联

盟，加入全球通俱乐部；5、落实音之皇页的建设，通过

互联推广公司品牌，提高公司品牌知名度。

四、XX年工作计划:

1、每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名，各部门

突进工作者若干名，并给予一定的奖励，对每个月奖罚情况进行汇总并公布张贴;

4、对每月人员异动情况进行分析，根据节假日、闲忙档的规律进

行人员编制的增加与削减，减少不必要的成本浪费、

5、加强现场管理，根据公司管理制度，加大检查力度，实实在在提高服务质量

6、行政人事部四名管理名言：

六亲不认抓管理，一丝不苟抓服务，点点滴滴抓业绩，铁面无私抓纪律。

5、加强现场管理，根据公司管理制度，加大检查力度，实实在在提高服务质量

6、行政人事部四名管理名言：

六亲不认抓管理，一丝不苟抓服务，点点滴滴抓业绩，铁面无私抓纪律。